Risposta da Jurkensy België
[REPLY]
- Recensioni (3)
-
- Katja van der Heijden
- 1 Recensione
nooit meer bestel ik hier iets en ga het ook iedereen afraden
Ik dacht nog even een leuk shortje te bestellen voordat ik naar ibiza vertrek. Men mailt mij vervolgens niet dat de bestelling vertraging op heeft gelopen daar kwam ik zelf achter omdat ik het raar vond dat ik geen mail kreeg dat mijn bestelling onderweg was en ik een track en trace code krijg. Maar vervolgens duurt het dus blijkbaar 3 dagen om mijn bestelling in orde te maken. Het is toch een kwestie van shortje in een plastic zakje en opsturen en de volgende dag is het er? Ik heb op maandag voor vijven besteld en het is nu vrijdagmiddag en het is er nog niet!!! Ik heb geen track en tracecode gekregen, ik moet maar afwachten thuis met dit mooie weer. Dressed online bedankt! Morgen vertrek ik naar ibiza of ik wilde vertellen hoe laat ik vertrek, come on!!! Alsof ik geen andere dingen aan mijn hoofd heb en we gaan nu niet de rollen omdraaien dat ik me ineens in allerlei bochten moet gaan wringen als klant. Echt heel slecht dit. Dan de afhandeling van de mail, geen persoonlijke naam eronder, geen mogelijkheid tot bellen. Wel bereikbaar tot twitter en facebook, eh hallo twitter en facebook is voor je prive leven. Niet echt zakelijk dit. Ik heb gemaild maar nog geen reactie gehad op de vraag waar mijn shortje blijft!
- Gerrie Bot
- 1 Recensione
Kan slecht contact maken en geen reactie per mail.
Bestelling geplaatst op 4-6-2012 en nu 9-6-2012 nog niets gehad.
Ook geen enkele reactie op mail.
Groet,
Gerrie Bot / Roswel
Risposta da Jurkensy België
Hopelijk is het probleem opgelost. De producten waren helaas uitverkocht en het totaalbedrag van je bestelling wordt zo snel mogelijk teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Jurkensy Belgie
- De Waal
- Sliedrecht, NL
- 4 Recensioni
Slechte after sales
Ze leveren inderdaad snel, maar de after sales is ronduit slecht. Ik heb 2,5e week geleden een jasje besteld en deze direct, op dezelfde dag, geretourneerd. Tot op heden: taal, noch teken. Ook geen reactie op mijn vraag welke ik via de klantenservice heb gesteld. Ook zeer vreemd dat men niet telefonisch te bereiken is...
09-03-2012, Update:
Direct na mijn review, d.d. 28-02-2012, heeft Dressedonline contact met mij gezocht en is e.e.a. opgelost.
Risposta da Jurkensy België
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Waarschijnlijk is er iets misgegaan. Kunt u misschien uw ordernummer mailen naar info@jurkens.be? Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jurkensy Belgie
