Risposta da Bobshop.nl
[REPLY]
- Recensioni (360)
-
- Aad Piekaar
- Nunspeet, NL
- 1 Recensione
Vaatwasser is prima, maar de bezorging is hopeloos onbeschoft.
Bestelling online is lekker makkelijk; vaatwasser is OK, maar die bezorgers....... wat een onbeschofte horken. Voortaan wel zelf aansluiten.
-
- Patricia Van de Kuil
- Zeist, NL
- 1 Recensione
Topshop !!
Koelkast en wasdroger besteld en uitermate snel geleverd. Helaas bleek de wasdroger een defect te hebben waardoor deze vanaf het begin het niet deed. zondagavond een mail gestuurd en dinsdag al een nieuwe gekregen!! Helemaal tevreden met de service en het contact met Bobshop !! Een aanrader dus!! Fam. Helsdingen Zeist
-
- Jansje van Bussel-Fleming
- Epe, NL
- 1 Recensione
Correct, Snelle service, duidelijke omschrijvingen, gewoon erg goed,
Als je nieuwe apparatuur nodig hebt ga dan naar Bobshop
hun snelle service is helemaal top!
-
- Janneke Dijkstra
- 2 Recensioni
De service van BOBshop is heel erg goed, betrouwbaar, vriendelijk, behulpzaam etc.
Moest deze keer een wasmachine . Het is heeeel onhandig zonder. Hoewel de kledingkast oneindig lijkt stapeld de vuile was zich op en wassen bij de `buren`, hoe lief bedoeld, is niet handig.
Maar weer eens op de site van BOBshop terecht gekomen. De vorige keren dat ik van hun service gebruik maakte was erg goed bevallen.
s`middags besteld de volgende ochtend in huis. Je kunt ,bwv spreken de vrachtwagen volgen. Dus gewoon heel relaxt nog boodschappen enzo gedaan. Een sms was een half uur voor aankomst maar toen bleek dat het sneller ging belde de chauffeur op!! Geen hele vrije dagen opnemen maar een heerlijk relaxte ochtend waar de eerste was alweer voor 12 uur draaide!!
-
- Gérard van Beek
- Amersfoort, NL
- 2 Recensioni
Alles klopt precies zoals jullie op de site beschrijven, dat noem ik kwaliteit
Ik heb een wasmachine om 19 uur besteld en wilde deze de volgende dag thuis bezorgt hebben en geplaatst op de zolder. Na de bestelling geplaatst en betaald te hebben kreeg ik een confirmatie en een tijdstip waarop geleverd werd. Een half uur voor levering een sms en daar stonden de mannen. Keurig oude machine weg en nieuwe geplaatst, twee trappen op en af met een wasmachine zonder iets te beschadigen. Verpakkingsmateriaal mee en weg waren ze. Top!
-
- Kristien De Jonghe
- Berchem, BE
- 2 Recensioni
vergeten opsturen?
Op woensdag heb ik een grasmaaier besteld, LT 1 à 2 dagen. Donderdag was een vrije dag en Ik woon in België dus tel ik toch maar 2 werkdagen, maar dinsdagmiddag stond order nog steeds in bewerking. Ik heb dan een mailtje gestuurd, waar ik binnen het uur antwoord op kreeg. Woensdag is de grasmaaier geleverd.
Iets te lange levertijd, maar erg vriendelijk en attente klantendienst. Ook de prijs was OK.
- Mart Van Megen
- 1 Recensione
De BOB shop is snel ,helder en profesioneel
Laatst een oven besteld van De Longhi.
De levering was super snel en de prijs prima.
We hebben deze oven al veel gebruikt.
Het verloop van de levering is mooi te volgen en er wordt een kort dagdeel aangegeven voor de aflevertijd.
Hierdoor kun je goed inplannen wanneer iemand thuis moet zijn.
- Leon Meelkop
- 2 Recensioni
Bestel altijd bij Bobshop, dan ben je gehaaid, want dan wordt je nooit genaaid!
Ik heb al vaker wat bij Bobshop besteld, altijd goede service, niet duur en altijd op tijd geleverd. Als er iets niet klopt met je bestelde artikel binnen de garantie periode, dan wordt je altijd uitstekend en correct geholpen via hun service site. Kortom, Bobshop is een aanrader voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
Leon.
-
- Bich Le
- 2 Recensioni
Snel, vriendelijk. 1e email bericht van aflevering, daarna sms en telefoon 30 min voor aflevering.
Aanraden winkel, maar jammer dat we de originele dozen van vriezer en koeler niet gezien. Voor het kopen van online product moeten we altijd de originele dozen zien en daarna bewaren. Als het iets mist zou gaan, kunnen we die dozen en bijbehorende dingen nog terugsturen naar de online winkelen binnen 14 dagen.
-
- Eric Herben
- Emmen, NL
- 1 Recensione
- Joyce de Jong
- 2 Recensioni
Snelle en betrouwbare service
Al meerdere keren iets besteld bij Bobshop, van fornuis tot e-reader. Telkens snel (volgende dag) bezorgd, zonder enige problemen. Vaak ook het goedkoopst.
-
- Arwin Koremans
- Roosendaal, NL
- 1 Recensione
Snel geleverd goede informatievoorziening, alle huishoudelijke spullen de volgende dag in huis! Ideaal voor vaderdag en in mijn geval één dag voor moederderdag ;)
Je bestelling is snel geplaatst, site werkt erg goed, op sommige sites is je bestelling opeens weg weet je wel, maar hier gaat alles vlekkeloos. Je wordt snel en goed geinformeerd over je bestelling, betaling, verzending.
Ook bij ontevredenheid reageert men adequaat, zoals direkt omruilen.
Perfect!
-
- Jeroen van Uden
- 's-Hertogenbosch, NL
- 1 Recensione
Snelle bezorging, vreemd ingepakt
Ik kan Bobshop niet anders dan een 4 sterren geven. Het bestelproces verliep soepel en de prijzen zijn scherp. Ik bestelde een E-reader en deze werd keurig netjes, de volgende dag bezorgd.
Mijn enig opmerking is de verpakking. Mijn E-reader, gekocht voor moederdag, kwam in een luchtkussenenvelop. Ookal was het maar een klein doosje, hij was al een paar keer op de grond gevallen zag ik aan het doosje. Niet heel ernstig, maar verstuur een apparaat van 130 euro netjes in een doosje. Is toch iets veiliger.
- CLW de Vries
- 9 Recensioni
Inflexibel
Direct bij bestelling aangegeven dat ik de bezorging 1 dag LATER wil laten plaatsvinden vanwege afwezigheid. Bobshop antwoordt dat de bezorgdatum niet meer aangepast kan worden. Lijkt me geen kwestie van kunnen maar willen, inflexibiliteit dus. Geeft geen vertrouwen dus dit was mijn eerste en alweer laatste bestelling.
-
- Paul Rovers
- 1 Recensione
-
- Sander van den Bosch
- Hellevoetsluis, NL
- 1 Recensione
Super snel geleverd en met de fullservice voor €14,95 heb je geen omkijken.
Bij bobshop je wasmachine bestellen is geweldig. Geen problemen en ze leveren heel snel. Een half uur van te voren bellen ze jou dat ze er aan komen. Je oude apparaat nemen ze keurig mee en installeren waar jij maar wilt. Volgende keer gewoon weer bobshop voor mij.
-
- Anke Kunst
- Rottum, NL
- 1 Recensione
Zoek niet verder, mijn advies: winkel hier.
Bobshop heeft mij een koelkast geleverd en zoals vermeld op de site had ik hem de volgende ochtend al in huis. Goed en duidelijk gecommuniceerd en zeer correct en vriendelijk in de aanlevering. Al met al was Bobshop de goedkoopste en de garantiebepaling lijkt mij ook erg goed geregeld.
Ik ben een uiterst tevreden klant, Bobshop bedankt!
-
- Ronald Dekker
- Didam, NL
- 1 Recensione
slechte levering en leugens bobshop.nl
voor de eerste keer een bestelling gedaan bij bobshop.nl en gelijk al een hoop gezeik.
op donderdagavond om 8 uur een beeldscherm besteld die dan de volgende dag geleverd zou worden op vrijdag dus.
vrijdagmorgen kreeg ik een mail met de track en trace code en en daarin stond dat ik vrijdag het pakketje zou krijgen, maar de hele dag blijf er op de t&t site staan dat hij nog niet aangekondigd was bij post nl.
ik gebeld naar bobshop en kreeg daar de melding dat ze hem er donderdadavond wel aangeleverd hadden waarop ik weer gebeld heb met post nl en daar werd gemeld dat ze hem nog niet hadden en dus nog niet konden sorteren.
toen vrijdagavond kreeg ik de melding dat ze hem zaterdag kwamen brengen tussen 10 en 12 uur ik helemaal blij voor korte duur helaas want na 2 uur snachts stond hij weer op maandag.
zaterdagmorgen dus vanmorgen werd ik wakker om 9 uur en daarom ben ik toch maar naar me werk gereden waar hij aangeboden zou worden, maar om 11 uur nog niks en ik weer gebeld met post nl.
toen werd mij verteld dat het pakketje pas vrijdagavond laat is bezorgd bij post nl en dat het te laat was om nog naar het sorteercentrum te worden gebracht en dat mijn pakketje echt pas maandag zou komen, wel veronschuldigde ze tegen me dat er elke keer een andere afleverdatum en tijd werd vermeld op de site van post nl.
maar grotendeels ligt de schuld toch echt bij de bobshop of ze hadden niet moeten adverteren met een 24 uurs levering.
het is gewoon heel laag om direct een track en trace code te geven en pas ene dag later het pakketje op te sturen.
voor mij nooit meer een bestelling bij de bobshop volgde keer gewoon weer bij <Externe links verwijderd> das altijd goed .
- Yolande Krullaards
- 3 Recensioni
Prima produkt voor een prima prijs
Als vervanging van mijn vaste telefonie was mijn keus gevallen op de gigaset L410, een innovatief systeem meti.pl.v. extra handsets, kleine 'clips' waarmee je handsfree kunt bellen. Bobshop verocht deze voor de beste prijs: bij het basisstation 1 gratis clip.
Ook de bezorging was erg vlot.
- heer Mulder
- 2 Recensioni
Geweldige dienstverlening
Donderdagavond tegen 22:00uur een Bosch elektrische grasmachine besteld en betaald via Ideal. Ging allemaal heel eenvoudig. Per mail kregen wij direct een bevestiging en dat onze bestelling in behandeling was genomen. Vrijdagmorgen om 6:25uur ontvingen wij een mail waarin wij bericht kregen dat onze bestelling aangeboden was aan, in ons geval, PostNL. Ook kregen wij hiervan een SMS bericht. Vrijdagmorgen om !0:00 uur werd bij ons de bestelde grasmachine afgeleverd. Bij het uitpakken bleek er ook nog een tegoedbon van € 10,00 bijgevoegd te zijn die bij een volgende bestelling te besteden is. Al met al zijn wij erg tevreden en vinden de gang van zaken geweldig georganiseerd. Zeker een bedrijf waarmee je zaken kunt doen.
- Martijn
- 1 Recensione
Goede prijs, snelle levering, slecht verpakt en geen service
Een koptelefoon besteld via Bobshop.nl, waren een van de goedkoopste en voor mij een vertrouwde naam. Een dag na het bestellen was het pakketje binnen, tot dusver alles prima.
Het pakketje was verpakt in dun bruin papier met de benodigde tape en adresgegevens. Naast het verbergen van de inhoud bood dit verder geen functie in de vorm van bescherming.
Je raadt het al, een barst in een van de oorschelpen. Na heen en weer gemail met de klantenservice over eventuele restitutie in plaats van een retour, konden we niet tot een oplossing komen. Aangezien ik persoonlijk geen zin had in alle poespas besloten het product te houden en mijn verlies te nemen.
Tot mijn verbazing wordt er 3 weken later een pakketje bij de buren bezorgd. Ik haal het briefje uit mijn brievenbus en haal het op. Blijkt het nog een koptelefoon te zijn.
Weer contact met klantenservice, Mireille en Hanneke, wat een drama. Geen empathie of inleveningsvermogen. Uiteindelijk het product teruggestuurd ondanks de arrogante en vervelende houding van dit bedrijf.
Sinds 2007 klant, maar zal hier nooit meer iets bestellen
-
- Sandra Bennenk
- Almere-Stad, NL
- 1 Recensione
ik ben super tevreden
Ik ben super tevreden over onze aankoop van onze wasmachine bij bobshop.nl .
Meteen de volgende dag werd deze bezorgd door twee zeer vriendelijke heren , die de machine in no time hadden geplaatst en aangesloten . Ook het oude apparaat werd zonder problemen meegenomen , Kortom ....super tevreden !
Sandra Bennenk
-
- Ricky Lee
- Sittard, NL
- 2 Recensioni
Bobshop vind ik gewoonweg TOP!!!!!!!
Perfecte service zoals clausule en werkwijze, een echte aanrader en besparend op vele producten.
-
- Marco Tomassen
- 1 Recensione
snelle service en verzending
goede omschrijving op de webshop en scherpe prijs. om 21:50 uur besteld en de volgende werkdag in huis!!
-
- HS-Fotografie Rotterdam
- Rotterdam, NL
- 1 Recensione
Goed advies, snelle en perfecte aflevering
Er moest bij mij snel een externe harddisk vervangen worden omdat deze dagelijks meer bad-sectors genereerde. Ik wilde geen foto’s verliezen, dus snelheid was geboden, maar de leverancier waar ik normaal mijn aankopen deed kon niet snel leveren. Ze hadden de schijf niet op voorraad en konden me zelfs geen levertijd noemen. Zo kwam het dat ik nu voor de eerste keer iets bij Bobshop.nl bestelde.
Ik moet zeggen dat het totale besteltraject zeer plezierig is verlopen.
Het zal dan ook zeker niet de laatste keer zijn dat ik iets bij Bobshop.nl bestelde.
De gevraagde informatie die ik voor aankoop vroeg, werd me snel en duidelijk verstrekt. De bestelling verliep gladjes en de volgende dag kon ik de foto’s van de schijf die langzaam aan het afsterven was al gaan overzetten op de nieuw ontvangen schijf. Mede door hun snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling is voor mij de schade zeer beperkt gebleven.
Zij hebben er een klant bij !
Chapeau !!
- j. van der ende
- 2 Recensioni
- Martin Vermeer
- 1 Recensione
klantenservice toont minachting naar klant door niet te reageren op reële klacht
Sinds 2009 reeds klant bij Bobshop maar door de arogantie van diverse personen is dat nu verleden tijd.
Ik ben nog maar eenmaal bij een andere firma zo behandeld en daar koop ik dus nooit meer.
BEOORDELING IS SIMPEL BOBSHOP ARROGANT EN MINACHTING VAN DE KLANT
-
- Chris Koning
- IJsselstein, NL
- 1 Recensione
GOUD ! ! !
Echt, jullie verdienen GOUD. Was vandaag weer een perfecte levering van onze nieuwe wasmachine WF1124ZAC EcoBubble en SDC3D809NL Condensdroger BOBSHOP BEDANKT ! ! Toppers.
-
- Kiki Hommes
- Hoofddorp, NL
- 1 Recensione
Keurig
Over de aftersales kan ik niet oordelen want daar heb ik geen gebruik van hoeven maken. De bestelling en afrondig daarvan is in ieder geval perfect verlopen!
-
- Ed van Bommel
- 1 Recensione
-
- Cor Jansen
- Ymuiden, NL
- 2 Recensioni
- Bep Andriese
- 1 Recensione
Helemaal geweldig
Ik had vrijdag's de LG smart tv besteld was hier het goedkoopst en nog gratis verzonden ook. En op zaterdag werd deze keurig afgeleverd , ja in een woord perfect
-
- Miranda van Rooijen
- 1 Recensione
Super service!!!!
Ik kan iedereen de Bobshop aanraden. Ik kreeg netjes smorgens om 7 uur een sms met daarin de bezorgtijd. Ik werd ook een half uur voor bezorging gebeld, zoals afgesproken. En de bezorgers waren heel erg vriendelijk, netjes en behulpzaam. Kortom een super service!! Ik ga zeker vaker iets bestellen.
- heer van M.
- 2 Recensioni
Uitstekende keuze: goed en snel!
Heb inmiddels al vaker via deze site iets besteld en het gaat elke keer perfect.
-
- Ruud Groen
- 1 Recensione
-
- GertJan van der Kolk
- Kampen, NL
- 1 Recensione
Snelle levering, juiste product, laagste prijs
Uitermate tevreden. Snelle afhandeling en verzending. Correcte voorraad status op de site. Meldingen van status veranderingen en verzending van de bestelling.
Factuur via de mail. Helemaal top!
-
- Gaby Moons
- Lelystad, NL
- 1 Recensione
goed
Mijn bestelling bij de Bob shop verliep prima. Eenvoudige bestelwijze, veilig betalen en geleverd zoals afgesproken. Bezorgservice is eveneens keurig. Ik had voor mijn vaatwasser flink wat prijsvergelijking gedaan en de Bobshop scoorde ook daarop prima. Voor herhaling vatbaar dus.
-
- Frank Michael Willems
- 1 Recensione
Belofte wordt nagekomen
Bobshop adverteert met het feit dat een bestelling voor 22:00 uur de volgende dag al in huis is via DPD. Niets is minder waar! Rond 12:00 uur al was het bestelde in huis. Boven verwachting snel. Had de bestelling eerder in de namiddag verwacht. Alle lof voor deze snelle afhandeling.
- Bert Wagt
- 2 Recensioni
Service zoals je ze niet vaak meer meemaakt!!!
Het bestellen en uitzoeken via de website is zo gemakkelijk dat dit voor iedereen te doen is. Je hoeft niet naar een winkel dus het kost je nauwelijks tijd, geen gezoek naar een parkeerplaats, geen parkeergeld , geen gedoe met t vervoeren van grote spullen en indien de spullen op voorraad zijn heb je ze de volgende dag al in huis!
-
- Nancy de Graaff
- Oss, NL
- 2 Recensioni
Prima, alles gaat volgens afspraak en zoals staat beschreven.
Prima geregeld, volgens afspraak een dag later bezorgd bij het PostNL afhaalpunt. Een klein verbeterpuntje zou m.i. kunnen zijn dat je een mail/sms krijgt als het bij het afhaalpunt bezorgd is, zodat je dat weet en niet zelf elke keer de track/trace code hoeft te bekijken of het al bezorgd is.
