Risposta da Itoys
[REPLY]
- Recensioni (154)
- A
- 3 Recensioni
Ekstrem god oplevelse.
Jeg bestilte to headsets, men blev skuffet over varen, hvorefter jeg blev kontaktet af itoys. Og fik tilsendt to nye headset...
KANON god service!! og hurtig.
Risposta da iToys.dk
Vi er ked af at høre at du har fået en dårlig oplevelse hos iToys.dk Vi vil meget gerne høre mere fra dig. Er det muligt du kan skrive til vore support@itoys.dk ?
Det kan muligvis være at du får en forkert levering.
Skriv til os så får vi fundet en god løsning på denne sag.
Med de bedste hilsener
iToys.dk - Support
- Camilla rønne
- skovlunde, DK
- 2 Recensioni
Hurtig levering
Jeg bestilte to covere til telefonen sent torsdag aften og de kom mandag morgen. Der var to små daim med i pakken :-) Dejlig overraskelse.
Jeg vil helt sikkert gerne bruge itoys igen en anden gang og anbefale dem til andre.
- Casper
- Nexø, DK
- 2 Recensioni
Suveræn service
Jeg har købt skærm til iphone 4, værktøj og lim.
Og da jeg havde bestilt den forkerte vare fik jeg suveræn service :)
-
- Henrik Brinkmann Odér
- 1 Recensione
Det rigtige til tiden
Købte to forskellige løbearmbånd for iPhone hos Itoys.
Begge blev leveret dagen efter i fin stand. Det er rart når produktfotoet i shoppen rent faktisk svarer til det man modtager
-
- Peter Haccou
- Haslev, DK
- 1 Recensione
- katja
- Hundested, DK
- 7 Recensioni
- Lotte
- 5 Recensioni
God
Jeg købte et cover til min iPhone. Det blev leveret efter 2 dage, og så var der et lille stykke slik med.
Selvom det kun var et cover, var det pakket ind i bobleplast.
Fin service, kan anbefales.
-
- Jens Lund Jensen
- 3 Recensioni
Hurtig levering
Købte en mobiloplader til bilen. Bestilte den om lørdag nat og varen var der mandag morgen.
- ina
- Kbh, DK
- 3 Recensioni
Hurtig levering
Bestilte mobil tilbehør til min tlf om aftenen og kom med posten 2 dage senere.
Jeg bestilte et sports band til min iphone4, eneste minus er at jeg i dag opdagede at den er aaaalt for stor til min lille tøsearm, så må i gang med saksen, nål og tråd så det kan blive lidt mindre i omkreds.
Har efterfølgende fået fin kundeservice respons fra Itoys på min anmeldelse og forslag til et andet armbånd der evt. kunne passe mig bedre.
-
- Aage Rasmussen
- 4 Recensioni
Returner uden problemer
købte display til iPhone 4, skulle ikke bruge det og returnerede uden problemer
super service
- Gabriel
- København, DK
- 1 Recensione
Bedste Internet butik!
Jeg købte 2 stk. uoriginale headset til 35 kr. pr. stk. hos Itoys. Leveringen var super hurtig og der var tilmed et stykke slik med.
Jeg opdager at det ene headset er i stykker og skriver til Itoys for at gøre opmærksom på fejlen. Allerede samme dag får jeg svar tilbage og Itoys tilbyder mig et originalt headset til 100 kr. i bytte. Allerede dagen efter modtog jeg det nye headset. Det kalder jeg fremragende service.
Jeg kan kun anbefale denne virksomhed! Thumbs up herfra. Jeg kommer helt sikkert til at handle der igen:)
Hilsen Gabriel..
- Charlotte Vinther
- 4 Recensioni
God kontakt og hurtig levering, ingen skjulte afgifter
Jeg købte en adidas iphone holder til når man er ude og løbe og den er bare super god. Jeg bestilte varen om aftenen og fik mail om ordrebekræftelse og afsendelse dagen efter og på 2. dagen fik jeg min vare. Super godt firma.
-
- Camilla Hansen
- Faxe, DK
- 8 Recensioni
Super internet butik.
Sådan en god kundeservice har jeg aldrig oplevet før. Havde bestilt en mobiltelefon holder, med cigarettænder/USB, havde kun lige sendt bestillingen, hvor jeg efterfølgende modtager en mail om det nu er den rigtige USB størrelse, og det var det faktisk ikke, så det var jo helt fantasisk at blive kontaktet så jeg kunne få den rigtige vare leveret første gang.
- Frank
- Kolding, DK
- 2 Recensioni
Hurtigt og problemfrit
Ordreafviklingen fungerede hurtigt og problemfrit.
Ingen forslag til forbedringer.
- Mary Korsgaard
- 2 Recensioni
- Helle Jensen
- 9 Recensioni
100% tilfreds
Jeg købte noget noget jeg ikke kunne bruge og sendte det retur og pengene kom tilbage meget hurtig!
- Kim Hansen
- Kokkedal, DK
- 1 Recensione
Fuldt tilfreds
Hej - I har behandltet og sendt min bestilling meget hurtigt så min kone og jeg er meget tilfreds.
- Anders Lovmand Hvid
- Engesvang, DK
- 2 Recensioni
Hurtig forsendelse
Bestilte mit smartphone-armband en fredag aften og havde det allerede tirsdag med posten. Super levering og lækker web-shop. Ikke sidste gang jeg handler der.
- Camilla Seehagen
- Ejby, DK
- 9 Recensioni
God kundeservice og hurtig levering
Havde et spørgsmål ang. cover til min mobil. Fik hurtigt svar over chatten og lavede bestillingen umiddelbart efter svar på chatten. Fik coveret i posten allerede dagen efter.
Skønt ;o)
- Michael Christensen
- 5 Recensioni
Perfekt
Varen var ikke på lager, men hurtig service fra itoys, og varen kom indenfor 5 dage. Super :-)
Mvh
Michael
- Henrik
- 7 Recensioni
- Jonas Buhl Kristiansen
- Horsens, DK
- 3 Recensioni
Rigtig god oplevelse!
Der er ikke så meget at sige, udover at det hele var som det skulle være.
Det hele kørte som det skulle, og rigtig god information undervejs - alt i alt en god oplevelse.
Anbefaler jer gerne!
- Heidi
- Hedensted, DK
- 3 Recensioni
Hurtig besvarelse og levering
God service, blev hurtig informeret om at 2 varer var i restordre ifht. min bestilling. Leverede restlevering hurtigere end lovet.
Hurtig tilbagemelding der holder, super
MVH
Heidi
- Carsten
- 14 Recensioni
God netside, god information, hurtig levering
Nem bestilling og god information omkring ordrestatus mm. på itoys.dk. Pakken blev også leveret hurtigt (dag-til dag) og var pakket forsvarligt ind.
Men de har faktureret 32,- for leveringsomkostninger, men havde kun brugt 8,-. En 'skjult' merfortjeneste på 24,- på min forsendelse i forhold til gennemsnitsforsendelses omkostninger. Ærgerligt for mig!
Gad vide hvor mange kunder der ikke lige opdager den manøvre...
De beregner helt sikkert gennemsnitspriser på leveringsomkostninger men synes det er meget uheldigt signal at sende kunden, som man først opdager ved modtagelsen. Får dog alligevel 3 stjerner pga. at alt andet var tilfredsstillende. Havde købt hos mytrendyphone, hvis de havde haft den i deres sortiment.
Risposta da iToys.dk
Først og fremmest vil vi sige tak for din bedømmelse.
Hos iToys afsender vi pakker med en fast fragt på 32 kr. Det gælder uanset om pakkens størrelse og mængde. De 32 kr. er for både håndtering, administration og emballage.
Udover fast fragt pris på 32 kr. tilbyder/giver vi også fragtfri forsendelse, ved køb af mere end 400 kr. Hvilken også kan ses på vores forside.
Vi kan desværre ikke tage højde for alle scenarier og porto-priser hvorfor vi også til tider afsender pakker med pakkenummer fragtfri.
Vi er ked af og beklager for din opfattelse som en ekstra fortjeneste, det er selvfølgelig ikke en oplagt ide i sindet. Vi prøver ihærdig at finde en ideel porto til vores kunder.
Vi vil gerne sige tak for din bedømmelse og synspunkt. Vi vil tage ordene ind til os og gøre os endnu umage. :-)
Med de venligste hilsener
iToys Support - www.iToys.dk
- FGP
- horsens, DK
- 3 Recensioni
Helt tilfreds service
Købte løbearmbånd fra Adidas. Servicen var helt i top, da jeg løbende fik besked om at de de havde godkendt bestilling osv og modtog pakken meget hurtig. Dog vil det være godt, hvis der er flere anmeldelser af varerne på hjemmesiden. Samlet set en fremragende service, produkt og hurtig levering.
- Ian Seier
- 1 Recensione
- Mark Wandy NIelsen
- Århus, DK
- 2 Recensioni
Hurtig Service
Det var første gang jeg skulle handle ved itoys. Og det hele var nemt at gå til. Deres hjemmeside var nem at finde ud af og betalings ritualet var hurtigt overstået.
Jeg bestiller varen torsdagen inden store bededag og kan afhente den lørdag på posthuset, det er hurtig service.
Så perfekt klaret....
- Poul Jensen
- Aars, DK
- 1 Recensione
P Jensen
De har varen på lager og sender den så jeg fik den dagen efter det betyder meget at varerne er på lager, pris er vel som andre, fragt er i den lave ende så det er ok
- martin
- Rødovre, DK
- 1 Recensione
Super god support.
Var uheldig at løbe ind ind i en defekt vare. Skrev til support og problemet blev løst hurtigt og professionelt. Meget tilfreds kunde hér. :-D
-
- Christian Vest
- Frederiksberg, DK
- 2 Recensioni
nem bestilling og hurtig levering
bestillingen var nem og leveringen kom hurtigt til min arbejdsplads
- Vivi Pedersen
- 3 Recensioni
Itui til min HTC wildfire
Jeg har købt et rødt buggatti itui til min mobil-telefon og det var super hurtig levering.
-
- Ole Frank Nielsen
- Svejbæk, DK
- 4 Recensioni
Itoys leverer hurtigt, informerer godt og har X-faktor!
Kald mig en sucker for billige tricks, men en karamel i kuverten er bare god kundepleje. At iToys så også er billige, hurtige og gode til at informere - er ren bonus :-)
Jeg er en tilfreds kunde - i den grad
- Tina Strauss
- Hvidovre, DK
- 7 Recensioni
Varen lever 100% op til forventninger. Hurtig levering:)
Jeg har købt et mobilcover til HTC wildfire i transperant hvidt.
- Kent M
- 4 Recensioni
- Kiki Bach
- Kaas, DK
- 1 Recensione
Tilsendt varer
Jeg bestilte en simkort holder, som jeg havde dagen efter bestilling.
Jeg er fuldt ud tilfreds med processen. Hurtigt, effektiv og af god stand.
- Lisett
- Aabenraa, DK
- 1 Recensione
- Linda Dahl
- Grindsted, DK
- 4 Recensioni
-
- Lars Salling
- 1 Recensione
En af de bedste net-handler!
Stod og manglede en "taske" til min nyindkøbte htc Desire Hd,kiggede på mange netsider og fandt ikke rigtig noget.Men så kom jeg til iToys side,kiggede rundt og fandt det jeg skulle bruge!Jeg må sige at det er super at finde rundt på deres hjemmeside.Bestilte min varer "lidt" sent om aftenen men forbavsende nok, kom de en´dag senere.Super god service og behandling hele vejen igennem,det er ikke sidste gang jeg har handlet hos iToys.!
- Stine
- 1 Recensione
Super god service
Jeg købte en taske til min HTC mobil.
Det var det eneste sted jeg kunne finde den rigtige, da min mobil er en HTC Desire HD.
Jeg kan kun sige at jeg har haft en rigtig god oplevelse ved at købe hos jer og det er ikke sidste gang. Jeg bestilte tingen og næste dag kom den med posten, osse selv om at i havde sagt at der nok ville gå to dage.
Så kan varmt anbefalde jer.
- Julie
- 1 Recensione
Super godt
Jeg bestilte varen og fik den i samme uge , så jeg kan jo kun være tilfreds :)
5 stjerner , så skulle der også havde været frifragt :)
