4sound recensioni

Rigtigt god service

Kan uden tvivl anbefale 4Sound - fint og meget troværdigt firma, med en rigtigt høj kundeservice!

4Sound har noget så sjældent som "ekspedienter", der virkelig ved noget om deres fag - og gerne gør en ekstra indsats. Dette gælder både i butikken i KBH og deres kundeservice på telefonen.

Mine bedste anbefalinger..!

Fin og hurtig service - opfylder fint forventningerne

Har handlet trommeskind via deres hjemmeside, som er overskuelig og brugervenlig.
Varene kom også frem i god tid, desværre fik jeg 2 x 12'' skind i stedet for 1 stk. 12'' og 1 stk. 13'', der kommer et postbud og leverer den korrekte vare og afhenter den forkerte. God stil.

Et rigtigt god sted at handle

Jeg har kun købt hos dem på nettet.
De har rigtige mange ting øveband, pro, og lydfolk.
Ellers hurtig levering.
Jeg har kun oplivet en gange for nogle år siden. Hvor der gik 5 uger før jeg fik en taske til en mixer. ( de havde en ikke hjemme )
Det var firmaet af taske der var problemer.

Danmarksmester i musikudstyr

Hvis varen findes i 4sounds sortiment er det her du skal købe det. - Prisen er i orden og servicen helt i top! Det slår ikke fejl.

De er super dygtige derude

og så er de bare super flinke også! fik super service i forbindelse med ombytning af en guitar!

Mette Møllerhøj, Middelfart

Vel vidende at jeg var sent ude kontaktede jeg 4sound den 12.12. fordi jeg ønskede at købe en guitar til vores søn i fødselsdagsgave den 18.12.
For det første fik jeg en nuanceret og helt igennem professionel vejledning af guitar til brug for børn, vedkommende jeg talte med bekendtgjorde at han ikke var eksperten på det område, så han allierede sig med en kollega i baggrunden og via det samarbejde fandt vi frem til netop den guitar jeg ønskede at købe.
For det andet ankom pakken med posten den 14.12.
Så er det sjovt at handle!

Super webshop!!! Og SUPER service!!!

Jeg har virkelig fået god service, både i webshoppen, men også i 4sound Århus V. Jeg har bestilt flere gange på 4sound's webshop(som er fantastisk god), og der har aldrig været noget brok eller nogle varer jeg ikke har fået. Jeg købte mit Roland Juno DI ved 4sound i Århus V. , men det var så godt nok en udstillings model, men jeg tror også sammenlagt fik jeg omkring 1/5 af prisen i rabat!! Så jeg har kun gode ting og sige om 4sound, og ikke mindst deres livechat!

Det var hurtigt!

Bestilte 6 Ortofon nåle hos dem, men desværre havde de kun en nål hjemme af dem, så den sendte de fluks til mig og den var fremme i løbet af 2 dages tid.
Ugen efter fik jeg så en ny mail at de resterende 5 nåle nu var på vej til mig og dagen efter stod posten ved min dør med dem og det uden ekstra beregning for porto.

Super service kan jeg kun sige.

Service som den skal servers

Har handlet mange gange på 4sound og har kun haft gode oplevelser at give videre. Altid god information vedr. varer og super hurtig levering. Kan kun anbefales.

Fantastisk service

oplever generet god og kompetent service hos 4sound Kbh.

Senest tog jeg ind i butikken med en 14 dage gammel bas med en defekt. 2 min efter stod jeg medet sprit nyt instrument i hånden og kune glad gå ud i det københavnske igen.

Det kan varmt anbefales at handle i 4sound kbh. Jeg skriver Kbh fordi jeg ikke har handlet i de andre afdelinger.

/Kevin

Danmarks bedste musikforretning

Jeg har handlet i stort set alle 4Sound butikker i Danmark - Det har altid, med få undtagelser været en god oplevelse.
Da jeg gentagende gange oplevede en ansat der var kort for hovedet og ikke virkede som om han gad at være der, tog jeg kontakt til 4Sound. Fik svar fra butikschefen i den gældende butik at der ville blive taget hånd om sagen.

Skidedygtige og flexible.

Jeg syntes generelt det er skidegodt. Har været i næsten alle butikker, men især Odense afdelingen gør det godt! Bare lidt bedere ;-)

Jeg handler aldrig andre steder igen!!

Den her episode kommer jeg nok desværre kun til at opleve 1 gang i mit liv.
Jeg var på udkig efter et trommersæt til min lille fætter, og da jeg selv er trommeslager ville jeg ikke byde ham et sæt til 3000 kr,. alt inkl. Drengen elsker rock og heavy, så vi fandt et sæt i de korrekte størrelser(næsten) 20x20 12-14-16 + lilletromme! Det stod som afhentningstilbud i Århus Vest til 4000 kr, til halv pris! Vi kører fra Middelfart torsdag , og henter det. Jeg tjekkede før vi kørte, om det nu var det korrekte sæt vi fik med. Der stod en Ddrum label på siden, med de korrekte størelser. Så vi kørte hjem med en glad lille knægt i bilen:)
Da vi kommer hjem, og skal pakke ud, opdager jeg til min overraskelse at der er en 10" tam med! Jeg tænker at det var da lækker, sættet var åbenbart større end forventet, men til min SKUFFELSE, var størrelserne 20x16 10-12-14. Klokken er nu 19,30. Jeg ringede til ham Kristoffer og lagde en besked, dagen efter ringer han tilbage, og er meget forvirret over fejlpakningen( åbenbart helt fra producenten/distributørens side) og han lover mig en løsning inden de lukker. Han ringer så tilbage senere, og siger han har fundet et sæt, i samme model og farve, men i de korrekte størrelser. Jeg mangler, 16" og en stortromme til sættet! Så er det "korrekt" samlet. Han siger så, at han SENDER det, og jeg IKKE skal sende noget retur! Altså, at jeg må BEHOLDE 20 " stortromme, 10" tam! DET ER FANDMER SERVICE!!!!!! Jeg har fået 2 trommesæt til 1 sæts pris! Jeg handler, ALDRIG andre steder igen!! Den service er simpelthen for SINDSYG!!!!!!!! Ovenikøbet fik jeg trommestikker, og stativer med til sættet! 3 bækken stativer, lilletromme, hihat og en pedal!

Jeg kan KUN anbefale at man handler i 4sounds butikker,! Og på nettet!!!!!!!!!!!

Brian Holmstrøm Nielsen ritiene questo recensione utile

Smuk reparation og god service.

Købte en custom SG, som desværre flækkede halsen halvt igennem, uprovokeret vel at mærke, efter 2 måneder.

Første besked jeg fik, var en minimumspris på 750 på at få udbedret skaden. Butikschef Hans Møller virkede i øvrigt oprigtig ked af det på mine vegne.
Der blev hevet fat i en fra deres service afdeling med det samme, for at inspicere skaden. Og allerede der fik jeg at vide at de ville betrakte skaden som en garanti-sag. 1 uge efter fik jeg min guitar tilbage, hvilket jeg synes er meget hurtigt.
Desuden er reparationen smukt udført!

5 stjerner til Odense.. absolut intet mindre kan gøre det!!!

jeg har jobs som DJ og rigtig meget af mit udstyr er købt i 4sound i Odense, (James og Mark Dan). Ved køb af udstyr har der altid været yderst professionel og god betjening.
En gang har jeg prøvet at en af mine højtalere ikke spillede som den skulle, hvilket jeg opdagede 5 timer før et job. Derfor tog jeg den med mig og kørte til 4sound Odense. Jeg var inde i butikken i meget kort tid, før jeg fik en ny højtaler, og kørte derefter tilbage til mit job; meget posetiv overraskelse.
For nogle dage siden, virkede min forstærker ikke optimalt. Jeg troede jeg skulle betale en del i reperation, da garantien burde være udløbet. Jeg ringede derfor til 4sound, hvor jeg fik at vide, at der var 2 års garanti på den, da den var købt ved 4sound. FEDT, FEDT, FEDT. Jeg kørte ind med den, hvor der ikke blev stillet nogle spørgsmål til hvorvidt det kunne være selvforskyldt. De tog imod den med et smil. Jeg spurgte om, hvor lang tid der ville gå, før jeg kunne forvente at den var færdig. James svarede at der nok ville gå op til 21 dage.. OUGHT, sagde jeg så? James spurgte så om jeg skulle bruge den i løbet af de 21 dage. Jeg forklarede at jeg faktisk skulle bruge den om 12 dage til et job. James svarede, at vi kunne snakkes ved et par dage før jeg skulle bruge den, og hvis min egen ikke var færdig, kunne jeg da låne en forstærker af dem.


Det er meget sjældent, at jeg har oplevet en så professionel, imødekommende, positiv og venlig betjening!!!

Tak til jer i 4sound Odense og særligt James!!


np.
Det virker nok som meget, at to produkter jeg har købt ved 4sound er blevet defekt, men det mener jeg ikke det er, da jeg har købt rigtig meget udstyr ved 4sound.

Dårlig service, ringer ikke som lovet.

Jeg er meget skuffet over servicen hos 4sound Aarhus V. (Søren) Jeg har bestilt en Epiphone MB-100 for over en måned siden, eller var det 2 ?- intet er sket. Jeg har rykket flere gange, og får hver gang at vide, at den kommer fredag, (eller til den 1.) De skal nok ringe og give mig besked. Der er nu gået mange fredage, og den 1. har vi passeret et par gange - intet er sket. Der bliver ikke ringet tilbage. Nu kan jeg se at banjoen er på lager i København - godt gået. Hvad med min bestilling ? Nu gider jeg ikke rykke mere, og jeg tror heller ikke Søren nogensinde ringer.. For dårlig service, 4sound.

Jacob ritiene questo recensione utile

Skuffelse vendt til optur

Butikschefen Casper Poppe i 4Sound i København har lige vendt min skuffelse over et fejlkøb til en optur.

Jeg fik den forkerte software-pakke ved en fejl, og jeg havde ikke ret til at levere den retur. Men 4Sound tog den retur alligevel (de tager besværet med leverandøren for mig), og så gav de mig oven i hatten rabat på et par hovedtelefoner for at gøre mig til en glad kunde igen.

Så kan man vist ikke forlange mere.

Fantastisk

4-Sound er jo det nye navn for det tidligere Aage Jensen.

Fantastiske forretninger, med konpetente medarbejdere, der ved meget om alle instrumenter, studieting osv.

Kan varm anbefale at handle med dem.
De er ikke altid de billigste, men er normalt til at tale med om priserne:-)

Solgte mangelfuld vare og nægtede at ubedre

Jeg købte en MBox2 som jeg i første omgang ville bruge med garageband, og da jeg efter nogen måneder ville bruge det medfølgende software viste det sig at de have solgt mig en pakke uden licenskode i. Da jeg forsøgte at be dem om hjælp til at løse det blev jeg syltet!

Ulrich Juul Skøtt e Allan Iversen ritiene questo recensione utile

domenica 2 ottobre 2011

Risposta da 4Sound

Hej Mikjaer

Jeg vil meget gerne høre mere om de nærmere omstændighedder i forbindelse med din handel. Vi sælger ikke mangelfulde varer og vi lader ikke kunden i stikken når en kunde efterfølgende har problemer med noget vi har solgt. Derfor vil jeg meget gerne høre fra dig, enten på mail på rene.clausen@4sound.dk eller på tlf 33181776. Så vil jeg undersøge sagen og, såfremt der foreligger et misforhold, udbedre den, således at du igen bliver fuldt tilfreds med din handel.

Med Venlig Hilsen

René Færch Clausen
4Sound/Webshop

4Sound Odense gav mig super service

Var inde i butikken for at købe nogle hovedtelefoner. Her fik jeg en fin betjening, og kom hjem med nogle gode hovedtelefoner. Jeg Købte kort tid efter et sæt monitor højttalere hvor den ene viste sig at have en fejl.
så den sendte støj ud hele tiden. Jeg sendte en mail om problemet og fik meget hurtigt svar tilbage. Jeg blev anbefalet at tage den "Defekte" højttaler med ind i butikken, så de kunne tjekke den. Jeg kørte derefter derind og fik fejlen konstateret. Jeg fik uden problemer højttaleren byttet til en ny. Den nye højttaler blev testet i butikken, inden jeg tog den med hjem. God service hele vejen igennem.

Verdens bedste service

Havde købt nogen Beats Solo HD. Havde brugt dem i 2 dage, men kunne ikke lide dem og ville hellere købe Beats Studio. Så jeg spurgte om jeg kunne få pengene tilbage og den utrolig hjælpsomme medarbejder sagde, ja selfølgelig hvis de er pæne. Så spurgte jeg om de havde nogle Beats Studio på lager, men nej de havde ikke flere. Så en time efter ringede han og sagde de lige havde fået noget hjem og han havde reseveresadel til mig. Så jeg tog ind og fik pengene tilbage og købte nogle Studio. Det er fandme service i verdens klasse!!

Altid tilfreds

Jeg har efterhånden handlet med 4sound København flere gange. Og jeg er altid tilfreds, der er god kundeservice og kommunikation.

Folkene i 4sound ved hvad de snakker om, og er hurtige til at finde den rette løsning til netop dig.

Det eneste minus er at de er en kæde, hvilket også gør at de skal justere deres priser derefter. En netbaseret konkurrent som f.eks thomann.de har i 99% af alle tilfælde det samme produkt, til en lavere pris. Og deres kundeservice fejler absolut ej noget. Og vi snakker nogle gange flere tusinde kr. hvis du bestiller flere produkter på en gang.

Så der skulle 4sound være ude og være en større konkurrent.

Men generelt, dette burde være alles go to musikforretning.

aldrig mere eskildsen århus

Jeg købte i 2008 et keyboard, Roland E 60, kontant hos do. Alt gik galt, lige fra aftale, levering og garanti, der heller ikke fungerede!
Lidt ros skal der dog være: Firmaet har indrømmet jeg har fået en dårlig behandling! De foreslog også, at jeg skulle se at få det solgt i dba., hvilket jeg gjorde med et tab på 4.000 kr.

Allan Iversen ritiene questo recensione utile

god service

Har handlet der flere gange og kan godt anbefale denne forretning som et godt sted at handle. De holder hvad de lover og ringer tilbage når det er aftalt.
Parkerings forhold (her i København) kan være en udfordring :-)

købte usb lydkort -

super god service og vejledning og hold fast en lydforskel der er mellem en pc's indbyggede lydkort og så et rigtigt lydkort - super

Købte en Mbox 2 mini!

Købte en Mbox 2 mini, men havde nogle problemer med den men de var gode til at hjælpe :-)

Den største webshop

Var dog lidt problemer med at ordren blev sendt ufuldstændig, men uden brok afsendte de det manglende. God service :)

Fin webshop

Jeg har kun brugt deres webshop og altså ikke handlet direkte i butikkerne. Men det har altid været en god oplevelse.

Middelmådig butik

Mine erfaringer er udelukkende baseret på afdelingen i København

4sound har et stort udvalg af varer og det er et klart plus, men det store varesortiment kommer med det minus at størstedelen af deres produkter ligger over markedsprisen.

Yderligere er det kun 50% af deres personale der giver en kompetent vejledning, de resterende 50% giver mangelfuld og til tider direkte forkert vejledning. Hvilket kan udgøre et problem hvis man er ny på "gear" området.

Det er også helt tydeligt på deres vejledning at deres primære mål er at sælge den dyrest mulige løsning i stedet for den bedst mulige løsning.

Deres kundeservice i Guitar afdelingen er i top så længde det ikke handler om at reparationer, hvor de altid giver 3 måneders ventetid på helt simple reparationer så som en lodning af et potentiometer.

Hvis man blot forlanger et stort udvalg af produkter og ikke har noget imod de ligger 100 - 200,- oven i prisen er det en rigtig god butik.

Middelmådig service

Købte en Ibanez westernguitar. Da jeg spillede på den anden gang bemærkede jeg et mærke i halsen. Et mærke på størrelse med et knappenålshoved, så det var ikke noget stort mærke, men med en helt ny guitar generede det mig alligevel. Jeg ringede ind til butikken samme dag og tog derind. Sælger var ikke sikker på at leverandør ville gøre noget ved problemet, men ringede alligevel. Leverandøren ville gerne bytte guitaren, men sælger påstod at hvis jeg valgte den løsning, ville jeg først få den nye efter et par måneder, da den var i restordre. Jf. deres hjemmeside kan de levere en ny på 1-2 dage.
Jeg sagde, at jeg godt kunne vente, da jeg alligevel skulle på ferie. Han spurgte så om jeg var sikker på at jeg ikke kunne leve med det, dat det jo alligevel kun var en guitar til 3700 kr, hvorfor man jo ikke kunne forvente bedre. Jeg må indrømme at sælger virkede MEGET modvillig. Til sidst fik jeg dog byttet guitaren.

Allan Iversen ritiene questo recensione utile

De kræser om kunderne!

Jeg har gennem årene (også da de hed Aage Jensen) handlet en del hos dem, og servicen er ikke blevet dårligere!

Altid venlige medarbejdere der ved hvad de taler om og giver sig god tid til kunderne.

Nu har jeg så prøvet deres webshop - Bestillingen forsvandt (hvilket selvfølgeligt kan være mig selv der kludrede i knapperne) men da jeg ringede, fik jeg god hjælp og lovning på at der ville blive sørget for øjeblikkelig forsendelse - Tusind tak =o)

Trine Kia L ritiene questo recensione utile

Returret der bare fungerer. Top Karakter

Stort udvalg, konkurrence dygtige priser.
Købte en guitar, den viste sig desværre at være en smule skæv, jeg fik tilsendt en returlabel og fik pengene retur 2 dage efter. Lyn hurtig og fleksible behandling

4 SOUND! måske verdens bedste musik forretning

Jeg elsker både at bestille musikudstyr fra deres hjemmeside men også hver gang jeg er i københavn skal jeg da lige forbi deres guitar afdeling og bruge mindst 100 kr.

Ingen problemer!

Jeg fik, hvad jeg bestilte, inden for den tid, det var lovet. Ingen problemer.

Ingen problemer og super service

Har købt mange varer hos Aage.dk/Eskildsen.dk og der har aldrig været problemer, hverken med handel i butikken eller online. Ved online handel er man altid blevet informeret med de nødvendige informationer og varerne ankommet hurtigt.
Bestilte engang et jack-jack stik, plektre og guitar strenge; stikket var ikke på lager og efter lidt mailen blev den erstattet med et længere kabel af samme mærke uden bekostning for mig.
Her fornyeligt bestilte jeg VOX ToneLab EX hvor jeg troede et USB kabel medfulgte, hvilket det ikke gjorde. Fik betalt fragten samt kablet for at minde dem om, at USB kablet ikke var med, hvilket ikke fremgik under informationerne til produktet.

Alt i alt er jeg utrolig godt tilfreds med servicen og de vil helt sikkert forblive min lokale musik pusher :)!

Bøvl med gavekort, meget god service

Gavekort der skal bruges i webshoppen, skal sendes fysisk til butikken og ordren skal derefter sendes ved efterkrav, dette gør hele processen meget kringlet.
Jeg ringede to gange til kundeservice, anden gang for at finde ud af hvad der var blevet af min ordrer da jeg ikke havde hørt fra dem i en uge. Min ordrer hang fast i systemet lød meldingen, men som "dummebøde" som han selv kaldte det, fik jeg en gratis dvd til en værdi af 200kr oven i.

Kan anbefales, men styr dog uden om gavekort

Altid en god oplevelse....

Jeg har handlet flere gange ved Eskildsen, hvor jeg har brugt hjemmesiden til at søge og der efter taget til butikken i Aalborg SV.. Og lige fra den første guitar, har service niveauet bare været i top, og hvis der har været efterfølgende spørgsmål eller problem med en vare(kun sket en enkelt gang), har de været 100% behjælpelige med at få styr på tingene. De gør en indsats både for proffer og nybegyndere.... GODT GÅET ESKILDSEN.

Nem online handel

God service og hurtig levering. Man får alle informationer som er nødvendige for at kunne følge sin pakke og betalling.

Et dejligt sted at handle

Jamen, det køre bare. Det er nemt, hurtigt, og du får god betjening. Er fuldt ud tilfreds.

Dejlig shop, hurtig levering

Intet at klage over, har købt ved dem 2 gange og der har aldrig været problemer eller noget som helst at klage over :)