Cos'è TrustpilotTrustpilot in GoogleObiettivoTrustpilot nei MediaTRUSTPILOT – UNO STRUMENTO EFFICACE E SICURO PER IL COMMERCIO ONLINE

TRUSTPILOT significa shopping online sicuro perché con oltre 2 milioni di recensioni e oltre 60mila aziende valutate dagli utenti rappresenta la più grande comunità di consumatori online.

TRUSTPILOT non è un semplice sito web: è una guida, un utile strumento di marketing per aziende e siti online che mira a fornire valore aggiunto sia ai consumatori sia a chi vende prodotti o promuove servizi online tramite la raccolta di pareri, rating e articoli su una determinata azienda.

TRUSTPILOT è il primo sito in grado di mettere insieme tutte le recensioni dei consumatori presenti su internet su qualsiasi azienda online. A proposito delle quali è inoltre possibile accedere a rapporti specifici su quanto dicono i media e sapere se sono in possesso di certificazioni. Tutto in un unico format di facile lettura che offre ai consumatori un ritratto bilanciato e quanto più possibile obiettivo. In questo modo acquistare prodotti o servizi online diventa più facile, più sicuro, trasparente e basato sulla qualità.

TRUSTPILOT mira ad aggiungere più trasparenza all’e-commerce perché:

• Permette ai potenziali consumatori di valutare immediatamente il grado di credibilità dell’azienda che stanno visitando su internet. Questo sia grazie al trustrating, la raccolta di tutte le valutazioni online, sia grazie ad una precisa documentazione sulle aziende, i loro servizi e i loro prodotti.
• Permette ai consumatori di rilasciare un giudizio dopo un acquisto di un prodotto o di un servizio permettendo alle aziende online di migliorare sempre di più il loro servizio al cliente.
• Fornisce tutte le informazioni visibili ed invisibili sulle aziende presenti online (banche, assicurazioni, operatori telefonici, agenzie di servizi online, webshop, ecc..)
• Offre visibilità internazionale alle aziende web che ricevono dalla comunità dei consumatori attestati di stima, fiducia e trasparenza.

CON TRUSTPILOT IL COMMERCIO ONLINE DIVENTA PIU’ TRASPARENTE

Una soluzione per i consumatori – Shopping sicuro

TRUSTPILOT permette ai consumatori di leggere le esperienze di chi ha già acquistato su un sito o da una specifica azienda, prima di loro.
Il vantaggio unico di TRUSTPILOT è quello di ottenere, con un semplice click, una panoramica immediata dell’azienda con tutte le informazioni disponibili in rete. Per ogni azienda o sito web, infatti, TRUSTPILOT crea un profilo completo al servizio dei consumatori basato su:

• le recensioni dei consumatori da tutto il web
• articoli provenienti dai media e aggiunti dagli utenti
• fonti governative, ad esempio verdetti contro le aziende.

Gli utenti possono a loro volta partecipare e valutare le aziende ed i siti su cui hanno acquistato prodotti e/o servizi.

Ogni mese, più di 2 milioni di consumatori europei usano TRUSTPILOT per verificare le opinioni dei consumatori prima di fare acquisti.


TRUSTPILOT IN GOOGLE

Trustpilot in Google

Gli utenti possono scaricare gratuitamente il software TrustGuard: tramite la TRUSTPILOT toolbar la valutazione di qualsiasi azienda è visualizzata direttamente sul browser come un piccolo semaforo luminoso.

Selezionando un sito attraverso Google appare un'icona TRUSTPILOT che cambia colore da verde a rosso in base ai giudizi positivi o negativi che quel sito ha ricevuto dai consumatori. Il rosso indica che l’azienda ha ricevuto molte cattive recensioni da parte dei consumatori – il verde indica tanti commenti positivi. Evidenziando con il mouse l'icona si accede direttamente a tutte le informazioni raccolte.

Esempio:






EVITA UNA BRUTTA ESPERIENZA

Utenti TRUSTPILOT segnalano tutte le recensioni apparse sui media che ti é utile conoscere prima di concludere affari con l'azienda in questione.

Obiettivo

Il fine é quello di fornire la più ampia documentazione sulle aziende che promuovono i loro servizi e i loro prodotti online, per consentire al consumatore di operare in piena autonomia una scelta consapevole. Vedi anche TRUSTPILOT Rating

Importante sapere

La comunicazione tra consumatore e azienda è la base dell'ideologia TRUSTPILOT. Per le aziende è possibile rispondere a qualsiasi giudizio rilasciato da un utente su www.trustpilot.it e, in conseguenza di ciò, il cliente può modificare il suo giudizio.
Un giudizio attendibile positivo o negativo su TRUSTPILOT evita brutte sorprese ad altri consumatori, permette una risposta tempestiva da parte dell'azienda che così dimostra la propria buona fede, professionalità e trasparenza e rende il web sempre più sicuro! Valorizzare le aziende online efficienti e sicure è importante e un grande passo avanti per raggiungere la trasparenza nel web!

TRUSTPILOT NEI MEDIA

Corriere della Sera - E adesso la community internazionale degli e-shopper si dota del suffisso .it
http://rispendo.corriere.it/blogscript4/mt-search.cgi?tag=trustpilot.it&blog_id=2

Repubblica 08 febbraio 2010 Ecommerce - i giudizi sono online - AFFARI FINANZA:
http://ricerca.repubblica.it/repubblica/archivio/repubblica/2010/02/08/ecommerce-giudizi-sono-online.html

Acquisti on-line: 10 regole per non farsi fregare:
http://mozenda.blogspot.com/2010/05/acquisti-on-line-10-regole-per-non.html

PCWORD - Da TrustPilot il semaforo degli acquisti sicuri - 9 giugno 2010
http://www.pcworld.it/notizia/120472/2010-06-09/Da-TrustPilot-il-semaforo-degli-acquisti-sicuri.html

Corriere della Sera .it - Dal blog Rispendo di Marina Martorana
http://rispendo.corriere.it/2010/06/il-semaforo-dei-consumatori-on.html

E-commerce, da Trustpilot.it un decalogo per acquisti in sicurezza:
http://www.parmaoggi.it/2010/05/11/e-commerce-da-trustpilot-it-un-decalogo-per-acquisti-in-sicurezza/

Arriva in Italia Trustpilot, la più grande community di consumatori online
http://www.softwaresociale.com/segnalazioni/496.html?task=view

Ecommerce/ Sbarca in Italia Trustpilot, per trovare informazioni su siti e prodotti prima di ogni acquisto grazie al web 2.0
http://www.affaritaliani.it/mediatech/trustpilot020210.html

Ecommerce - helpconsumatori
http://www.helpconsumatori.it/news.php?id=28229

Arriva in Italia TRUSTPILOT, la più grande community di consumatori online
http://www.key4biz.it/Comunicati_Stampa/2010/01/Trustpilot_Network_Consumatori_Online_Community_Shopping_Online_eCommerce.html