Risposta da Hetland
[REPLY]
- Recensioni (5)
-
- Jette Lind
- 3 Recensioni
super oplevelse
Tak for godt sammenarbejde og et vel udført stykke arbejde i en svær prosess .
super profisionelt .
til tide og til aftalt pris .
famille Lleander
-
- Charlotte Baunsøe
- 2 Recensioni
God og hurtig service, rigtig flinke vvs folk.
Hetland vvs udførte rigtig god og hurtig service da jeg havde brug for vvs mand.
De er rigtig flinke og alle aftaler kørte som det skulle.
Kan klart anbefales..........
-
- Chakir Said
- Copenhagen, DK
- 1 Recensione
vel udført samt god service
Alt fungerede som forventet og kanon god service. kan klart anbefales.
Tiden blev overholdt og det gjorde prisen også.
-
- Nicolai Mercury
- København, DK
- 1 Recensione
Hetland vinder ikke prisen som Årets VVS Firma
Jeg skulle have udskiftet 5 t-stykker i et ellers velfungerende badeværelse og indledte således et forløb med Hetland, som kom til at strække sig over flere uger. Lejligheden skulle overdrages til køber, så der skulle selvfølgelig være styr på VVS installationerne.
1) Først ankom montøren 1 uge for tidligt. Jeg var på arbejde så vi aftalte en ny tid. Det skulle efterfølgende vise sig at det ikke var sidste gang at Hetlands personale var ude af stand til at overholde en aftale.
2) Ugen efter kom montøren til tiden. Min kone, som var hjemme mens arbejdet stod på, synes han var MEGET snakkesalig. Han snakkede løs og havde 117 spørgsmål om vores familie.
Hvis ikke regningen havde været så høj ville jeg selvfølgelig være fløjtende ligeglad. Men regningen løb op i 6.000 kroner for materialer og 5 timers arbejde, så jeg synes måske han bare skulle have fokuseret på sit arbejde.
Nå....
3) De efterfølgende to dage tog hele familien ISKOLDE brusebade. Montøren havde, iflg. ham selv, simpelt hen ikke tjekket om der var vand i hanerne efter arbejdet var udført. Så intet varmt vand til os.
4) Ny montør på sagen. Aftalen lød på fredag 15:30, men manden dukker ikke op.
5) Forsøger at ringe til Hetlands døgnservice (?!) fra kl. 15:45 og resten af weekenden. Ingen tager telefonen. Der er ikke engang telefonsvarer.
5) Mandag. Montøren ankommer uanmeldt 08:00. Set herfra forekommer Hetland nu 100% kaotisk.
6) Vi prøver igen næste dag. Det varme vand er tilbage! Montøren har renset rørene på badeværelset for noget skidt der havde sat sig fast.
7) Næste dag i den nu tomme lejlighed: Kæmpe vandpyt på gulvet. Et eller andet er utæt. Hetland sender en montør ”om 30 minutter”. Han dukker op efter 1 time og får stoppet lækagen.
Efter 14 dage virkede alt som det skulle og nøglerne blev overdraget til køber blot 2 timer senere.
-
- Henrik Jeppsson
- København, DK
- 28 Recensioni
Lorteland
Har brugt Hetland til mindre el arbejde et par gange og der har aldrig været nogen problemer. Men så bestilte jeg dem til VVS arbejde og så gik det helt galt. Det tog over et år for dem, at skifte min håndvask!
Flere forskellige håndværkere var ind over. Så sad vasken skæv, så var det den forkerte vask, så savede de min bordplade over og prøvede sågar, at tørre skylden af på mig!!??
De kom for sent, overholdt ikke aftaler, de løj for mig flere gange, hele firmaet var ramt af en sjælden tropesygdom, den aftalte maks pris på kr. 5.000 blev til kr. 25.000 på fakturaen osv osv.
Jeg var meget overbærende de første par måneder pga de gode erfaringer med el delen af Hetland. Men selv efter en af top cheferne var ude og kigge på sagen og sagde, at det skulle han nok få bragt i orden var der bøvl. Ingengang en telefon samtale med ejeren Brian Hetland hjalp. De fumlede stadig rundt og kom ikke når vi havde aftalt det og sjuskede så skabet under vasken så pludselig ikke kunne lukkes.
Og til sidst krævede de sågar de kr. 5.000 for "arbejdet" selvom det havde kostet mig adskillige fridage uden løn fra jobbet og bunker af besvær og halv sure naboer når vi igen igen måtte lukke for vandet i ejendommen (der ligger en frisør salon i stuen).
Havde Hetland erkendt fejlen og sat en ære i at lave arbejdet færdigt så kunne jeg muligvis se det rimelige i at betale. Men efter mere end et år uden håndvask så synes jeg ikke man skal betale særligt meget for det håbløse stykke arbejde. De synes endda, at jeg slap billigt "for var jeg klar over hvad det havde kostet dem" - Som om jeg skal betale for deres inkompetence! Det var jo ikke min bordplade der lokkede deres sav til at save den over vel!
Til sidst satte de tilmed den forkerte vask op, men jeg turde simpelthen ikke kontakte dem igen. Den virker fint, men er alt alt for lille.
De gode erfaringer fra elektrikerne er for længst glemt, så jeg kan på ingen måde anbefale Hetland. Firmaet er også gået konkurs MANGE gange. Men så starter de bare en ny version af Hetland op igen, på samme adresse og med samme folk osv.
UNDGÅ SOM PESTEN !!!
Hetland è la tua azienda?
Impara a conoscere i tuoi clienti.
Rivendica la tua azienda adesso. Accresci la comprensione dei tuoi clienti e rispondi alle recensioni. Gratis.
Usa gli strumenti esclusivi di Trustpilot per raccogliere recensioni e utilizza il nostro servizio kickstart! E ricorda - rispondere alle recensioni è totalmente gratuito. Per saperne di più
