Meget dårlig kundepleje..

Jeg købte en rugemaskine gennem Dyreriget, fordi jeg har hørt en masse positivt om netop denne model..Bestilte via webshop, og fik også varen..Så skulle den kobles til, men den flamingokasse jeg havde set afbilledet, maskinen stod i var ikke med..Ringede til Dyreriget, ej det kunne de ikke forstå, men mente heller ikke den skulle følge med, blev det så ændret til..Nu står jeg så med en maskine der ikke varmer optimalt selvom den står i en jævn rumtemp. Men om de vil stå ved at fejlen ligger på deres skuldre, nej nej..Får blot et flabet og arrogant svar, at klager godtages ikke, al henvendelse bør foretages i en pæn og høflig tone, ellers gider de ikke svare..Og at det skal vurderes om reklamationen er berettiget..Deroveni fandt jeg ud af at 2 dage efter jeg havde bestilt fald prisen 180,- kr på rugemaskinen, men ingen respons til mig om det, nej nej..:( Så lad være at støtte den butik, jeg gør det ihvertfald aldrig mere..En pengemaskine, der ikke ved hvad kundepleje betyder..Sørgeligt..

god kvalitet til gode priser

Jeg har handlet her igennem snart 10 år og har altid været tilfreds med pris, kvalitet og betjening. Jeg har mange gange anbefalet butikken til venner bekendte og familie som alle har udtrykt glæde ved butikken.

Jeg købte høns, hønsehus og tilbehør i flere omgange og det har fuldt ud levet op til mine forventninger.

Jeg køber jævnligt fuglefrø og kattemad,, alt sammen til rimelige priser.

Der er altid masser af varer at vælge i mellem, også varer eg ikke finder andre steder.

Kan varmt anbefales.

Ekstremt dårlig service

Jeg vil advare mod at købe dyr hos DyreRiget!

Tilbage i starten af oktober tog jeg mine to døtre med derud. Ekspedienten havde godt nok ikke tid til at betjene mig, og sagde "hvad er det, du skal ha'? - Jeg har nemlig en del andet, jeg skal nå i dag!". Jeg stod med to små piger, var kørt helt fra Kbh for at få en god oplevelse, og var ikke indstillet på at skulle skuffe dem, derfor bed jeg den dårlige behandling i mig.

Vi købte fem høner. Allerede da vi kom hjem, så jeg, at der var tynd lysebrun afføring i papkassen, men vidste ikke meget om høns, og troede at det bare var pga. flytningen.

Afføringen der viste tegn på sygdom fortsatte. Jeg aflivede en høne, der gik og hang med hovedet, men de dårlige klatter var der stadig. I sidste uge fik jeg foretaget en prøve af det, og det viser sig, at det er en form for tarmbetændelse - nu giver jeg dem medicin. Pris: knap 500 kr.

Det viste sig jo så, at den store høne, der ifølge dyrehandlen var klar til æglægning (omkring 20-22-uger), er en HANE. Forleden galede den. Og hønse-eksperter på Dansk Fjerkræ Forum er slet ikke i tvivl, når de ser et billede af den.

Jeg satte mig selvfølgelig ned og skrev en mail til dyrehandlen. Jeg bad om, at de kom med et foreslag til, hvordan de kunne give mig kompensation for alle problemerne, samt al den frustration, arbejde og foder, der er gået til i de forgangne måneder. Og gæt hvad de svarer!:

"Vi beklager meget du ikke er tilfreds med dit køb hos DyreRiget.

Du opfordres til at tilbagelevere de varer/dyr du ikke ønsker inden 7 dage
fra dato hvorefter du vil få varens/dyrets pris refunderet.

Vær opmærksom på at du skal medbringe din kvittering som dokumentation for
dit køb. Hvis ikke købet dokumenteres afvises reklamationen."

Det er jo helt absurt:

1: De 200 kr., jeg gav for hanen, dækker jo slet ikke mine tab.

2: Hvorfor en frist på syv dage, når jeg netop har skrevet til dem, at jeg ikke har mulighed for at sætte en eftermiddag af til formålet inden for den nærmeste fremtid. (Hvad vil de forøvrigt bruge en syg hane til?) Jeg har tjekket med Forbrugerrådet, der siger, at de 7 dage er fiktive - ifølge købeloven har jeg 2 mdr.

3: Hvordan kan de dog finde på at sende mig sådan en standard-skrivelse, når deres service har været så eklatant dårlig, og de har begået sådan en brøler? Ifølge eksperterne burde enhver, der har bare lidt forstand på høns, kunne se, at det er en han, når den er 20 uger gammel.

Jeg orker ikke at bruge flere timer på at køre frem og tilbage for at få 200 kr. tilbage. Samt diskutere med dem, om jeg kan få penge tilbage ude kvittering. Men nu er historien givet videre, så kan andre selv bedømme, om de har lyst til at handle hos Dyreriget.

Line Jungberg Krüger ritiene questo recensione utile

lidt risikabelt

Varen var i okay stand men blev ikke leveret som det var meningen, hvis jeg ikke var hjemme skulle varen stilles i opgangen, men blev i stedet stillet udenfor ved postkasserne, så alle og en hver kunne løbe med det. Jeg kunne godt have ønsket at jeg i det mindste fik et opkald om at varen var leveret, men desværre var der ingen kommunikation :-(

Palle Anker Larsen ritiene questo recensione utile

Fed butik

Jeg har altid været tilfreds med at købe fra Dyreriget.

God service, fine priser og varerne har været, som de skulle.
Levering osv. er også altid gået godt.

Elendig kommunikation

Jeg havde bestilt noget tilbehør til min datters kanin. Det gik fint med at bestille online og også fint med at betale med e-dankort. Jeg forventede at få en mail med en ordrebekræftelse. Den kom dog aldrig!
Jeg regnede med en leveringstid på et par dage. Der kom dog ingen varer, så jeg loggede mig på "Dyrerigets" hjemmeside for at kontrollere ordrestatus. Til min store overraskelse kunne jeg konstatere at ordren var annulleret!
Ikke et ord fra sælger om årsagen. Det mindste man kan forvente af en online butik er da ordentlig kommunikation hvis der skulle være leverings problemer. Hvor svært kan det være??

Ikke et sted jeg gider handle mere.

Elendig service

Min knægt har i dag været ude og købe bure til 2.400,- kroner, vi opdager da vi kommer retur at en stige til en af hamsterburene mangler. Vi ringer til dyreriget som nægter at sende stigen (stigen er 10cm lang!). Argumentet for hvorfor at der ikke kunne ydes denne service var: "Så skal vi jo betale porto...." Men dyreriget synes sjovt nok at det er helt ok at vi nu skal køre 1 time den ene vej og 1 time den anden vej fordi deres vare ikke var i orden... DUMPET! Dyrereriget er tilbage i børnehaveklassen i almindelig forretningsførsel. Forretningen kan IKKE anbefales!

Palle Anker Larsen ritiene questo recensione utile

Hurtig levering

Vi stod i den situation, at vi havde fået et forkert bur hjem fra en anden butik, og vi skulle dele et rottekuld, som var ved at blive kønsmodne. Vi manglede et bur her og nu, og det kunne ikke gå stærkt nok. Stor var vores glæde, da Dyreriget kunne levere det perfekte bur til os allerede dagen efter. Hurtig betjening/levering. Kan klart anbefales at handle hos dem.

so good i buy almost all things to my animals there

if you want to buy things from here then DO IT but if i sensitive then go and pick it op you self...

Mona Christensen ritiene questo recensione utile

Fraskriver sig alt ansvar

Havde bestilt hamsterbur til kr.900. De havde ikke pakkket det forsvarligt ind så det var gået i stykker under fragten (var af glas). Det kunne først konstateres da det blev pakket ud. Men de vil ikke erstatte det! Synes jeg er for dårligt!

Nanna Hovesen, Palle Anker Larsen e Line Jungberg Krüger ritiene questo recensione utile