Dvdcity recensioni

Dejlig afslappende service

Jeg har lige været nede og hente min film jeg bestilte for et par dage siden. Og den var kommet. Yaehh. Og det er så hyggeligt at komme derned for man falder altid i snak med ekspedienten og får en lille hyggelig sludder om vind, vejr og ikke mindst film. Jeg er bare glad for at der findes et sted som dette, hvor kommunikation og et lille smil og et glimt i øjet også er i i højsædet. I gamle dage kaldtes dette for service.

Min irritiation gik mest på at - ja, selvfølgelig var der kø, men det var kunderne i køen jeg blev irriteret over. Men sådan er det jo alle steder. Alle vil betjenes lige her og nu.

Dårlig service.

En gang var det et godt sted at købe film, det er det ikke mere. Har bestilt en film
i starten af februar og har stadig ikke modtaget den. Skriver man til dem svarer
de ikke. Så ingen stjerner herfra.

meget dårlig

har bestilt mange film ved dvdcity , men nu er det slut .
fik en forkert film , hvor jeg efterfølgende sendte mange mails til dem ,
men hørte aldrig fra dem .
de er åbenbart ligeglade med deres kunder .
så kan klart ikke anbefale dem

jan ritiene questo recensione utile

for mange fejl i ordrene, for ringe kunde service

har div. dvd film til gode hos dvdcity, jeg har skrevet mange mails, men aldrig noget svar. ringede til dem, og vi lavede en aftale om at jeg fik de ting der mangele på de ordre jeg fik leveret, men har stadig ikke modtaget noget. så dvdcity kan ikke anbefales mere

jan ritiene questo recensione utile

en god forretning

Levere altid til tiden

Fra god til dårlig

Jeg har brugt dvdcity.dk flere gange med stor tilfredshed. De har et stort udvalg, god og overskuelig hjemmeside og fine priser. Desværre er det gået meget ned ad bakke det sidste halve år.
Jeg bestilte ca. 12 dvd'er i efteråret, og selv om jeg kunne se, at min ordre var 100% færdig og klar til afsendelse, gik der lang tid, uden at der skete noget. Først da jeg sendte mail, blev min ordre pludselig sendt - men intet svar på mailen.
Mine sidste oplevelser er, at jeg pt. har to ordrer hos dem: den ene har jeg selv afhentet, men den står ikke som afsluttet, og pengene er heller ikke trukket på min konto. Den anden har stået som 100% færdig i over en måned, men på trods af mails og opringninger får jeg hverken svar eller dvd'er. Her er pengene dog heller ikke trukket.

Film til en regnvejrsdag

Jeg har flere gange handlet hos dvdcity og er altid godt tilfreds.
Hjemmesiden er sjov og nem at finde rundt i. Priserne er absolut rimelige og allerede dagen efter bestilling, ankom varerne - tommel op ! ! ! !

kundeservice,en by i rusland,elle hvad???????

bestilte en film d 20/2 og i skrivende stund 13/3 har jeg ikke modtaget noget,har sedt 2 mail til deres såkaldte kundeservise,men uden svar,de burde kontakte en hvis filmen bliver forsinket eller er i restordre osv,men dvdcity har åbenbart en anden politik på det område. så hvis du sætter pris på god kundeservise,så hold dig langt væk fra dvdcity i dag er det d 21/3, og jeg har stadig ikke fået filmen,ingen gang en sølle mail, ps i dag skriver vi d12/4 og har stadig ikke fået min bestilling,ej heller nogen forklaring,goodbye dvd city,og goodluck det få i brug for

Kim Skammelsen ritiene questo recensione utile

Utroværdigt firma.

Har bestilt og betalt for en film 8 februar, men ingen film set, har sendt mail 13 februar, har desuden ringet op til flere gange, senest i dag 19 februar uden nogen form for kontakt.

Kan klart ikke anbefale andre at købe eller handle hos DVDCITY, det er penge ud af vinduet.

jan e Kim Skammelsen ritiene questo recensione utile

Kan ikke gøres bedre

Bestilte om eftermiddagen, det kom næste dag, det er sku service :-)

Super service hurtig levering!!

Kan varmt anbefale Dvdcity god hjemmeside mange titler på lager, her vil jeg handle fremover!!

Svarer ikke på henvendelser.

Har nu forsøgt at få svar fra DVDcity siden den 27 december. Jeg købte nogle brugte dvd'er fra deres hjemmeside, og har efterfølgende konstateret at den ene DVD ikke virker. De skriver selv på deres hjemmeside at der er fuld garanti, og hvis en brugt DVD mod forventning skulle have defekter, skal man kontakte dem for at finde en løsning... Det er sku bare lidt svært når de ignorere ens mails.... Absolut sidste gang jeg handler her.!

Opdatering 23-01-13 - Har stadig ikke fået svar fra dem.... sikken en amatør virksomhed.

torstein, Kurt Laursen, jan e Kim Skammelsen ritiene questo recensione utile

Hurtigt!

Bestilte en dvd i går eftermiddags - fik email om afsendelse kl 18 -varen modtaget kl 12 i dag. Imponerende.

Lynhurtig levering

Jeg har kun anvendt DVD City en gang, men det var en god oplevelse. Den bestilling jeg afgav, var fremme allerede næste dag. Det er hurtig levering. Fragtpriserne er rimelige.

superhurtig service...bare perfekt

det er godt gået at pakken dumpede ind dagen efter afsendelsen, selvom det er så tæt på jul. superflot klaret af alle parter..........

dvd bestilling

der er gået alt for lang tid jeg viste ikke der ville gå så lang tid. for så havde jeg nok bestilt et andet sted

Kurt Laursen, Kim Skammelsen e jan ritiene questo recensione utile

OUTSTANDING SERVICE

Jeg har brugt DVD City en enkelt gang tidligere, og jeg er meget tilfreds med den service jeg har modtaget, Jeg bor i CALIFORNIEN, USA. Jeg kan give DVD CITY mine varmeste anbefalig. Hurtig og præcis forsendelse.
Arne Bjørn Pedersen

kunne ikke være bedre.

fin service ,billige varer,også ting du ikke lige kan finde alle steder.fremme dagen efter afsenelse fra butikken.

Hurtig levering! og god service.

God service og hurtig levering! 5 stjerner fra mig!

Pakken kom næsten før bestillingen

Med en del søgning på nettet lykkedes det en aften hos DVDCITY at finde en engelsk original af den ellers udgåede film "Orlando", og den kom dagen efter bestillingen var afgivet.

Altid i orden

Altid god og hurtig betjening. Lover ikke noget der ikke holder og så var der chokolade i pakken denne gang :-)

Findes det, du leder efter, så findes det her!

Omfangsrigt vareudvalg. Hurtig og forsvarlig forsendelse. Alt ok ++

Mangelfuld service

Mine varer var angivet som værende på lager, alligevl tog leveringen over tre uger. En henvendelse pr. email blev ikke besvaret, modtagelsen af emailen blev der heller ikke kviteret for. En henvendelse pr. telefon resulterede i et løfte om at butikken ville ringe tilbage, hvilket aldrig skete. Det er dårlig stil ikke at besvare kundernes henvendelser, og jeg håber ikke at det er normen for håndteringen af ordrer.

jan ritiene questo recensione utile

Hurtig levering

Har handlet hos dvdcity via butikken personligt og via net og fik varene hurtigt leveret. De har mange og et stort udvalg af dvd'er. Og det er let at finde det man søger efter.

Tilfreds

Har handlet flere gange hos Dvdcity og har altid været tilfreds. Det er nemt overskueligt at finde de ønskede film ( specielt de gamle danske film ) til rimelige priser.

Ps. Husk at når I anbefaler jeres kunder at anmelde jer på Trustpilot, så lad være med at opfordre hvis man KUN er tilfreds med jeres håndteringen af ens køb. Alle skal have lov at give deres mening til kende uanset om de er tilfredse eller ej.

Mvh Pernille, en tilfreds kunde.

Charlotte skov Jakobsen ritiene questo recensione utile

god service, hurtig betjening og stor viden

Jeg har i en årrække brugt denne butik som leverandør af mine film, der har aldrig været problemer og de har altid kunnet vejlede mig når jeg var i tvivl eller hvis jeg skulle købe en gave hvor modtagerens smag ikke faldt i min - og sjovt nok har de ramt plet hver gang.
Det er måske ikke den mest trendy butik de har, men de ved hvad som rør sig i film verden og hjælper altid med et smil

Anden udgave end den jeg bestilte...

For ca. 3 uger siden købte jeg en del film via hjemmesiden, men der har været et problem med én af dvd'erne. Filmen er desværre ikke den særudgave, jeg har bestilt og betalt for, men bare den "almindelige" dvd-version.

Jeg har skrifteligt klaget over dette op til flere gange, men der er desværre ikke kommet nogen reaktion fra DVDcity, hvilket jeg er meget skuffet over. Igennem årene har jeg købt for tusindvis af kroner film hos jer, og der har hidtil aldrig været problemer. Jeg har svært ved at forstå, hvorfor I ikke er til at komme i kontakt med?? :-((

Opdatering 26-10-2012 kl. 13:27:

Tak for svaret, det er virkelig rart endelig at høre noget fra jer!

Selvfølgelig stoler jeg fuldt ud på, at det du skriver, er rigtigt, så jeg behøver ikke have grossistens ord for det. Jeg skal være den første til at beklage, jeg har skabt tvivl om, hvorvidt DVD'en var en kopiprodukt. Derfor vælger jeg også at fjerne den del af min tidligere kommentar. Problemet var bare, at jeg jo ikke kunne åbne filmen, da man nok ikke kan returnere brugte varer der ikke er i original emballage mere?

Hvad med den anden film, "The nanny diaries"? Jeg købte jo den særudgave, men modtog den "almindelige" dvd-udgave??

Og hvorfor reagerer I først, når der kommer en kritisk anmeldelse på Trustpilot? Det er ikke rart som kunde at gå i uvished i flere uger.

MVH, Tom

Kurt Laursen e jan ritiene questo recensione utile

venerdì 26 ottobre 2012

Risposta da DVD City

Hej Tom. Der er faktisk ikke noget vi kan gøre!. Sådan er DVDudgaven af Borat på salg produceret. Vi har haft kontaktet grossisten SF som bekræfter dette overfor os og du er velkommen til selv at tage kontakt med dem. Det er et layout som er ens på alle de releaser som er udgivet i Skandinavien. Der er altså ikke tale om at du på noget tidspunkt har erhvervet et piratkopiprodukt gennem vores virksomhed og det ville være optimalt hvis du selv efter din egen research ville revurderer din kommentar på Truspilot idet anklagen om vidersalg af kopiprodukter skal tages alvorligt!.

Hmmmmmmmmmm, hvad sker der lige ??? **Opdatering**

Har købt film ved derfra et par gange og været tilfreds, men har nu fået en forkert film og kan ikke komme i kontakt med jer... Synes ikke det er betrygende at handle et sted man ikke kan komme i kontakt med :(
Tænker om jeg nogensinde får min rigtige film eller ??

Har i dag snakket med DVDcity og de har/får åbenbart ikke min film hjem med danske undertekster og derfor er den udenlanske undertekster sendt til mig, men får da i det mindste nogle af mine penge tilbage...
Men DVDcity, vil i ikke være søde at opdatere jeres side, og evt ta kontakt med kunden hvis i ikke har den korrekte vare ?

Pengene var på kortet efter vi havde snakket sammen, og har nu ændret min bedømmelse :)

mercoledì 24 ottobre 2012

Risposta da DVD City

Hej Charlotte. Vi er ved at få ændret telefonudbyder og det har skabt en del forvirring idet kundenummeret blev afmeldt samme dag som aftalen blev indgået - men forbindelsen (overflytningen) sker ikke samme dag idet den nye kontrakt først skal godkendes og en installatør skal ud og sætte en boks op. Vi er selv utrolige kede af at der kommer til at gå op til 4 døgn uden telefonforbindelse (vi kan heller ikke selv ringe ud). Du er velkommen til at maile til lina@dvdcity.dk

Med venlig hilsen
Lina Schwiecker

stor udvalg

har handlet et par gang... ingen problemer.. kan varmt anbefales

er DVDCity gået KONKURS?

Har bestilt for over 2 uger siden uden at have hørt en lyd - Det er simpelthen for ringe i vore dage hvor det meste net-handel bare spiller max ....
De svarer ikke på mine henvendelser via mail og tlf. dutter bare som om den er lukket - er DVDcity gået konkurs?

ost....

der skulle kun gå 8 til 9 dag så vil jeg få filme men fik førset filmen efter 24 dagen så man kan kun sige ost til det.

jan ritiene questo recensione utile

film

Er meget tilfreds

Userieøs

Beløbet bliver resaveret to gange, mails bliver ikke besvaret. Der var engang dvdcity var værd at handle med, det er de ikke længre.

jan ritiene questo recensione utile

Hurtig service samt god betjening

Der er rigtig god service samt betjening på Dvdcity. Det er et rigtigt godt sted at købe film.

lækker stor samling af film

har handlet her flere gange og elsker det faktum at næsten intet er for småt til at de har det på lager eller kan skaffe det inden for et par uger. super når man skal bruge en serie som dr sendte tilbage i 2001, som egentlig kun kunne fås hos amazon.com den tryllede de da lige frem fra lageret. det er god stil!!!!

Igen - igen - +++

Har efterhånden handlet mange gange - ikke en eneste gang har der været nogen form for problem eller forsinkelse. Her er virkelig tale om en positiv oplevelse - hver gang.

INGEN KUNDESERVICE MERE!

Synd, det har været en god leverandør.

Stort udvalg og hurtig levering

Rigtig stort udvalg med rimelige priser. Levereingen var helt perfekt (1 dag).

hurtig fosendelse

det er en forretning jeg vil komme tilbage til, man får en god og hurtig behandling

Hurtig og præcis.

jeg har fået de varer jeg bestilte uden problemer og endda en dag før lovet.