Dustinhome recensioni

Hurtig ekspedition, nem navigering på siden.

Pris og levering til topkarakter. Handler helt sikkert dér igen.

Super god service og billige produkter men…

Det er bare ærgerligt at de vælger at bruge Bring til at levere pakker, aldring før har jeg oplevet så dårligt et fragt firma. Synd at det skal trække Dustins karakter ned.

Skødesløs håndtering af batteridrevne enheder

Jeg købte en Ion Block Rocker enhed som blev betalt for, og ankom efter 2 dage. Jeg købte produktet fordi jeg skulle bruge det, men da jeg får det pakket op og sat til opladning, viser det sig at batteriet ikke virker. Dvs produktet har, til trods for at dette er et meget frekvent problem som producenten advarer imod, stået og afladet i en længere periode i en lagerhal, hvilket resulterer i et ødelagt batteri. - Jeg kontakter kundeservice og får at vide at der går 14 dage hvis jeg vil have den ind til reklamation, og lige så lang tid hvis jeg bare gerne vil have mine penge tilbage for det produkt de har sendt mig, som ikke virker. - Kan ikke nå at få det produkt som jeg faktisk har betalt for, ELLER få mine penge igen inden, så jeg kan købe produktet hos nogle andre.
Så nu skal jeg vente på at modtage et pakkelabel, slæbe den 10 kilo tunge pakke ned på posthuset og vente 2 uger for at få mine penge tilbage. Jeg er ikke imponeret!!!


- update, var i kontakt med kundeservice og de har nu sendt et nyt batteri, ( god service taget omstændighederne i betragtning) så må vi se om det virker.

- update 21/5 - Den enhed jeg blev lovet i stedet, kan jeg ikke få alligevel. Så nu er jeg tilbage hvor jeg startede, og har ikke tid til at købe en ny enhed inden det arrangement som jeg skulle bruge den til, fordi der går 3 dage før jeg får pengene igen. Øv øv øv, sjusket.

Meget fleksible og forståelsesfulle

Det var en liten skade i skjermen på min Kindle. På tross av Dustins system med retur og ny vare, var de fleksible nok til å forstå mitt behov. Takk for hurtig og fleksibel behandling av saken.

Levering perfekt, men noget lang levering

Alle varer leveret, men modtager faktura at pakken er afsendt 7/5 - da jeg den 10/5 skriver til webchatten får jeg oplyst at den først er afsendt den 8/5 - og at jeg derfor først modtager pakken 13/5 (mandag). Underligt det skal tage en ekstra hverdag til Jylland. Jeg handler med mange firmaer online, og alle har samme leveringstid til hele landet. Derfor 4 af 5 stjerner. Men alt er leveret som det skal og i fin indpakning, så intet at klage på mht varen.

Hurtigt

Varen som beskrevet, indpakning OK

Tålmodighed

Jeg har bestilt en laptop PC for en måned siden (begyndelse af april 03. Den er end ikke kommet på lager endnu (d. 7. maj). En lakonisk mail fortalte mig om en forsinket levering, en måned senere.
Dårlig support, dårlig service. Lad os håbe, at det levere udstyr bliver bedre...

mercoledì 8 maggio 2013

Risposta da www.dustinhome.dk

Kære kunde.

Tak for din anmeldelse.

Beklager, at du ikke har modtaget din laptop PC.

Vi bestræber os på altid at levere til tiden, samt at holde et højt serviceniveau.
Det kan ske, at en vare er længe undervejs fra fabrikken, hvorefter en leveringstid som følge bliver rykket. I tilfælde som disse, vil du automatisk modtage en mail med den ændrede leveringsdato.

Der er ikke registreret henvendelser fra dig i vores system på ordren, så vi vil gerne have dine input på hvad vi kan gøre, så du ikke oplever en dårlig support/service.

Med venlig hilsen
Dustin kundeservice

Holder hvad der loves

God pris og hurtig levering. Dansk brugsanvisning

God kundeservice og hurtig levering

Handler stort set hos Dustin dagligt via det firma jeg arbejder hos.

Har ALDRIG oplevet nogen former for problemer hos Dustin. Selv ikke ved varer der skal sendes retur.

Vil klart anbefale at handle dette sted til alle...

Reklamation

Havde en ekstern hdd. som var deffekt. Skrev til Dustin. De klarede alt hurtigt og sendte sedler til returnering. Perfekt service

Hurtig levering og god venlig support

Jeg har købt et par gange og har været rigtig godt tilfreds med support, levering og pris.

Super godt!

Dustin er en super god og hurtig netbutik over internet!

5/5!

Kan klart anbefale!

Hurtig, tilforladelig med absolut gode priser.

DustinHome leverer hurtigt og præcist med konkurrencedygtige priser.
Jeg har haft én fejl på produkter leveret af DustinHome, hvor reklamationen tog meget lang tid, angiveligt p.gr.a. WesternDigital, men ellers er reklamationen håndteret professionnelt.

Asus k53sd (5000kr)

Havde købt en computer (ASUS K53SD C15)
på Dustin.dk og gav 5000 for den

Specifikationer:
CPU Intel core i5 2450M 2.50 GHz (Turbo boost til 3.10 GHz
GPU Nvidia Geforce 610M 2GB
Ram 8Gb

Men den lagger i For et eksempel: Minecraft, Sims 3;Call of duty MW2 Batllefield 3, Saints row The Third, Farming simulator 2013, Driver san francisco ,Counter strike source OSV!

:'(

Dustin are just GREAT

Hos Dustin er der bare orden i sagerne

bedste kundeservice og hurig kundesupport

Jeg købte en Dell ultrasharp 3014, efter 4 dage kunne jeg have købt den langt billigere, inkl. hos dustin home, sendte email og forklarede problemet, efter 5min. fik jeg en venlig email hvor jeg fik at vide dustin home giver mig penge tilbage således prisen er 1070kr. lavere. Super god service og rigtig venlige folk. det er 100% sikkert jeg støtter dustin home fremover hvis jeg skal købte noget.

Venlig hilsen

Martin Løvendahl

Hurtig lev. og de rigtige varer

Har bestilt 3 ting, som alle blev leveret efter 2 dage
Her vil jeg gerne handel igen

hurtig og god service

bestilte mine var om lørdagen og om torsdag havde jeg dem syndes det gik hurtigt og nemt

Lang leveringstid

Jeg bestilte varen (en bil-lader til Magellan) i begyndelsen af januar, men fik den først leveret i starten af maj. Leveringsdatoen blev rykket 3 gange. Jeg synes levereingstiden er for lang, og jeg ville have haft et stort problem hvis ikke jeg allerede havde købt en ny GPS

Super kundeservice og hurtig ekspedition af varer fra og til virksomhed. perfekt

Super kundeservice og hurtig ekspedition af varer fra og til virksomhed. perfekt

I love Dustin!

Jeg har aldrig nogensinde oplevet den eneste fejl hos Dustin, hverken som privat, eller som erhverv.
Hvis de en dag får fragten bragt ned ville jeg købe mig fattig derinde.

Fantastik service!!

Jeg købte et par høretelefoner på Dustin.dk
Det var nemt at bestille og de ankom 2 dage efter.
Mine nye høretelefoner gik så i stykker 2 måndeder efter ( Dette er ikke Dustins fejl, men fabrikantens)
Jeg skrev så en mail til Dustin at de var gået i stykker og de sendte strakt et par splinter nye, kvit og frit, 2 dage efter. Det kalder jeg fantastisk service!!!

Super service

Lynhurtig levering.

Tilfredsstillende service, produkter og levering

Alle varer kom frem uden problemer, pakken fint ind og leveret til tiden. Har købt fra dem 3 gange nu.

5 stjernet service og vare der kommer helt frem

god service og man modtager mails fra dem vis der skulle opstå problemer med afsending. Så kan kun anbefales her fra..

Fin service

Dustin Home havde den bedste pris på den bærbare. De ringede for at høre, om adressen var rigtig, da jeg er flyttet siden jeg købte noget hos dem sidst. Det var fin service, selvom det kostede en dag på leveringen.

4 stjerner med pil op!

Købte et nocs ns400 headset til 159,- hvilket er uhørt billigt... Produkt var som beskrevet, og den beskyttende transport emballering var mere end godkendt.

Det eneste lille minus var, at jeg først modtog pakken idag d. 4 april påtrods af bestilling d. 31 marts(forsinkelsen skyldes formentlig påske travlhed, men på bagrund af dette kan jeg ikke helt give 5 stjerner - måske næste gang)

Service ud over det sædvanlige

Har snart købt alt mit gear og grej via Dustin og kan varmt anbefale det, jeg har oplevet service ud over hvad de bør og deres priser er 100% acceptable.
Jeg giver dem min varmeste anbefalinger og regner ikke med at handle noget andet sted så længe det går så godt ;)
Eks. Købt bærbar pc, den får problemer med at lade og vi tror det er psu´en, de sender mig en ny - kvit og frit. Hmm... det var åbenbart ikke psu´en så vi sender den ind til rep og de kan desværre ikke lave den, istedet får jeg nu mulighed for at vælge en ny - men så ombestemmer jeg mig og vælger at shoppe stationært udstyr istedet - det var der ingen problemer i og så fik jeg tilmed super vejledning.! 5 stjerner er fuldt fortjent!

Cyrus Razavi ritiene questo recensione utile

Det kan ikke gøres bedre.

Jeg bestilte mine varer onsdag inden Påske, kl. 11.00.
Jeg modtog dem i dag - tirsdag - klokken 12.30 med pakkeposten.
Alle varer OK.
Perfekt.

Super fed betjening

Skrev en mail om at jeg godt nok ikke gad vente ekstra tid på den skærm jeg havde bestilt , grundet den vinduesrens man kunne få med var i restordre ,de svarede mig tilbage selv om det var heligdag, fik en fin lille mail om de havde byttet den ud med en af svarende kvalitet så den kunne komme afsted med det samme . super lækkert

jeg er godt tilfreds med dem

de skal ha en kæmpe plus fra mig

Problemfrit køb

Den søgte vare var nem at finde, og den blev leveret til tiden uden problemer. Nemt og smertefrit.

Fin service, lidt lang leveringstid.

Dustin Home leverer en god service, har isæt brugt dem til spørgsmål omkring køb af laptop i deres kundeservicechat, hvor de har været meget behjælpelige. Jeg kan ikke helt forstå hvorfor levering til Fyn og Jylland tager 2 dage, modsat Sjælland som kun har 1 dags levering. Og da jeg bor på Fyn fik jeg varen efter 2 hverdage.

Men alt i alt super service!

Bare perfekt på alle måder

Bestilte varen. 2 dage efter havde jeg den i hånden. Hurtig og præcis levering. Billigste pris overhovedet med levering. Varen helt fejlfri.

Intet at udsætte

Fik det rigtige produkt til den angivne tid! Kan absolut anbefales :-)

Perfekt

jeg fik hurligt printer.. tak

Godt system, men kan blive bedre. Gode varer det skal siges.

Fik min pakke indenfor leveringstiden. I leveringstiden stod der 1-3 dage. Bestilte tirsdag aften og modtog pakken mandag så altså 3 dage.

Der var ingen oplysninger før fredag på ordrestatus, som var lidt frustrerende og det kunne måske oplyses tydeligere/tidligere. Ringede derfor ind og fik klar besked om hvornår pakken ville komme.

Jeg fik den bestilte vare leveret som beskrevet til tiden

Jeg fik den bestilte vare leveret som beskrevet til tiden

Super kundeservice

Bestilte en supercomputer hos DustinHome, og flere ting var i restordre og fik i perioden hvor jeg afventede disse ting ændrede ting på min ordre via deres online chat og kan kun sige de var super venlige og behjælpelige med min ordre under hele processen...

perfekt

Fik varen leveret lynhurtigt. Handler der gerne igen