Risposta da Boutiqueodlo
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- Recensioni (2.618)
- SANDRINE LE NINAN
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- Delphine MOULLET
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UPS problème de livraison
Cela fait la troisième fois que je ne reçois pas mes colis. Deux fois des colis Clarins livrés par UPS, la semaine dernière commande chez Logitech livré par UPS et maintenant chez Odlo. A chaque fois le livreur signe MOLET... Ce n'est pas moi et mon nom est MOULLET. Donc résultat je pars faire un trek en Malaisie jeudi prochain le 30 mai et je n'aurais pas mes deux hauts ODLO... Ça me fait littéralement péter les plombs... Et je suis vraiment furieuse...
Risposta da Boutiqueodlo.fr
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu vos articles et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Comme nous vous l’avons confirmé par mail et par téléphone, nous avons ouvert une enquête auprès d’UPS et nous vous tiendrons informée du résultat afin de vous proposer une solution au plus vite.
Cordialement,
Service client Boutiqueodlo.fr
- Christian Reaubourg
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Retours
Bonjour,
J'ai passé deux commandes en me basant sur les mensurations que vous indiquez, et les deux fois la taille était trop grande.
Échange demandé et accepté, mais avec retour à mes frais, ce qui augmente le prix d'achat, ce qui n'est pas négligeable.
Quel dommage!
Cordialement.
Risposta da Boutiqueodlo.fr
La grille des tailles ODLO correspond à la majorité de nos clients. Cependant il se peut effectivement que vos mensurations ne correspondent pas exactement à cette grille. Une fois votre taille ODLO acquise (pour vous le XL) nous vous conseillons de conserver cette taille pour l’ensemble des vêtements ODLO sauf indication contraire dans la fiche produit.
Si vous souhaitez plus de précisions sur les tailles des vêtements ODLO, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Boutiqueodlo.fr
- Marlyse Heckly
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Parfait
très contente, satisfaction même pour les grandes tailles.
- gaetan AMORELLI
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Produits ODLO et suivi client IMPECCABLE
Si je dois recommander une marque de sport ; je recommanderais la marque ODLO quant à ses produits de qualité et design tout sport confondus; sans parler du professionnalisme et de la rapidité du suivi client .
BRAVO
- Pierre Degrugillier
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Produit haut de gamme
Produit haute de gamme tant au niveau finition qu'au niveau confort. Faible delai de livraison.
- Noël MARGOLLIET
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Pas de problème.
Livraison même plus rapide que prévue.
- PHILIPPE BREBION
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Parfait, aucune mauvaise surprise ODLO est à recommander pour sa qualité de service et la qualité de ses produits !!
Pour la qualité du service (livraison) et la qualité des vêtements pas à hésiter c'est ODLO qu'il faut choisir.
- gil godefroy
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commande expédiée rapidement, dommage qu 'il n'y est pas le lieu de fabrication
commande expédiée rapidement, dommage qu 'il n'y est pas le lieu de fabrication
Risposta da Boutiqueodlo.fr
ODLO travaille avec moins de 20 fournisseurs au total et ceci sur une base forte de plusieurs années de partenariat. Plus de la moitié des produits sont fabriqués en Europe, la plupart d’entre eux dans des unités de production propres à ODLO. Ainsi, ODLO a une influence directe sur les conditions de production, les délais de transport sont plus courts et mieux contrôlables.
ODLO est également membre de la Fair Wear Foundation depuis octobre 2008. La FWF est une organisation indépendante qui milite pour des conditions de travail correctes dans la production textile, tout particulièrement dans les pays à bas salaires. ODLO s’engage à contrôler régulièrement ses fournisseurs et à mettre en place progressivement le code de conduite de la FWF. La FWF vérifie la mise en place des mesures d’amélioration par des contrôles dans les usines, des entretiens avec les employés et la direction des usines, mais aussi par le contrôle de leur comptabilité. Cette appartenance assure ainsi qu’ODLO aura toujours dans le futur des relations commerciales responsables et sociales.
Cordialement,
Service client Boutiqueodlo.fr
- Jean BELLIATO
- 1 Recensione
Une chouette boutique
J'aime bien aller sur la boutique Odlo. On est bien renseigné sur les produits et on est livré rapidement.
- PATRICK BONNARDEL
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à recommander
site très bien conçu et sérieux du suive de la commande; délais de livraison respectés.
- FREDERIQUE VIALA
- 1 Recensione
Frais échangés à notre charge
Bonne boutique, mais les tailles sont un peu particulières. Les frais de retour sont à notre charge, soit environ 10euros pour un short... C est un peu cher ... Pensez à commander une taille en dessous de votre taille habituelle. Je ne recommanderai pas sur ce site pour cette raison.
Risposta da Boutiqueodlo.fr
Pour pouvoir continuer à vous offrir ce service "satisfait ou remboursé" pendant 14 jours, nous vous demandons effectivement de prendre en charge les frais de port retour des produits vers notre entrepôt. Les frais d'envoi du ou des produits demandés en échange sont à notre charge.
Si vous souhaitez plus de précisions sur les tailles des vêtements ODLO, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Boutiqueodlo.fr
- Marc LECLERE
- 1 Recensione
La boutique ODLO c'est pro !!
Une première commande réussie malgré mes réticences pour réaliser des achats de vêtement par internet. Le guide des tailles est très clair et permet de choisir en toute confiance. Excellent, je recommande
- Guy VONAU
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livraison top
J'avais commandé deux articles de taille L; A réception, il s'est avéré que cette taille était trop petite; j'ai retourné les 2 articles en échange des mêmes, en taille XL.
Que ce soit la commande initiale ou l'échange, j'ai apprécié le court délai de réception et le traitement conformément à mes demandes.
- laurence Oberle
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super
Produit toujours aussi fidèle à la qualité connue
- Jean Sidaway
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Pegotty
Tout était trés bien passé.Je suis trés contente.
- Benoit Galand
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- Françoise HENRY
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probleme sur la couleur bleu paon (c'est du vert à reception)
Pour l'article 346221-20035-S, debardeur running femme poise, la couleur présentée sur le site ne correspond pas à l'article, sur le site la couleur est clairement bleu (le site précise que c'est du bleu paon) alors qu'à reception la couleur est plus proche du vert.
J'ai reverifié pr voir si je ne m'etais pas trompée, mais non, dommage, un peu decue.
Risposta da Boutiqueodlo.fr
Effectivement les déclinaisons des couleurs vertes ou bleues sont plus difficiles à différencier que les autres nuances car suivant le réglage des écrans d'ordinateur, elles n'ont pas du tout le même rendu.
N'hésitez pas à demander un échange de couleur si besoin est.
Merci pour votre compréhension.
- Madeleine Troccaz
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- Frederic Marbot
- 1 Recensione
- marie ange le cosquer
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Excellente prestation
L'article commandé correspond en tous points à ce que j'attendais. Je n'ai d'ailleurs jamais été déçu par les articles Odlo, c'est toujours de la très bonne qualité, dommage qu'ils soient chers.Pour ma part je guette les promotions pour être sûr de faire de bonnes affaires
- christine sapet reverdy
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Parfait
Parfait. Commande bien emballée et livraison rapide. Bon suivi de commande.
- Martine BROTHIER
- 1 Recensione
sportivement avec odlo
Ras tout c'est bien passé. Pas erreur de commande, livraison rapide.....
- Geneviève Dallongeville
- 1 Recensione
impeccable
Je suis vraiment contente du service ODLO de A à Z : bonnes explications sur le site, traitement de la commande rapide, nouvelles régulières et livraison dans la boîte aux lettres. Les produits ont l'air agréable à porter..... Je n'ai pas encore eu le temps de les essayer....
- Françoise
- 1 Recensione
très satisfaite
Je suis très satisfaite de mon cuissard ODLO high protection. Les promesses de confort se sont vérifiées au cours d'une ballade de 4h . IL ne faut pas hésiter à prendre un peu plus grand que sa taille (M pour un 36 en pantalon). A noter que le délai de livraison est vraiment très court (36h).
- Ingrid Catton
- 1 Recensione
n'en demandez pas trop !
Le service a été excellent et a bien répondu à mes attentes.
Il existait il y a quelques années des tee-shirts blancs en maille avec encolure en V, ce qui permettait de les porter col de chemise ouvert, ce modèle a été remplacé par le Cubic., je regrette leur disparition.
N.B Votre session a expiré - pas "a expirée" et la session expire trop vite !
Risposta da Boutiqueodlo.fr
Effectivement les cols V sont disponibles uniquement en "Cubic" mais nous avons un article avec une encolure assez "large" qui plaît énormément aux hommes portant des chemises c'est le débardeur COOL référence : 10042.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Nous sommes d'accord avec le fait que la session expire trop vite. Nous avons demandé au service concerné de modifier cela.
Merci pour votre compréhension.
- Cédric Bouleau
- 1 Recensione
pro que du pro....
commande passée la semaine dernière, envoi rapide, un oubli dans la commande, ré envoyée aussitôt, échange de taille très rapide en moins d'une semaine. marque
très professionnelle et commerciale, service après vente remarquable. Je la recommande à tous, si vous hésitez tant mieux, j'aurai plus de vêtements ODLO pour moi.....
- Sandrine Couchot
- 1 Recensione
Super efficace
J'ai reçu ma commande en un temps record, merci pour votre efficacite
- catherine GUITTON
- 1 Recensione
rapidité d'envoi + colis répondant parfaitement à mon attente
Le site est accessible et clair, la commande facile et l'envoi rapide !
- HERVE PERNOT
- 1 Recensione
Le serieux de la marque associe a une livraison efficace
Rien a dire ou plutot si : qualite des produits indeniables
la rapidite et efficacite de la livraison.
Bref que du bonheur.
- brigitte
- 1 Recensione
rapidite
Produits supers, livraison rapide, accueil telephonique tres sympathique et a l ecoute de nos attentes, remboursement rapide : 3 jous apres le retour
- jean pierre BAUDOIN
- 1 Recensione
Super sympa et efficace
J'ai trouve un site facile beaucoup de choix et de précisions y reviendrai
- carole imbierowicz
- 1 Recensione
serieux et performant.
Produits de très bonne qualité a des prix abordable. Services de commande et de livraison sérieux et de confiance.
- loic m
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qualité et sérieux au rendez vous !
c'est la 2ème fois que je commande sur le site... Matériel irréprochable, tailles bien respectées, look accrocheur et confort optimal.
Que dire de plus ? la qualité a un prix et Odlo mérite largement un petit effort.
Livraison par Ups en temps record, moins de 3 jours à chaque fois et en plus c'est gratuit.
Si tous les e-commerce pouvaient être aussi fiable, ce serait fantastique. Je suis vraiment ravi et je reviendrai.
- Client
- 1 Recensione
Pas de problème le contrat est rempli
Pas de problème a signaler, la livraison est conforme (marchandise et délai)
- marie FRANCK
- 1 Recensione
vive la rando
j'ai enfin trouvé un pantalon de rando strech droit sans poche qui dépasse ( attention les buissons) qui sèche super vite, confortable seul petit regret non transformable mais comme on dit on ne peut pas tout avoir, jusque là très bon produit
- thierry
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Voté ODLO
Je recommande la boutique Odlo,
ma commande à été très rapide et les vêtements sont de qualités.
je recommande les vêtements Odlo pour les sportifs.
Bon vent à tous
- Didier HERPE
- 1 Recensione
A Recommander
Produit conforme à la commande, envoi rapide,colis soigné....à recommander
- christophe Legros
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- DANY FAURE
- 1 Recensione
très satisfaite de mon achat
renseignements clairs et précis quant à la qualité de l'article et des tailles, livraison rapide.
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* Numéro vert 0800 38 10 38 (appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30) * Frais de port offerts dès 100€ d'achats * Satisfait ou remboursé pendant 14 jours
La boutique officielle ODLO
La marque ODLO est spécialisée en sous-vêtements et vêtements techniques de sport. ODLO s’engage à produire les meilleurs vêtements de sport pour tous ceux et celles qui aiment bouger. Découvrez les différentes collections (ski, ski de fond, randonnée, running, vélo ...) pour les sportifs de tous niveaux.
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