[REPLY]
Jeg kan på ingen måde anbefale, at man melder sig ind i denne bogklub. Jeg var medlem af en anden bogklub som blev opkøbt af Gyldendals Bogklubber og så kom alle problemerne. Blev indgivet til inkasso for en bog jeg aldrig har modtaget - dette fører til automatisk udmeldelse af klubben. Jeg betalte glædeligt inkasso beløbet for at slippe for at hører mere fra denne møg klub, men nej da så heldig var jeg da ikke. Efterfølgende har jeg modtaget to rykkerskrivelser.. for hvad kan man ikke oplyse mig om i deres ringe kundeservice, for de kan ikke rigtig finde fakturaen... Så den rykker skulle jeg se bort fra. I sidste uge modtog jeg så endnu en rykker. Det var nok. Jeg ringede ind endnu en gang og fik efter en halv time i telefonen at vide, at jeg bare skulle se bort fra endnu en rykker skrivelse. Jeg har gemt disse rykker, noteret hvem jeg har talt med samt dato og klokkeslet. Hører jeg mere fra denne klub, er jeg parat til at opsøge en advokat. Gider simpelthen ikke dette p.. mere!
Jeg har bestilt 2 bøger d. 7 marts for at jeg kan langt om længe kan melde mig ud, men jeg har ikke fået dem endnu. I mellemtiden er jeg blevet tilsendt en månedsbog, som jeg ikke vil have.
Køber du en bog hos Psykeogsjael melder de dig automatisk ind i en klub hvor du forpligter dit til at købe flere bøger. Det er rent bondefangeri, rent faktisk ulovligt men det er de ligeglade med. Psykeogsjael er en del af Gyldendals Bogklubber. Kan kun opfordre alle til at undlade at handle hos dette forlag.
Jeg har adskillige gange modtaget månedsbøger jeg har afbestilt. Ringer og fortæller om fejlen, får at vide jeg bare skal sende retur uden beregning, pga fejl. modtager kort efter alligevel et girokort på 49kr for adm gebyr....har oplevet dette 5 gange i min medlemstid. Yders grov opførsel i tlf, bad om at blive meldt ud! Skal aldrig være medlem igen! har afbestilt enten via nettet eller via tlf hver gang. utroligt at snyde folk til at betale bøger og gebyrer man ikke har bedt om!!
Efter en lang række opringninger fra forskellige firmaer og organisationer der var ude efter mine penge, fik jeg også en opringning fra en sælger fra Gyldendals Bogklub en aften. Jeg skar det ud i pap, jeg ville IKKE være medlem af noget der endte med faste betalinger! Fik at vide, at jeg fik en bog som gratis velkomstpakke og at jeg blot skulle sørge for at afmelde månedens bog. Og så fik jeg også -helt gratis, oplyst den flirtende sælgers egen private email-adresse! Jeg fik IKKE at vide, at jeg skulle afmelde månedens bog ca. hver 3 uge (?!) og at jeg ikke kunne udmelde mig før jeg havde bestilt to bøger. Troede Gyldendal var et seriøst firma - men man skal aldrig tro uden at researche først!
Efter at være blevet ringet op af en meget sød og imødekommende sælger, modtager jeg over en måned efter en gratis bog, som et velkomst tilbud. Sælgeren forsikre mig om at der ingen skjulte gebyere eller noget er med i aftalen, idet jeg gentagende gange siger at jeg ikke er interesseret i at modtage yderligere bøger. Det eneste krav er at jeg skal købe to ting indenfor et år fra deres shop.
Efter et par uger modtager jeg så endnu en bog, månedens bog. Jeg ringer derefter til dem og siger at jeg udtrykkeligt sagde, at jeg ikke ville have flere bøger, før jeg selv bestilte dem. De siger hertil, at man selv aktivt skal gå ind 16 (!!!!) gange om året og sige nej-tak til månedens bog. Da jeg så siger at jeg ikke vil have den, og om de ikke kan sende mig en returkurvert, siger de at det må jeg selv betale.
Da jeg efterfølgende spørg om man ikke kan melde sig helt fra månedens bog, så siger de at det SKAL man ind aktivt selv og gøre.
Jeg synes nu, at glasset er fyldt og vælger at melde mig ud, med den "straf" at jeg skal betale for den ellers gratis bog de sendte mig.
Jeg skal ikke kunne udelukke at der er blevet sagt en masse ting mellem linjerne under deres salgstale, men jeg synes simpelthen at det er for groft, at man selv skal ind 16 gange om året og aktivt sige nej-tak til en tilfældig bog.
Samtidig synes jeg at deres kundeserivce er så ufleksible på disse punkter, at det simpelthen er et foretagende som jeg på ingen måde vil støtte.
ØV!
Mvh
Frederik T
Har selv bedt om medlemsskab fordi der var nogle bøger vi i vores husstand absolut måtte have til en meget favorabel pris. Selvfølgelig kræver det at man køber min. 2 bøger til alm. pris før man kan melde sig ud (hvis man ønsker det). Men hvis man sammeligner gennemsnitsprisen på bøgerne (3 til kr. 9,00 pr. stk. og 2 til klubpris f.ex. kr. 199,00) så er det meget rimeligt. Eneste minus er at man skal huske at afbestille månedens bog, hvis den ikke interesserer en.
Min mor er en Dame på 88 som er lettere dement, kan ikke se og hører meget dårligt.
Hun er blevet kontaktet pr telefon af en smart sælger som har fået hende til at sige ja til et medlemskab af bogklubben.
Hun kunne ikke huske at hun havde sagt ja til noget som helst, da jeg spurgte hende.
Jeg opdagede det først, da der lå en bog og en faktura på hendes bord.
Hjemmehjælperne havde pakket den ud og smidt indpakningen væk.
Jeg kontaktede kundeservice som kun ville sende en frankeret label, og ikke frankeret indpakning.
Hun er sengeliggende, og har ikke nogen chance for at komme på posthuset selv med en returpakke.
De vil ikke slette hende før de har modtaget den gratis bog retur..
Kan ikke se hvorfor man skal bruge tid og penge på ny indpakning samt tage en dag fri for at komme på posthuset for hende(Bor selv 50+ km væk fra hende).
At udnytte en svag ældre dame på denne måde er langt under lavmålet og tangerer hjemmerøveri.
Mads Fiil Johnsen ritiene questo recensione utile
Desværre fik de mig på krogen igen. Har modtaget velkomstpakke, men intet på skrift om betingelser, hverken på mail eller post. Medlemsbladet dukker ikke op, så selvfølgelig får jeg ikke afmeldt månedens bog.(GB sender den videre til Post Danmark??) Jeg er døtræt af det firma, og forstår ikke at jeg ikke lyttede til min datters råd: "Meld dig aldrig ind i Gyldendals Bogklub"
Mads Fiil Johnsen, Helle Kristensen e Vibeke Johansen ritiene questo recensione utile
Jeg blevet ringet op en sen aften af en telefonsælger, og kom i et svagt øjeblik til at sige ja til medlemsskab af bogklubben.
Næste morgen da jeg var blevet sikker på jeg havde fortrudt, så jeg i mailen som sælgeren havde sendt, at jeg havde 3 dage til at fortryde hvis jeg skrev til dem på en mail adresse.
Det gjorde jeg så, altså under 12 timer efter jeg havde sagt ja.
Så troede jeg at det problem var løst, men jeg skulle blive klogere!
Det gik hverken værre eller bedre, end at jeg fik tilsendt den første indmeldelsesbog. Og med den i hånden skyndte jeg mig ind på bogklubben, og skrev til deres support at der måtte være sket en fejl, og at jeg bestemt hverken skulle være medlem, eller have deres bøger, (eller hænge på dertil hørende regninger).
Jeg blev svaret at det var min egen skyld og at jeg skulle have givet dem besked, så de kunne have meldt mig ud... ?
Jeg fik at vide jeg blev meldt ud, og at de sidste 2 bøger (havde stadig kun modtaget 1) skulle sendes retur uden gebyr..
Efter kort tid modtog jeg bog 2 og derefter begyndte der at komme rykkere.
Nu er de hverken til at hugge eller stikke i, og vil hverken erkende ansvar for at jeg aldrig skulle have været medlem. Eller ophøre med at kræve jeg betaler diverse rykkergebyrer osv.
For en Bogklub jeg ALDRIG skulle eller burde være medlem af.
På nuværende tidspunkt truer de mig med inkasso osv hvis jeg ikke giver dem penge for at forpeste min hverdag.
Er bare så dødtræt af at skulle forholde mig til dem, aner ikke hvad jeg skal gøre for at få dem til at lade mig være.
Hej jeg har lige Været medlem. uden jeg ville. Kunne Let komme ud.da det er en misforståles.
Fik tre dages fortrydelsesret. da jeg blev medlem igenmen telefon sælger, (det er faktiske Lovlig Når du har give ham lov til at Ringe) Som mig. igenmen internettet
når men jeg snakket med sælger.
Som var meget Venlig og snakke med.
jeg kom til fortælle hvad jeg lavet. så gik snakken lidt omkring det i nogen minutter.
Jeg bad om en E-mail med ordenlig info omkring fx regler om optagelse medlemskabet.
ved ca. start af samtale.
men ville gerne have den bog jeg troede jeg hade tjent.
ved at give nogen svar på spørgsmål. om mine læsse vaner
det blev ja tak. den jo. ved slut.
nogen tid senere en E-mail dukket op efter noget dage i mit spam filter. Velkomme i Gyldedals ...osv
Og så skulle jeg være forpligte. købe så og så mange osv.. og 3dag opsige....
Jeg for ikke noget medlem nr. i E-mail men besked om.
at jeg skal skrive til den E-mail adresse der.
inden 3dage efter modtagles for at opsigelse igen.
Det gør jeg hurtigt kl 23.??. lidt usammenhængende og kort
Og for ingen svar.
bogen fyrmesteren dukker op og måtte bede posten tage med da jeg er i dialog med dem. det var ganske gratis
prøver igen efter følgen at e-mail dem dog op mod weekenden.
den mandag som er den deg idag. for et brev med mit medlems nr.
Først nu og første gang ringer jeg til dem da.
jeg skulle have medlems nr parrat ved telefonisk kontakt.
Ingen problem medlemskab Lukket tro næsten 14 dag
der er gådet.
Jeg kan ikke set det der bondefangeri. i nu. lyder intersant men det jo bønder sådan er det :)
man skal bare Altid huske der en person bag ved og det menneskeligt at fejle og komme til lave fejl. og Glemme sker for mig selv. og dig
For 5 stjerner fordi de ikke stille svære spørgsmål
og fordi. de Begge Lyder som nogen Gode mennesker.
Fik ikke bogen godt nok med det så også iorden. bare det blev Lukket igen.
Det kan aldrig blive iorden at tage et "gratis" medlem´s skab på en hjemmeside, acceptere betingelserne også blive "spammet" med bøger der koster penge, første bog 250 kr. osv.
når man ringer til dem og siger man ikke vil have dem kan man "bare" sende dem tilbage for egen regning hvis man altså gider for deres meget uhøflig telefonsælger
NUL STJERNER!!!
Mads Fiil Johnsen ritiene questo recensione utile
langsomme med lerveringen! De skriver, at man modtager bøgerne indenfor 14 dage (hvilket i sig selv er en ekstrem leveringstid) Jeg sidder nu på 14. dagen for min betilling, stadig uden bøger.... når de er modtaget, har jeg købt for min kvote og er SÅ klar til at melde mig ud!!!!
Det er værste bondefangeri jeg nogenside har oplevet... BLIV ALDRIG MEDLEM AF GYLDENDALS LORTEKLUB. Deres telefonsælgere lyver om medlemsskabets bindinger.... 1 stjerner fra mig, kun fordi det ikke er muligt at give nul stjerner.
I dag modtog min mor en stor pakke fra Gyldendals Bogklub.
I pakken lå fem bøger med tilhørende regning på 165 kroner. Da hun helt uforstående ringer til dem får hun at vide, at hun har indsendt en kupon, hvor hun har tilkendegivet, at hun har ønsket at blive medlem. HUN HAR ALDRIG NOGENSINDE INDSENDT NOGEN KUPON. Ønsker at få tilsendt et kopi som bevis, men de kan jo ikke sende hende det, for de har jo ikke noget. Så det bliver nok en kamp gennem Forbrugerrådet. Pas på derude
Mit argument for ikke at være medlem: at det er for besværligt at huske at melde månedens bog fra, blev tilbagevist af sælgeren: "der er en sms service der husker dig på det". Da jeg endte med at sige ja, kunne jeg efterfølgende konstatere, at bemeldte sms service koster 5 kr pr gang! det er ikke i orden. Tandlæger, frisører, biblioteketet, kommunen, har alle gratis sms services.
Imponeret af introduktionstilbudet. Et virkeligt stort udvalg af kvalitetsbøger at vælge imellem.
Norske, danske og svenske krimiforfattere er selvfølgelig repræsenteret. Søger man på de største amerikanske krimiforfattere søger man forgæves.
Flot medlemsblad, kan fremhæves. Holder man Politiken, er man dog også godt orienteret gennem aktuelle boganmeldelser og specialsektionstillæg om litteratur.
Man skal holde tungen lige i munden, hvis man ikke vil ende med en bunke skrammel, fordi man ikke lige nåede at udfylde en blanket - det burde kunne gøres meget nemt via nettet? Tiden er i hvert fald løbet fra dette koncept..
Jeg så "velkomsttilbuddet" på deres hjemmeside, og følte mig lokket til at tage i mod det. Efter jeg "meldte mig ind" via deres "velkomsttilbud", var jeg så dum at bestille to yderligere bøger til fuld medlemspris...
Det skulle jeg ikke havde gjort, for så fik jeg denne besked (efter en måned) fra deres "kundeservice":
Jeg kan se du har meldt dig ind ved at købe "xxxxx" og "yyyyyy". Man kan enten indmelde sig ved at købe en bestemt bog eller ved at benytte velkomsttilbuddet. Da du har indmeldt dig ved at købe en bestemt bog, vil du ikke også modtage andre velkomstbøger.
Med venlig hilsen
Gyldendals Bogklub"
Hold da op et bondefangeri. Jeg er ellers meget forsigtig, når jeg hopper på velkomsttilbud, men dette tilbud var for godt til at være sandt.
Endnu en utilfreds kunde(medlem).
Ps. jeg har meldt mig ud igen.
Pia Nørgaard ritiene questo recensione utile
Sælger lover en ting (købe 2 ting, selv 2 postkort er nok, og ikke noget med at det er til fuld pris). Jeg handler aldrig med dem mere.
Jeg har via telefonsælger meldt mig ind og fået en velkomst pakke, men kun på den betingelse, at jeg ikke skulle huske at afmelde hver måned. det lovede sælgeren. han sagde dog at der var et krav om at købe 2 bøger, i medlemsperioden før jeg kunne meldes ud, men at der var i mange prislejer.. det viser sig så at man ikke kan melde månedens bog fra permanent, og at de bøger man skal købe skal være til klubpris!!
jeg har da mailet til Gyldendal, de svarer bare at min kritik er noteret men at det ikke er muligt at afmelde permanent. og at jeg burde have modtaget et brev med betingelser.. har jeg aldrig set. og først da bogpakken var åbnet og jeg loggede på hjemmesiden fandt jeg de andre oplysninger..
De forholder sig overhovedet ikke til at deres sælger har brugt usande metoder til at kapre kunder.
så skete det, at jeg ikke fik afmeldt, og sælgeren lovede også at de havde meget fagliteratur, kan se meget lidt..
Jeg har jo kun mit ord imod sælgerens, så undersøg altid på skrift først..
Dorte ritiene questo recensione utile
Bortset fra 4 år, hvor jeg arbejdede i udlandet, har jeg været medlem siden jeg var 18 år - tror det taler for sig selv :-)
Vi har haft medlemsskab af Gyldendals bogklubber i en menneskealder, og kan ikke forestille os andet. Vores børn er tilmeldt børnebogklubben, og finder det herligt at modtage bladet, om end de ofte synes, at det er de samme bøger, der går igen. Så på børneklubområdet kunne der passende ske en forbedring.
Man skal afmelde månedens bog, det oplyser de ikke når de ringer. Der ud over er det temmelig dyrt at købe bøger hos dem, i mange tilfælde overstiger deres priser boghandlerens.
Altid gode tilbud og hurtig levering.
Synes dog det er lidt irriterende man skal huske at afbestille månedens bog, i stedet for at bestille den hvis man gerne vil havde den.
A. Anborg ritiene questo recensione utile
alt alt alt for lang leveringstid på typisk 2-3 uger... For kedeligt udvalg. Ingen bøger af de store kendte science fiction og gyser forfattere.. Træls at skulle afbestille månedens bog, hvor afbestillingsfristen altid er meget kort. Ville være nemmere hvis man rent faktisk skulle sige JA TAK til månedens bog. Skal betale for at sende månedens bog retur udover den porto man i forvejen skal betale.
update 22/4-12: ikke at jeg havde nogen videre interesse i at være medlem længere mere, men kan konstatere idag at de bare har meldt mig ud sådan uden videre, og uden at jeg har fået nogen besked om det. Kan ikke se der står noget på deres hjemmeside om at man bliver meldt ud hvis man ikke køber noget inden for en vis periode.
Jeg købt nogle bøger via Gyldendals bogklub og fået dem - efter længere ventertid - og efterfølgende bliver man medlem af deres fup koncept. Når du har købt nogle bøger bliver du påtvunget at få Månedes bog - aldrig bøger man har brug for - og disse skal man betale for selvom man ikke har bestilt dem.
Hvis man ikke afbestiller dem og sender dem retur bliver man pålagt en gebyr på 49 d.kr. - Total fup nummer og JEG ANBEFALER IKKE AT KØBE KØBER VIA DEM MERE.
HOLD JER LANG VÆK FRA DEM.
Jeg har været medlem af Gyldendals Bogklub i et par år. De har ikke lige haft den type bøger jeg læser, derfor vil jeg nu melde mig ud.
Jeg ringer for at få personlig betjening som blir en rigtig dårlig oplevelse, da damen i den anden ende af røret er uforskammet.
Jeg fortæller jeg gerne vil meldes ud, og får skrapt den besked at jeg ikke har opfyldt medlemskabet, som består i at købe 2 bøger til klubpris inden for et år.
Det har jeg slet ikke holdt øje med, da jeg både har købt bøger og gaveæsker derinde, problemet er at det kun er èn bog til klubpris jeg har købt, de andre køb tæller ikke - total dårlig service.
NU er det bondefangeriet kommer:
Jeg har været medlem i et par år, men har efter et år ikke opfyldt medlems kravene, hvorfor får man ikke en besked på det???
Da jeg nu vil meldes ud, blir jeg opkrævet fuld pris for de bøger jeg fik som tilbud når man er nyt medlem. Det havde været god stil hvis de i stedet havde sagt: før du kan meldes ud, skal du lige opfylde medlemskravene og købe en bog mere, men det er der jo ikke så mange penge i for dem.
Derfor, pas meget på med et medlemskab i Gyldendals Bogklub.
Når man bliver medlem af Gyldendals bogklub skriver de, at man kan vælge at få sine bøger gennem sin lokale boghandler (så sparer man portoen via postvæsnet). Man skal bare kontakte sin boghandler og så overfører boghandleren medlemskabet til boghandlen.
Som sagt så gjort.
Jeg afmeldte månedens bog, talte med min boghandler, intet problem, medlemskabet overflyttet.
Hvad Gyldendals i mellemtiden ikke oplyser er, at man skal melde sig ud hos Gyldendals bogklub !! Det giver jo ingen mening;
Jeg er forsat medlem af Gyldendals bogklub hos min boghandler, men skal lige melde mig ud for IKKE at få månedens bog to steder fra!!
Gyldendal sendte så månedens bog, det undrede mig, min boghandler klarede den side af sagen, MEN, Gyldendal bliver ved med at opkræve en regning for en månedsbog jeg ALDRIG har 'bestilt' gennem dem, VIA postvæsnet, ikke min boghandler!
Det anser jeg for at være en helt igennem uhæderlig praksis.
jesper ritiene questo recensione utile
Jeg blev ringet op om jeg ville med i bogklubben og have en gratis bog, og da jeg holder meget af at læse var det jo ikke noget jeg kunne sige nej til, så jeg spurgte hvad hagen var og fik avide at det eneste det krævede var at jeg inden for det næste år købte min. 2 bøger, og det var da intet problem tænkte jeg, for jeg køber da betydeligt mere, også selv om jeg oftest køber bøger på amazon, så jeg takkede ja, og et par uger efter kom bogen, og jeg var tilmeldt.
En måned efter kom der så en bog mere, og en faktura ved, og jeg tænkte hvad er nu det, ikke nok med jeg har bogen i forvejen, nu vil de os have 200 for den, selv om den maks er 50kr værd.. Og jeg ringede ind og fik avide at når jeg var medlem skulle jeg selv afmelde månedens bog hver måned? Hvad er det for noget svineri og bondefangeri? Da jeg ringede ind og brokkede mig, fik jeg avide at hvis jeg sendte bogen retur skulle de nok melde mig ud, men jeg skulle selv betale for porto? Jeg synes virkelig det er noget svineri at de ikke oplyser om den slags når de ringer og lokker med "gratis" bøger..
Louise Rudbæk Hansen ritiene questo recensione utile
Rigtig gode priser, men der går rigtig lang tid før de sender pakkerne.
Kan anbefales hvis du ikke skal bruge varen hurtigt...
Eneste aktør på bogmarkedet der gider at lave et lækkert magasin til deres kunder. God og hurtig hjemmeside og sikker levering.
Har været medlem i flere år.
Gode priser.
Nemt at afbestille månedens bog.
Engang modtog jeg en beskadiget bog. De sendte bare en ny.
En anden gang sendte de en forkert. Den fik jeg lov at beholde, og modtog den rigtige et par dage efter.
En normalt velfungerende service, med ganske rimelige priser. Særligt hvis du er typen, der holder af indbundne bøger.
Det irriterer mig dog grænseløst, at man til stadighed er tvunget til at afmelde månedens bog, og glemmer man det må man punge ud. Spild af tid for gyldendals, skulle man mene, og spild af penge (og ligeledes tid) for forbrugeren. Månedens bog burde være et tilvalg og ikke at aktivt fravalg.
Hver opmærksom på, at gyldendals virkelig skal have skåret døgnpostadressen ud i pap, hvis du benytter dig af den service hos PostDanmark. Jeg har bøvlet en del med, at få dem til at mærke pakkerne rigtigt, så det er min døgnpostadresse pakkerne ender hos.
Skal pakkerne sendes til hjemmeadressen, har jeg dog aldrig oplevet problemer.
Sidst men ikke mindst kan kundeservice virke temmelig træg. Der går som regel meget lang tid fra du sender en mail, til den besvares. Derfor kan det være en idé at bide i det sure æble og forsøge at komme igennem telefonisk, selvom det ligeledes kan være en langsommelig affære.
Har handlet en gang på gyldendals-bogklub.dk og vil gerne anbefale virksomheden til andre.
Prisen er god og leveringen er hurtig - bestilte søndag og fik bøgerne tirsdag.
Det er lidt besværligt at bestille samme bog i flere eksemplarer. Det vil være rart, hvis jeg kunne opdatere vareantallet i min Indkøbskurv.
Jeg har handlet flere gange hos Gyldendals-bogklub.dk - de har fine priser og et godt udvalg. Dog skal man ikke altid satse på at få sin bestilling indenfor de 14 dage, som de normalt lover. Jeg har oplevet senere levering 2 gange!
Har købt flere bøger gennem Gyldendals Bogklub, og har kun haft positive oplevelser med det.
Bøgerne kommer hurtigt, og det er muligt at følge ordren hele vejen fra bestilling til den er fremme på adressen.
Kan kun anbefales.
Impara a conoscere i tuoi clienti.
Rivendica la tua azienda adesso. Accresci la comprensione dei tuoi clienti e rispondi alle recensioni. Gratis.