Risposta da deverkoper.nl
[REPLY]
- Recensioni (34)
- Kees
- 3 Recensioni
Prima!
Mijn eerste bestelling is heel goed bevallen. Prima info vooraf wat ik voor mijn camera nodig heb en een geweldige mailng tijdens het verzendproces, Top! Kees
-
- Rob van Rhijn
- IJmuiden, NL
- 2 Recensioni
Goede service en technische kennis en wat ze zeggen doen ze ook.
Een open vraag mbt een technisch probleem op een invulformulier gaf binnen de kortste keren een verrassend en vrijblijvend advies. Hierdoor werd je zelf de keuze gelaten. Door de technische kennis bij de medewerker, gaf dit een vertrouwd en eerlijk beeld voor de oplossing. Een reactie door mij werd direct en leuk beantwoord. Dit gaf voldoende vertrouwen in het bedrijf. Nadat ik binnen 24 het bestelde in huis had is dit voldoende om dit bedrijf een pluim te geven voor hun inzet. Ook fijn dat je ondanks de mailing een naam krijgt waardoor de mailing persoonlijker wordt en je je waardering kan uiten.
-
- Eddy Keuninckx
- Webbekom, NL
- 1 Recensione
Perfect
Ze leveren wat je vraagt, snel en compleet. Bovendien kreeg ik een prompt antwoord op mijn vraag. Goede service, betaalbare prijzen.
Bedankt
-
- Jan Boerman
- 2 Recensioni
Supersnel, vakbekwaam en klantgericht
Mijn eerste bestelling via internet heb ik zo'n zeven jaar geleden gedaan, toen viel het mij al op dat deverkoper supersnel reageerde op mijn vragen. Als je een vraag stelt heb je gegarandeerd dezelfde dag een kort, bondig en uitstekend antwoord. Ik ben geen grote klant, maar wel een trouwe. Als je iets besteld, heb je het de eerst volgende bezorgdag thuis. Grote Klasse.
-
- Loek van Weezep
- Swifterbant, NL
- 1 Recensione
Van harte aanbevolen
Vorige week heb ik voor het eerst iets besteld bij deverkoper.nl. Bij het afhalen van de bestelling kwam ik er achter dat het zeker geen standaard webwinkel is. Rien is integendeel een gedreven vakman, die je bij je aankoop overlaadt met nuttige adviezen. Klasse!!!
-
- Lilian Geense
- 1 Recensione
Geweldige service.
Wij hebben een acculader voor onze camcorder bestelt bij deverkoper.nl en ik kan niet anders zeggen dat ik nog nooit bij een webwinkel zo netjes goed en snel ben behandeld.
-
- Gerrie Woerts
- 1 Recensione
Schrijf hier een interessante titel.
oplader baterrij / bestelt maar ik bleek de verkeerde bestelt te hebben dus even gebelt met deverkoper --omgeruild voor de goede batterij bedank voor de snelle service
-
- Thamara Puts
- 1 Recensione
Super service met een persoonlijk tintje!
Als leek in de technische snufjes zat ik vol vragen die allemaal geduldig werden beantwoord. Fijne service vooraf, goede produkt informatie en snelle levering! Top!
Mvg Thamara, putsies.nl
-
- Benny Joren
- Oud-Turnhout, NL
- 1 Recensione
Super service.
Snel , correct, eerlijk, vriendelijk, gewoon Subliem !!
Ik ga hier nog veel bestellen, vanuit belgie met overschrijving binnen de 2 dagen was het geleverd.
Doe zo verder jullie zijn supergoed
Bedankt Benny
-
- Dirk Sabine Gryson-Jacob
- 1 Recensione
prachtige service "ook" na verkoop !
From: deverkoper.nl
Beste Dirk,
Zojuist verwerkt. Vandaag gaat de nieuwe lader op de post direct inclusief de nieuwe NP-FV100 accu. De accu is vooraf getest en geheel geladen ter controle vooraf verzending om zeker te zijn van een goede samenwerking tussen lader en accu. Na ontvangst kunt u de nieuwe accu dus direct in de camera plaatsen
Belangrijk is dus dat de niet originele accu’s niet meer in de originele Sony lader worden geplaatst, noch aan de camera zelf worden opgeladen. Dit om mogelijke data-chip bemoeienis van het Sony systeem tegen te gaan en te vermijden.
Ik dank u op mijn beurt vriendelijk voor uw sportieve en begripvolle houding en uw informatieve en positieve berichtgeving naar uw video vereniging genoten.
Na ontvangt van de nieuwe postzending, zodra u in de gelegenheid bent om het geheel te testen, hoor ik graag van u of alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Rien Hettema
- Martijn
- Geesteren, NL
- 1 Recensione
Uitstekende aftersales en prima product!
Communicatie verliep zeer snel en prima product welke de volgende dag opgeladen en al in de brievenbus te vinden was!
Echt een aanrader!
- Steven
- BREDA, NL
- 1 Recensione
Zo moet het dus!
Hier kunnen veel webshops wat van leren. Waar de meesten zich verschuilen achter mailadressen, is deverkoper.nl gewoon telefonisch bereikbaar tot 20.00 uur 's avonds. Goed advies, denkt mee.
- Leen Kieboom
- Werkendam, NL
- 1 Recensione
Ouderwetse? In elk geval solide service!!
Om dit te laten zien zal ik twee berichtjes onveranderd weergeven;
31 januari 2012
Beste Leen Kieboom,
Dank voor uw uitvoerige en duidelijke bericht. Heel vervelend. Ik zal u (en Corry van Elzelingen) verder helpen tot alles weer naar wens is.
Zoals ik uit uw samenvatting kan opmaken heeft de accu zichzelf ‘afgesloten’ (een accu-chip fout). Helaas zitten er bij een oplage van enkele honderden accu’s nog wel eens een paar tussen die voorbestemd zijn om binnen een korte tijd defect te raken. Dit is accueigen en doet zich ook voor bij originele accu’s. Daarom zit er ook garantie op en die heeft u bij ons tot de laatste dag zonder addertjes onder het gras.
Wij zullen vandaag (dinsdag 31-01) direct een nieuwe vooraf gecontroleerde accu aan u toezenden. Tevens hebben wij de accu geheel volgeladen om ook deze controle (succesvol laden) uitgevoerd te hebben voor u. Na ontvangst kunt u de accu dus direct in gebruik nemen.
----------------------------------------------------------
1 februari 2012
Beste Rien Hettema,
Vandaag is de accu goed ontvangen, daarna getest en in orde bevonden. De defecte accu is met dezelfde enveloppe, gehandeld naar uw raadgevingen, inmiddels naar u onderweg. Als deze bij u is aangekomen en gecontroleerd verneem ik dat gaarne van u.
Nogmaals bedankt voor, je zou haast zeggen ouderwetse, solide service!
Vriendelijk gegroet,
Leen Kieboom
Aanbevolen en zegt het voort!!
- Anton
- Marknesse, NL
- 1 Recensione
Uitgebreid assortiment, geweldige service en goed advies.
Op zoek naar een acculader en batterij kwam ik terecht bij Deverkoper. Verrast door het grote assortiment en daarnaast een goed advies en snelle levering maakt voor mij dat ik Rien en Deverkoper.nl van harte aanbeveel om zaken mee te doen!!!
Anton
- Robert
- Rotterdam, NL
- 1 Recensione
Prima en snelle service
Ik doe al een tijdje zaken met Rien, voor mijn verschillende digitale camera's die ik (gehad) heb, voornamelijk accu's en laders. De website werkt moeiteloos en de service, en niet te vergeten het advies, zijn prima en snel - perfect!
- Cora
- Amersfoort, NL
- 1 Recensione
Overgeweldige service!!!!
Moet nu wel even denken hoe lang ik al klant ben bij deverkoper.. zeker 6 á 7 jaar, en ik kan altijd een beroep doen op Rien! Als ik een nieuwe camera ga aaschaffen, staat Rien altijd klaar voor een 2e accu. Dan hoef ik niet verder zoeken. Het werkt altijd goed. Een keer was de lader stuk gegaan, en kreeg een nieuwe! Zelfs gratis!
Ook kan ik voor verdere adviezen bij Rien terecht, voor nieuwe produkten. Kortom, echt een aanrader voor iedereen die een nieuwe accu moet hebben!!
- R. Steeman
- Akersloot, NL
- 2 Recensioni
Klasse service
Een duidelijke en overzichtelijk website met een goed zoek functie. Na plaatsen van de order ontvang je een duidelijke email met de bevestiging van de order.
Gisteren bestelling geplaatst en vandaag ontvangen.
Eindelijk een ondernemer die niet alleen het gemak ziet van verkoop via een website maar ook heel goed de aftersales en uitlevering op een klantgericht niveau weet af te handelen.
Complimenten en ga zo door
- Jan
- Lommel, BE
- 1 Recensione
5+ sterren
Dik 100 punten voor de kundigheid, snelheid en service.
Eindelijk eens iemand met een webwinkel die weet waarover hij het heeft.
En niet als veel anderen je wat rommel probeert aan te smeren, of nog erger helemaal niet te leveren!
Een aanrader dus!!!
- H.Sibbald
- Amsterdam, NL
- 2 Recensioni
Uitstekend!!
Na wat speurwerk op internet kwam ik er achter bij (DE Verkoper) waarom mijn JVC Hm650 full hd camcorder geen imitatie accu accepteert vanwege een ingebouwde chip.
Toen snapte ik pas waarom er accu met kabeltje of een accu aan de originele gekoppeld worden.
Een goede handleiding voor een optimaal gebruik en lange levensduur van de accu.
Snelle reacties op emails.
Afgehandeld zoals het hoort.
Betrouwbare website!!!!!!
H.Sibbald
- Jörgen
- 1 Recensione
Levering accu LP-E4
Ook ik kwam deze verkoper tegen via marktplaats. Omdat ik een professionelere DSLR bezit, is het kopen van replacement accu's vaak een ietwat riskant verhaal. Door de goede en persoonlijke begeleiding, de snelle verzending en de prima kwaliteit (tot nu toe) van de accu, kan ik deverkoper.nl alleen maar aanbevelen!
- Arthur van Bottenburg
- Heerhugowaard, NL
- 1 Recensione
Prima zaak!
Via marktplaats vond ik deze aanbieder, toen ik voor onze camera's extra batterijtjes wilde. Ik ben onder de indruk, van het dienstvertoon van deze verkoper. Geeft me vertrouwen, dat het ook met de garantie wel goed zal zitten!
Arthur van Bottenburg.
- Laurie Goossens
- Helmond, NL
- 1 Recensione
Levering Accu.
Zeer tevreden over het advies over de aanschaf van de accu, en de zeer persoonlijke begeleiding in deze hoe een en ander in zijn werk gaat.
Tevens een zeer snelle levering van de vernoemde accu welke optimaal voldoet, en keurig verpakt aangeleverd werd, en in deze als een zeer goede kwaliteit prijs verhouding ervaar.
En zal hiervan in de toekomst zeer zeker nog gebruik van gaan maken.
Een tevreden klant.
Laurie Goossens
- Klaas
- Huizen, NL
- 1 Recensione
Prima informatie en voorlichting!
Vlotte, snelle en vakkundige beantwoording van mijn vragen gekregen. Een prima service en een hele snelle en correcte levering. Aangezien mijn dochter eenzelfde camera heeft aangeschaft hebben we twee accu's voor onze Panasonic Lumix FZ100 bestelt. Ze zijn van prima kwaliteit en voldoen aan onze eisen.
Rien, bedankt voor je informatie, vlotte levering en een prettig contact.
- Adam
- Kennemerland, NL
- 1 Recensione
Warme douchegevoel
Soms, zoals nu, krijg je dit gevoel met aankopen doen via Internet.
De bestelling, de contacten daarna, de snelle levering, alles verliep met dit warme douchegevoel. Toppertje, die Rien Hettema, aka deverkoper.nl
- TV
- Kerkrade, NL
- 1 Recensione
Prima service, goede levering!
Direct antwoord op mijn vragen, keurige terugkoppeling via de mail. Snelle levering (binnen één dag!!!).
Pakket goed verpakt, inhoud voldoet volledig aan de verwachting.
P.s. Geen ervaring met garantie e.d.
- Hans van Everdink
- roosendaal, NL
- 1 Recensione
CHAPEAU! INFO-COMMUNICATIE-AFTER SALE SERVICE-
Menig bedrijf kan aan deze firma een voorbeeld nemen hoe het echt moet. Een perfecte site waar alles overduidelijk is afgebeeld. De communicatie met het bedrijf is perfect dmv vermelding telefoonnummer E-mail en helpdesk. De levering (binnen 24 uur) kan niet beter. De persoonlijke benadering van de directie ( of alles naar wens is) is UNIEK!! aanvullend met nog een extra gebruiks aanwijzing.
Een Radar warme douce is hier zeker op zijn plaats.
Hans van Everdink.
- N
- 1 Recensione
Top service
Ik heb bij dit bedrijf een batterygrip + accu gekocht, top service! Ik kreeg erg snel antwoorden op mijn mail, alles was erg duidelijk. Ook had ik alles heel snel in huis (binnen een dag).
Ja, zeker een aanrader dit bedrijf.
- b.wagenaar
- 1 Recensione
goede service en snelle levering, helemaal top.
Na een paar mail, met duidelijke antwoorden, een accu besteld.
paar minuten na bestelling werdt er gebeld ter controle of de accu wel bij de film camera paste, om vergissingen te voorkomen.
pas daarna ging de bestelling de deur uit.
Erg netjes.
En Binnen een dag geleverd.
Bedankt.
- Lindeman
- Bergen, NL
- 3 Recensioni
PRIMA SERVICE EN LEVERING HEEL SNEL.
Had een tweede accu nodig, heb gemaild met de verkoper en kreeg binnen enkele minuten duidelijk antwoord.
Vanwege de goede service accu hier gekocht en inderdaad de volgende dag bezorgd.Prima.
Jammer dat ze alleen accu's verkopen , zocht ook een camerahoes helaas die was er niet.
- Twan Deibel
- Zaltbommel, NL
- 5 Recensioni
Informatie en service uitstekend. Levering de volgende dag
De website is duidelijk. De informatie op de website ook. Het telfoontje was nodig omdat het duidelijk moest worden welke politiek er wordt gehanteerd door Panasonic in dit geval. Mag van mij op de website. Daarna snelle keuze en snelle levering. Indrukwekkend.
- Batterijtje
- 2 Recensioni
Goede service, duidelijke informatie en snelle levering
De website is duidelijk en volledig. Extra informatie om tot de juiste productkeuze te komen, wordt graag gegeven. De bestelling gaat eenvoudig en snel en het bestelde product wordt snel verstuurd. Ik koos per ongeluk het verkeerde artikel, maar kon het na overleg probleemloos terugsturen om kort daarna alsnog het juiste te ontvangen. De klantvriendelijke houding en kennis van zaken boezemt vertrouwen in.
-
- Kaat Van Orshoven
- Schoorl, NL
- 2 Recensioni
Uitstekend
Goede informatie vooraf en achteraf; herinneringen voor aankoop per mail (in normale omstandigheden zou ik dit niet waarderen maar deze keer kwam mij dat goed uit) verder snelle levering en goede kwaliteit. ik ben dit gewend van buitenlandse leveranciers en nu zelfs in NL. prettig. Een aanrader.
-
- A. van der Most
- Tilburg, NL
- 1 Recensione
Uitstekende voorlichting en snelle levering
Op woensdagmiddag telefonisch informatie gevraagd over het artikel dat ik wilde bestellen. Zeer duidelijke uitleg gekregen hierover. Mijn bestelling geplaatst en betaald en al heel snel de bevestiging hiervan per email ontvangen. Dondermorgen de bestelling al binnen. Perfect!!
Hierna nog even gebeld met DeVerkoper helpdesk over iets wat totaal mijn fout was. Ook nu weer zeer vriendelijk en compleet uitleg gekregen wat ik verkeerd deed. Opgelost...
Dit alles overtreft mijn stoutste verwachtingen. Waren alle Internetbedrijven maar zo! Mijn volgende bestelling van accu's en/of toebehoren zal dan ook bij DeVerkoper zijn. Wat er op de site vermeld staat maakt men dus ook werkelijk waar. En als klap op de vuurpijl een waardebon die bij de volgende bestelling verzilverd kan worden. Om met Kassa te spreken: "een lekkere warme douche voor DeVerkoper"
- E. Mulder
- De krim, NL
- 11 Recensioni
Uitstekende service
Dit bedrijf levert Accu's, Laders en Batterij Grips voor alle Foto- en Videocamera's.
Hier een high capacity batterij voor mijn Lumix TZ20 besteld.
Volgende dag was deze binnen echter gaf mijn camera een melding dat deze batterij niet gebruikt kon worden. Direct een email gestuurd en even later bericht dat er een nieuwe accu opgestuurd zou worden.
Deze heb ik de volgende dag ontvangen en deze functioneert wel.
Kortom een foutje (niet goed werkende batterij) kan altijd maar deze verkoper heeft het uitstekend opgelost mede door zijn klantvriendelijke houding en snelle reacties.
Hij maakt waar wat op zijn site staat vermeld.
