Risposta da Net 1
[REPLY]
- Recensioni (425)
- H
- 5 Recensioni
Fungerer med det samme, let at installere. Hurtig levering.
Kan rolig anbefale Net-1, det virker staks både hjemme og i sommerhus
- Cool
- 2 Recensioni
plug and play
mere enkelt bliver det ikke. Har tit prøvet nyt netværk med diverse koder og installationer. Her var det klaret på 2 minutter !
Havde købt husantenne også - men det blev ikke pakket ud da der var fuld dækning alene med modemmet (hus nær Mörrum).
Nu bliver det blot spændende at se regningen efter den første periode.
Risposta da Net 1
Du skal have stor tak for din feedback til os, det værdsætter vi utrolig højt, og jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om vores produkt og dens opsætning!
Såfremt du ikke har brug for din antenne, kan du altid gøre brug af din 30 dages fortrydelsesfrist og få dine penge tilbage - vi stiller ingen spørgsmål.
Fortsat rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kunde ladefoged skals
- 1 Recensione
svært at google
Men "Net 1" virker bare
Risposta da Net 1
Tak for den korte og præcise tilbagemelding - det er jo bare super dejligt at høre!
Giv vores Kundeservice et kald hvis der er noget du har på hjerte, eller har brug for hjælp til.
Rigtig god fornøjelse fremover!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Poul Erik Mallin
- 1 Recensione
godt produkt
så nemt så man tror det er løgn. Det vil nu blive afprøvet og se om det virker, også når vi tager til Norge.
Risposta da Net 1
Mange tak for din glædelige tilbagemelding - det er jeg jo super glad for at høre!
Jeg glæder mig da til at læse en opdateret feedback efter din tur til Norge.
Rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Preben Bak
- 1 Recensione
Net 1 gør arbejdet.
Jeg har haft systemet i 15 dage i mit sommerhus, og er helt tilfreds.
Det eneste kritikpunkt vil være: En bedre beskrivelse af hvordan tværribberne skal vende på retningsantennen (OP/NED eller HØJRE/VENSTRE).
Det er muligt det giver sig selv, når man bruger beslagene, men hvis man ikke bruger dem, kan man kun ane det på den medfølgende seddel, på et lille billede nederst til højre.
Det er heller ikke beskrevet at man skal bruge den lille kobling, for at sætte antennen til boksen.
Venlig hilsen Preben
Risposta da Net 1
Mange tak for din feedback, jeg er rigtig glad for at høre du er tilfreds - sådan skal det jo bare være!
Mht. retningsantennen og hvilken vej elementerne skal vende, så er det faktisk ligegyldigt om de hænger horisontalt eller vertikalt, de opfanger og forstærker signalmodtagelsen lige godt - dog er det medfølgende beslag til retningsantennen designet således elementerne hænger i vertikal position - det ses også på den medfølgende dokumentation som du ganske rigtigt påpeger, samt den medfølgende Antenneguide påminder dig om at skrue antenne-adapteren fast på kablet, og derefter modemet - måske den ikke var med i kassen, jeg tjekker med lageret og sørger for det ikke gentager sig.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Kontakt endelig
- Lise Snitkjær Kondrup
- 1 Recensione
Virkelig hurtig levering og god service ved opsætning, virker FANTASTISK her i udkantsdanmark
Det var rigtig dejligt at komme ind i det etablerede samfund igen...altså få adgang til internettet og alle daglige gøremål som findes på nettet :.
Super med net 1, kan kun anbefales til ALLE i udkantsdanmark og super service ved opsætning :-)
Hurtig levering og TDC kan godt lære meget af service og kundekontakt....de skulle i praktik hos NET1....Det handler om MENNESKER og teknik.
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din meget rosende og glædelige feedback til os - det er vi rigtige glade for at høre, og det sætter vi selvfølgelig stor pris på!
Jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse fremover, og tøv ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du har brug for hjælp, eller har noget på hjerte.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kunde Claus Røhrmann
- 1 Recensione
Leveringen kom meget hurtigt og det hele kørte som smurt
Leveringen kom meget hurtigt og det hele kørte som smurt og jeg var meget tilfreds
Risposta da Net 1
Det glæder mig rigtig meget at høre du er så tilfreds med os - mange tak for dine pæne ord, det sætter vi selvfølgelig stor pris på.
Giv endelig vores Kundeservice et kald hvis du har noget på hjerte, eller har brug for hjælp.
Rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Lars Schultz
- 2 Recensioni
Formidabel service
Det er tit at jeg læser anmeldelser med lidt skepsis. Tanken: Mon ikke en medarbejder eller lignende har haft en finger med i spillet dukker ind i mellem op. Her er jeg blevet meget positivt overrasket. Efter at have været 2½ år gennem 3.dk's mølle og konstateret uduelig service (kan dokumenteres med mange screendumps, e-mails og optagede samtaler) er det indtil videre en sand fornøjelse at finde et selskab der er interesseret i deres kunder mens de er kunder, og ikke først når man har opsagt aftalen! Eneste lille anke er, at Net-1 stadigvæk ikke ved eller vil oplyse hvilken router-firmware version der ligger på deres hjemmeside!
Risposta da Net 1
Du skal have stor tak for din rosende tilbagemelding, og for at du tog dig tiden til at give os den.
Jeg er rigtig glad for, at høre du er så positivt overrasket over os som selskab, det er bestemt også meningen, at du som kunde hos os altid er i centrum. Vores Kundeservice bestræber sig hele tiden på at blive bedre, så alle kunder får den bedst mulige kundeservice!
Tak for din feedback omkring manglende firmware version på hjemmesiden under Kundeservice, det tager jeg til mig, og vil straks sørge for at rette til så det fremgår klart og tydeligt.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Henning Kornbek
- 3 Recensioni
Kan kun anbefales
Hurtig levering - ingen bøvl og rigtig god service på opsætning af udstyret - til en fornuftig pris
Risposta da Net 1
Mange tak for din rosende tilbagemelding, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre du er så tilfreds med vores produkt og glad for vores service - sådan skal det jo bare være.
Jeg ønsker dig fortsat rigtig god fornøjelse, og tøv nu ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du brug for hjælp, eller har spørgsmål.
Med venlige hilsner
Net 1
Jakob
- Doris Jensen
- 2 Recensioni
venlig og god hjælp
Hej
Jeg fik venlig og sød hjælp fra en ung kvinde,(har desværre glemt hendes navn) til start af mit internet system.
venlig hilsen
D.Jensen
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din tilbagemelding, det sætter vi skam stor pris på.
Jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om vores Kundeservice, de bestræber sig også på hele tiden at blive bedre og gøre sig umage, så alle vores kunder får den bedst mulige service.
Jeg vil straks videresende din rosende feedback videre til den unge kvinde i Kundeservice.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Peter Krogh
- 1 Recensione
Det fungerer
Ikke afprøvet i Sverige
Risposta da Net 1
Tak for din tilbagemelding, jeg er glad for at du synes så godt om vores produkt.
Vi dækker hele 95% af Sverige med vores 3G netværk, på vores dækningskort over Sverige, kan du se hvor god dækning du har hvis du allerede nu ved hvor du skal befinde dig henne.
Rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Ole Boy
- 3 Recensioni
Rigtig rigtig godt
Net 1 man føler at det er kun mig det drejer sig om når bestiller og en rigtig god
Tone og meget behjælpelig og vejleder godt
Så vi i vores husstand er vi trygge med net1 og vores handel med do
Oleboy
Risposta da Net 1
Mange tak for din meget rosende feedback - det er rigtig dejligt at høre du synes så godt om os.
Fortsat rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Morten
- 1 Recensione
Nemt hurtigt og mobilt
Satte strøm til og drejede antennen lidt rundt så virkede det. Brugte www.speedtest.dk til at finde antenne retning med den største hastighed (godt råd til Jer hvis I ikke kender det).
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din feedback til os, det sætter vi stor pris på!
Jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om vores produkt, og tak for tippet med hjemmesiden.
Dog har vi et dækningskort på vores hjemmeside, http://www.net-1.dk/privat/daekningskort/ der ikke blot viser dig hvor masten står i forhold til den indtastede adresse, men du får også vist antal grader du skal pege din retningsantenne hvis du er i besiddelse af sådan en.
Rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Anne Landtved
- 1 Recensione
Det virker i Hasmark
Hurtig levering, fin og nem vejledning
Risposta da Net 1
Dejligt at høre du synes så godt om vores produkt - du skal have stor tak for din tilbagemelding til os.
Jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Ronni Meinertz
- 2 Recensioni
Top dollar
Lynhurtig og professionel service
Risposta da Net 1
Mange tak for din rosende og fine tilbagemelding, det sætter vi stor pris på!
Jeg er rigtig glad for at høre du har haft en så god oplevelse med vores service.
Du må endelig kontakte vores Kundeservice hvis du har nogle spørgsmål, eller har brug for hjælp, de gør sig altid umage og bestræber sig på at blive bedre.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Morten Pedersen
- 11 Recensioni
Perfekt
Hurtig og fejlfri levering.
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din rosende feedback - det er vi super glade for at høre.
Du må endelig ikke tøve med at kontakte vores Kundeservice hvis du har brug for hjælp, eller har spørgsmål.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlige hilsner
Net 1
Jakob
- Kunde Marlene Scheel
- 1 Recensione
Smart - sparer en for at installere telefon
Den rooter var så nem at indstallere sagde I, men ikke for mig - det krævede en hel del værktøj og en stige, heldigvis har jeg en sød nabo, som er enlektriker, men det tog ham trods alt 41/5 time, at installere, der skulle bruges´andre skruer end de medsendte, som var til mur, og her skulle bruges til træ, desuden et langt bor, så kablet kunne komme ind igennem væggen, rooteren blev hængt op på væggen, og der´skulle også bruges skruer-
Risposta da Net 1
Tak for din tilbagemelding, og for at du tog dig tiden til at give os den. Det sætter vi stor pris på!
Jeg er ked af at høre du har haft udfordringer med at få installeret dit modem og antenne, men dejligt at du trods alt fik det op at køre til sidst.
Det er rigtigt, at der ikke medfølger skruer til brug for ophæng af modem, og de medfølgende skruer til vores retningsantenne er ment for mur.
Jeg ønsker dig fortsat rigtig god fornøjelse, og giv endelig vores Kundeservice et kald hvis du har brug for hjælp, eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Brian Eriksson
- 1 Recensione
Hurtigt og præcist
Net 1 leverer en hurtig og præcis service, både hvad angår levering af stumperne, men også kundeservice. Klare spørgsmål afføder klare svar.
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din rosende tilbagemelding - det er jeg super glad for at høre! Dejligt at du har haft en så god oplevelse med vores produkt.
Jeg skal straks lade rosen gå videre til vores Kundeservice.
Jeg ønsker dig fortsat rigtig god fornøjelse, og håber du altid vil gøre brug af Kundeservice hvis du har noget på hjertet, eller har brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Grete Dahl
- 1 Recensione
manglende besked
Når i sender pakker som MY Pack får kunden ikke besked om, at pakken er klar til afhentning.
I sendte en mail om at pakken var på vej, og at jeg kunne følge den via at pakkenr.
Jeg gik da og ventede på posten/besked om at pakken var klar til afhentning, men den besked fik jeg bare aldrig, først da jeg begyndte at undersøge hvor pakken blev af kunne jeg se, den stod klar til afhentning.
Risposta da Net 1
Mange tak for din feedback, det sætter vi stor pris på!
Der var desværre sket en fejl i vores ordresystem, selvfølgelig skal pakken gå direkte til din hoveddør som med alle andre leveringeringer vi laver. Skulle du ikke være hjemme, så lægger postbudet besked om at du kan hente pakken ud på posthuset.
Jeg beklager fejlen meget, og takker for at du gjorde os opmærksom på den. Jeg håber du har fået pakken hjem, og nu er kommet online uden de store problemer.
Du må endelig kontakte vores Kundeservice hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Ole Buhl
- 7 Recensioni
Super produkt til steder hvor der ikke er andre muligheder
Har købt Net-1 abonnement til brug i vores sommerhus, hvor traditionelt mobilt bredbånd ikke kan dække. Bestilte via nettet og fik tilsendt min startpakke 2 dage efter. Har netop tilsluttet og selv uden brug af den store retningsantenne er der dækning. Ikke en superhurtig forbindelse, men dog stadig stabil. Så indtil videre er jeg en tilfreds kunde.
Risposta da Net 1
Mange tak for din tilbagemelding.
Hvor er det dog dejligt at høre du har haft en så god oplevelse med vores produkt og at du er tilfreds, det er vi super glade for!
Skulle du ikke have brug for din retningsantenne alligevel, så har du altid 30 dages fuld returret at gøre brug af - kontakt blot Kundeservice, så hjælper de dig med at få pengene retur hvis du ønsker det.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Tom Andersen
- 11 Recensioni
Hurtig levering - plug and play!
Routeren og antennen var virkelig plug and play. Perfekt!
Risposta da Net 1
Tusinde tak for din feedback - bedre kan det jo ikke blive!
Fortsat rigtig god fornøjelse, og tøv nu ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Wini og Kim
- 1 Recensione
Det fungerer!
Hurtig og nem ekspedition.
Rimeligt nemt at sætte op - indtil videre har vi kun prøvet det her hjemme i Holbæk, hvor det virker fint. Husk lige, at kodeordet skal skrives med store bogstaver hvis det er er det, der står..
Vi glæder os til at prøve det på vores torp ude i den svenske skov..
Risposta da Net 1
Mange tak for jeres tilbagemelding - det betyder meget.
Jeg er glad for at I har haft en god oplevelse med vores produkt, og jeg håber I får ligeså stor glæde af det i jeres svenske omgivelser.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- N- H. Rasmussen
- 1 Recensione
Ingen problemer
Fulgte brugsanvisningen og alt virkede som det skulle
Risposta da Net 1
Tak for din glædelige tilbagemelding - dejligt at høre alt gik som det skulle.
Giv endelig vores Kundeservice et kald hvis du har nogle spørgsmål eller brug for hjælp.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Michal Winther
- 5 Recensioni
hurtig levering, men det virkede ikke
de leverede hurtigt mit nye modem mm. men det virkede ikke da det blev sat til.
kontaktede deres support og de fik rettet fejlen i deres kredsløb i løbet af 5 minutter og det virkede alt imens at jeg talte med deres support.
Michal
Risposta da Net 1
Det glæder mig meget, at du fik dit problem løst via vores Kundeservice og kom på nettet med dit nye modem. Vores Kundeservice bestræber sig altid på at blive bedre, og gør sig altid umage for at yde den bedste hjælp og vejledning til alle vores kunder. Jeg skal selvfølgelig beklage at du havde modtaget et modem vi ikke havde fået aktiveret i netværket som normalt altid sker pr. automatik.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- C.Christiansen, Saltum
- 1 Recensione
God dækning i nordvestjylland
Ikke mange eller måske ingen dækker så godt som Net1 i lavtliggende område ved Saltum Strand. Hurtig ekspedition og lige så hurtig antenneopsætning.
Installeret 22/4-2013. Rigtig fin startservice - håber det fortsætter med dette.
Risposta da Net 1
Mange tak for at du tog dig tiden til at give din mening til kende, det er jeg rigtig glad for.
Det er rigtig dejligt at høre du synes så godt om vores startservice og vores gode dækning - jeg håber selvfølgelig også vi fortsætter med at gøre dig glad - vores Kundeservice gør sig ihvertfald altid umage med at hjælpe dig, du er mere end velkommen til at kontakte dem hvis du har noget på hjerte eller brug for hjælp.
Endvidere udbygger vi løbende netværket i landet så alle kan få den bedste oplevelse med os som deres internetudbyder.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- KundeBenthe Mørch
- 1 Recensione
Net1 er det bedste her i norden
Når alle andre teleselskaber ikke kan gå igennem, så vil jeg råde dig til at skifte over til Net1 - DET virker, både i Sverige og her i Nordsjælland. Deres kundeservice er helt perfekt og hurtig levering af router samt antenne. Venlig og supertilfreds hilsen Benthe Mørch
Risposta da Net 1
Hvor er jeg super glad for at høre du er så tilfreds med os - du skal have mange tak for din tilbagemelding og for de flotte ord - det værdsætter vi højt!
Jeg ønsker dig fortsat rigtig glædelig fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Verner Christensen, Køge
- 1 Recensione
DET VIRKER SGU.
Fik tilsendt Net1 ofte i denne uge. Idag fredag skulle det så prøves.
Det var bare at tilslutte og oprette, så var der hul igennem. Uden antenne.
Her i det nordlige Skåne. Nærmere betegnet Porrarp ved Vittsjö.
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din rosende tilbagemelding.
Det er super dejligt, at høre du har haft en så god oplevelse med vores produkt, og at du benytter dig af vores skandinaviske dækning.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kunde
- 1 Recensione
Nyoprettet kunde
Er blevet anbefalet af en anden,som har Net1. Kontakter dem,og får en god behandling,og vælger et abonnement. Men manglede lige lidt mere information om den første betaling,da der ingen giro var med,sådan man kunne tilmelde til betalingsservice. Der er heller ingen faktura på mail. Hvis der går måned ,og der ingen faktura er kommet,så henvender jeg til dem. Har endnu ikke brugt det i Norge og Sverige,så bedømmelsen på nettet er ikke afprøvet der,men virker udmærket her i Danmark.
Risposta da Net 1
Tak for din tilbagemelding og for at du tog dig tiden til at give os den - det værdsætter vi meget højt!
Jeg er selvfølgelig super glad for at du har valgt os som din internetudbyder, og at du har været glad for vores kontakt med Kundeservice.
Jeg er ked af, at du har oplevet forvirring, og manglende information omkring din første faktura; Der står nederst på faktura et betalings ID nummer, et nummer du skal indsætte i din netbank når skal betale fakturaen, det nummer der starter med "71".
Længst nede på fakturaen har vi dog også skrevet informationer til brug for tilmelding til BetalingsService - dette skal du blot indsætte i din netbank hvor du tilmelder fakturaen til BetalingsService - din bank kan hjælpe dig med dette hvis du har problemer.
Super dejligt at høre du har en god oplevelse af vores produkt i Danmark, jeg kan kun se frem til at du får afprøvet det i Sverige og Norge hvor vi også har yderst god dækning.
Med venlig hilsen og fortsat god fornøjelse
Net 1
Jakob
- Frederik Christensen
- 1 Recensione
helt perfekt i udkants Danmark hvor andre ikke dækker
Et perfekt alternativ hvor de andre firmaer på markedet ikke har interesse i at øge dækningen.
En super god kundeservice.
Risposta da Net 1
Mange tak for at du tog dig tiden til at give os din feedback!
Super dejligt at høre du er så tilfreds med vores produkt - det er jo alletiders.
Jeg vil lade dine rosende ord gå direkte videre til vores Kundeservice, som altid sidder klar til at hjælpe dig hvis du måtte have noget på hjertet.
Fortsat rigtig god fornøjelse og mange venlige hilsner
Net 1
Jakob
- Jørn, Karrebæksminde
- 1 Recensione
Dejlig førstehåndsoplevelse
Alt var, som det skulle være. Tilslutning til 220V, en hurtig opladning, og alt fungerede ved 1. forsøg. Fin modtagelse på både bærbar, iphone og ipad, oven i købet med alle koblet på een gang. Så nu er vi spændte på, hvor godt signalet er på Sejerø?
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din feedback - det er vi meget glade for.
Dejligt at høre du har haft en så god oplevelse med vores produkt, og at du har fået alle online uden problemer - sådan skal det jo bare være.
Jeg håber I fortsat for rigtig god fornøjelse med vores produkt, og tøv ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis I skulle støde på nogle problemer, eller har nogle spørgsmål.
Mange venlige hilsner
Net 1
Jakob
- Jens Ole Eskildsen
- 1 Recensione
Hurtig levering og nem installering
Køb af internet hos Net 1 er gået over forventning. Levering var hurtig, der var det, der skulle være i kassen.
Installering er også gået nemt, det virkede med det samme.
Men vi har et problem - VI KAN IKKE FINDE UD AF AT ÆNDRE PASSWORD
her er manualen ikke god - det stå på engelsk, selv om vi forstår engelsk har vi problemer her - håber, Deres hotline er god!
Risposta da Net 1
Mange tak for din feedback, og for de rosende ord - den tager vi i den grad til os!
Jeg er super glad for at høre I har haft en så god oplevelse med vores produkt og installering af jeres opkobling til internettet - det kan vel ikke blive meget bedre?!
Der skal altid følge en dansk quick-guide, også kaldet "kom hurtigt igang med dit mobile bredbånd" med i pakken når du bestiller et modem med tilhørende abonnement hos os - jeg skal beklage såfremt den har manglet. Vores Kundeservice kan nås på tlf. 4376 6668 - de vil hurtigt og enkelt guide dig igennem ændringen af dit kodeord til dit trådløse internet.
Jeg beklager selvfølgelig, at I har haft udfordringer med at gøre dette selv, men jeg er sikker på I vil få det klaret efter at have været i kontakt med vores Kundeservice - det er en meget enkel og nem procedure.
Mange venlige hilsner og fortsat god fornøjelse
Net 1
Jakob
- Lise Kannik
- 3 Recensioni
God dækning
Du kan roligt tage net 1 med til Sverige, det virker perfekt.
Risposta da Net 1
Tusinde tak for din tilbagemelding - det sætter vi stor pris på!
Hvor er det bare super dejligt at I har en så god oplevelse med vores produkt i Sverige - det er vi meget glade for.
Fortsat rigtig god fornøjelse, og tøv endelig ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du har noget på hjerte, eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- ´Benny Skødt-Rasmussen, Haderslev
- 1 Recensione
Mangler information om betalingen ved produktstart
Der mangler i høj grad information om betalingen ifm. produktets igangsætning.
Vi har købt produktet på Bådemessen i Fredericia 22. – 24. februar & 1. – 3. marts 2013. Som samarbejdspartner med DS bør udbyder vide, at de fleste sejlere først sætter bådene i vandet april-maj. Derfor synes det urimeligt, at der skal betales abonnement allerede ved modtagelsen. Det lugter af spekulation, som jeg ikke bryder mig om, og slet ikke i forbindelse med et klub/foreningssamarbejde. En dårlig start må jeg sige - som forhåbentlig bliver bedre når vi en gang får sommer og vi får brug for det købte.
Risposta da Net 1
Tak for din tilbagemelding.
Det var mig der havde fornøjelsen af at sælge dig vores produkt på den flotte bådmesse i Fredericia - og jeg ved, at jeg har fortalt dig hvordan det ikke er muligt at starte abonnementet senere, samtidigt med når båden skal i vandet - vi har desværre ikke mulighed for at udskyde din startdato i vores system.
Jeg er selvfølgelig oprigtig ked af at du har haft en anden opfattelse af dette, og på baggrund af din feedback som jeg har taget til mig, har jeg nu sørget for at opdatere vores Oftest Stillede Spørsmål på vores hjemmeside under Kundeservice - så kan andre også få glæde af den information
https://www.net-1.dk/privat/kundeservice/sporgsmal-og-svar/
Mange venlige hilsner og ønske om god vind i sejlene,
Net 1
Jakob
- Jørn Borggreen
- 2 Recensioni
Lyder som det rigtige til min ødegård
Meget hurtig levering. Jeg afprøvede systemet hjemme i DK, og det var godt fordi en opringning til Net 1 var nødvendig for at få "systemet tilsluttet". Det var lidt bøvlet og spild af tid og selvtillid, fordi man tror (jo) altid det er en selv der er dum. Man skal også huske at Kodeord = Netværksnøgle... Om få dage skal det så stå sin prøve i Småland. Wish me luck!
Risposta da Net 1
Mange tak for din feedback.
Jeg beklager at du har haft lidt bøvl i opstarten med vores produkt, det tager vi til os, og vil forsøge at gøre det endnu nemmere og bedre i fremtiden. Men jeg er dog glad for at du fik kontaktet vores Kundeservice som hjalp dig.
Håber du får en super oplevelse i Småland - jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kim Hoegh
- København, DK
- 4 Recensioni
Betaling uden at få ydelsen......!!!!!
Jeg er blevet opkrævet abonement og modemleje inden jeg havde installeret udstyret.
Risposta da Net 1
Vores kundeservice vil prøve at kontakte dig pr. telefon, så vi kan få opklaret eventuelle misforståelser.
Ifølge PostDanmark er pakken udleveret den 21/3 2013, og vi har startet faktureringen af dit abonnement pr. 21/3 2013, så de to ting følges da ad meget godt.
Jeg håber, vi får fat i dig så vi kan få afklaret hvor misforståelsen kan være opstået.
De bedste hilsener
René,
Net 1
- Rita
- 2 Recensioni
Del Sverige med Danmark
Hej
Vi har fået internet oppe i huset.
Så ingen problem med at skype med jer hjemme i Danmark.
De unge vil også hellere med der op nu, for de kan uden problemer sidde og lave deres studier.
Vi sidder også lige og lytter til radioen, med hvad der sker derhjemme.
Ja det er rigtigt godt
Risposta da Net 1
Stort tak for din meget rosende og pæne tilbagemelding - det er jeg utrolig glad for at høre, og det sætter stor pris på.
Dejligt at høre de unge vil med derop, og at I holder jer orienteret om hvad der sker herhjemme.
Giv endelig vores Kundeservice et kald eller en email hvis du har noget på hjerte, eller har brug for hjælp.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- TransNord ApS
- 2 Recensioni
Et rigtig godt produkt for den rejsende i Skandinavien
da jeg er rejsende i Skandinavien og daglig er afhængig af internettet findes der ikke et produkt der tilnærmelsesvis kan yde den samme service i den lave prisklasse som Net 1 tilbyder, dog må jeg tilstå at der er visse sorte huller i netværket som kunne forbedres , ellers er jeg ovenud tilfreds
Mvh. TransNord ApS
Risposta da Net 1
Du skal have stor tak for din feedback til os - det sætter vi stor pris på!
Super dejligt at høre du er så tilfreds og glad for vores produkt, og bruger det rundt om i Skandinavien - bedre og mere velegnet kan det næppe blive.
Vi dækker hele 98% i Danmark, 95% i Sverige og 91% i Norge. Vi udbygger løbende vores netværk i alle lande så alle kan få den bedst mulige online oplevelse hvorend i Skandinavien man befinder sig.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kåre Friis
- Kokkedal, DK
- 4 Recensioni
Plug & Play!! Top$!
Kunne ikke vedre bedre!
Eneste lille bitte minus: Ledningen på retningesantennen kunne godt have være 12 meter, som den er fra de fleste andere antennet og skåle.
Risposta da Net 1
Mange tak for din tilbagemelding og for de pæne ord - det er jo toppen at høre du er så glad og tilfreds med vores produkt.
Med hensyn til dit lille bitte minus så fører vi desværre ikke 20 meter kabel til retningsantenner i vores sortiment.
Fortsat rigtig god fornøjele, og giv endelig vores Kundeservive et kald eller send dem en email hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
- Kurt Jakobsen
- 2 Recensioni
God service.
Fin service, men er åbenbart ikke helt klar over landets topografi m.h.t. dækning i de forskellige områder. Ellers hurtig og god service.
Risposta da Net 1
Mange tak for din feedback, det værdsætter vi utrolig højt!
Det er jo bare rigtig dejligt at høre du synes så godt om vores hurtige og gode service - vi bestræber os også på hele tiden at blive bedre og bedre så alle får den bedst mulige kundeservice.
Jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse og slå endelig på tråden til vores Kundeservice hvis du har noget på hjerte, eller brug for hjælp.
Med venlige hilsner
Net 1
Jakob
- Jan
- 5 Recensioni
Jeg kan kun sige, super super super
Jeg bestilte sent fredag og allerede mandag var pakker der. God vejledning er der og jeg satte den bare til stikkontakten så virkede den. lige nu står den midt i stuen og der er ingen problemer. Det var også nemt at skifte pass word i den, jeg kan kun sige super.
Jeg skal bruge den på en tur til Nordkapp så jeg er meget spændt på om det virker på hele turen.
Risposta da Net 1
Du skal have mange tak for din tilbagemelding, og for at du tog dig tiden til at give os den.
Jeg er super glad for at høre du synes så godt om vores produkt, mange tak for de pæne ord.
Glem ikke at give vores Kundeservice et kald hvis der er noget vi kan gøre for dig.
Med venlige hilsner
Net 1
Jakob
