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Ordine effettuato il: 10-05-2012 alle ore 20.00
Obiettivo consegnato il: 18-05-2012 alle ore 12.48
Corriere: DHL
Imballo: ottima protezione dell'intero pacco, privo di umidità e/o zone sporche-unte.
Come da descrizione presente sul sito, l'obiettivo è nuovo, non usato. Arriva nel suo imballo originale Nikon con tutti gli accessori:
- sacca protezione lente;
- paraluce;
- libretto istruzioni multilingue (compreso l'italiano).
Per quanto riguarda la garanzia essa è da richiedere successivamente ad iTechItalia, COME AMPIAMENTE RIBADITO NEL SITO.
Per quanto riguarda la lente: l'obiettivo è funzionante al 100% ed è privo di difetti. Al momento lo sto testando e non ho notato difetti strutturali o di altra natura. Tuttavia, qualora ce ne fossimo o insorgano, non credo siano attribuibili ad un comportamento scorretto di iTechItaly.
Per quanto concerne la comunicazione: come già espresso da molte altre opinioni è oggettivamente telegrafica. Tuttavia il responsabile è sempre disponibile a chiarimenti ed esigenze particolari qualora ce ne siano. Inoltre la comunicazione è sempre immediata sfruttando il comodo messenger online o la mail.
Valutazione finale: ottima, tornerò sicuramente a fare acquisti.
Andrea
Numero Ordine: 2454
Prodotto Acquistato: Sam galaxy tab 7.7 (3g) p6800
Tipo di Pagamento Utilizzato: IwSmile
Totale Pagato: 524.47 euro
Tempi di spedizione effettuato il 21/02/2012 ricevuto il 5/3/2012 (9 giorni lavorativi)
Se rispettate le Condizioni del Servizio: i tempi un po lunghetti, ma tutto sommato avere un po di pazienza per un prodotto perfetto come da descrizione ne è valsa la pena.
Asistenza via email ricevuta: buona comunicazione anche se a volte estremamente "telegrafica".
Il tab è perfetto, l'imballo fatto bene, protetto da urti.
Essendo un prodotto import non ancora uscito in Italia l'alimentatore ha una presa estera, devo dire che sono stata contenta di aver trovato un adattatore in omaggio. Consigliato!
Ora sono in attesa della fattura.
2012-05-14 13:57:50
Consegnato
2012-05-11 19:40:05
In spedizione
2012-05-07 11:39:05
Preparazione in corso
2012-05-06 00:42:04
Pagamento accettato
Questo è lo storico dell'ordine.
Pagato con carta di credito.
Comunicazione via email essenziale ma efficace.
Oggetto import ma garanzia Italia.
Un po' lungo il tempo di consegna, mi era stato detto che molto probabilmente sarebbe arrivata per venerdì e invece è arrivata il lunedì successivo, il che mi ha costretto a partire per le vacanze senza.
Tutto sommato molto buono.
Ordinato il Galaxy Nexus ad un prezzo eccezionale, arrivato dopo neanche 8 giorni lavorativi. Servizio e imballaggio ottimi,azienda seria e professionale come poche,in questo periodo di crisi è questa la gente che ha il diritto di lavorare!
Ordine n° 2802
Nikon D5100 con kit 18-55 e 55-200
Tutto come da descrizione, prodotto in ottimo stato, pacco perfetto, prezzo convenientissimo.
Venditore fidato.
consigliati vivamente buoni prezzi e spedizioni veloci, considerando la distanza
Ordine 2608 ottica canon 8-15 pagamento bonifico anticipato
Consegnato in pochi giorni, imballo e oggetto perfetti...oltre al prezzo!!
comprerò ancora..
Ordine 2718 del 06.04.12 Canon Eos 7D + 15-85 USM KIT pagamento bonifico anticipato (1486euro).
Consegnata il 16.04.12 imballo perfetto, prodotto conforme alla descrizione perfettamente funzionante e soprattutto NIENTE SORPRESE!.
ordine 2776 del 15.04.12 Canon Eos 7D pagamento bonifico anticipato. Consegnata il 23.04.12 imballo perfetto, prodotto conforme alla descrizione e perfettamente funzionante. Giuseppe V.
Ordine: n°002509 del 29.02.2012
- Prodotto Acquistato: Canon powershot sx40 black
Tipo di Pagamento Utilizzato Postepay.
- Totale Pagato 350,66 euro
-Tempi di spedizione 6 gg- -
-Sono state rispettate le Condizioni del Servizio
- Assistenza via email puntuale e efficace
marco campigli
Ho acquistato una Canon Powershot G1X, ad un prezzo vantaggioso, e nel giro di qualche giorno mi è stata recapitata a casa! Tutto senza problemi! Ottimo acquisto
Ordine: #002706 fotocamera sony nex-7 kit al prezzo 1141.08(ottimo prezzo)
Pagamento effettuato con bonifico
Paco monitorato con dhl express avevo mandato un email chiedendo di rintraciare il mio paco in realta perche nn mi fidavo, dopo qualche ora mi arriva email con un link di dhl. (http://www.dhl.it/content/it/it/express/ricerca.shtml?brand=DHL&AWB=3000125111) ho chiamato pure dhl per fidarmi all fine la consegna esiteva ed era tutto ok (meno male) ringrazio il sito per l'ottimo prezzo e per i tempi brevi della consegna.
ordine 1727
sony A77 body
prezzo 944,09
arrivata in 5gg
senza dubbio uno dei migliori siti on line,ottimi prezzi,comunicativi,velocissimi,veramente da consigliare
Obiettivo Nikon 24-120 F/4
Nikon af micro-nikkor 60mm f/2.8d-ordine n°2752
ordinato l'11aprile, consegnato il 16aprile
pgato con bonifico bancario spedizione gratis totale euro 366,73
professionalità velocità e cortesia
eccezionali
grazie
Ordine N°002676 del 2012-04-01: Obiettivo Nikon 85mm f1/4G costo 1262,54 €.
Tutto OK, solo la comunicazione è, per così dire, essenziale.
Del resto perdere 1/4 d'ora per rispondere a ogni domanda penso sia improponibile per lui, dato che dovrebbe essere solo, a quel che ho capito. Tracciabilità: sul sito indicava "in spedizione" e non solo era spedito, ma lo avevo già a casa. L'email per la tracciabilità è arrivata con l'obiettivo.
L'importante è che mi è arrivato quel che mi aspettavo, nelle condizione che mi aspettavo: nuovissimo!
Ordine: #002598 effettuato il 2012-03-15 17:41:38
Modalità di pagamento: Bonifico Bancario
Riferimento Prodotto Prezzo unitario Quantità Prezzo totale
T4111603 Tokina at-x 116 pro dx 11-16mm f/2.8 (nikon) 531,51 € 1 531,51 €
Consegnato in 5 giorni lavorativi
n. ordine 2627
prodotto: Sigma 10-20mm f4-5.6 ex dc hsm (canon)
metodo pagamento: bonifico bancario
totale pagato: 395,48 euro
ordine effettuato il 22/03/2012
merce consegnata il 03/04/2012
tempi di consegna rispettati
merce conforme alla descrizione
consigliato
N.ro ordine 2614
Prodotto Sony alpha slt-a65v body
Tipo Pagamento : Carta di Credito
Totale Pagato Euro 753,21
Ordine effettuato il 19/03/2012 merce arrivata il 29/03/2012
Tempi di consegna rispettati
Prodotto conforme all'ordine e ben imballato
Ho acquistato un Galaxy Nexsus ad un prezzo veramente vantaggioso. La spedizione è stata rispettata.
Ordine: n°002613
prodotto: Canon eos 60d double kit (18-55)(55-250)
tipo pagamento: bonifico bancario
totale pagato: 906,04 €
bonifico effettuato il 19.03.2012 e il prodotto è arrivato il 29.03.2012
prodotto perfetto e ben imballato
- Numero Ordine 2460
- Prodotto Acquistato Canon eos 600d kit (18-135 is)
- Tipo di Pagamento Utilizzato Visa
- Totale Pagato 780,91 euro
- Tempi di spedizione Esclusi i Sabato Domenica e Festivi dal conteggio rispettati
- rispettate le Condizioni del Servizio
- Asistenza via email chat telefono ricevuti ottimi
Quel poco tempo in più vale la pena di attenderlo
Ordine 2651
effettuato il 2012-03-26 18:46:07
consegnato il 2012-03-30 15:10:43
pagato con bonifico bancario online
Nikon D5100 kit 18-55 euro 571,09
Che dire, se considerate che l'accredito l'hanno fatto il 27, ci hanno messo solo tre giorni lavorativi, mi hanno inviato il pacco con estrema rapidità. Corriere molto disponibile, pacco perfettamente integro e il prodotto conteneva tutto il necessario! Manca solo il manuale in italiano, ma c'era scritto che poteva non essere presente e quindi lo abbiamo già scaricato da internet.
Essendo un regalo, ho fatto bella figura! :)
Ovviamente anche il prezzo era notevolmente più conveniente di qualsiasi altro negozio! Inoltre, anche gli operatori, cui ho scritto una email per chiedere celerità di spedizione, sono stati disponibili e celeri nella risposta, cosa importante per chi si rivolge ad un'azienda che lavora online.
Ottima anche la pagina "i miei ordini" dove ho potuto monitorare ansiosamente in questi tre giorni a che punto eravamo con la spedizione!
Vi consiglierò agli amici!
Saluti
Ordine: 002635
effettuato il 2012-03-23 09:53:49
Modalità di pagamento: IWsmile
Consegnato il 30.03.2012
Sigma 10-20mm f4-5.6 ex dc hsm (canon)
Tempestivi e precisi nelle risposte
Se ci fosse anche un tracking della spedizione sarebbe perfetto
Consigliatissimo
comprato canon ef-s 15-85 miglior prezzo che ho trovato l'unico neo sono i tempi di spedizione un pò lunghi per il resto tutto ottimo
Numero Ordine: 2518
Prodotto Acquistato: Sam galaxy tab 7.7 (3g) p6800
Tipo di Pagamento Utilizzato: Ricarica Postepay
Totale Pagato: 486,14 euro
Tempi di preparazione/spedizione: ordine effettuato il 29/02/2012 ricevuto il 16/03/2012 (12 giorni lavorativi)
Se rispettate le Condizioni del Servizio: ho aspettato abbastanza, soprattutto in fase di preparazione, ma considerando che è un prodotto import ( in Italia non è stato nemmeno commercializzato ufficialmente) e che, dopo svariati test, funziona in maniera perfetta mi ritengo molto soddisfatto. Ora sono in attesa della fattura.
Asistenza via chat ricevuta: ottima, se sono online rispondono immediatamente
Che dire, per il mio prossimo acquisto online questo sito sarà tra i primi che visiterò.
Numero ordine: 2563
Prodotto acquistato: Canon powershot g1 x black
Tipo pagamento: ricarica postepay
Totale pagato: 624,67 €
Tempi di spedizione: 2 settimane
Pacco ben impacchettato con assicurazione inclusa nel prezzo
Numero ordine: 2551
Prodotto acquistato: Canon ef 24-105 mm f/4l is
Tipo pagamento: ricarica postepay
Totale pagato: 754,19 €
Tempi di spedizione: circa 2 settimane
Ordine: n°002616
prodotto: Canon ef 24-105mm f/4.0l is usm
tipo pagamento: bonifico bancario
totale pagato: 768,98 €
bonifico effettuato il 20.03.2012 e il prodotto è arrivato il 29.03.2012
prodotto perfetto e ben imballato
La Dhl mi ha pure chiamato per chiedermi dove si trovava la via.
Serietà, cortesia, precisione, velocità di ricezione.
GRANDI!!!
Numero Ordine : 2596
Prodotto acquistato : Fotocamera EOS CANON 60 D body
Tipo di pagamento: Bonifico Bancario
Totale pagato: € 720,31
Tempi di spedizione : pagamento accreditato il 19/03/2012 ed il prodotto è arrivato il 26/03/2012 (5 giorni esclusi il sabato e la domenica).
Prodotto perfetto e ben imballato .
Unico problema la DHL non ha lasciato i biglietti per i tentativi di consegna (ma non dipende da loro) ..anzi sono stato avvisato sulla mia mail prontamente da itechitalia dei tentativi suddetti.
Sono in attesa di fattura.
Molto seri , veramente consigliati !
Numero Ordine: 2571
Prodotto Acquistato: Sam galaxy nexus i9250 16g titanium silver
Tipo di Pagamento Utilizzato: ricarica postePay
Totale Pagato: € 454,84
Tempi di spedizione: dal pagamento effettuato alla consegna sono trascorsi 9 giorni (esclusi sabato e domenica).
E' arrivato esattamente ciò che avevo ordinato..e con uno sconto non indifferente rispetto al prezzo di mercato!
Rimango in attesa della fattura ma per il resto tutto ok ;)
numero ordine:2574
prodotto:Sigma 10-20mm f4-5.6 ex dc hsm (nikon)
tipo pagamento:bonifico
tempi di consegna:11 giorni lavorativi
prezzo pagato:396,31 miglior prezzo trovato su internet
assistenza via mail e msn, un po' telegrafica, ma risolutiva!
ero scettico, ma rimasto piacevolmente soddisfatto!
Ammetto che inizialmente non avevo per niente fiducia, ma oggi, con l'arrivo del prodotto (funzionante) mi sono ricreduto. Il pacco è arrivato dopo 5 giorni lavorativi di preparazione e 4 di spedizione. L'unica pecca è che non mi è stato dato il codice per la tracciabilità del pacco (chiesto piu volte). Adesso attendo la fattura.
Ordine: #002607 effettuato il 2012-03-18 19:49:47
Modalità di pagamento: Bonifico Bancario
Riferimento Prodotto 1237-6881 Se elm j10i rose
Prezzo totale 142,38 €
Totale pagato 142,38 €
Spedizione
Corriere: Corriere Espresso Assicurato
Ordine 2592
Lente Tokina AT-X 116 PRO DX Nikon fit
Tipo di pagamento: Visa via IWBank
Totale Pagato: Euro 542,15
Tempo di ricezione: 6 giorni lavorativi dall'immissione dell'ordine
Fattura Commerciale del valore di USD 25 con dicitura 'Lens not for commercial use'
+ Prezzo circa il 10% meno di quello che si trova in giro ivato
+ Servizio di consegna come descritto
- La scatola è chiaramente stata aperta in precedenza e manca del sigillo
- l'etichetta con il numero di serie è stata strappata dalla scatola
- manca il foglio di garanzia originale con il numero di serie (indipendentemente da lingua e paese)
- l'involucro di cellophane che contiene la lente è stato manipolato e stropicciato
+ La lente appare nuova
Tutto ok eccetto per il fatto che se l'articolo e' 'open box' (o demo, o un reso) va evidenziato chiaramente - l'annuncio diceva solamente 'Nuovo ed Originale'. Avendolo saputo io, per esempio, non avrei comprato.
EDIT - Revisione del Feedback:
Ambasciator non porta pena. La scatola era aperta, il sigillo rimosso interamente (non tagliato, non c'era proprio), l'etichetta con il numero di serie strappata malamente dalla scatola, il foglio di garanzia in lingua originale con il numero di serie non c'e', la dogana quando apre una scatola inserisce un foglio esplicativo con il dettaglio del suo operato - che non c'è.
La mia review ed il rating di tre stelle sono onesti ed equilibrati, in fondo se la lente funzionerà come se fosse nuova mi va bene così. Il patetico tentativo di discreditare chi descrive fatti non graditi e di farli rimuovere (segalandolo per rimozione al gestire del sito, che a loro credito non l'hanno fatto) non aiuta la credibilità e la web reputation di iTechItalia - i miei dubbi aumentano. Il rating si abbassa da tre a due stelle.
EDIT 2: Dopo la mia revisione sopra l'originale risposta di itechitalia è stata sostituita con una dal tono accettabile. Riproduco l'originale sotto per completezza e aggiungo che in assenza della stessa e avendo ricevuto un prodotto non Open Box avrei dato volentieri un giudizio di 5 stelle. Perchè non vi ho contattato? L'avrei fatto se il prodotto non avesse funzionato a dovere, altrimenti, come detto sopra, con una certa delusione riflessa nel giudizio mi va bene lo stesso.
EDIT 3: Arridaie, incalzano, aggiungendo "Perchè scrive che il prodotto SEMBRA funzionare se funziona perfettamente? Attende che abbia un problema per scrivere che non funziona?" dopo il mio EDIT2.
Non se ne può più, l'ammetto, è colpa mia che il prodotto è arrivato aperto con la confezione stropicciata. Ma non ho mai scritto che il prodotto sembra funzionare. Ho detto, a vostro vantaggio, che sembra 'nuovo'. E che lo sia o no non lo sapremo mai, visto che io l'ho ricevuto in scatola chiaramente aperta con la confezione stropicciata. Siccome adesso il cliente si sente davvero preso in giro, il rating scende da due a 1 stella.
"Il cliente Suppone cose errate e comunica ai visitatori informazioni che non riguardano il servizio ricevuto e senza mai averci contattato per chiedere speigazioni.
Supporre che un oggetto non è nuovo ed addirittura consigliare di scrivere usato demo o qualcosa che non è vera, è una distorsione della realtà, in quanto il prodotto è Assolutamente Nuovo e Verificabile tramite seriale. Il cliente senza aver verificato Suppone con termini eloquenti "sembra" nuovo...
Inoltre, cita l'apertura del pacco da parte del doganiere per la verifica del contenuto, facendo sembrare il tutto, come l'aver ricevuto un prodotto gia aperto e quindi compromesso da parte del mittente, cosa assolutamente falsa.
E' una chiara distorsione della realtà.
Come anche il Firmarsi AA per non essere verificato.
Chiediamo quindi la revisione immediata del feedback con il servizio prestato perfettamente nei termini e condizioni.
Saluti"
Salve
Il prodotto è Assolutamente Nuovo, scrivere sembra non è corretto, il prodotto o è nuovo o non lo è non esistono mezze misure, è facilmente controllabile. Non si capisce quindi il perchè un cliente Supponga anziche verificare e poi scriverlo.
a) Se non ci sono delle cose non conformi perchè non ci è stato segnalato via email per poter fare delle verifiche?
b) Quando un prodotto non è Conforme si invia una email con richiesta di spiegazioni e si puo richiedere il DOA per la sostituzione del prodotto.
c) Il prodotto non è Assolutamente Open Box ne Demo ne Ricondizionato. E' Nuovo ed Originale facilmente Verificabile. Al 100% è partito come previsto, se quindi durante i controlli ha subito delle rimozioni sono segnalazioni che avrebbe dovuto fare inviando una mail e permettere di controllare e contattare chi di dovere per segnalare l'accaduto.
d) Il prodotto è Perfettamente funzionante, non sembra. Un oggetto Funziona o non Funziona, non vi sono intermezzi. Se oggi è Funzionante non vi sono dubbi.
Perchè non ci ha Contattati per chiedere info o semplicemente segnalare, considerato che noi non vediamo mai i pacchi ed è quindi cura del cliente segnalare anomalie per permmetterci di contattare il distributore e prendere provvedimenti?
Perchè non ha richiesto la sostituzione se il prodotto non è Conforme o non le sembra nuovo?
Perchè scrive che il prodotto SEMBRA funzionare se funziona perfettamente? Attende che abbia un problema per scrivere che non funziona?
PErchè tutte queste spiegazioni non le ha chieste via email?
Saluti
Ordine: 2594
Prodotto Acquistato: Obbiettivo Sigma 10-20
Tipo di Pagamento Utilizzato: Carta di credito
Totale Pagato: 403.39
Tempo di spedizione: 11 giorni
Tutto perfetto, ho risparmiato rispetto ad altri venditori.
Nessun problema da segnalare, lo consiglio.
Ordine: 2572
Prodotto Acquistato: Sam galaxy nexus i9250 16g titanium silver
Tipo di Pagamento Utilizzato: Bonifico
Totale Pagato: 454,84 € (comprensivo di Spedizione e Assicurazione)
Tempi di spedizione: 10 gg circa
Sono state rispettate tutte le condizioni di servizio!
Il risparmio è stato veramente considerevole e i tempi di spedizione buoni!
Ora sono in attesa della fattura.
Tutto perfetto!
Numero d'ordine: 2538
Prodotto: Canon ef 24-105mm f/4 L is usm
Pagamento: con bonifico bancario
Prezzo: 754,19 euro
Tempi di spedizione: 15 giorni lavorativi, ordinato il 04-03-12 ricevuto il 23-03-12
Il prodotto soddisfa le mie aspettative ed il prezzo da me pagato è stato il più conveniente.
Ho ricevuto assistenza chat, per sapere a che punto era la spedizione.
Numero ordine : 002577
prodotto : Canon ef 70-200mm f/2.8l is ii usm
pagamento con: bonifico bancario
prezzo: 1730€
tempi di spedizione : 11 gg lavorativi , ordinato l'11-03 arrivato il 26-03
esperienza eccellenti tempi un po piu lunghi di quelli detti cioe 5-7 , ma eccellente mandato tramite hdl eccellente confezione :D