OTTIMA AZIENDA - Pessimo Imballo.

Ho fatto 3 acquisti per diversi importi, anche importanti. Si riscontra un sistema di tracciamento degli ordini davvero Perfetto e tempestivo al variare delle fasi, dall'acquisto alla spedizione dei prodotti. Il prezzo poi è davvero competitivo rispetto ad altre aziende su internet. La pecca però c'è e riguarda l'imballaggio dei prodotti: in pratica ti inviano il prodotto con l'imballo della fabbrica. Il risultato è che arriva la confezione naturale del prodotto tutta logorata dal viaggio del corriere espresso. Per molti, l'imballo rappresenta e giustifica anche l'importo speso. migliorato questo aspetto, magari evidenziando prima dell'ordine questo fattore di spedizione, l'azienda sarebbe tra i migliori del web. Garantito.

eizo cg223

La perfezione fatta azienda!!!
Ordinato e pagato giovedì sera.Consegnato il giovedì a mezzogiorno della settimana successiva!!!
Vivamente consigliato anche x il prezzo più basso del web(almeno x l'articolo da me scelto).
BRAVI!!!

Esperienza positiva

Ho comprato una scheda video il 5 novembre, ho pagato con bonifico ed subito dopo la verifica del pagamento lo stato è passato in lavorazione per poi essere spedito il 9 novembre. Ho ricevuto il pacco il 13 (il 12 non ero in casa), quindi considerando che c'è stato di mezzo un fine settimana direi veloci al punto giusto.
Unica pecca, non loro, è il pacco recapitatomi da Bartolini rotto sull'angolo, ma il contenuto fortunatamente era intatto.
Sicuramente farò altri acquisti, vista la velocità e i prezzi che mi sembrano buoni.
Consigliato.
Rodolfo

Ottimo

Prezzi dei prodotti e costi di spedizione tra i più bassi del web. Veramente un ottimo sito.

Ottimo negozio

Ottimi prezzi e consegne veloci.
Da migliorare l'imballaggio.

Emanuele Zilio ritiene questo recensione utile

Sito sconsigliatissimo - Pessimi in tutto

Ho acquistato l'anno scorso alcuni componenti per assemblare un PC, tra cui una motherboard asus. Eseguo il bonifico e subito dopo mi viene comunicato che un componente non è più disponibile. Ok effettuo il cambio con un altro. Ancora una volta mi viene comunicato che un pezzo non è disponibile e attendo ben 15gg. Finalmente l'ordine parte, con spedizione assicurata. Il materiale arriva e....a parte l'imballaggio pessimo (la scatola della motherboard inserita a misura in una scatola + grande senza protezione alcuna). Il pacco, ASSICURATO, arriva schiacciato di brutto su un lato. Apro e la motherboard è rotta in un angolo. Segnalo subito l'accaduto, aprendo un ticket ed inviando foto, ma nessun contatto. Sollecito e solo dopo 15 gg si degnano di scrivere per capire cos'è successo. Cosa devi capire? il pacco è stato maltrattato e il contenuto rotto (le foto lo dimostrano). Chiedo la sostituzione per danneggiamento o restituzione dei soldi. Trascorrono altri 15 gg e nulla, quindi risollecito. Beh per farla breve la soluzione è che la motherboard è stata consegnata rotta e me la devo tenere così. Ho pagato per una motherboard nuova e per una spedizione assicurata. La motherboard non l'ho più vista e la spedizione assicurata non serve perchè nè BPM nè Bartolini hanno risposto, però i 12 € in più (per l'assicurazione) se li sono intascati. Attendo ancora oggi una risposta .

Imballaggio pessimo

Esperienza negativa per quanto riguarda l'acquisto su questo negozio, ho ordinato 4 hard-disk e 3 non risultavano funzionanti, gli hard-disk non avevano la busta protettiva antistatica e non erano adeguatamente protetti, erano avvolti tutti insieme (nemmeno separati uno dall'altro) nel Cellophane.
Ho aperto un rma direttamente con segate.

Perfetti.

Ampia scelta, prezzi convenienti spedizione assicurata gratuita rispondono subito al telefono. personale competente e gentilissimo, Spedizione nella media(Certo se avete fretta comprare on-line non è una mossa furbissima). Personalmente ho acquistato il pc nuovo e mi son trovato benissimo.

buono

un pò lenti nella consegna,è passata una settimana dal momento che ho pagato al ricevimento del prodotto e arrivano poche info via email però sicuramente affidabile e i prezzi sono buoni,quindi se non avete premura lo consiglio! :)

Mai piu - in attesa di rimborso

In data 25/01/2012 ho cquistato una scheda video geforce GTX 570 marca palit modello reference contrassegnato con codice NE5X5700F09DA.
Dopo alcuni solleciti per far si che bpm si accorgesse del mio pagamento finalmente mi arriva la mail di avvenuto riscontro e parte la spedizione.
Alla ricezione della scheda ho una bella sorpresa, la scheda e' una mercury design; si tratta di una scheda con layout / pcb economico e non e' assolutamente il modello da me scelto.
La scheda e' contrassegnata con codice (part number) NE5X570010DA.
Le due schede sono modelli diversi.
Questi i rispettivi link presso il marchio palit:
http://palit.technoportal.ua/videocards/palit-geforce-gtx570-1280-mb-ne5x570010da/photo-373467.html
http://palit.technoportal.ua/videocards/palit-geforce-gtx570-1280-mb-ne5x5700f09da/photo-373468.html
Informo bpm e apro una rma - voglio ottenere rimborso o la scheda da me scelta sempre che vi sia mai stata la sua disponibilita.
Ebbene, sto aspettando da piu di due settimane - lunedi scorso 13 febbraio e' passato il corriere bartolini per il ritiro della scheda; da allora non ho avuto piu notizie da parte di bpm.
Premetto che bpm prima di accettare la mia rma ha voluto convincermi del fatto che il codice della scheda (part number) differiva per via della garanzia europea al che mi sono veramente arrabbiato e ho fatto notare loro che non e' per niente bello prendere per il sedere i loro acquirenti con prodotti che non rispecchiano le caratteristiche e apparenze di quelli voluti.
Questa e' l immagine della dichiarazione avvalorata dal corriere bartolini al momento del ritiro della scheda per il rientro verso bpm:
http://img3.imageshack.us/img3/1309/rma1357ritorno.jpg
Queste invece sono le immagini che mostrano di come la scheda differisca per il part number e per aspetto da quella da me scelta.
http://img845.imageshack.us/img845/1710/img01oo.jpg
http://img542.imageshack.us/img542/8959/img02yr.jpg
http://img263.imageshack.us/img263/5025/img03x.jpg
Nella terza immagine si vede oltretutto di come la scheda sia stata contrassegnata con una seconda etichetta (vi sono ben due part number!)

[AGGIORNAMENTO]
Secondo le politiche di ritiro da parte di bpm e' a loro disposizione un tempo limite di 30 giorni dalla data di effettiva restituzione (rientro) durante cui poter verificare, accettare e risolvere una rma.
Ebbene, in data 15 febbraio scorso bpm ha ricevuto indietro la scheda grafica errata/contraffatta vendutami.
Spero quindi che fornendo come prova l immagine linkata sottostante il tutto si risolva senza troppe problematiche entro e non oltre la data del 15 marzo prossimo.
http://img846.imageshack.us/img846/9568/image033o.jpg
Vorrei far presente a ogni persona che legge il fatto di aver dovuto aprire una rma per una colpa di cui bpm non si e' mai fatta responsabile come fosse giusto aspettarsi.
Il problema e' stato il loro avermi venduto una scheda per un altra (azione voluta o meno) e di certo non e' carino far aspettare un acquirente 45 giorni compresa l apertura e segnalazione del problema.
[AGGIORNAMENTO 2]
Finalmente ottengo il rimborso, sono trascorsi cinquanta giorni dall acquisto della scheda per capire che questa era stata siglata erroneamente (appositamente o non) con un codice di un modello piu appetitivo.
La scheda (il modello da me acquistato) non e' mai stato disponibile e perche bpm si accorgesse (o facesse intendere di accorgersene) sono trascorsi piu di 45 giorni!
Per fortuna che l importo non era troppo alto (280 euro) ma essere trattati cosi ma nemmeno ai cani come si dice a Roma.

Ottimo servizio

Ho ordinato un Nas Qnap 259 ad un ottimo prezzo. E' arrivo rapidamente in un imballaggio accurato. Sito di vendite on line da consigliare. Purtroppo è impossibile contattare l'azienda al telefono, via mail però la risposta è rapidissima.

buono

Prezzi buoni....
spedizioni abbastanza lente...
a volte non aggiornano la disponibilità degli articoli, ma non ci sono problemi per il cambio dell'articolo o il rimborso.

Ottimo Shop

Ci ho comprato parecchia roba devo dire che non è male come shop, i prezzi sono allineati al mercato online, forse un po lenti con la spedizione, per il resto nulla da dire

Affidabilissimi e Velocissimi

Oramai al secondo ordine in poco tempo (il terzo in realtà) posso dire con tutta onesta che è uno dei migliori siti on-line per servizio post-vendita. Prezzi nella media e tendenzialmente tra i meno cari , offrono pero garanzie di spedizione veloce e di una affidabilità estrema. Consigliatissimi

Complimenti per il vostro servizio

Veloci ed affidabili
Lo consiglio.

Spedizioni lente, ma hanno promesso di migliorare la situazione

Vi racconto la mia avventura con questo negozio, così potrete valutare voi cosa fare.
Premetto che la situazione inizialmente era critica ma poi tutto si è risolto al meglio.
Qualche mese fa ho ordinato alcuni hard disk della serie WD 2TB da 180 euro ciascuno ed alcuni Seagate da 2TB versione economica. Volevo fare un raid-0 per avere velocità e capacità massima. I dischi non erano tutti per me, alcuni li avevo comprati per amici/colleghi.
Il costo di ogni disco era il più basso online, circa 10-20 euro in meno al pezzo.

Ho cercato in giro e non avevo visto opinioni troppo negative, solo qualcosa legato a spedizioni lente, ma chi non ha problemi con i corrieri?
Una volta fatto l'ordine, ho aspettato diversi giorni per avere la spedizione ed ho sollecitato varie volte a partire dalla seconda settimana passata senza novità. La merce è arrivata a casa mia dopo meno di 20 giorni, quindi oltre i tempi previsti ma comunque tutto sommato si può chiudere un occhio.
Il sito riporta disponibile "entro 6-8 giorni lavorativi", comunque meglio pazientare qualche giorno in più.

Il pacco era integro, nessuna botta apparente, ma quando ho aperto mi sono trovato davanti alla sorpresa: l'imballo interno non era sufficiente a garantire l'integrità della merce ed alcuni componenti si sono quindi danneggiati.
Li ho rispediti in garanzia, anche qui sono passati diversi giorni.
Fino al ricevimento della merce hanno sempre risposto alle mail, magari lasciando passare qualche giorno, ma comunque davano segni di vita.
Ed è qui purtroppo che è successo il problema. Infatti per diverso tempo il negozio non era reperibile, tanto che pensavo già al peggio.
Invece pochi giorni fa si sono fatti sentire spedendo la merce mancante.

I miei ordini avevano un valore totale di circa 2 mila euro e tutti i componenti ordinati sono arrivati, seppur come dicevo prima con ritardi.
Parlando con il responsabile mi ha garantito che stanno già ponendo rimedio a questo tipo di problemi e mi sento di dargli almeno una seconda possibilità.
Ricordo che i prezzi su alcuni prodotti sono davvero molto bassi, quindi il mio consiglio è comprate pure ma attendete qualche giorno in più.
Spero di essere smentito in futuro, ossia che il servizio clienti migliori come promesso, ed in quel caso sarò ben lieto di aumentare il mio voto fino alle 5 stelle.

Il mio voto vuole quindi essere uno stimolo a migliorare il servizio offerto.

Assistenza al cliente pessima, spedizioni lentissime,merce non presente in magazzino

Un consiglio a chi acquista online, ed io usufruisco spesso della possibilità di acquistare online, l'assistenza e importante almeno quanto il risparmio.... ecco BPM-Power e efficente finchè si parla di risparmio sui prezzi, per il resto e mooolto carente ... direi quasi indifferente ai bisogni di assistenza dei propri clienti.... vengo al sodo.
Vi parlo di miei due casi.
Acquistato Materiale informatico presso di loro, mi mandano un HDD che si guasta dopo un paio di avvii, spendo 10 euro per farmelo riparare .... sono passati più di 40gg. e non si degnano nemmeno di rispondermi alle email....vergogna!
Mentre ero in attesa ho effettuato un secondo ordine allettato dai prezzi bassi... ordino una scheda madre e delle memorie, vedo la disponibilità....era quello che cercavo... pago con bonifico, attendo....attendo..... la merce non arriva dopo 15gg. , telefono... mi dicono che la scheda madre non è presente e non possono reperirla identica (ma se non chiamavo io quanto avrei atteso?),.... chiedo il rimborso che mi accordano (penso chissà quanto ci vorrà?),.... dopo alcuni gg. entro nel sito tramite il pannello cliente e vedo che le Ram sono in partenza (ram compatibili solo con alcune schede madri), quindi loro mi rimborserebbero solo quello che mi hanno fatto pagare e non sono in grado di consegnare!!!!!!????? .... Io arreso all'evidenza accetto passivamente .... ma per avere quel rimborso ho dovuto sollecitarli con almeno 5-6 telefonate e varie email e dopo che non avevo ricevuto risposte per settimane.

Cara BPM-Power adesso il mio RMA è il 4523... stò aspettando che mi facciate sapere qualcosa sull'hard disk che dovete restituirmi.... quanto devo attendere ancora?... e sopratutto quale forzatura devo fare per poter avere considerazione da voi..... i soldi mi pare che li volete in anticipo... vero?

Occhio gente! non fatevi abbagliare solo dai prezzi... il negozietto sotto casa a volte e più caro ma almeno potete avere risposte immediate, senza dover pagare avvocati.

Sconsigliato

Mi hanno venduto una macchietta fotografica, poweshot canon, che dopo 20 giorni è arrivata senza batteria

cyborg74 it ritiene questo recensione utile

Lentissimi!

Ingiustificati e lunghissimi tempi di attesa
Nel frattempo il prezzo è anche diminuito
Sono ancora in attesa (dopo 20 giorni)
Sconsigliato per chi cerca un servizio rapido!

cyborg74 it ritiene questo recensione utile