Risposta da CarDelMar.it
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- Recensioni (231)
- fabio cognigni
- 1 Recensione
Eccellente servizio.
Ststema di ricerca impeccabile.
Prenotazione rapida.
Servizio eccellente
10 e lode
- Stefania
- 1 Recensione
così così
Abbiamo noleggiato un auto tramite cardelmar con la dollar a Los Angeles. Oltre a tutte e assicurazioni già fatte dall'Italia ci hanno fatto sborsare altri 150 $ di assicurazione, perché a quanto pare quelle stipulate qui non coprono tutto. La prima auto ci ha dato (dopo 12 ore) un problema alla pressione delle gomme e abbiamo dovuto perdere tempo per tornare al noleggiatore che ci ha sostituito l'auto. Le auto le lavano solo fuori e "fortunatamente" te la fanno scegliere.... Abbiamo scelto la più pulita per così dire.. L'auto era lurida nel vero senso della parola, piena di caramello appiccicoso e latte sui sedili, e piena di formiche. Abbiamo dovuto pulirla e comprare un insetticida. Non vi dico lo schifo.
- giuseppe alongi
- 1 Recensione
Mi avete mandato da dei delinquenti (AVIS aereoporto Valencia)
Al ritiro dell'auto, invece di un Audi A4 mi viene consegnata come "similare" una pegeout "non pulita".
Al momento della firma del contratto di ritiro mi accorgo che mi era stata applicata un altra assicurazione full, al che faccio notare che sul voucher che aveva in mano, era chiaro che l'assicurazione era gia' stata emessa da car del mar, cancellata dal contratto con scuse parto.
Ogni tre giorni per ben 3 volte alle 8,45 a.m, non so perche' mi venivano addebitate da avis sulla carta di credito 2 euro, chiedendo chiarimenti al momento della riconsegna mi dicono che loro non ne sapevano nulla.
Al momento di ritirare il contratto di rientro, mi accorgo che mi veniva addebitata la somma di 137 Euro per serbatoio vuoto, gli faccio notare che il serbatoio e pieno, al che mi informano delle nuove regole, che se non hai la ricevuta del pieno di dove e stato fatto e di che importo, loro devono adebitarlo.
Faccio presente che non avendo avuto alcuna richiesta a riguardo Io non potevo saperlo e quindi dopo mezzora di discussione riesco a farlo desistere dall'adebbito.
Ma in conclusione mi e stato adebbitato un giorno in piu' poiche' per l'adetto Sig. Pablo Oria ho riconsegnato la vettura 45 min. dopo l'ora stabilita, premetto che l'ora di consegna rilevata e quella sul terzo contratto di Rientro, che mi hanno fatto perdere qui 45 min che poi mi sono costati un altra giornata di noleggio.
inoltre cosa importante, al momento in cui ho chiesto che venisse inserito il mio n millemiglia ho visto che l'adetto l'ho ha segnato su un pezzo di carta, al che mi preoccupo che non si dimentichi e gli chiedo di inserirlo nel sistema immediatamente, cosa che mi dice di fare. dopo qualche giorno controllo il mio estratto conto online e mi accorgo che non ci sono i punti del noleggio, chiedendoli ancora una volta al rientro sempre il sig. Pablo mi assicura di averli inseriti. ma ad oggi non mi vengono accreditati da Alitalia lillemiglia.
- angelo antonio di martino
- 1 Recensione
soddisfacente
cardelmar è un azienda seria che lavora davvero bene!
- PAOLO ESPOSITO
- 1 Recensione
maledetta franchigia
il noleggiatore sul posto per evitare i costi di franchigia mi ha chiesto 78,80 € che ho regolarmente pagato in contani.
non consiglierò mai questo sito per noleggiare un'auto
Paolo Esposito
- Paolo Russo
- 1 Recensione
Ottima organizzazione
Autovettura affidabile ed in ottime condizioni, rapidi nella ricezione del mezzo, meno celeri nella consegna se chi ti precede non ha prenotato.
- STEFANO
- 1 Recensione
Spese non previste
A fronte di un costo di prenotezione di circa 20€ mi sono ritrovato una spesa di 6€ a sorpresa, non indicata in contratto o se indicata fatto in modo furbo!
Oltre a ciò ho dovuto bloccare come cauzione la modica somma di 1100€ ( MILLECENTO EURO), che mi verrà sbloccata entro le prossime 2/3 settimane, incredibile!!!
- walter de gavardo
- 1 Recensione
Esperienza da non ripetere
L'offerta sembrava inizialmente vantaggiosa : 120 euro contro i 160 pagati a CarReisen a Tenerife per lo stessa durata di noleggio (anzi 2 giorni inpiu', 2 autisti e polizza casco). In realta' il prezzo e' risultato essere di 300 euro, sia per la maggiorazione applicata al secondo autista, sia per l'integrazione dell'assicurazione che altrimenti risultava non coprire i danni alla vettura. Ultima chicca il pieno di carburante fatturato anticipatamente con un "service charge" il cui importo veniva a costituire l'imponibile per un'ulteriore tassa sull'intero servizio.
. In realta' la proposta non era trasparente:
- WALTER PIOMBINO
- 1 Recensione
accettabile
poca cordialita' delle operatrici, macchina a benzina, che beveva benzina a volonta' con velocita' di meno di 100 km/h
- Marcello Palumbo
- 1 Recensione
SCONSIGLIABILE
Ho avuto modo di noleggiare un autovettura con Cardelmar ed è stata un'esperienza da dimenticare. Autovettura sporca, con kilometraggio altissimi poco affidabile, tanto che ho dovuto sostituire un copertone che mi è stato pure addebitato perchè non della stessa marca. Nonostante avessi fatto regolare reclamo secondo le indicazioni di Cardelmar, dopo oltre un mese non ho ricevuto alcuna comunicazione. Per questi motivi sconsiglio assolutamente di rivolgersi a Cardelmar ma di optare per altre compagnie senz'altro più serie.
- Calisto Pellegrinelli
- 1 Recensione
meglio essere più chiari!!!
Macchina perfetta, soggiorno indimenticabile ma la prenotazione lascia qualche dubbio...avevo prenotato sul vostro sito, pagando in più, la copertura totale anche su vetri e gomme e senza la franchigia...poi arrivi in aeroporto e europcar ti dice che non è così e che se resti a piedi devi pagare tutto compreso il carro attrezzi!!! Non è che hanno parlato bene di voi!!!
Dato che sei in vacanza in un paese straniero e non vuoi rogne ho sottoscritto la polizza TYR+FAW a sei euro al giorno (48 euro in più!!!!)
Assurdo poi il pagamento del pieno del carburante....ok che era scritto nelle condizioni di noleggio ma pagare 80 euro per una mini macchina che il pieno costa 30 euro è una vera truffa!!! quindi in aeroporto ho dovuto sborsare ben 128,25 euro!!!!
mi dispiace per questi aspetti perchè lasciano l'amaro in bocca e sicuramente per le prossime volte guarderò anche altrove...
- Modesto
- 1 Recensione
VALUTAZIONE SU LACAUTO
Ho prenotato un auto dal 8/1/2013 al 19/01/2013 pagando l'importo di € 138,68. Alla consegna dell'autovettura il noleggiatore LOCAUTO RENT A CAR mi ha addebitato un ulteriore importo di € 63,05, quasi la meta del prezzo già pagato alla CAR DEL MAR. Ciò mi è sembrato molto scorretto in quanto il prezzo è risultato superiore alle altre offerte di altri noleggiatori.
- Alfredo Dolcemascolo
- 1 Recensione
Esposto e possibile denuncia penale per violazione della privacy.
Spett.le CarDelMar,
come ben sapete, il sottoscritto, per la data del 03/12/2012, alle ore 12,30, aveva noleggiato una delle vostre auto presso l'ufficio dell'aeroporto della Malpensa Terminal 2. L'accoglienza è stata all'insegna dell'inefficenza e della superficialità dei vostri operatori. In sintesi (e dopo descriverò l'epilogo dei fatti), non ho potuto usufruire di un mio diritto, per la solerzia eccessiva di una vostra impiegata : in breve, non ho potuto usufruire del noleggio, per i fatti che mi accingo a spiegare dettagliatamente. Premessa: il sottoscritto, circa tre mesi fà, ha prenotato una visita specialistica per le ore 14,00 presso uno studio medico nei pressi di Maslanico in provincia di Como. In contemporanea è stato prenotato, sempre lo stesso giorno, il biglietto aereo con la Easyjet, con partenza da Catania alle ore 09.35 circa e arrivo alla Malpensa alle ore 11.20 circa. Successivamente, dato che l'aeroporto di Catania viene chiuso per lavori dal 05/11/2012 al 05/12/2012, con partenza dall'aeroporto militare di Sigonella. l'Easyjet mi comunica che il volo viene posticipato di 1 ora, con arrivo alla Malpensa alle ore 12.20. Il giorno precedente alla prenotazione dell'auto, il sottoscritto, dato i tempi stretti che aveva per arrivare a Como, ha chiamato l'ufficio del vostro local partner di via Luigi Bailo al n.0331/231374 per sapere se l'autonoleggio si trovasse all'interno dell'aeroporto oppure no. Mi si viene risposto che l'autonoleggio si trova fuori il terminal 2 ma che erano in grado entro 5 minuti di venirmi a prendere per le ultime formalità. Tranquillizzato da questa affermazione procedo al noleggio dell'auto. a)inefficienza: la signorinella di servizio quel giorno, dopo 2 o 3 telefonate da parte mia, è arrivata dopo circa mezz'ora. Arrivati sul posto, l'altra signorinella di servizio quel giorno, nel controllare tutti i miei documenti, alla fine mi dice che non mi può dare l'auto perchè la mia patente non è apposto, spiegandomi che loro su disposizione dell'AdVANTAGE Italy, devono contattare un numero verde per verificarne la validità. Preoccupato per la mia patente e per il tempo che scorreva, accetto a malincuore la situazione e mi rivolgo all'Avis per un nuovo noleggio dove non mi hanno fatto nessuna difficoltà per la mia patente, spendendo la somma di € 70,00 circa. Prima di andare dall'ADVANTAGE, mi faccio dare il n.verde dove loro (illegalmente) normalmente fanno i riscontri: 848782782(Verifica punti patente). Finalmente, grazie alle belle signorinelle, parto verso le 13.50 ed arrivo a Maslanico verso le 14.50. Il medico mi riceve, facciamo conoscenza, gli spiego la situazione, ma purtroppo non può far niente perchè c'è già l'altra paziente che aspetta il suo turno per le 15. E dato che dovevo ripartire alle 19.00 non si poteva nemmeno procrastininare l'orario. Ritorno a Catania e la prima cosa che ho fatto l'indomani è stato di andare alla Motorizzazione di Catania per controllare la mia patente. Spiego il fattaccio e vengo rassicurato che la mia patente non aveva nessuna restrizione. Hanno voluto sapere per curiosità qual'era questo n.verde dove si poteva controllare la validità delle patenti e scopriamo con stupore che questo n.verde serve ai titolari di patente per verificare lo stato dei punti sulla propria patente. Abbiamo fatto il n.verde e una voce guida automatica ci chiede di inserire i dati della mia patente che in effetti non recepiva, pigio il tasto per parlare con l'operatore il quale mi spiega che il risponditore automatico non sempre funziona e che bisogna parlare direttamente con l'operatore. La "signorinella" dell'ADVANTAGE di Milano, così solerte, non poteva fare questo n.verde senza il mio permesso, e qui si configura la violazione della privacy. Chiedo il riaccredito delle della somma di € 25,00 circa, il rimborso del costo del nuovo noleggio presso l'Avis del Terminal2 di € 68,80 e il rimborso del biglietto aero da Catania a Milano di € 68,90 per la mancata visita a causa del vostro Local Partner. Già mi sono rivolto ad una Associazione dei consumatori di Catania dove stanno verificando se ci sono condizioni per una eventuale denuncia penale e civile per violazione della privacy. Distinti Saluti
Dolcemascolo Alfredo cell. 3406499315
- ALESSANDRO MAIORINO
- 1 Recensione
Truffatori
Ho Pagato ;
non ho avuto l'auto;
non mi hanno restituito i soldi;
denuncia in corso.
- anonima
- 1 Recensione
Se si appoggiano alla LOCAUTO lasciate perdere.
Avevo prenotato con CAR del Mar altre due volte e tutto era andato bene, la penultima volta però solo quando sono arrivata all'aeroporto di ritiro mi accorgo che car del mar si era appoggiata alla LOCAUTO ( Un autonoleggio scarsissimo) l'auto che ci è stata data era piena di graffi e con le pattane tutte rovinate sporca, puzzolente di fumo, senza chiusura centralizzata e senza alzacristalli elettrici, insomma SCARSISSIMA, in più oltre la quota scritta in internet ci hanno detrato più di 30 euro (a favore della locauto) per pedaggi obbligatori!!!!!!!?????????
Uno SCHIFFO!!!
La prossima volta che car del mar si appoggia alla Locauto disdico immediatamente il contratto!
- Giampaolo Tocci
- 1 Recensione
esperienza negativa
-ho noleggiato la macchina a siviglia. il partener locale della cardelmar è la goldcar. ho avuto un problema con la macchina e al numero dell'assistenza stradale non ha risposto nessuno. successivamente neanche il personale dell'ufficio di siviglia ci ha saputo aiutare. arrivati a granada ci hanno cambiato la macchina facendoci ripagare nuovamente il pieno della macchina. il prezzo del pieno era il doppio del prezzo di mercato (90 euro per una polo).
- le due macchina avevano entrambe quasi 50 000 km. un po' tanto per un noleggio auto
- Giuseppe Gualteroni
- 1 Recensione
Evitare!!!
La presa avviene fuori areoporto con shuttle. Per ottimizzare i trasporti ti fanno aspettare all'aeroporto i passeggeri provenienti con altri voli = attesa. Tutti insieme si procede al check in: 2 impiegate x tanti clienti = attesa INFINITA. Le condizioni di contratto circa l'assicurazione non sono chiare e vi troverete a pagare 40E quando il contratto già sottoscritto prevedeva "insurance all inclusive" = + spesa. Il sebatoio deve essere consegnato vuoto (?) = + spesa per benzina sprecata. In più la mia macchina aveva l'A/C rotta..... va bè succede e me l'hanno sostitutita (dopo insisteze multiple perchè a detta loro non c'era + disponibilità).
PESSIMO!!!
- Luca Pusateri
- 1 Recensione
Servizio buono ed efficiente con qualche incongruenza tra la proposta online e l'offerta effettiva
Il servizio offerto è senz'altro valido.
Devo rilevare due appunti:
1) avevo prenotato un noleggio con chilometraggio illimitato ma al momento del ritiro del veicolo al partner Hertz non risultava quest'opzione; la cortesia e la comprensione dell'operatore hanno ovviato all'equivoco;
2) l'offerta online dovrebbe essere più chiara sul concetto di "senza franchigia" perché una cosa è l'assenza di franchigia, altra cosa è il successivo rimborso della stessa. Sicché troverei più corretto specificare sin dal principio le tariffe a seconda che includano il pagamento di una franchigia in caso di sinistro/furto o che ne prevedano il successivo rimborso, evitando la ingannevole dizione "senza franchigia", per quanto specificata se uno clicca sopra e va a leggersi il dettaglio dell'offerta.
- MARIO MARONI
- 1 Recensione
servizio pratico e veloce
Nulla da dire per il servizio fornito. Noi siamo arrivati all'aeroporto verso mezzanotte e c'era la perona addetta ad attenderci. L'auto che ci è stata consegnata non era al top, alcune cose non funzionavano, per esempio l'accendisigari, indispensabile per poter collegare il navigatore, era rotto e quindi avendo un'autonomia di un paio di ore, dovevamo usarlo solo nei casi indispensabili per poi ricaricarlo in hotel. In salita (e a Madeira ce ne sono tante) potevamo andare al massimo in prima perchè altrimenti non ce la faceva. Ci è sembrata un po' alta la richiesta del deposito (750 euro) in confronto ad altri concessionari ma ci hanno spiegato che dipende dal tipo di assicurazione che è stata stipulata. Ma a parte questi dettagli, tutto è andato bene.
- Gianmario Gianotti
- 1 Recensione
Servizio eccellente pratico e efficiente con personale molto disponibile
Consiglio vivamente questa azienda di auto noleggio in quanto molto corretta e attenta anche dal punto di vista informativo sin dalla prenotazione fatta on line; il personale è molto attento alle esigenze del cliente e molto efficace; è a pochi passi dall'ingresso dell'aeroporto, permettendoti di percorrere a piedi in pochi minuti la distanza, ma la navetta è sempre disponibile per qualunque esigenza o anche difficoltà che dovesse presentarsi; mi sono sentita veramente a mio agio e sicura di non essere lasciata sola in qualunque situazione. Provare per credere.
- giuseppe caratelli
- 1 Recensione
informazioni da migliorare
in tutta la fase di ricezione delle e-mail non è mai stato chiaro la quantità del deposito che sarebbe stato bloccato sulla mia carta di credito. quindi nel momento di prelevare l'auto mi hanno chiesto un deposito di 1400 euro. Poichè il mio plafond è di 1300 euro che è lo standard per le carte di credito in Italia (e scommetto che le aziende di nolleggio lo sanno bene), ho dovuto pagare altri 4,42 euro per ogni giorno di nollegio, al solo fine di far scendere il deposito a 1200 euro.
Spero solo che CarDelMar sia ignara di questo trucchetto per spillare soldi extra e per questo motivo ho valutato con 4 stelle.
- Renato
- 1 Recensione
Come al solito le brutte sorprese......
Abbiamo prenotato e pagato il noleggio dal sito di CAR del mar con assicurazione kasko inclusa, al nostro arrivo al counter dell'auto noleggio goldcar l'addetto ci ha chiesto la bellezza di 160 euro per gli extra, ben 100 euro per la benzina che si paga in anticipo e anche se no la consumi non hai diritto ad alcun rimborso e altri 46 per l'assicurazione visto che questo autonoleggio non riconosce le condizioni offerte dal sito, nonostante avessi mostrato il contratto stampato lo ha categoricamente disconosciuto dicendo che goldcar non accetta quelle condizioni, quindi o così o niente ...... Ma avevamo già pagato, l'auto che ci ha poi consegnato era sporca e con problemi di bilanciamento infatti tra i 90 e i 120 km orari vibrava e si sentiva un rombo assordante. Il prezzo del noleggio pagato a a CAR del mar e' stato a ba stanza conveniente e anche al servizio clienti telefonico sono stati molto gentili e professionali.
- Un cliente deluso
- 1 Recensione
Specchio per le allodole!!!!
Ho prenotato una vettura per un giorno con consegna in un posto diverso da quello in cui ho preso l'auto.
Al momento di pagare sul sito mi è stato visualizzato un prezzo molto accattivante, circa 33 euro con la compagnia Locauto, che ho pagato con la mia carta di credito.
Quando mi sono recato a prendere l'auto ho scoperto che c'era una clausola che prevedeva un rincaro di circa 83 euro per la consegna in un posto diverso da quello in cui è stata presa la macchina. Nonostante al momento della prenotazione tutti i dettagli sulla consegna in un posto diverso fossero stati inseriti, il prezzo non comprendeva questa tassa.
Io credo che per correttezza, sul sito dovrebbe essere visualizzato il prezzo finale e non uno ingannevole per attrarre clienti.
Credo che sia una cosa vergognosa nei confronti degli utenti. Farò una segnalazione alle associazioni dei consumatori al più presto.
Spero che questa recensione aiuti altri utenti a fare più attenzione.
- Francesco
- 1 Recensione
deluso
Profondamente deluso. Il prezzo non era quello pattuito ma ben si piu del doppio.
- Ercolino Quattrini
- 1 Recensione
veloce ed efficiente
La cosa che più apprezzo nel portale di CarDelMar è la quantità e la qualità delle informazioni fornite. In un mondo non sempre trasparente come quello dell'autonoleggio, è un grande aiuto che permette di capire le differenze reali fra le varie proposte e di evitare errori (spesso costosi !). La facilità di prenotazione e la rapidità delle risposte è un altro punto a favore. Il partner utilizzato in questa occasione (Europcar) si è dimostrato buono ed efficiente.
- Emilio Manganiello
- 1 Recensione
Servizio ecellente. Prezzo ottimo
Rapidità serietà profonda professionalità. Viaggiare senza nessuna preoccupazione.
- paola berto
- 1 Recensione
- Cristina Kielland Giudice
- 1 Recensione
professionalità
per quanto mi riguarda tutto si è svolto con estrema professionalità e cura, appoggiata a Europcar a Lisbona dove l'impiegato è stato di un'estrema gentilezza. l'auto ,una Punto,ha fatto il suo dovere e mi ha trasportato con tutti e conforts.
- Cesare Polifroni
- 1 Recensione
Pessimo
Assolutamente pessimo siamo arrivati in aeroporto alle 23.00 esatte, nessuna navetta era lo ad aspettarsi, ho provato son dalle 21.00 a mettermi in contatto con l'operatore locale ma niente nessuna risposta, i telefono risultavano staccati, il tutto dimostrabile con chiamate messaggi lasciati in segreteria e sms inviati. Praticamente non abbiamo usufruito del servizio da noi pagato. Siamo stati letteralmente bidonati... Riceverete presto notizie dal mio legale...
- Davide Caruso
- 1 Recensione
Evviva l'informatica
Ho noleggiato un'auto di piccola cilindrata all'aeroporto di Palermo con polizza kasco senza franchigia. Pochi giorni prima della partenza ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l'operatore locale applicherà comunque la franchigia e solo in seguito ad ulteriori ricerche scoprirò che dovrò ricorrere al diritto di rivalsa perché la copertura già pagata abbia efficacia in caso di sinistro. In fase di prenotazione comunico il numero di volo con precise indicazioni dell'orario d'arrivo (7:30) prenotando comunque il mezzo per le 8:00. Ricevo un voucher in formato pdf su cui sopra viene riportata la frase "valido come originale" e non penso a stampare la copia cartacea. L'operatore, SICILY BY CAR, si presenta alle 8:15 minuti (pazienza). Quando gli mostro il voucher in pdf mi dice che non può accettarlo e che anche se glielo inoltrassi per email non riuscirebbe ad aprirlo. Pertanto non può consegnarmi la macchina (già interamente pagata). Dopo circa 60 minuti di telefonata a mie spese riesco a farmi inoltrare mezzo mail il file immagine adatto ad una stampa in loco e finalmente ritiro il mezzo. Al ritorno, alla riconsegna della chiavi, solo dietro mia insistenza, viene eseguito il controllo dell'auto. Qualora ciò non fosse avvenuto avrei ritirato una ricevuta su cui veniva scritto che l'operatore si riservava (con comodo) di verificare che il mezzo era stato riconsegnato nelle stesse condizioni in cui era stato ritirato. In caso di discordanze avrebbero trattenuto tutto o in parte il deposito cauzionale.
- Francesco Macrí
- 1 Recensione
Tutto ok?
Come giá scritto, tutto ok, a parte una piccola pecca: l'assistenza in italiano solo in poche ore (11:30 - 15:00) dei giorni da lunedí a giovedí. Un po' pochino, no?
Cmq, ottima assistenza.
- franco maria
- 1 Recensione
trattasi di brooker nell'autonoleggio
Nel voucher c'era il nome della reale compagnia di rent a car, peraltro la seria professionale e super nota Hertz solitamente costosa, che mi ha serviro come un normale cliente diretto della Azienda, ma ad un costo più basso dei listini Hertz.
- walter causin
- 1 Recensione
buono il servizio cadelmar
Secondo la mia opinione il pagamento del carburante in anticipo vista la cifra che viene pagata è un FURTO LEGALIZZATO DATO che ero alle canarie ed il prezzo del diesel e 1,160 euro al litro e mi sono stati fatti pagare 75 euro.
- paolo marconi
- 1 Recensione
non disponibile
Purtroppo causa virus intestinale abbiamo dovuto rinunciare al ritiro dell'auto nel giorno previsto. Per cui non possiamo lasciare giudizi in merito, sperando nel frattempo,non ci vengano addebitate penali per il mancato ritiro. Abbiamo avvertito del problema attraverso e-mail, lo stesso giorno, senza ricevere alcuna risposta.
- Enzo mauro Viola
- 2 Recensioni
Scarsa
Ho chiesto l'urgente rimborso per l'acquisto di 2 tergicristalli, i cui scontrini di €15,99 e di €15,00 sono stati consegnati verso le ore14,45 del giorno 11/11/2012 presso l'agenzia dell'aeroporto di Bergamo che ha poi provveduto ad inviarli alla società Advantage. Avevo ricevuto una Ford Fusion dopo un attesa di un'ora essendo presenti molti clienti con una sola addetta al banco; quest'auto si presentava già molto male, aveva moltissime ammaccature e graffi ( peraltro non tutti segnati nel contratto), poi scopriamo che non funzionava il caricatore dell'accendino, cosa che ha impedito l'utilizzo del navigatore satellitare, creandoci molte difficoltà di circolazione; ma, cosa molto più grave, abbiamo trovato i tergicristalli inefficienti, il lato guida addirittura rotto per cui, arrivato un violento acquazzone, abbiamo dovuto fermarci perché la strada era invisibile. Siamo stati costretti, con grande difficoltà,essendo domenica, a rintracciare tramite un gentilissimo passante, un centro commerciale dove acquistare un tergicristallo e poi, successivamente, visto che non funzionava, un altro ancora presso un distributore di benzina, entrambi regolarmente consegnati all'agenzia di noleggio al ritorno, avvenuto con grande ritardo e che ci ha fatto rischiare seriamente di perdere l'aereo prenotato per il rientro. Segnalo, inoltre, che il numero telefonico segnalatoci per eventuali problemi dall'agenzia di noleggio risultava essere continuamente occupato.
- Davide Canuti
- 1 Recensione
PESSIMA ESPERIENZA
Nonostante il prezzo competitivo, non consiglierò a nessuno CarDelMar.
All'arrivo a Fortaleza l'impiegato della Thrifty ha impiegato 2 ore e 15 minuti per consegnarmi l'auto (un'ora e mezzo solo per la compilazione dei moduli, e avevo già inserito i miei dati personali online).
Mi è stata consegnata una vettura diversa da quella che avevo richiesto (e che mi era stata confermata): volevo una station wagon e ho ricevuto un'auto non station wagon. Questa vettura (Zafira) al mattino aveva difficoltà ad accendersi e i freni fischiavano come una locomotiva.
Durante la settimana ho forato un pneumatico e la chiave svita bulloni della vettura era tutta piegata e quindi inutilizzabile (mi hanno soccorso altri automobilisti).
Ho chiesto aiuto/soccorso all'impiegato della Thrifty di Fortaleza (sempre lui) e parlava solo il portoghese senza capire una parola di inglese, spagnolo e francese: non mi ha nemmeno richiamato sul mio cellulare come gli avevo espressamente richiesto.
Infine, alla riconsegna dell'auto, le spese di pulizia indicate sul contratto (30 reais) sono magicamente aumentate del 66% (50 reais) perchè era necessaria una 'grande pulizia'.
- Giovanni
- 2 Recensioni
BUON SERVIZIO, ECONOMICO MA CAUZIONE ALTA
Il servizio è stato ottimo. Tutto OK . Va però segnalato che il deposito cauzionale bloccato sulla carta di credito è troppo alto (euro 1500) per un'utilitaria.
- Salvatore
- 1 Recensione
giusto accettabile...
Impongono il seggiolino per bambino, e la formula pieno-vuoto, con carburante pagato al doppio del prezzo alla pompa, oltre al fatto che non ho utilizzato tutto il pieno.
- emilio
- 1 Recensione
penoso e subdolo
Che dire...innanzitutto niente macchina! Non hanno accettato né la carta di credito prepagata con cui ho effettuato il pagamento (senza peraltro dirmi prima di effettuare il pagamento che non sarebbe stata valida), né un'altra carta di credito regolare, perché mi hanno richiesto un blocco di 900 euro (!!!) per la cauzione. Tale blocco sarebbe ovviamente durato per tutto il periodo del noleggio, per cui se disponete di più carte di credito con plafond notevoli rivolgetevi pure a Car del Mar, altrimenti no! Il bello è che si spacciano per un autonoleggio Low-cost.
Per non parlare delle discussione al banco, ma il gioco dello scarico di responsabilità funziona sempre.
Niente macchina, niente rimborso, ovviamente
P.S. durante la discussione al banco sono giunte diverse telefonate di gente inc....ta perché la loro carta risultava ancora bloccata giorni dopo la restituzione del mezzo. Auguri
- Luca
- 1 Recensione
perfetto
Preso un auto a Beauvais airport con Alamo, come da voucher era diesel e con secondo guidatore compreso.
Se vi dovesse servire l'ufficio di consegna di Alamo è lo stesso di National ed è di fronte agli autobus per il centro di parigi (uscendo dal terminal andate a sinistra).
L'ufficio propone di ridurre la franchigia ma non serve se avete scelto quella di cardelmar.
Cauzione come da condizioni e sbloccata alla riconsegna dell'auto.
Noleggio auto da CarDelMar
AUTO A NOLEGGIO DA CARDELMAR
Nessun costo della disdetta sino a 48 ore prima del ritiro! *** Prezzi trasparenti! *** Senza frachigia! *** Valutazioni trasparenti! *** prenotazioni sicure! ***
A proposito di CarDelMar
CarDelMar offre sin dal 2005 noleggio auto a prezzi low cost in tutto il mondo: Auto a noleggio di 200 Autonoleggi e oltre 6000 stazioni.
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