Almedo.nl recensioni

Heel goed zou het iedereen aanraden

snelle levering en een perfect bedrijf

Snelle levering en niet duur.

Duidelijke site, snelle levering en niet duur, prima artikelen.

goed

ik vind het snelle aflevering goede zaken om mee te doen voor andere mensen hier kunt je bestellen. top

Prima serviice ,goed materiaal en super snelle verwerking !

Heel goed en snel verlopen bestelling. De bestelde Accu is zelfs iets zwaarder dan de betaalde en bestelde.

Prima geregeld - snel en voor een redelijke prijs een nieuwe accu voor de laptop

Goed en snel geregeld zonder gezeur en een duidelijke site om te bestellen en dat alles voor een redelijke prijs - indien nodig kom ik hier zeker terug.

vervaning toestenbord

Zeer snelle levering s'avonds besteld en de volgende ochtend al thuis.
Echt klasse .
Voor die tijd even rond geneusd wat de prijzen waren.
Deze firma 1 van de best geprijsde .
Toppie.
Betel hier zeker weer

Yvonne ritiene questo recensione utile

Perfecte service!

Ik had een adapter gekocht voor een ASUS tab. De adaptrer was supersnel geleverd Deze adapter was echter na 24uur al defect. Na een e-mailtje van mij stuurde Almedo direct een vervangende, vooruitlopend op het door mij terugsturen van de defecte. Daardoor kon ik direct de volgende dag mijn tab alweer lalden en gebruiken.
Super service!

Jaap de Boer ritiene questo recensione utile

Snelle en keurige levering, prima service

Mijn toetsenbord was stuk. Almedo heeft een goede prijs en bezorgde het de volgende dag. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Prima service cus

Perfecte service

Bij de adapter van mijn laptop was de draad losgegaan. Almeda heeft zonder problemen en binnen een dag een vervangende adapter gestuurd. Perfecte service en als ik nog iets nodig heb, weet ik dat Almedo levert!

Uitstekende levering van Almedo

Gisteren een laptopscherm besteld en vandaag (zaterdag) al binnen in prima staat en uitstekend verpakt.
Daar kunnen meer internetwinkels een voorbeeld aan nemen.
Almedo's team heeft zeer bekwame medewerkers, proficiat.
En ook TNT kan snel werken met de juiste mensen en insteling.

Almedo's team, een dikke TIEN!

Albert.

goede en snelle servic

eerst gebeld advies gevraagd en gekregen. snelle levering.ik had een probleempje en ook goed opgelost.keurig.

Als collega webwinkelier verbaast over de om 21:43 bestellen en de volgende dag al in huis!

Complimenten voor jullie snelheid en accuratie. Ben jaloers op jullie mooie website en de snelle levering ;-)

Snelle levering, en na probleem snel binnen 24 uur nieuwe voeding gekregen zonder dicussie!

Prima levering binnen de afgesproken tijd, en naeen probleem met de voeding binnen 24 uur weer een nieuw exemplaar thuisgestuurd gekregen, vooralsnog dik tevreden.

Onbehulpzaam, onvriendelijk, leveren defecte producten.

Ik heb op 26-2-2013 een "replacement laptop adapter" besteld, die overigens pas op 04-03-2013 verzonden werd zonder dat ik ooit op de hoogte werd gesteld waarom ze zich niet aan hun 24 uur levering belofte hielden.

De adapter was echter defect bij ontvangst, deze moest ik dus retourneren. Het vervangende apparaat was snel geleverd echter deze was OOK DEFECT! Ik belde daarom Almedo om te vragen maar ik werd 45 min aan de telefoon gehouden! Lang genoeg dat ik het maar opgaf en het weer via email probeerde. Ik heb dus het tweede defecte apparaat weer terug gestuurd, en hoopte op een reactie van wat er nu ging gebeuren. Ik hoor echter niks van Almedo, met uitzondering van aanmaningen met daarin dreigementen van incassokosten t/m 2500 euro! Bijzonder onvriendelijk en zo ga je niet met klanten om die je zelf hebt gedupeerd door defecte producten op te sturen! Ik heb nu tweemaal Almedo een email gestuurd (want de telefoon nemen ze niet op!!!) maar ik hoor niks van ze.

Bestellen bij Almedo is dus een gok, hoop maar dat je een werkend apparaat ontvangt en dat er geen andere problemen zijn want anders is het vrijwel onmogelijk werken met dit bedrijf!

Aanrader voor iedereen!!

Snelle levering en werkt perfect, Dit is echt goed.

Snelle levering en goede prijs

Een goede accu voor een goede prijs zodat mijn laptop nog jaren mee kan.

super

mijn toetsenbord voor de laptop werd super snel verzonden ....en zeer netjes en stabiel verpakt een echte aanrader ...ga zo door

Super snelle levering!

Op zondag avond adapter besteld en betaald
Dinsdag in de middag geleverd!

Aanrader met hoofdletter!!!

Had nieuwe batterij besteld voor mijn laptop.
Betaling en levering ok.
Na plaatsen van de batterij bleek mijn harde schijf kapot, en kon ik dus niets meer doen met de nieuwe batterij.
Heb die zonder probleem mogen terugsturen en geld teruggekregen.

Uitstekende service, ook achteraf bij problemen!

Na reparatie scherm van mijn Apple Probook werkte de laptop na retournering niet meer goed. Almedo zorgde voor kosteloze verzending weer terug naar hun en repareerde kosteloos de Apple Probook door een nieuwe harde schijf. Geweldige service, geen discussie over waar de oorzaak zou kunnen liggen, maar gewoon kosteloos zorgen dat de Apple weer geweldig werkt ! Bovendien waren ze met de reparatie van het scherm één van de gustigste aanbieders ! Kortom: aanrader !

Duidelijke informatie, snelle levering.

Gebeld met Almedo voor informatie over voorraad, had ze binnen 2 minuten aan de telefoon. Artikel besteld en in minder dan 24 uur geleverd. Klasse!

Nog geen mening over het product zelf, maar de batterij ziet er kwalitatief goed uit, juiste vorm/aansluitingen en voelt degelijker aan dan het origineel dat al binnen een half jaar stuk was. Amperage is van deze ook 4400 mAh, origineel was minder dan de helft daarvan. Dus met deze verwacht ik een stuk langer op batterij te kunnen werken.

Ik beveel Almedo dan ook van harte aan.

Verademing. Bestellen, IDEAL, binnen 24 uurgeleverd, plug en play, alleen kalibreren.

Bij een andere 24 uurs laptopdienst bestelling geplaatst. Verkeerde geleverd. Nieuwe gekregen. Heleboel gedoe om BIOS te upgraden of ontlocken. Niet werken. Teruggestuurd. Moet geld nog terugkrijgen. Daarna Almedo ingeschakeld.
Eerst wat email vragen gesteld binnen de kortste keren beantwoord. Bestelling geplaatst, met IDEAL betaald. Track en trace meldde een uur later al dat het pakketje onderweg was. De volgende dag ontvangen Plug and play. Hij moet alleen kalibreren, maar dat kan met de oude ook las ik in de gebruiksaanwijzing. Dus nu een hele goede nieuwe lijkt het en een reserve accu. Voorlopig tevreden. Garantietijd afwachten.

De best Nederlands bedrijf dat ik heb besteling mij gedaan in de afgelopen jaar

Hoi
Dit is Mijn 2 batterij in 1 week, de eerste via Chinese oplichters http://laptopsaccu.nl/,
Je denk Nederlands bedrijf maar ze zitten in China , betaald via Pay pal, ( ze hebben geen probleem dat de oplichters hun werk blijven doen) het zal via Singapore komen en dan 30 euro invoerrecht ( zal binnen 45 dagen) op internet zeggen ze 1 werkdag, heb 44 euro verloren en dan bij Almedo.nl besteld, minder dan 24 uur , batterij mooi ingepakte , in de laptop en het werkt, in tussen 3 email van hun , track en tracé ook, voorbeeld voor de echte goede bedrijf,
Heb 44 euro in China en paypal verloren maar een goede adress in Nederland gewonen ,
( en sorry voor de Nederlands , ben in Nederlands niet geboren)
David

Volgende dag in huis en hij doet het prima!

Super goed!!! Ben heel blij met mijn nieuwe vrij goedkope adapter! Zoveel beter dan bestellen bij dell... Ik hoop alleen wel dat de accu die ik besteld heb ook snel binnenkomt maar dat zal wel goedkomen.

Een dag later: Ja hij is er en hij werkt! Helemaal goed!

mercoledì 20 febbraio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte mevrouw Legierse,

Bedankt voor uw review, dat is erg fijn om te lezen! De bestelde accu is gisteren verzonden, deze zou u normaal gesproken vandaag mogen ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Fijne dag,

Met vriendelijke groet,

Marco Bos
Business manager

slecht geen terug koppeling dat levertijd bij lange na niet gehaald wordt

Op 5 februari accu besteld voor Toshiba satellite pro Op de site stond levertijd binnen 24 uur niet geleverd dus na 2 dagen maar een op de site gekeken De levertijd van het artikel was gewijzigd in 10 werkdagen Vandaag 19-2 gebeld levering wordt na 28 feb Wat ik mis is de terugkoppeling vertraging levering. Uiteindelijk werd de batterij 8 maart geleverd maar helaas deze paste niet Dit gecommuniceerd met Almedo. Deze bood aan om een origineel te zenden De meerprijs zou voor rekening Almedo zijn. 21 maart kwam een origineel binnen en ......... helaas paste ook niet Op 23 maart Batterij terug gebracht en laptop meegenomen voor de verschillen.Almedo kon me niet verder helpen en hebben 26 maart het aankoop bedrag terug gestort. Heb vandaag zelf Toshiba gebeld en deze zullen e.e.a uitzoeken.

martedì 19 febbraio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte heer van der Weerd,

Bedankt voor uw oprechte review. Binnen Almedo zijn wij enkele maanden geleden over gegaan op een nieuwe backoffice en website.
De functies binnen deze systemen zijn nog niet optimaal, waardoor bijvoorbeeld de terug koppeling van levertijden niet automatisch gaat.
Doordat dit momenteel een handmatig proces is, heeft er geen actie plaats gevonden op uw bestelling.
Wij streven er naar om elke vertraging naar onze klanten te communiceren en daarom wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden dat dit in uw geval niet gedaan is.

Uiteraard streven wij er tevens naar al onze klanten tevreden te houden, daarom willen wij u bij deze een korting van 15% aanbieden op uw aankoop. Wij horen graag of u hiermee akkoord gaat, of dat wij u op een andere manier tevreden kunnen stellen.

Met vriendelijke groet,

Marco Bos
Business manager

Goede service en snelle levering

Had een re placement accu van een Laptop Toshiba Sattelite besteld, en binnen 24hr. geleverd, helaas herkende de laptop de accu niet.
Na wat e-mail verkeer met klanten service (wat overigens snel werd beantwoord) voor eventuele oplossingen is toch besloten een originele accu van Toshiba op te sturen.
Ook deze accu is weer snel geleverd. Gelijk in laptop gedaan en oplaad procedure gevolgd, PERFECT !!.
Vandaag met meegeleverde retour label re placement accu afgegeven op een post.NL punt en de kosten op de Mail naar Almedo gestuurd, mijn vertrouwen is dat dit ook goed komt.
Almedo !! SUPER SERVICE !!, kunnen veel bedrijven voorbeeld aan nemen.
Groet Walter

Denkt veel aan klanttevredenheid.

Na een order die door verschillende redenen langer duurde dan normaal. Ben ik zeer netjes benaderd door Almedo.nl om mij als tevreden klant te behouden d.m.v een compensatie. Ik zeg ga zo door! en ik raad Almedo.nl echt aan!

netjes opgelost

Nadat ik mijn (toen niet al te beste) mening op Trustpilot had gegeven, kreeg ik supersnel een telefoontje. Alles is nu keurig (en snel) opgelost en ik kreeg bovendien een voucher om het geleden leed weer goed te maken. Ondanks mijn eerdere negatieve ervaring doen ze zeker hun best om de klanten te behouden en alles netjes op te lossen. Hiermee dus weer wat pluspunten verdiend.

martedì 12 febbraio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte mevrouw Timmers, beste Vanja,

Allereerst hartelijk dank voor uw eerlijke en vooral terechte review, het was voor mij dan ook aanleiding om hier direct telefonisch contact met u over op te nemen en zoals met u besproken in ons prettige onderhoud zijn hier een aantal zaken volledig de mist ingegaan.

1. Retourkosten:
Wij beroepen ons op de wet “Kopen of Afstand” (http://www.consuwijzer.nl/thema/kopen-op-afstand) en bieden u de mogelijkheid om het artikel uiterlijk 14 werkdagen na aanschaf zonder opgaaf van reden te retourneren echter, kan er in dit geval geen aanspraak worden gemaakt op de verzendkosten die hier uit voortvloeien, m.u.v. garantiekwesties.

Het retourformulier dat u heeft gekregen betreft helaas een verouderde versie en geeft dit niet duidelijk aan. Afgezien hiervan zijn de kosten überhaupt onterecht vanwege een fout onzer zijde en zullen sowieso aan u terug worden betaald.

2. Mail
In ons mailsysteem valt terug te lezen dat alle genoemde punten wel degelijk in alle redelijkheid met u zijn besproken echter, van uw zijde ontvingen we regelmatig een automatisch gegenereerd bericht over uw werktijden en de opvolging in uw afwezigheid. Helaas is deze opvolging nooit gegeven door uw collega's.

Wel is het zo dat als u ons niet heeft begrepen dat wij per definitie hebben verzaakt in een voor u heldere uitleg.

Op verzoek wil ik u uiteraard graag de betreffende mailhistorie doorsturen.

3. Sommering
Tijdens de betaalprocedure in de bestelling bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van onze betalingspartner, Buckaroo, waarbij het aanschafbedrag binnen 2 weken na levering betaald diende te worden. Helaas is dit niet gebeurd en volgde uiteindelijk een aanmaning waarvoor de kosten € 19,50 bedragen.

Natuurlijk begrijp ik uw gedachtegang dat u niet wenste te betalen voor een foutief product maar gezien ons nieuwe systeem hier zogezegd nog te wensen over laat heeft dit elkaar onverhoopt gekruist.
Zoals beloofd nemen wij ook deze kosten voor onze rekening.

Wij erkennen alle fouten die zijn gemaakt in de afwikkeling van uw bestelling annex klacht en ik bied hier dan ook meer dan graag mijn welgemeende excuses voor aan.
Om dit kracht bij te zetten bieden we u ter compensatie voor alle ongemakken een waardebon in de vorm van een couponcode aan twv € 25,-.
U zult deze code spoedig treffen in uw mailbox.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ingelicht en dat ik u binnenkort alsnog mag begroeten als een tevreden klant.

Fijne dag,

Hilbert Kuipers
account manager

Uiteindelijk is probleem goed afgehandeld.

Begin november vorig jaar een accu besteld met de belofte levering binnen 24 uur. Een week gaat voorbij en we hebben nog geen accu dus maar even een mailtje gestuurd. Wij krijgen wel snel antwoord, dat wel, maar de accu is niet op voorraad en excuses voor de ontstane vertraging. Als we daarna vragen wanneer we het dan wel kunnen verwachten krijgen we als antwoord dat ze die week een zending verwachten en daarna zo snel mogelijk zullen leveren (half december). Wij vragen waarom ze klanten niet informeren over dit soort zaken en horen dat 'hun systeem helaas hierop niet ingericht is' en 'dat er hard aan gewerkt wordt'. Je zou toch denken dat een internetbedrijf het ook moet hebben van een goede dienstverlening maar blijkbaar niet. Het is nu begin februari en we hebben geen accu ontvangen maar ook niets meer gehoord van Almedo. Blijkbaar wordt er achter de schermen nog heel hard gewerkt aan de dienstverlening zodat ze nog steeds niet in staat zijn om klanten te informeren. Ons geld hebben ze wel inmiddels sinds eind november!!!!

24 februari: we hebben inmiddels meerdere keren contact gehad met Almedo. Ze hebben het geld teruggestort en een tegoedbon aangeboden. De situatie is dus goed afgehandeld uiteindelijk.

lunedì 4 febbraio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte mevrouw Fullington-Dempsey,

Hartelijk dank voor uw oprechte review, u heeft helemaal gelijk om uw onvrede over deze gang van zaken te uiten.
Ook al is het te wijten aan de onvolkomenheden in onze nieuwe webshop, het is nooit onze intentie geweest om u moedwillig te duperen en ik bied u dan ook mijn welgemeende excuses aan voor de hele gang van zaken.

De betreffende accu op uw order betreft ons artikel 61701 waarvan de levertijd achteraf onbekend bleek. Ons nieuwe systeem geeft bij dit artikel daarentegen ten onrechte een levertijd van 6 werkdagen aan en verzuimt tegelijkertijd de orders hierop te agenderen. Hierdoor ontstaan onnodig lange wachttijden en lijkt het bovendien alsof we u doelbewust laten wachten.

Om te voorkomen dat meer mensen op deze manier gedupeerd raken hebben we inmiddels de foto van het betreffende artikel, bij wijze van tijdelijke oplossing, preventief gewijzigd: http://www.almedo.nl/-replacement-laptop-accu/nl/product/975/.

Om u te laten zien dat we deze kwestie zeer hoog opnemen en wel degelijk het beste met u voor hebben wil ik u, gezien het feit dat wij deze accu niet op korte termijn kunnen realiseren, voorstellen het aanschafbedrag te crediteren én u ter compensatie van het ongemak een waardebon in de vorm van een couponcode t.w.v. € 29,95 aan te bieden.

Graag verneem ik uw bevindingen hierop.
In afwachting van uw reactie.

Fijne avond,

Met vriendelijke groet,

Hilbert Kuipers
account manager

Perfecte snelheid en service

Zoals vele een batterij besteld voor mijn laptop.
eerst 2 webwinkels gehad die de verkeerde batterij afgeleverd hebben. Na veel zoeken almedo gevonden. Voor de laatste keer geprobeerd de juiste batterij te krijgen.
na met een paar klikken uit te komen bij mijn batterij hem maar snel besteld (daar wij hem de volgende dag nog mee wouden nemen met vakantie). netjes en duidelijk via de site de track en trace kunnen vinden. En inderdaad de volgende dag rond 13:45 thuis afgeleverd. Ik zeg TOP service!

Nooit meer bestellen

Besteled en betald adaptor voor acer op 04/01
IK 12/01 : Beste,Ik heb een adapter voor laptop besteld OR201301241 en betald op 04/01 maar stinds nog niks ontvangen.Ik zou graag weten waneer ik mij besteling zal ontvangen.Met vriendelijke groeten
Almedo12/01 : Bedankt voor uw email. Vervelend om te horen dat u betreffend product nog niet heeft mogen ontvangen. Ik heb het voor u nagekeken, en zie dat wij zojuist het product op voorraad hebben gekregen. Komende maandag zullen wij overgaan tot verzending. Dinsdag kunt u dit product in ontvangst nemen.
Almedo 14/01 : Naar nu blijkt is de zending bij u aangeboden, maar kon deze niet worden aangenomen omdat er niemand aanwezig was. Deze zending is daarom gelijk aan ons retour gestuurd. Zodra het pakket bij ons retour is gekomen, zullen wij het gelijk weer richting u verzenden.
( ik heb geen bewijs in mijn brievenbus van kourier en normaal bestaat 2de aanbieding)
ik 16/01 : Hallo,kourier moest een bewijs achter laten,maar ik heb geen bewijs dat kourier gewist . Voor mij blijkt dat u niks gestuurd had. Ik zou graag mijn
geld terug krijgen.
Almedo 17/01 : Zodra wij de zending retour hebben gekregen, gaan wij deze in behandeling nemen.
ik 29/01 : Het is 29 januari en stinds ik hoor niks van u.Ik heb betald direct na
aankoop op 04/01/2013 en ik heb nog geen paakje of wel nog geen geld
ontvangen.
Almedo 30/01 : We hebben gisteren het pakket terug gekregen van PostNL.
Het bedrag willen we graag terug storen maar kan u mij uw bankgegevens mailen

Dus zo werkt almedo : leugens , leugens en leugens. Zeker nooit bestellen bij almedo.

P.S
IK30/01 : Ik hoop dat het geld zal sneller op mijn rekening komen, niet zoals pakkje dat 25 dagen naar belgie en terug naar nederland gaat."

Almedo 30/01 :Bij deze kan ik u in ieder geval geruststellen omdat ik gezien heb dat de betreffende credit gisteren is uitgevoerd en daarmee weldra op uw rekening zal verschijnen.Desondanks wil ik u, als blijk van onze service, alsnog tegemoet komen door de betreffende adapter kosteloos naar u toe te sturen in de hoop dat we u daarmee alsnog tevreden kunnen stellen.
IK 30/01 : Ik voledig bewijst dat jullie leugenars zijn want ik heb alle kopies van mail.Max Master ____ Facebook bijnaam en dus niks mee te maken met fraude. Maar Almedo FRAUDEUR !!! Dus ik heb geweigerd omkoping om negatieve reviews te verwijderen.
08/02 geen geld terug ontvangen.
Dus Almedo, jullie zichzelf op glad ijs begeeft.

martedì 12 febbraio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte heer,

Bedankt voor uw uitvoerige mail echter, het verhaal dat u hier schetst is niet geheel naar waarheid verteld. In ons uitvoerige mailverkeer in ons ticket 21F-1883D622-06F9 is de laatste reply van uw kant op 30-1-2013 18:57.

"Naaam : xxxxxxxxx
Rekening : BExxxxxxxxxxxxxx

Ik hoop dat het geld zal sneller op mijn rekening komen, niet zoals pakkje
dat 25 dagen naar belgie en terug naar nederland gaat."

Bij deze kan ik u in ieder geval geruststellen omdat ik gezien heb dat de betreffende credit vandaag is uitgevoerd en daarmee weldra op uw rekening zal verschijnen.

Natuurlijk valt het te betreuren dat het één en ander niet zonder ongemakken is verlopen maar dat is natuurlijk geen reden om ons onterecht te bejegenen voor leugenaars.

Hiernaast kan ik niet anders dan concluderen dat u zichzelf op glad ijs begeeft met deze beschuldiging: Max Maester is namelijk helemaal niet uw echte naam noch bent u woonachtig in Nederland waardoor u zich officieus schuldig maakt aan identiteitsfraude met een review onder dit profiel.

Desondanks wil ik u, als blijk van onze service, alsnog tegemoet komen door de betreffende adapter kosteloos naar u toe te sturen in de hoop dat we u daarmee alsnog tevreden kunnen stellen.

Hoe staat u hier tegenover?
In afwachting van uw reactie.

Fijne avond,

Met vriendelijke groet,

Hilbert Kuipers
Account manager Almedo
info@almedo.nl


Goedemiddag,

Bedankt voor uw aanvulling op onze reactie, we betreuren het zeer dat u onze coulanceregeling afslaat maar dat is uiteraard geheel uw eigen keuze.
Desondanks blijft de deur voor u open staan mocht u alsnog gebruik van de regeling willen maken.

In het kader van vrijheid van meningsuiting maakt het ons overigens niets uit of u de review laat staan of verwijdert, dat terzijde.

Met vriendelijke groet,

Hilbert Kuipers
account manager

razendsnel en goed

begin van de avond besteld, volgende dag in huis. Netjes factuur per mail, kortom: zo hoort het!

Nog nooit zoiets meegemaakt

Op 13 november heb ik een koeling voor mijn Lenovo besteld. Na 2 weken wachten, een mail gestuurd wat er aan de hand was. Er zou wat vertraging zijn. Een maand(!) later weer gemaild. Het product was nog steeds niet bij hen binnen, het zou aan de leverancier liggen.

Daarna heb ik ze, uit lichtelijke frustratie na een maand lang met een ratelende pepermolen als laptop te hebben gewerkt, een mail gestuurd dat ik ze in gebreke wilde stellen.
Daarop kreeg ik als reactie dat ze me het geld terug over zouden maken.
Toen ik daar mee instemde, bleek de koeling toch leverbaar en zou uiterlijk binnen een week bij mij binnen zijn. Na 2 maanden(!!)

Nou wat bleek, de koeling kwam natuurlijk niet binnen..

Gisteren weer een mail gestuurd dat ik er helemaal klaar mee was en geen goede afloop meer zag. Wat bleek, toevallig(?) was de koeling ineens binnen gekomen bij almedo.
Vandaag moet de koeling dus bij mij binnen komen. Ik zal jullie op de hoogte houden...

Zojuist alsnog het pakketje ontvangen!

venerdì 25 gennaio 2013

Risposta da Almedo.nl

Goedenavond,

Allereerst hartelijk dank voor uw eerlijke review, het staat buiten kijf dat wij hierin (veel) tekortgeschoten zijn en daarvoor bied ik meer dan graag mijn welgemeende excuses aan.

De frustratie van uw kant had nooit mogen ontstaan echter dit is oa te wijten aan de vele kinderziektes in onze nieuwe website.

Gezien de onnodig lange wachttijd op een relatief klein onderdeel en het feit dat u ondanks onze nalatigheid toch trouw aan ons bent gebleven stel ik voor ter compensatie de helft van het aanschafbedrag te vergoeden en terug te storten op uw rekening.

Hoe staat u hier tegenover?
In afwachting van uw reactie.

Alvast een fijne dag,

Hilbert Kuipers
Account manager

Zo hoort levering en service/verpakking te zijn. Proficiat.

Maandag een accu besteld en dinsdag geleverd. Perfecte behandeling en verpakking

weinig uit zichzelf doen

Afgelopen zondag 13 januari een accu besteld voor acer.
hoorde dus gisteren binnen te komen. ze geven zelf ook niet aan waarom het vertraagd is. Dus ik had een mail gestuurd, krijg je een mail terug dat het oponthoud lag bij schiphol vanwege de douane. en dat ie vandaag verzonden zou worden. maar tot nu toe nog steeds in bestelling staat er op de site. we zullen morgen zien of dat die aan komt.

venerdì 25 gennaio 2013

Risposta da Almedo.nl

Geachte mevrouw Karssen,

Zeer hartelijk bedankt voor de genomen moeite een review achter te laten over ons, we zijn blij met elke vorm van feedback die we krijgen gezien we hier ook veel van leren als organisatie.

Daar onze nieuwe website nog niet geheel is gefinetuned én het feit dat wij (helaas) afhankelijk zijn van derden (lees: transport en douane), is de door u geschetste situatie het resultaat uit een opeenstapeling van onvolkomenheden.
Desondanks koopt u hier natuurlijk niets voor.

Om u toch te laten zien dat we uw klacht wel degelijk serieus nemen zou ik, uiteraard naast het antwoord op de vraag of de verzending uiteindelijk wel goed is gekomen, graag van u willen weten wat we achteraf nog voor u kunnen doen om u volledig tevreden te stellen.

In afwachting van uw reactie.

Fijne dag,

Hilbert Kuipers
Accountmanager

Uitstekend

UItstekend. Goed telefonisch te woord gestaan. Vrijdagmiddag besteld; zaterdagmorgen in huis. Geweldig.

Goed ontvangen

Ze hebben waargemaakt wat ze zeggen. Het was er op tijd. Goed verpakt en de nieuwe kabel aan laptop doet het.

JAV

goed

Ik heb besteld, betaald en na twee dagen mijn bestelling gekregen.
Als je je order bekijkt via de website staat er op een gegeven moment dat deze klaar is. Er staat niet bestelling verzonden of een track and trace nummer.

Zeer snelle levering

Vrijdag een Laptop adapter besteld die de volgendedag, zaterdag binnen was. Op factuur staat "Laptop adapter zonder kabel" maar er zat wel een kabel in de verpakking. Prima service!!

Prima laptop-accu service

Vlotte levering van goedwerkende accu