Shavingspecialist.nl recensioni

Braun scheerbladen ontvangen

De Braun scheerbladen zijn goed ontvangen, en het scheert weer als nieuw. Bedankt voor de vlotte levering.

Goed

De fusion scheermesjes zijn goed ontvangen. Dit is inmiddels mijn 3e order bij shavingspecialist en ze
zijn goedkoop en hebben een sneller service.

Prima zaken mee gedaan

Venus mesjes zijn binnen bedankt voor de vlotte levering.

KLASSE!

zeer snelle levering, van de bestelde producten.

Gewoon goed dus!

Nina Korseman ritiene questo recensione utile

Erg tevreden

Ik ben erg tevreden over de afhandeling van mijn bestelling bij ShavingSpecialist.nl. Ik was op zoek naar scheerkoppen voor mijn Philips scheerapparaat en die bleken ze te hebben. Zowel het originele merk als een eigen huismerk dat aanmerkelijk goedkoper was.

Zoeken en bestelling ging heel snel. Ik kreeg binnen een paar minuten per e-mail een bevestiging terug. Daarna al snel de bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was genomen. Ik heb op maandagavond besteld en op woensdagochtend lag de bestelling in de bus.

Ik ben erg tevreden over ShavingSpecialist en zal mijn volgende bestelling ook daar plaatsen.

Nina Korseman ritiene questo recensione utile

Dramatische levering en levertijden. Slechte webwinkel!

Zal niet gauw nogmaals bestellen.
Het gedeelte "waarom bestellen bij shavingspecialist" bevat onjuiste info:
- artikelen zijn niet op voorrraad (of ik heb de 1% die niet op voorraad is)
- track en trace wordt niet verzonden (bij deze bestelling pas nadat je er om vraagt).
- bestelling is al helemaal niet snel in huis

Dit is overigens reeds tweede bestelling, die op zelfde abobinabele wijze wordt afgehandeld.
Bij vorige bestelling kreeg ik ook een mail dat bestelling overhandigd was aan bezorgdienst en bleek na een week, dat artikel zelfs bij leverancier niet langer leverbaar was.

Bestelgemak
Website goed te vinden;overzicht niet altijd even fantastisch, maar kan wel gewenste artikel vinden

Levering
Voorraad indicatie op website: 0 sterren (slecht dus) Communicatie met klant: 3 ster (redelijk, vanwege snelle antwoorden op mails) Leveringstijd: -5 sterren (slechter dan slecht)! Eind oordeel voor levering: 1 ster!
Artikel was (en bleef gedurende de 3 weken behandeltijd) vlgns website op voorraad: dus niet, moest besteld worden Na anderhalve week werd al geleverd, helaas verkeerde artikel. Teruggestuurd. Daarna was juiste gewenste artikel wederom niet voorradig (websie gaf vreemd genoeg overigens aan dat het wel op voorraad was): besteld bij leverancier. Al na 15 werkdagen (3 weken!!) werd artikel uiteindelijk geleverd.

Klantenservice
Emails worden vlot beantwoord. Telefoon nummer voor contact is zinloos, want daar kan men geen specifieke informatie geven. Excuses voor website en communicatie niet op orde wordt geweten aan nieuwe website (???) De standaard mail "uw bestelling is overhandigd aan de bezorgdienst" heeft GEEN ENKELE RELATIE met de status. Het betekent namelijk NIET dat de bestelling verzonden wordt; hoogstens dat de bestelling in behandeling. Beloofde track en trace code wordt niet doorgestuurd (pas als pakket is afgeleverd, lekker handig!)

martedì 2 aprile 2013

Risposta da Shavingspecialist.nl

Beste Rogier,

Het product wat u besteld had, was opdat moment voorradig, echter had u het verkeerde artikel ontvangen. Hierbij nogmaals excuses.

Waarom tracktrace niet aangekomen is, kan vele oorzaken hebben. Wij hebben het naderhand getest en het werkt wel.

Wij garanderen een levertijd van 1 tot 3 dagen. Dit gebeurt ook in 95% van de gevallen. Wij betreuren het zeer dat het niet bij u het geval was. Want nadat u artikel retour kwam, was uw artikel uitverkocht.

Tevens heb ik de correspondentie met de support terug gelezen en zie dat hen op al uw emails snel beantwoord hebben.

Wij vinden het altijd vervelend dat klanten teleurgesteld zijn en zullen hier wat mee doen.

Zeer nette Webwinkel

Reeds een bestelling gedaan, binnen een paar uur een bevestigingsmail en de volgende dag al in huis! Service zodanig in orde dat dit mijn vaste winkel voor men mesjes word ;)

Scheerkoppen nog niet binnen!?

Philips scheerkoppen besteld en nu 3 dagen later nog niet binnen, wat te doen?

martedì 5 marzo 2013

Risposta da Shavingspecialist.nl

Beste Janet,

Wij hebben het probleem gevonden; bij uw betaling was u het ordernummer vergeten te vermelden, hierdoor stond u in het systeem als 'niet betaald" waardoor wij nog niet konden uitleveren. Nu wij de betaling geaccordeerd hebben, zullen wij tot uitlevering gaan.

Veel scheerplezier en hopelijk tot de volgende keer.

Snelle bezorging, geweldige service!

Ik wilde opzetborsteltjes voor mijn elektrische tandenborstel bestellen, maar wist niet precies welke erop moesten. Even de klantenservice gebeld en binnen een paar minuten was mijn order aangemaakt. Binnen 2 dagen het pakketje binnen, en een perfect product: wat een service!

Goede snelle levering van de bestelling

Ik heb al meerdere bestellingen gedaan op www.shavingspecialist.nl.
Goede ervaring mee, altijd snelle levering van de bestelde producten.
Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen en ga zeker vaker wat bestellen via deze site!

Doet wat het moet doen!!

Alhoewel ik sceptisch ben over online bestellen, heb ik toch een poging gewaagd bij shavingspecialist. Ik heb spijt dat ik dit niet eerder heb gedaan, want ik heb mijn bestelling snel, goedkoop en compleet binnen gekregen.

Daarom dus: doet wat het moet doen!!

Top waardering

Deze onderneming staat voor mij persoonlijk boven aan, zij weten hoe ze klanten moeten helpen. Thanks

perfecte bezorging

heb me bestelling gedaan en binnen 2 dagen me product(scheer mesjes) binnen gekregen mooi verpakt en alles was heel en compleet, en dat voor een bedrag waar ik normaal veel meer zou moeten betalen als ik het bij de drogist of zo zou moeten halen, ik weet waar ik vaker me scheer benodigdheden ga bestellen

prima

Als nieuwe klant bij Shavingspecialist kan ik zeggen dat de service heel goed is. Ik had scheermesjes besteld , alleen het was kapot aangekomen. Foto gemaild van het probleem en dag later had ik nieuwe scheermesjes in de bus. Dat het nog kan tegenwoordig, lage prijzen met een goede service.

Voortaan zal ik mijn scheermesjes altijd bij shavingspecialist.nl bestellen.

Echt in 2 dagen!

Ik kreeg mijn bestelling in 2 dagen binnen, zoals op de site vermeld staat!
Zeker een aanrader!

Vlotte klantenservice

Wat is het toch heerlijk als je inhoudelijke antwoorden krijgt op je vragen, daar heb ik tenminste wat aan!

Fijne ervaring

De betaling verliep zonder problemen, de communicatie was prima en de levering ook. Een aanrader!

Top webshop!

Ik ben al 3 jaar lang een trouwe klant van shavingspecialist.nl Prima service en snelle levering! Ik bestel hier maandelijks mijn scheer/verzorgings producten. Niets te klagen!

Zeker aan te raden dus!

Super goede service

ik ben zeer tevreden ik had een product gekocht deze werkte niet na gebruik ik kon het product terug sturen en ruilen voor een ander product dit product werkt super de prijs is goed en de kwaliteit

Shavingspecialist is goedkoop, betrouwbaar en op tijd!

Ik doe nu al lang bestellingen bij de shavingspecialist.nl en ik kan u verzekeren dat de bestellingen volgens verwachting op tijd geleverd wordt. De prijzen zijn in vergelijking met de reguliere drogisterijen en websites zo goedkoop, dat het kopen van o.a. scheermesjes mij al een aardige besparing per jaar opleveren.

Een bedrijf met kwaliteit

Snelle bezorging na het bestellen van mijn scheermessen, een goede kwaliteit, zeer tevreden. Hier bestel ik in het vervolg vaker mijn scheermessen...

Great seller, fast shipping!

Excellent product and the shipping was very fast. Everything a customer wants in a seller.

Zojuist order besteld. Krijg netjes orderbevestiging. Hoop dat ik snel mijn spullen binnen heb zoals op de site staat.

Tot nog toe goed.

This review has been reported to customer service by a Trustpilot user venerdì 3 maggio 2013 for violating other Trustpilot Guidelines.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Nooit mijn bestelling gekregen - wel betaald

Via website mijn bestelling gedaan. Zogenaamd geen juist eigen adres opgegeven of geen huisnummer of zo iets. Daardoor kon ik naar mijn bestelling fluiten. Geen Track & Trace nummer of iets, heel jammer. Wou een scheerkop van Philips bestellen, maar nooit mogen ontvangen. Nog een tijdje gewacht in de hoop dat TNT een doosje verlaat zou brengen, maar nooit wat gezien.