Foto Erhardt recensioni

schlechter gehts nicht

ich hatte am 4. Mai eine Bestellung aufgegeben, heut, am 16. Mai ist noch nichts da. Meine zwischenzeitliche Anfrage per Mail blieb unbeantwortet. Zwischenzeitlich habe ich 6 Versuche per Telefon gemacht, doch die Warteschleife geht bis ins unermessliche. Fazit: Tief enttäuscht von Foto Erhardt.

Warte seit über 3 Wochen auf meine Rückzahlung einer stornierten bestellung!

Ich warte seit über 3 Wochen auf die Rückzahlung eines Kaufbetrages einer direkt stornierten Bestellung, Foto Erhardt reagiert auf Emails nicht und telefonisch ist besetzt und ich versuche seit Stunden einen per Telefon zu erreichen.

Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um diese Firma machen!

Sofort lieferbar dauert schon 9Tage.

Sofort lieferbare Ware dauert schon 9 Tage.
Ich habe es auch geschafft jemanden per Hotline zu erreichen wo mir gesagt wurde das die Ware am Freitag versendet wurde. Am Montag nochmals Hotline, was wirklich ein Spaß ist, jetzt soll Sie gestern also am Montag versandt sein.
Ich bin wirklich gespannt.
Ich war sonst immer zufrieden mit dem Shop aber das ist doch ein wenig enttäuschend.

Peter Moisl ritiene questo recensione utile

Großartig

Meine Metz 729 bereits innerhalb eine woche gelieferd.
In Die Niederlände sieben woche nach zahlung noch immer nichts!

Vielen dank.

Sehr kompetent und freundlich

Da ich in der Nähe von Westerkappeln wohne und meine bestellte Ware dort auch abholen kann bin ich mit diesem Service sehr zufrieden.
Garantiefälle oder Reparaturen werden von den Mitarbeitern kompetent bearbeitet und weitergeleitet.

Ich bin sehr zufrieden

Die Bestellung hat reibungloss funktioniert. Ich habe meine Ware in Westercappeln abgeholt. Es waren alle sehr freundlich. Weiter so.

1A Service

online bestellt, am nächsten Tag auf meinen Wunsch hin in Westerkappeln abgeholt.
Perfekt !

Alles prima

Gute Informationen über den Bestellstatus per Email.

Reibungslose und sehr schnelle Abwicklung.

Dieser Händler ist ohne Einschränkunge sehr zu empfehlen. Super Service, Fachkompetenz und freundliche Mitarbeiter!

Superkompetent, schnell und flexibel

Auch wenn der Artikel (Canon EOS 1100D) kurzfristig vergriffen war, ist auf diesen Engpass spontan und flexibel reagiert worden, so dass es doch noch mit dem Weihnachtsgeschenk geklappt hat. Mit der Kamera selbst ist meine Tochter bestens zufrieden, vor allem auch weil sich die Funktionen sehr gut erschließen lassen. Alles in allem wieder ein guter Kauf bei Foto Erhardt.

Ich bin sehr zufrieden.

Die Bestellung hat reibunglos funktioniert. Ich habe meine Ware in Westercappeln abgeholt. Es waren alle sehr freundlich. Weiter so.

Alles klasse!

Bin sehr zufrieden mit dem Drucker! Die Lieferung war problemlos. Alles gut.

Mit der Bestell-Abwicklung bin ich voll zufrieden. Ich hoffe, im Garantie-Fall auch.

Mit der Bestell-Abwicklung bin ich voll zufrieden. Ich hoffe, im Garantie-Fall auch.
Bis jetzt sehr zufrieden.
V.G.
Horst Gilles

Bin unschlagbar gut und schnell bedient worden

Ich hatte gelesen, dass auch Selbstabholer in Westerkappeln willkommen sind. Aus Osnabrück ist das ein Katzensprung. Daher habe ich per Email angefragt, wie die Modalitäten sind. Ich bekam unmittelbar eine Rückmeldung mit präzisen Informationen, z. B. Bestellung per Email oder über die Erhard-Internetseite möglich und Bezahlung vor Ort möglich. Ich habe abends bestellt (2 sparate Bestellungen, ein Photodrucker und ein Canon Kamerasytem) und bekam bereits am nächsten morgen eine Information, dass alles zur Abholung bereit steht. Ich bin also los, habe mit EC-Karte bezahlt und ein freundlicher junger Mann hat alles in meinem Auto verstaut. Nach 35 Minuten war ich wieder zu Hause. Alles in bester Ordnung und funktionstüchtig. Das mach ich wieder, zumal die Preise sehr konkurrenzfähig waren.

Falsche Angaben

Das Objektiv SONY SEL 1650 wurde bei amazon angeboten als "Am Lager". In der Bestellbestätigung und einer nachfolgenden Email wurde bestätigt: "Steht für Sie im Lager zum Versand bereit". Dabei war der Artikel weder am Lager, noch konnte ein Liefertermin genannt werden. Laut Hersteller ist das Objektiv erst im Januar 2013 lieferbar!

venerdì 9 novembre 2012

Risposta da Foto Erhardt

Sehr geehrter Herr Kremp,
leider wurde die Optik zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung durch einen EDV-Fehler so oft verkauft, dass unser Lagerbestand für die Anzahl der Bestellungen zu gering war.
Die Optik war damals und ist zur Zeit wieder bei uns vorrätig, wie Sie in unserem Shop ersehen können. Dass das Objektiv zeitgleich über einen anderen Verkaufskanal angeboten wurde war nicht beabsichtigt und führte zu oben erwähnter Überbestellung. Wir bedauernd dies sehr.

Besser war es nicht möglich

Bestellung, Abholung und Bezahlung liefen reibungslos. Die zugesagte Zeitspanne wurde eingehalten. Ein kleines Problem, das mir nicht einmal wichtig war, wurde sofort und zuvorkommend gelöst. Die Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, zeigten sich engagiert und blieben in jeder Situation freundlich und zuvorkommend. Der Firma Erhardt einen Glückwunsch zu diesem Personal.

Hervorragend!

Super Service
Gute Preise
Blitzschnelle Lieferung

Alles Bestens! Jederzeit wieder!!!

Immer aktueller Status nach der Bestellung! Freundlicher E-Mail Kontakt! Durch meine Nähe zur Zentrale wurde die Ware selbst abgeholt! Auch vor Ort wurde ich freundlich Empfangen und die Abwicklung war absolut spitze! Hier kann man nur 5 Sterne geben! So sieht Kundenorientierung aus!

Gute homepage, schneller Versand, perfekte Gesamtabwicklung

Bestellung und Kaufabwicklung waren Problemlos und die Lieferung erfolgte umgehend. Die Sendung erreichte mich in einwandfreiem Zustand.

Foto Erhard ist zuverlässig und preiswert!

Ich bin langjähriger Kunde bei Foto Erhard und vom Service noch nicht enttäuscht worden.

Gute Preise, gute Kundenorientierung, guter Service

Anhand des sehr übersichtlichen Internetauftritts ist es problemlos möglich, die gewünschten Produkte zu finden. Die Preise sind gut, die Qualität stimmt und auch der Service ist ausgezeichnet. Auch in Zukunft werde ich Kunde bei Foto Erhardt sein.

Angebot und Lieferung können nicht besser sein.

Einfach, schnell, zuverlässig, immer wieder gerne.
Vielen Dank

Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden.

Die Ware wurde schnell geliefert und war in einwandfreiem Zustand. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig.

Super schnell und günstig.

Die Lieferung ging superschnell und der Preis war unschlagbar.
Sehr gerne wieder.

Kompetent, nett + schnell

Eine treffende Beratung am Telefon als auch vor Ort. Netter Umgangston. Die Abarbeitung der Aufträge geht sehr fix vonstatten.

Bisher alles super. Kein Vergleich mit manch anderen Shops!

Ich habe viel dort bestellt und war IMMER zufrieden. Mit den Artikel, den Preisen und dem Support.!!

gute Ware, schnelle Lieferung

Ware sehr gut beschrieben
Preise sehr gut
Gern wieder Geschäfte

Es gibt von mir nur einen Satz.Einfach ein perfekter Internetshop

Habe mir einen Spider Tv HD in diesem Shop bestellt.Bester Preis.Superschnelle Lieferung.Dieser Shop bekommt von mir fünf
Sterne.Wenn ich mal wieder etwas brauche,werde ich mit Sicherheit bei diesem Shop vorbeischauen(bestellen).

Keine spontane Möglichkeit des direkten Kontaktes, Bestellung unvollständig und Lieferung auf Ende August verschoben obwohl die Waren am 10.08 online als sofort lieferbar gekennzeichnet waren !

Hiermit möchte ich Sie bitten meine Bestellung mit der NR. 0504152 / vom Freitag, 10. August 2012 endgültig zu stornieren. Da ich Sie weder per Telefon (angegebene Nr. incl Hotline sind permanent besetzt, habe es eine halbe Stunde lang versucht !) noch per E-mail (meine am letzten Freitag abgeschickte E-mail wurde bis heute nicht beantwortet !) erreichen kann möchte ich von meiner Bestellung (Nr 0504152) absehen, da ja fast die hälfte der bestellten Waren nicht lieferbar sind (obwohl auf Ihrer Website alle Geräte als sofort lieferbar gekennzeichnet waren, deshalb hatte ich Ihr Geschäft ja nur für diese Bestellung ausgewählt !).

Christoph Jobst ritiene questo recensione utile

Top Ware, gerne wieder !!!!

Sehr schnelle Lieferung und günstig. Ware ist einwandfrei würde jederzeit wieder kaufen.

Alles super zuverlässige Auslieferung, keinGrund zu klagen!

dieser "Shop" wird inzwischen, für mich die erste Adresse.

Toller Service

Alles bestens, schneller Versand und gute Kaufabwicklung! Danke, jederzeit wieder!

Sehr guter Service

Sonntagabend bezahlt und Mittwochmorgen war der Artikel da. Hervorragender Service und sehr gute Kommunikation. Immer wieder gern!

Nikon D3100 -mit Status "sofort verfügbar!" ?

Ich habe Anfang Juli 2012 die digit.Spiegelreflexkamera in diesem Shop bestellt, weil der Preis am besten, die Lieferzeit am kürzesten und die Kundenzufriedenheit und die Zahl der Einkäufer in diesem Shop sehr hoch waren. Da die Kamera ja sofort verfügbar war, sah ich keine Hindernisse, dass ich sie nicht nach spätestens 1 Woche in den Händen halten sollte. Als sich jedoch selbst am Dritten Tag mein Status immernoch auf "Bestellbestätigung" befand wurde ich langsam ungeduldig. Ich glaube auch, nur durch meinen nachdrücklichen Anruf bei Foto Erhardt, kam dann doch ein zügiger Versand zu stande. Denn angeblich waren in den letzten Tagen mit meiner Bestellung auch sehr viele Andere eingegangen ;-) "Ja, ja. Nachtijall ick hör dir trappsen." Leider ist diese Art, Aufräge zu sammeln um dann eine Sammelbestellung beim Großlager abzugeben um einen sehr niedrigen Einkaufspreis zu erzielen sehr stark verbreitet. Ich hatte dieses Mal Glück, denn es kamen anscheinend schnell die nötige Anzahl an Bestellungen zusammen. Jedenfalls bin ich mit der Kamera sehr zufrieden. Und Foto Erhardt bekommt nicht die fünf Sterne, weil ich meiner Bestellung noch genervt "hinter her telefonieren" mußte. Bei meiner nächsten Internetbestellung rufe ich vorher in dem betreffenden Shop an und lasse mir die zu erwartende Lieferzeit exakt nennen. ***Zur Bewertung: Produkt und Verpackung sehr gut! Lieferzeit noch gut.***

Vertrauensvoller Shop

Hat alles sehr gut geklappt. Ein Artikel der Bestellung war zunächst nicht lieferbar. Meiner Bitte um Teillieferung wurde sofort nachgekommen, d.h. die Kommunikation mit den Mitarbeitern hat auch super funktioniert. Der letzte Artikel kam dann relativ spät, aber problemlos an. Deshalb: Insgesamt sehr guter Shop, bei dem ich anschließend einen weiteren Einkauf tätigte, der wiederum 1a abgewickelt wurde.

Foto Erhardt hat einen sehr guten Job gemacht - danke.

Foto Erhardt hat einen sehr guten Job gemacht - danke. Ohne Probleme sind Sie weiter zu empfehlen.

sehr gute Kommunikation

Canon 550D + 10-135 - sehr günstig im Preis, schnell geliefert, gut verpackt

Wie genial sind die denn?!

Für das Wacom Tablet haben wir bei Foto Erhardt den absolut günstigsten Preis bezahlt und die Lieferzeit war die schnellste, die ich jemals erlebt habe. Das war der Hammer! Danke

Schnelle Lieferung, top Ware

Alles super gelaufen

Perfekt. Foto-Erhardt ist eine Empfehlung

Sehr übersichtliche Online Shop, scharfe Preise. Durch email gute und schnelle Information bekommen. Meine erste Bestellung mit Vorkasse bezahlt. Die Afwickling war gut und die Versand nach Ausland war sehr schnell. Foto Erhardt ist eine Empfehlung