123HD recensioni

Finger weg - Betrug!

Finger weg von 123 Handydiscount - hier sind ganz klar Betrüger am Werk!

Das Vorgehen scheint einem festen Muster zu folgen: Mit günstigen Angeboten (in meinem Fall für ein HTC EVO 3D) werden Kunden auf die Website gelockt, nach Bestellung und Vorkasse ist das Handy dann plötzlich nicht mehr lieferbar - Lieferschwierigkeiten des Zwischenhändlers sind angeblich der Grund. Die angebotenen Alternativmodelle sind völlig überteuert; hat der Kunde erst einmal storniert, beginnt das große (und häufig offensichtlich vergebliche) Warten auf das Geld. Auf meine Emails reagiert man schon lange nicht mehr; wer die kostenpflichtige Hotline anruft landet in einer Schleife und wird nach fünf Minuten aus der Leitung geworfen.

Habe nach Fristsetzung per Einschreiben Anzeige erstatttet und einen Mahnbescheid beantragt.

Tipp für Betroffene: Details zum notwendigen Vorgehen finden sich im Internet - einfach mal "Vorkasse keine Lieferung" bei Google suchen.

VORSICHT BETRÜGER!

NIEMALS BEI DIESEM DRECKSLADEN KAUFEN!

Handy Mitte Dezember 2011 bestellt, Geld sofort überwiesen. Mitte Januar Kauf storniert, da das Gerät nicht lieferbar war (aufgrund der Vorlieferanten - natürlich!). Warte jetzt schon über 2 1/2 Monate darauf, dass endlich die knapp 450€ für das Handy zurücküberwiesen werden...

Habe alle möglichen Wege probiert, Kontakt aufzunehmen (Telefon, mehrmals Fax, unzählige Mails), alles ohne Erfolg. Und falls man doch mal ein Antwort bekommt, dann ist diese standardisert. Am Telefon (ja, ich bin tatsächlich ein mal durchgekommen) erzählte mir der Mitarbeiter, dass das wohl jemand "verbockt" hätte und er den Fall sofort an den Geschäftsführer weitergibt, damit das schnell geklärt wird. Das war Ende Januar, selbstverständlich ist danach rein gar nichts passiert. Auch die bei der Polizei erstattete Anzeige hat bisher nichts bewirkt.

Die schlimmste Erfahrung, die ich jemals beim Online-Kauf machen musste: KEINE WARE - KEIN SERVICE - GELD WEG!

Betrüger-Firma

Das scheint eine Betrüger-Firma zu sein.

Ich habe mein Handy auf deren Aufforderung zurückgeschickt, weil es andauernd defekt war. Seit Monaten reagieren die nicht. Telefonisch sind sie nicht erreichbar (die übliche Geschichte, alle Mitarbeiter im Gespräch, dann: Versuchen Sie es zu einem anderen Zeitpunkt). Nicht zu empfeheln.

Nie Wieder !!! Nicht zu empfehlen !!!

Nie wieder !!!
Handy und Zubehör wurden bestellt und umgehend bezahlt.
Laut Warenkorb sofort verfügbar, daher machten wir uns keine Gedanken einer möglichen Verzögerung.
Nach einer Woche kam eine Hinweismail, die Lieferung würde sich aufgrund Zulieferprobleme verzögern - ok dachten wir.
Da es zunäachst nur um Lieferprobleme des Zubehörs ging, baten wir um Klärung und Alternativen.
Darauf erhielten wir eine Antwortmail mit einer Bearbeitungsnummer, mehr kam nicht.
Einige Tage später erschien eine E-Mail, das nun auch das Handy nicht sofort lieferbar sei, auch hier Probleme mit den Zulieferern.
Wir antorteten darauf mit einer Stornierung der Bestellung und baten um Rückerstattung der gezahlten Summe sowie Bestätigung dieser Mail.
Es war eine einseitige Kommunikation, d.h. weder Antwort darauf noch war es möglich hier telefonisch durchzukommen, man landete ständig in der mit Kosten behaftete Servicenummer, Warteschlange.
Traurig aber war, so erscheinen immer wieder Online-Shops ins falsche Licht, obwohl es hier auch wirklich zuverlässige Anbieter gibt.

Scheinfirma

Achtung: Eine Reihe Gerichtsverfahren laufen derzeit gegen diese Scheinfirma!

Die totale Bruchfirma, und Banditen obendrein !!!!!!!!!!!!!!!

Wir hatten ein relativ preiswertes Handy bei 123HD bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Zuerst wurde uns der Zahlungseingang bestätigt, dann aber wurde uns in regelmässigen Abständen mitgeteilt, dass die Lieferfrist nicht eingehalten werden könnte. Danach forderte man uns auf wieder zu zahlen da das Geld nicht nicht bei 123HD eingegangen sei und somit unser Auftrag storniert werden würde. Wir bekamen auch keine Antwort auf einen Fax unsererseits an 123HD welcher nochmals den Beweis enthielt, dass das Geld von unserem Konto abgebucht worden war.
Unser Auftrag wurde kurzerhand storniert wegen" nicht festgetelltem Zahlungseingang".
Schlussfolgerung: Absolute Gangsterfirma welcher das Handwerk gelegt werden muss!!!

Achtung: Lockvogelangebote, keine Erreichbarkeit, kaum Ware!

123handydiscount verdient sein Geld damit, Kunden per Lockvogelangebote zu Ködern. Nachdem der Kunde angebissen hat, werden Sie für gewöhnlich benachrichtigt, dass das Angebot nicht mehr lieferbar ist, und ob sie dafür interesse an einem 2 bis 3 mal so teuren Handy hätten. Also 400€ aufwärts. Wenn nicht, so verdient der Händler nun Geld damit, sie in eine teure Warteschleife zu stellen. Nicht anrufen - es hat keinen Sinn! Die Sache dem Rechtsanwalt übergeben und fertig! Der Händler wird es nicht mehr lange machen.

Warenkreditbetrug scheint an der Tagesordnung !!!!!

Haben von 123 HD ein Samsung ACE bestellt angeblich sofort lieferbar. Leider haben wir Vorauskasse geleistet. Bisher weder Ware noch Geld zurück. Sollte bis zum 16.01.12 keine Rückvergütung erfolgen wird Anzeige erstattet.

Betrüger!

Habe im November 2011 ein Handy gekauft (Sony Ericsson Ray). Das Handy wurde innerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt wegen eines Softwarefehlers. Stornierung wurde bestätigt, aber das geld wurde schon seit 2 monaten noch nicht zurück überwiesen. Es wurden zahlreiche telefonate geführt, indem man mir versprach das geld zurück zu schicken. Schriftliche Mahnung von meiner seite erfolgte auch. UND BIS JETZT KEIN GELD AUF DEM KONTO. Anzeige bei der Polizei wird sofort eingeleitet. Finger weg von diesem Anbieter!

Nie wieder 123handydiscount

Hände weg von 123handydiscount!!!!!!!!
Habe am 21. 10. 11 ein Handy Samsung S2 bestellt. Ich bestelle im Internet fast alles. Normalerweise überprüfe ich jeden Onlineshop vorher. Das habe ich leider diese Mal vergessen. Habe nach der Bestellung das Geld ( Vorkasse ) überwiesen. Einen Tag später wurde von mir der Shop überprüft. Mit sehr negativem Ergebnis. Am 24. 10.11 wurde mir von 123handydiscount der Eingang bestätigt und die Zusendung des Artikels zugesagt. Auf der Homepage war zu diesem Zeitpunkt der Artikel vorrätig. Dann kamen Mails in denen mir mitgeteilt wurde, dass der Zulieferer momentan nicht liefern könne. Lt. Homepage waren noch Handys auf Lager. Da sich der Lieferzeitpunkt immer weiter nach hinten verschob, habe ich am 2. 11.11 den Auftrag storniert. Am gleichen Tag wurde die Stornierung bestätigt und die Rücküberweisung des Geldes zugesagt. Das war vor 42 Tagen. Das Geld ist immer noch nicht da. Mittlerweile habe ich einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragt und bei der Polizei eine Anzeige wegen Warenbetrugs erstattet.
In verschiedenen Foren ist die Vorgehensweise von 123handydiscount mehrfach so beschrieben worden. Ich kann nur jedem empfehlen, diesen Internetshop bei gleichem Vorgehen bei der Polizei anzuzeigen. Je mehr Anzeigen bei der zuständigen Staatsanwaltschaft eingehen, desto eher wird der Laden geschlossen.
Hände weg von 123handydiscount.

das schlechteste Einkaufserlebnis bisher

Hab dort ein Handy bestellt, lt. Shop sofort lieferbar. Nach langer Wartezeit hab ich dann mal angefragt und bekam den Hiweis, es würde sich um einige Wochen verzögern. Im Shop stand das Handy aber weiterhin als sofort lieferbar. Hab dann meine Bestellung storniert und musste fast 6 Wochen auf die Rückzahlung warten. Und das auch nur, weil ich meinen Rechtsanwalt eingeschaltet habe und dieser per anwaltlichen Mahnschreiben dann tätig wurde.

Nie wieder!

123HD --> DER ALLERLETZE LADEN!!!

Dieser Shop ist ABSOLUT zu meiden!
Schnelle Lieferversprechen...Geld abzocken...keine Lieferung...
Brauchts noch mehr???

NIE WIEDER 123 HandyDiscount

Hatte ein SonyEricsson J10i2 Elm per Nachname bestellt.
Ware hatte ich zwar nach 8 Tagen erhalten, jedoch mit vielen Gebrauchsspuren. Handy war weder original verpackt noch komplett und vorallem mit vielen Gebrauchsspuren. Ware habe ich zurückgeschickt. Sollten die das Geld nicht zurück überweisen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Das ist ein Saftladen. Finger weg

Vorsicht bei 123handydiscount - Totalverlust möglich

Vor diesem Unternehmen muss leider gewarnt werden. Seriöse Geschäftspraktiken sehen anders aus. Ich versuche nunmehr seit knapp 6 Monaten einen Handy-Kauf rückabzuwickeln.

Denn die gelieferte Ware ist defekt, einen funktionierenden Ersatz gibt es nicht, der Kundenservice ist nicht erreichbar und der Kaufpreis wird auch nicht rückerstattet. Das ist schlichtweg rechtswidrig. Aber aufgrund des gering Streitwertes interessiert sich auch kein Rechtsanwalt dafür.

Jeder der sich also auf dieses Unternehmen einlässt sollte sich des Risikos bewusst sein.

St.E. e Peter Hotzenplotz ritiene questo recensione utile

Finger weg!! Auf keinen Fall Vorkasse!!

Ich habe am 01.05.2011 ein Samsung Galaxy Ace bestellt, was leider nicht geliefert werden konnte, so dass ich meine Bestellung fristgerecht wieder storniert habe. Diese Stornierung wurde mir schriftlich bestätigt, ebenso wie die umgehende Rückerstattung des Kaufpreises. Nach 3 Wochen habe ich telefonisch nachgehakt und mir wurde eine Überweisung in den nächsten Tagen zugesichert (da Zahllauf angeblich nur einmal im Monat stattfindet). Weitere 3 Wochen später habe ich eine schriftliche Beschwerde direkt an den Geschäftsführer gerichtet. Auch daraufhin wurde mir wieder vom Helpdesk eine umgehende Bearbeitung versprochen. Nun sind wieder 2 Wochen vergangen und ich warte immernoch auf mein Geld. Werde nächste Woche einen Anwalt einschalten!!

Finger weg von diesem Betrügerladen. Zumindest keine Käufe über Vorkasse!! Eine Firma, wo die Buchhaltung nur einmal im Monat einen (angeblichen!!) Zahllauf vornimmt und der Geschäftsführer persönlich nicht auf Beschwerden reagiert kann nur unseriös sein!! Das Geld was man evtl. hier sparen kann, legt man später für Zinsverluste doppelt wieder drauf!! Und Herr B. (der Geschäftsführer) arbeitet währenddessen mit dem Geld!!!

St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

Unfassbare Abzocke!!!

Ich habe bei 123 HandyDiscount bestellt und hätte leider auf die negativen Bewertungen hören sollen.

Ich bestellte ein Gerät, habe diese Bestellung kurz darauf jedoch storniert und diesbzeüglich auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Jedoch wurde das Gerät einige Tage später geliefert. Die Annahme habe ich verweigert und war froh via Nachnahme bestellt zu haben.

Daraufhin versuchte ich den Support erneut via E-Mail zu erreichen, bekam allerdings nur eine Eingangsbestätigung welches ein Template enthielt, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern könnte.

Telefonisch versuchte ich es mehrere Tage ohne Erfolg. 14 Cent/Minute bei 5 Minuten Warteschleife summiert sich auch.

Mein "Support Ticket" wurde plötzlich geschlossen mit dem Vermerk, dass die Angelegenheit telefonisch gelöst worden ist. Ja ne... Is' kla'!!!

Auf weitere Beschwerde Mails wurde nur mittels Template reagiert und mir eine Versandkostenrechnung - trotz rechtzeitiger Stornierung! - übermittelt. Diese enthielt auch gleich den Hinweis dass die Angelegenheit an ein Inkasso-Unternehmen weitergeleitet wird.

Zähneknirschend habe ich nun doch die Versandkosten gezahlt, kann aber vor diesem "Händler" nur warnen!

Andreas Schmidt, St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

VORSICHT !!!!!!

Ich kann mich allen anschließen die hier negative Erfahrungen gemacht haben.
- Ware kommt nicht
- Wiederuf der Bestellung
- Bis jetzte keine Rückerstattung.

Nach Rücksprache mit einem Anwalt wurde mir geraten
Anzeige zu erstatten.

Arthur Huptas, St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

FINGER WEG VON DIESEM LADEN!

Hatte mir ein Samsung S5230 bestellt, angeblich Lieferbar, "natürlich" in Vorkasse gegangen.
Eine spätere Mail informierte dann doch über gewisse Lieferverzögerungen....
Nach dem mir die Lieferzeit zu lange dauererte, habe ich die Bestellung widerrufen und um Rücküberweisung meines Geldes gebeten.
Zeit verstrich, angeblich hätten sie unsere Bankdaten nicht, Kontoverbindung erneut zugesendet, ohne Erfolg.
Warte jetzt schon 4 Wochen auf mein Geld!!!!

aw, Gerd Schulz, St.E. e Peter Hotzenplotz ritiene questo recensione utile

Nie Wieder.

Bei meiner Bestellung war das Handy laut Webseite in 1-3 Tagen Lieferbar. Nach 2 Wochen Wartezeit wurde immer noch keine Ware geliefert stattdessen erhielt ich wiederholte male E-Mails mit folgendem Wortlaut. "Leider konnten unsere Vorlieferanten den uns mitgeteilten Liefertermin nicht fristgerecht einhalten. Die Lieferung kann sich
hierdurch um 1-3 Werktage verzögern. Sie bekommen dann gesondert eine Versandbestätigung mit der Paketnummer."

Schließlich habe ich am 12.04.11 die Bestellung storniert. Nach unzähligen E-Mails und viel Ärger habe ich heute, 3 Wochen nach Storno mein Geld wieder zurück.

St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

sehr enttäuschend

ich habe bei 123handydiscount.de Anfang März ein Smartphone bestellt, weil es der billigste Anbieter war.
Auf der Internetseite wurde mir versichert, dass es sofort lieferbar ist, daher habe ich es auf Vorauskasse bestellt und am darauffolgenden Tag gleich bezahlt. Doch anstatt der Lieferung bekomme ich eine E-mail in der darauf hingewiesen wurde, dass der Vorlieferant es noch nicht geliefert hat und deshalb der neue Liefertermin unbekannt ist. Anfangs habe ich mir noch nichts dabei gedacht, doch nachdem das Smartphone immer noch nicht geliefert wurde und immer wieder im 3-Tagesrhythmus immer nur diese gleiche Mail geschickt wurde, bin ich inzwischen am Zweifeln, ob ich die Lieferung bzw. mein Geld irgendwann wiedersehen werde...Ich habe bereits eine Mail an das 123Handydiscount.de Team geschrieben, in der ich gefragt hab, ob mir das Smartphone jemals zugesendet wird, doch die Antwort war nur das Gleiche, was mir die ganze Zeit gesendet wurde. Es ist ziemlich verärgerlich :(
Und nachdem ich jetzt meine Bestellung storniert habe, wird mir gar nicht mehr geantwortet... ich hoffe die melden sich wieder

St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

Ganz okay.

Nachdem ich mein Handy dann endlich nach 3 Wochen bekommen hate obwohl es hieß 5-7 Tage bin ich recht zufrieden.
Allerdings hätte die Lieferung schneller gehen koennen, aber egal, handy ist da.
Womit ich aber nicht zufrieden bin ist, dass das akkuladegerät nen amerikanischen aufsatz hat und noch nicht mal ein adapter dabei ist, immerhin leben wir in Deutschland!

nie wieder

auch ich warte bis heute auf die rückerstattung der am 4.4.11 retournierten ware! strafanzeige läuft...

St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

Vorsicht Betrüger

Ich hatte am 16.3.2011 ein Sony Ericsson K800i bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt. Das Handy wurde umgehend geliefert, leider war es bereits gebraucht und wieß Kratzspuren auf. Ich machte von meinem Rückgaberecht Gebrauch, die Bestellung wurde am 23.3.2011 von 123handydiscount storniert.
Die Gutschrift wurde angeblich am 15.4.2011 überwiesen, ist jedoch bis heute nicht bei mir angekommen.
Nachfragen bei 123handydiscount am 27.4. und 3.5. blieben ohne Erfolg, deshalb habe ich mich entschlossen rechtliche Schritte gegen diesen "Shop" einzuleiten.

Anmerkung am 5.5.11: Rücküberweisung endlich eingetroffen.
HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN!!!

Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

unverschämt!!!

Vor einiger Zeit wurde endlich die Bestellung storniert, aber vom Geld weit und breit keine Spur. Ich dachte es ginge doch ohne Anwalt und das alles. Aber wenn das Geld nicht bis zum 10.05,11 nicht auf meinem Konto ist, reichts mir endgültig!!!!!

St.E. e Peter Hotzenplotz ritiene questo recensione utile

Überall bestellen nur nicht hier

Hallo habe mir nun lange Gedanken gemacht ob ich so schlecht beurteilen soll oder nicht da ich eigentlich nicht der Typ dafür bin, doch das was hier abgeht ist ein aushängeschild für die Servicewüste Deutschland.

Wollte ein Handy Samsung S8000 bestellen laut Onlineshop verfügbar, also Bestellung am 03.04, Geldeingang und Bestätigung dann am 06.04, danach lange nichts 3 Mails wo Ware bleibt, sehr sperrliche Meldungen, Gerät anscheinend nicht verfügbar trotz Verfügbarkeit laut Onlineshop, dann am 19.04 Auftrag storniert durch micht da nur Fadenscheinige Ausreden am Telefon, warte bis heute 29.04. noch auf mein Geld, keine Rückmeldung mehr auf meine Mail, echt übel, auf diesen Shop kann das Web meiner Meinung nach verzichten.
Also an alle die mal nicht nur die Positivbewertungen auf der Startseite lesen, sondern wirklich die Bewertungen mal anschauen, FINGER WEG von dem LADEN und entspannter Shopen bei anderen !!!!!!

St.E., Peter Hotzenplotz e aw ritiene questo recensione utile

Nicht noch einmal!

Zuerst einmal wurde das Samsung Galaxy i9000 als vorrätig angegeben, was es scheinbar nicht war. Geldeingang wurde prompt bestätigt, zu dem Versand kam aber mehrere Tage keine Angabe, auch nicht auf Anfrage. Es kam die nur schon viel zitierte "auto-respond" Mail, dass aufgrund eines hohen Postaufkommens mit Verzögerungen zu rechnen sei.Zusätzlich haben wir 2 - 3 mal probiert tel. durchzukommen, aber auch hier gab es keine Chance auf Antwort, da keiner erreichbar war.
Nachdem wir dann die vielen negativen Berichte gelesen hatten, stornierten wir den Vorgang, was auch prompt bestätigt wurde. Die Rückzahlung ließ aber auf sich warten und erfolgter erst nach Mahnung per Einschreiben/Rückschein.

Insgesamt war der Vorgang frustierend, zeitaufwendig und mühsam von Seiten von 123handydiscount aus. Würde hier jedem abraten zu bestellen und lieber bei den "üblichen Bekannten" zuverlässig für ein paar Euro mehr zu bestellen.

St.E. e Peter Hotzenplotz ritiene questo recensione utile

martedì 26 aprile 2011

Risposta da BMB Trading. e.K

Da das Samsung Galaxy S i9000 momentan das am meisten gefragte Gerät ist, kommt es deutschlandweit momentan zu Lieferengpässen. Die Aussagen dieses Kunden können wir nicht nachvollziehen. Die Bestellung erfolgte am 08.04.11, die Gutschrift bei uns am 13.04.11, der Kunde hat am 14.04.11 den Widerruf ausgesprochen, die Gutschrift erfolgte unsererseits am 20.04.11. Wir können diese negative Bewertung nicht nachvollziehen zumal die Geräte der KW15 am 15.04.11 an 450 Kunden verschickt worden sind. Wir empfehlen dem Kunden seine Bewertung zurück zuziehen.

Super Leistung

Zu aller erst:
Das ist mein erster Einkauf bei 123HD und ich würde wieder hier kaufen. :)

3 Tage, nachdem ich mein Samsung Galaxy S bestellt hatte, kam es morgens bereits mit der Post, was mich positiv überraschte, man kennt ja die Deutsche Post...

Die Lieferung war in einem Top Zustand, etwas anderes habe ich auch gar nicht erwartet.

Alles in Allem bin ich zu 100 Prozent überzeugt und freue mich schon auf meinen nächsten Kauf.

Kundenservice naja....

Ich habe mein Samsung Galaxy S i9000 am 7.4.2011 per Vorkasse bestellt.Am 11.4.2011 kam die Zahlungseingangsbestätigung per Mail:
"Wir haben den Betrag von Ihnen erhalten und werden die Bestellung ausliefern, insofern alle bestellten Produkte vorrätig sind.

Sie erhalten bei Versand der Ware eine gesonderte e-Mail."

Als am Donnerstag den 14.4.2011 immer noch keine Versandbenachrichtigung kam,wurde ich aufgrund der schlechten Bewertungen in letzter Zeit nervös und wandte mich an den Kundenservice.Hier bekam ich aber lediglich eine eine automatische Vertröstungsantwort (zu viel Posteingang,kann dauern bis sie eine Antwort bekommen).

Am Dienstag den 19.4. dann endlich ein Lebenszeichen und was für eines.Ihre Bestellung wurde versandt. Keine 24 Stunden später halte ich nun ein nagelneues,einwandfreies,schickes Smartphone in meinen Händen.

Fazit:
Die angegebene Lieferzeit bei Vorkasse nach Geldeingang wurde ausgereizt. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.Die Ware ist einwandfrei und der Preis ist unschlagbar.

Ware kommt nicht!

Handy angeblich lt. Shopseite in 1 - 3 Werktagen lieferbar.
Warte jetzt seit 5 Tagen. Nachfragen werden nicht beantwortet (angeblich hoher Posteingang).
Das ist heutzutage einfach ein schlechter Service. Werde den Kauf widerrufen und woanders kaufen. Wenn ich die Nachnahmegebühr hinzurechne ist es hier ohnehin nich viel billiger als woanders.

mercoledì 27 aprile 2011

Risposta da BMB Trading. e.K

Es handelt sich hierbei um ein extrem nachfragestarkes Gerät. Hier kommt es immer wieder zu Lieferengpässen unserer Lieferanten, unter denen auch wir dann leiden.
Zu diesem Zeitpunkt, hatten wir nur noch eine kleine Menge auf Lager, mit denen wir nicht alle Kunden zu diesem Zeitpunkt bedienen konnten.

alles super!!!

ich war erst skeptisch, da es doch einige negative bewertungen des shops gab.
aber da der handypreis verlockend war, habe ich zugeschlagen und habe es nicht bereut.
nach der bestätigungsmail, dass meine zahlung angekommen ist, hatte ich nach ca. 6 tagen mein handy.
ich bin sehr zufrieden und würde 123handydiscount.de jederzeit weiterempfehlen!
vielen dank für die gelungene transaktion!

Weder Handy noch Rücküberweisung - VORSICHT!!!

Nachdem ich mein Handy (Sony Ericsson Xperia X10 mini pro) per Vorkasse bestallt hatte, habe ich 4 Tage später eine Bestätigung über den Erhalt meines Geldes bekommen, wobei ein Wochenende dazwischen lag. Mir wurde zugesichert, dass eine Email rausgeht, sobald die Ware versendet wird. Laut Internetseite war mein Handy sofort lieferbar und über das Wochenende sogar noch im Preis gefallen. Allerdings ging bei mir keine Email über den Versand ein.
Ich versuchte ein Kontaktformular zu senden, doch es gab keinen Button, der das Absenden ermöglichte! Also schrieb ich wieder eine Email, erhielt allerdings nur eine automatisierte Antwort, dass momentan eine hohe Auftragslage vorliegt und es zu Verzögerungen kommen könne (Standardemail). Daraufhin wollte ich auf der Telefonnummer anrufen, die in der Email angegeben war, diese war allerdings nicht mehr vergeben. Also blieb nur noch die kostenpflichte Hotline.
Nach einigen Anrufen, die damit endeten, dass ich aus der Leitung flog, erreichte ich einen Mitarbeiter. Es hieß dann, dass das Handy vor Ende der Woche bei mir eintreffen sollte. Montags drauf, gab es immer noch keine Versandemail. Also versuchte ich es erneut über die Hotline, diesmal wurde mir erklärt, dass Sony alle Handys ohne Ladekabel geliefert habe, ich mein Handy aber WIEDER vor Ende der Woche erhalten solle.
Im Internet habe ich dann gelesen, dass dies eine Masche war.
Daraufhin stornierte ich mein Handy, bestellte es bei einem anderen Anbieter, erhielt es innerhalb von 2 Tagen inklusive Ladekabel!!!
Die Stornierung wurde mir wieder zügig per automatisierter Mail bestätigt.
Ich sollte die Kontodaten per Email an das Unternehmen senden, dies tat ich umgehend. Es tat sich nichts.
Über die Hotline konnte ich bisher niemanden mehr erreichen und trotz weiteren Emails gibt es bis heute keinen Kontakt mehr und keine Aussicht auf mein Geld!

St.E. ritiene questo recensione utile

mercoledì 27 aprile 2011

Risposta da BMB Trading. e.K

Bei dieser Kundin ist in der Tat viel schief gelaufen. Leider waren wir in dieser Zeit nicht in der Lage alle Anrufe und E-Mails zeitnah zu beantworten.

Allerdings gilt es hier zu unterstreichen, das die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgte!

Handy w995

Freitag Nachmittag das Handy bestellt Sonnabend schon erhalten
Ware wie beschrieben Lief alles super danke schön

Servicewüste!

entgegen zu anderen positiven Meinungen bin ich absolut verärgert über diesen Shop. Habe einen Shoprückläufer (Handy) gekauft, aber nicht erwartet, dass ich ein total zerkratztes Gerät erhalte, was Gebrauchsspuren aufweist, als wäre man mit einem Auto drübergefahren. Funktion in ordnung aber teilweise tiefe Kerben und Kratzer am Gehäuse, so was sollte man als Ersatzteilspender verkaufen! Unter Shoprückläufer verstehe ich ein Gerät, welches auf Grund eines Fehlkaufes o.ä. zurückgeht. Geräte in diesem Zustand gehören nicht mehr in den Verkauf - ich hätte selbst Bedenken jemanden solche Ware zu schenken.

mercoledì 27 aprile 2011

Risposta da BMB Trading. e.K

Das Gerät war einem Shoprückläufer entsprechend. Das Gerät hatte keine tiefen Kratzer o.ä.! Leider übertreibt der Kunde hier.

nie wieder!

Es schien alles gut zu gehen mit meiner Bestellung. Ich habe sofort überwiesen und das Handy wurde schnell geliefert - leider ein falsches Modell. Ich habe angerufen, kein Wort der Entschuldigung, nichts! Aber das Versprechen, sie werden es umtauschen und das Porto erstatten. So, dann kam das richtige Modell, das Orginalsiegel war schon aufgebrochen und einfach ein neues darübergeklebt. Der Stecker des Ladekabels passt nicht in unsere Steckdosen, deshalb lag noch ein Adapter im Paket. Davon stand nichts in der Produktbeschreibung. Eigentlich hätte ich so ein Handy wieder zurückgeschickt, aber nachdem ich andere Erfahrungsberichte gelesen hatte, war mir das zu heikel. Lieber ein gerauchtes behalten, als kein Geld mehr zu bekommen. Auf die Erstattung der Portokosten musste ich fast 2 Monate warten und 5mal anrufen. Deshalb: Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür ein neuwertiges Gerät und Kundenservice!!!

St.E. ritiene questo recensione utile

4Sterne gerechtfertigt

Sehr genaue Artikelbeschreibung, sehr schnelle Lieferung, grosse Auswahl. Einziges Manko, der Preis, ist sehr velockend wird aber durch abnorme Nebenkosten stark getrübt.

Ware Gut Versand könnte schneller sein

Habe zwei HAndys bestellt, diese wurden nachträglich von "sofort lieferbar" auf "Ware im Zulauf" umgestellt und ich musste auf beide, ca. 3 Wochen warten :-(

Top Verkaufer

Sehr gute Abwicklung. Einfach, schnell, optimal. Bin ein zufriedener Kunde. Gerne wieder!!!

SUPER SCHNELL

Wunsch Handy sehr einfach in der Suchmaschine/123 Shop gefunden.
Ware ruck zuck da und auch sehr gut verpackt.
Sehr zu empfehlen.

bestellt am nächsten Morgen da

Wunsch-Handy zu einem TOP-Preis über Preissuchmaschine in diesem Shop entdeckt..., und wie gesagt, ...und auf der Site versprochen: heute bis 17Uhr bestellt (per Nachnahme - was für den Kunden punkto Geld immer gut ist!) - und am nächsten Tag in den Morgenstunden war es, eben wie versprochen - per UPS da !!!! Also einfach gut und einfach vertrauenswürdig! Ware TOP und gut verpackt.

Nie wieder!

Statt des bestellten Sony Ericsson Handys T 715 ohne Vertragsbindung und ohne Branding kam eben doch ein Handy mit Branding, wodurch ein uneingeschränkter Internetzugang unmöglich ist.
Der Service dieser Firma beschränkt sich auf rein formale Abläufe. Das mag gut gehen, wenn die Ware zufriedenstellend ist. Wird die Ware zurückgegeben, beginnt ein zeitaufwändiger Horror an formalen Abläufen. Auch nach einem Monat habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten. Am anderen Ende der Emailleitung scheint ein Computerautomat zu "sitzen".
Aus meiner Sicht: Hände weg von dieser Firma - nie wieder!

St.E. ritiene questo recensione utile

mercoledì 27 aprile 2011

Risposta da BMB Trading. e.K

Ein Handy mit Branding hat nichts mit einer Einschränkung des Internetzugangs zu tun, sondern nur mit einer fehlerhaften Einstellung auf den eigenen Netzbetreiber! Dieser müsste auch bei einem nicht gebrandetem Gerät erst richtig eingestellt werden.

Die Rückzahlung des Betrages erfolgte innerhalb der gesetzlichen Fristen ...