Risposta da Adamence
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- Recensioni (499)
- Camille Le Marchand
- 1 Recensione
produit en tres mauvais etat
j'ai recu dee boucles d'oreilles en vermeil completement oxydées. pas satisfaite du tout!
Le coffret n'etait pas non plus en bon état.
Risposta da Adamence
Comme expliqué au téléphone, il semble qu’il y ait eu une défaillance dans le traitement de votre commande et dans la qualité des produits qui vont ont été livrés. Au nom de notre équipe, je vous présente mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et non conforme à nos standards de qualité.
Je vous propose de nous retourner vos boucles d’oreilles à nos frais (comme le précise nos conditions générales de vente) afin de procéder, selon votre choix, à un échange standard ou à un remboursement intégrale de votre commande.
Je demande à l’un de mes collaborateurs de vous contacter à ce sujet.
Très sincèrement,
Nicolas Fritz
Directeur général Adamence.com
- David
- 1 Recensione
Merci
Bon rapport qualité prix. Livraison sérieuse. Je recommande pour les bagues de fiancailles avec diamant personnalisé. Choississez le diamant dans la liste du site, c'est beaucoup mieux. C'est en effet moins cher qu'en magasin (Belgique). Vous pouvez alors choisir la couleur, la pureté, la taille,...
Site de confiance.
- Pietro D Armiento
- 1 Recensione
assez cher
pour un même produit plusieurs site propose le même article bien moins cher ... mais le service est très rapide et efficace
bonne journée à toute l'équipe
- Nathalie Soulier
- 1 Recensione
Parfait
Envoi très rapide et sérieux
Commande en toute confiance
- Brigitte Fournier
- 1 Recensione
4 ETOILES SUR 5 car la perfection n'existe pas mais chez ADAMENCE, on touche les étoiles: Attention chaleureuse envers le client,conseils avisés et délicatesse comme la gamme de bijoux proposée.
De plus, la souplesse de paiement et les prix raisonnables pour cette qualité nous fait chaud au cœur et à la portée de "presque" toutes les bourses parce que...NOUS LE VALONS LARGEMENT ET PLUS!
- Julie
- 1 Recensione
Tres satisfaite !
Tres contente de mon achat. Le bracelet correspond parfaitement a ce que je voulais. Il est tres féminin. Emballage tres conséquent ! Mon petit bracelet était dans un tissu , lui même dans une petite boite, lui même dans une grande boite, lui même dans le carton ! Il y avait aussi un sac et une enveloppe pour mettre un petit mot pour offrir ! Inutile pour ma part car le bijou était pour moi.
Juste une petit be mol sans trop de conséquences, j'avais demandé d'etre livrée le samedi et le facteur est passé le vendredi. Mais il est revenu le lendemain. Donc impeccable.
- Denise Dubech
- 1 Recensione
satisfaite de la commande, en plus belle présentation cadeau.
j'ai connu Adamence suite un reportage TV qui c'est vrai, m'a donné envie d'essayer de commander un bijou de valeur avec confiance.
Tout c'est bien passé. La commande a été un peu longue (mais j'étais un peu pressée de recevoir le bijou aussi....) j'ai passé un mail pour savoir quand je recevrai, et j'ai été vite renseigné. donc pas de soucis.
J'ai reçu le collier dans un très joli boitier.
je le porte avec plaisir. donc je suis ravie.
- Magalye Simonet
- 1 Recensione
Amazing !!!
Super produit j'en suis très contente, emballage sécurisé et très jolie... Délai de livraison respecter (: je recommande adamence
- Helene SALOMÉ-MARTINEZ
- 1 Recensione
Pas de geste commercial pour un retard de livraison suite à une erreur de montage
Les coups de fil sont insuffisants
- PAULETTE FROGIN
- 1 Recensione
RECEPTION BAGUE
Bien reçu la livraison commandée - parfait mais la bague est fine par rapport à la photo mais il s'agit
du poids de l'or évidemment et du prix.
Cela me convient très bien....
- Jean Christophe Bergheaud
- 1 Recensione
Un service parfait et rapide,
Superbe service, rapide, échange au showroom rapide et efficace. Personnel sympathique et dévoué. Je recommande à 200%.
- Une cliente vraiment satisfaite
- 1 Recensione
Un service hors pair ! Une vraie réussite de vente sur Internet
Bravo à l'équipe d'Adamence pour son sérieux, son accueil et le respect des engagements pris.
J'avais bien lu les commentaires avant de faire mon achat. Certain parlait d'un paquet trop important ! En définitive, un paquet très agréable !
Je recommande vivement ce site et surtout son personnel qui est en capacité de donner des conseils personnalisés tout en garantissant un très bon rapport qualité prix.
Du coup, j'ai fait un deuxième achat qui n'était pas prévu mais qui fait de moi une future cinquantenaire "bijoutée".
- Frederic T
- 1 Recensione
Tres bon suivi des equipes commerciales
J'ai tres apprecié la réactivité des equipes commerciaes pour livrer mon colis rapidement.
- Sandrine BOUTINAUD
- 1 Recensione
QUE DU BONHEUR
J'ai passé commande pour la première fois chez adamence et j'ai vraiment ete enchanté des conseillères tres aimables et a notre ecoute qui savent tres bien nous conseiller un envoi ultra rapide en UPS et quand j'ai reçu mon bijou la bague convenait tout a fait a mes attentes et meme que j'ai fait des envieuses autour de moi je conseille ce site a tout le monde croyez moi vous ne serez pas déçue
- Véronique FAVRE
- 1 Recensione
Beau produit - livraison parfaite
Je viens d'acheter le bracelet "agir rend heureux". C'est une sUper dee de cadeau pour donner un sens et une reflexion au "cadeau" tant pour celui qui l'offre que pour celui qui va le recevoir. BRAVO ET MERCI
- Andrée
- 1 Recensione
Parure affectuese
Assez déçu du bracelet et des boucles la finesse me plait mais certaines boucles 1- le bracelet les finitions ne sont faites il y a 2 petits cercles qui s'ouvrent fréquemment vu le prix 170e pour la parure affectueuse je ne la recommanderai a personne
Risposta da Adamence
Je suis navré de constater que votre achat sur notre site ne vous apporte pas une entière satisfaction. Le bijou que vous avez choisi est pourtant l’un de nos modèles de référence habituellement très apprécié.
Si vous le souhaitez, je vous propose de bénéficier de notre garantie sérénité de 30 jours valable sur tous nos bijoux : vous pouvez procéder à un échange de votre bijou sans frais ou bien obtenir un remboursement total de votre commande (frais de retour à la charge d’Adamence). Pour cela, je vous invite à contacter notre Service clientèle au 01 76 00 71 71.
Je vous remercie, Madame, de votre témoignage, et suis à votre disposition pour tout complément d’information.
Très sincèrement,
Nicolas Fritz
Directeur général
- JEAN-FRANCOIS CHAUSSY
- 1 Recensione
TRES REACTIF ET TRES COMPETENT
Mon mariage était à 15 jours de ma commande et j'ai été livré le jeudi soi't 4 JOURS avant le mariage et les alliances correspondaient tout à fait à ce que nous avions immaginés.
Bravo et merci pour tout
- MARTINE BARRIERE
- 1 Recensione
commande jonc en or
j'ai trouvé LE SITE pour acheter des bijoux en toute confiance.Il propose un mois pour changer d'avis.
JE t'invite vivement à faire un tour sur leur site.
- Emilie ogé
- 2 Recensioni
nickel
presentation des produits nickel, delais de reception conformes à ceux indiqués lors de la commande
- Frederique Cholet
- 1 Recensione
réactif et agréable
Après avoir eu un problème avec un achat, j'ai contacté le service après-vente qui a résolu très rapidement le souci.
Merci également pour la politesse.
- Marina Defago
- 1 Recensione
Problème avec la société de livraison.
Colis non remis en main propre, mais remis à un voisin inconnu.
- Bailleul David
- 1 Recensione
- CATHERINE
- 1 Recensione
A RECOMMANDER
DILIGENCE DANS LA LIVRAISON ET PRODUIT CORRESPONDANT TOUT A FAIT AU DESCRIPTIF
- Michelle Ricoux
- 1 Recensione
moyen
joli bijou mais qui ne correspond pas à la photo,je pensais recevoir une perle noire!
très deçue.
- delle
- 1 Recensione
trés beau bijou, très fin
bijou superbe, trés fin et très chic. Très belle qualité en or rose. C'est un très beau bijou qui se porte à n'importe qu'elle occasion.
- O.D.
- 1 Recensione
Le service client comme on le rêve!
J'ai effectué 2 commande pour le moment: la première s'est passée parfaitement sans point particulier: livraison rapide et soignée. Pour la deuxième commande j'ai demandé l'assistance d'une conseillère Adamence via le système de discussion intégré au site: j'ai reçu une réponse rapide à mes questions et j'ai pu passer la commande. Suite à un problème de colisage j'ai ensuite reçu un bijou d'une autre couleur que celle demandée - le problème a été résolu dans la journée et un livreur est passer chercher gratuitement le colis pour le retour, tandis que le bon bijou était ré-expédié en parallèle. Bref, même en cas de souci (ça arrive à tout le monde), un excellent service!
- Nicolas Moine
- 1 Recensione
rembousement commande
Tres bon accueil. et j ai aussi du annule ma commande et ca c' tres bien passe.
je suis tres satisfait.
- Josiane Pernier
- 1 Recensione
très belle chaîne mais très fine
comme tout achat sur le net on voit mal la grosseur et je la trouve très joli mais fine et je pense un peu fragile
- Richard Goujet
- 1 Recensione
- Client
- 1 Recensione
Super produit
Le produit acheté est de bonne qualité, le seul default que je peux noter est le transport !
Sinon produit que je recommande fortement
- Cécile
- 1 Recensione
excellent traitement de mes questions à l'exception du changement de l'assistante de vente
Le.service Adamence a été très bon (sous réserve de réception de ma commande).
Je regrette uniquement le changement de conseillère de vente qui a fait que j'ai du attendre 3 semaines afin d'avoir la réponse à ma question.
- Cyril
- 1 Recensione
avis
Très beau bijou. Un peu effrayé de commander sur Internet un bijou mais rassuré lors de la réception du produit. Un léger bémol sur une des pierres plus foncée que les autres. Toutefois, je trouve que le service est bon et l'emballe très réussi.
- Jean Plaze
- 1 Recensione
impeccable
Je me refuse à employer l'imparfait, je dirai donc ce fut parfait.
- Alexandre
- 2 Recensioni
Très bien
J'avais commandé une bague pour ma fille sur un autre site...Bague jamais disponible...J'ai annulé la vente et ai commandé sur Adamence : 48h après j'avais réceptionné ma commande, totalement conforme à ce que je souhaitais....
En conclusion : parfait !
- Stephane S
- 1 Recensione
Parfait, tres content de ma commande
J'ai été tres agreablement surpris par la qualité du site ainsi que l'assistance sur internet.
Le systeme de Tchat est bien pensé, simple efficace rien. La responsable des ventes s'est occupée de moi et m'a bien conseillé pour l'achat de la bague ideale. Delai de livraison respecté, tres pratique de se faire livrer sur don lieu de travail. Nous sommes ensuite passé au showroom pour faire ajuster la bague car je n'avais pas pris la bonne taille.
Merci Adamence!
- Chantal Deguerry
- 1 Recensione
l'inattendu de l'attendu
Je me suis offerte des bijoux pour le mariage de mon fils... Ceux-ci compléteront fort bien ma tenue dans le climat asiatique de Taïwan... Je suis ravie de la qualité des bijoux et la délicatesse du packaging très élégant... J'ai eu du mal à choisir car il y a tellement de choix et pour tous les prix... Je te le conseille ce site.... Plaisir des yeux et pour moi une légèreté financière et pourtant mes choix sont de classe !... et originaux....
- Anne Sophie Brame
- 1 Recensione
Non seulement j'ai reçu mon cadeau en temps et en heure mais en plus je l'ai reçu dans un coffret type maison de haute joaillerie ! Un grand bravo pour ce professionnalisme.
Des prix vraiment compétitifs, un service ultra personnalisé et un paquet digne de la rue de Paix. Alors vraiment merci.
- SABIANI Leïla
- 1 Recensione
Conquise
Très satisfaite du service apporté par adamence. Le service commercial et le service après vente sont au top. Très à l'écoute et réactif. J'ai voulu changé ma bague, le jour même ma demande a été traitée et j'ai reçu ma commande le lendemain via ups. Ensuite la bague n'était pas à ma taille et j'ai pu la changer en prenant rendez vous au showroom ou l'accueil est réellement super.
- SEVERINE nizard
- 1 Recensione
- Laurent
- 1 Recensione
Qualité, Accompagnement, Prix
J'étais un peu réticent au départ je dois l'avouer de commander une bague de fiançailles sur internet, mais j'ai vite été rassuré par la disponibilité des personnes travaillant chez Adamence, que ce soit par mail ou par téléphone.
J'ai pu choisir la bague en bénéficiant de beaucoup de conseils, les prix sont également un gros point fort.
Merci encore, la bague est "parfaite", et ce n'est pas moi qui le dit!
Adamence.com
Notre offre
Adamence vous invite à découvrir ses collections de bijoux en diamant, or, pierres précieuses, pierres fines et perles de culture.
Nos services
Adamence vous propose la livraison rapide et sécurisée des bijoux, l'échange ou le remboursement sous 30 jours, le retour gratuit, la garantie 2 ans.
A propos d'Adamence
Adamence.com est le N°1 français de la vente de joaillerie en ligne depuis 2005.
Adamence, c’est :
- Le plus grand choix du web avec plus de 5 000 bijoux et 10 000 diamants certifiés,
- La qualité aux prix du web : jusqu’à 50% moins cher qu’en bijouterie,
- La possibilité de réaliser vos créations personnalisées en contactant nos experts joailliers,
- Une équipe de professionnel à votre écoute et à votre disposition dans notre showroom Rue de la Paix à Paris.
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30 jours pour essayer nos bijoux !
Chez Adamence, le client est satisfait ou remboursé.
Ainsi, il dispose d'un délai de 30 jours pour retourner et échanger son bijou ou le retourner définitivement (remboursement à 100%). De plus, tous nos bijoux sont garantis 2 ans.
