Risposta da Laptops.dk
[REPLY]
Laptops.dk giudizi
- GIUDIZI (2.897)
- Carsten
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Jeg har oplevet en udmærket service og responstid fra Laptops.dk
Vi oplevede en fejl på strømforsyningen til en Laptop købt hos firmaet, og mente først at fejlen lå inden i maskinen. Det var blot den eksterne forsyning og vi blev ikke afkrævet et service gebyr, men betalte for en ny strømforsyning.
Giudizi pubblicati su Laptops.dk
-
- Brian Pedersen
- 9 Giudizi
Bedste support jeg nogensinde har fået
Som man nogengange har, når man køber en ny bærbar, har man nogle spørgsmål angående produktet. Det er dog ikke altid at det svar man får er særligt præcist, og når man køber online kan der endda nogengange gå flere dage før man får svar.
Dette er IKKE tilfældet hos Laptop.dk
Dengang ydede de perfekt support før mit køb, og nu over 2 år efter mit køb, kan jeg stadig skrive til dem med spørgsmål, og få svar og vejledning inden for 1 time (i hverdagene selvfølgelig). Dette har jeg endnu ikke oplevet ved noget andet firma, og min næste Thinkpad skal derfor også med garanti være fra Laptops.dk!
Thumbs up!
- Anne
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Hurtig betjening og levering - nemt at følge ordren
Det var nemt at bestille og senere samme dag fik jeg besked om at bestillingen var blevet afsendt med et track-and-trance nummer til PostDanmark. Så var det bare op til dem at få pakken sikkert frem :o).
- Mikael Bisgaard
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Stadig meget tilfreds
Har købt en hel del laptops her, igennem mange år. Kan kun anbefale laptops.dk
- Bjarne Christoffersen
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- Bjarne Dynkel
- 6 Giudizi
- Acquirente verificato
- Aleks
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Fantastisk!
Bestilte en bærbar til en meget billig pris og fik den leveret dagen efter den var betalt:) Godt og effektivt og er glad for min computer:)
- Jane Hoffmann
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Fin laptop
Jeg er meget tilfreds med min nye laptop :)
Jeg har været irriteret over postdanmark pga problemer med leveringen, men computeren er fin.
- Jesper Jensen
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Nærværende nethandel
Jeg synes Laptops.dk er gode fordi de følger op på salget. Først fik jeg god telefonisk vejledning og rådgivning omkring købet og udvælgelsen. Efter bestillingen fulgte de op ved at ringe og spørge til leveringsstedet. Det er 2. gang jeg køber hos Laptops.dk, og jeg kan kun anbefale dem.
- Niels Klintø
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Kompetent og hurtig betjening
Hvis man kan ringe før kl. 15.00, få svar på et par spørgmål vedr. den ønskede laptop, lave en bestilling (med lidt eksta ram i) og så have laptoppen næste dag... tjah, hvad kan man så forlange mere?
Er der mon derfor jeg har købt laptops hos dem igennem de sidste 6-8 år?
- Sofie
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Super hurtig levering
Der gik lidt over 24 timer fra jeg aflagde ordren, til den var leveret.. Se dét er hurtig og effektiv betjening!!
Har købt fra dem en gang tidligere, hvor jeg havde spørgsmål til min ordre inden jeg aflagde den og også der var betjening super god og hurtig!
- Jesper Vandborg
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
18 timer
Super levering, efter jeg bestilte gik der 18 timer til jeg havde computeren. :)
- jens esmann
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- Flemming
- 4 Giudizi
- Acquirente verificato
Handlen forløb som forventet
ingen problemer overhovdet - bestilt, betalt og modtaget 3 dage senere.
Fl. Dys
- Peter Jensen
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
-
- Martin Jespersen
- 1 Recensione
De har ikke passet godt nok på mine personlige data
Jeg har egentligt været ok glad for at handle hos lapstops.dk, og har gjort det et par gange. Men når jeg begynder at modtaget emails fra folk der gerne vil stjæle de penge jeg har stående i banken, og jeg kan se at de bliver tilsendt en email addresse jeg kun har givet ud til laptops.dk, så bliver jeg vred.
At jeg kan fange denne slags er kun fordi jeg bruger unikke email adresser til hvert websted hvor jeg handler, deres andre kunder der ikke gør som jeg har ingen anelse om at laptops.dk enten 1: sælger der oplysninger eller 2: er blevet hacket godt og grundigt.
Uanset om det er 1 eller 2 så er bundlinjen at dine personlige oplysninger IKKE er sikre i hænderne på lapstops.dk - så pas på før du køber ting der.
- Nicolai
- Gentofte, DK
- 4 Giudizi
- Acquirente verificato
Bedste service nogensinde
Jeg må sige jeg er dybt imponeret over deres service niveau - jeg har ikke oplevet noget i samme klasse før. Kan kun anbefales 110% at bruge dem.
- Marzena
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Super effektivt
Det gik rigtigt stærkt med leverancen! Jeg har bestilt varen i løbet af dagen og modtog forsendelsen næste dag.
- tobias
- 6 Giudizi
- Acquirente verificato
Meget tilfredsstillende.
Hjemmesiden er en anelse uoverskuelig, idet det er muligt at bestille computere på laptops.dk via edbpriser, som ikke umiddelbart fremgår af deres hjemmeside ??. Prisen er dog meget fornuftig og informationsniveauet er fint.
Blev kontaktet via mail, for at bekræfte at jeg bor på min adresse, da jeg har hemmelig adresse og derfor fremgår det ikke af f.eks. "de gule sider" at jeg bor der.
Bestilte meget sent søndag og havde bærbar i hænderne tirsdag formiddag.
Jeg vil gerne handle der igen.
- Cathrine Sølling
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
super service og hurtig levering
Min leverance blev forhalet af Post Danmark. Laptops og jeg er helt uden skyld deri
- Marie Nielsen
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
hurtig levering, er sindssyg glad for min nye laptop <3
godt udvalg og levering gik stærkt. tak !
- Jan Seehuusen
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Kun gode erfaringer
Jeg har købt en del bærbare hos Laptops over de sidste år - også en der ikke virkede som den skulle, men altid fået super service og god behandling samt hurtig levering.
- Jakob Volf
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Ingen problemer
Ingen problemer, men lidt langsom levering.
- Martin Jensen
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Super service igennem mange år nu.
Jeg har handlet hos Laptops.dk i mange år og har altid fået en god service, både som selvstændig og nu som privat kunde. Ud over gode priser har jeg altid fået en god rådgivning og fair behandling hvis der har været reparationer eller fejl på produkter. Jeg kan derfor varmt anbefale alle at handle med laptops.dk.
Mvh. Martin Jensen
- Tom Munk
- 9 Giudizi
- Acquirente verificato
seriøst firma
Jeg har igen handlet med laptops.dk og fået super behandling, hurtig og præcis levering.
hurtig feedback via mail og god rådgivning
- MZ154706
- 3 Giudizi
- Acquirente verificato
superb leverance
Fra bestilling til første kontakt gik der mindre end 18 timer. Til leverancen var udført gik der ca. 36 timer
Klart et firma jeg vil anvende i fremtiden og som vil anbefales til andre.
Laptops rules
- Peter Hansen
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Lav pris, god kvalitet og hurtig levering!
Jeg bestilte laptoppen mandag aften og havde den med posten onsdag formiddag. Det er hurtig og effektiv levering. Derudover havde de markedets bedste pris (i hvert fald ud fra min søgning), der lå 1500 kroner under de dyreste konkurrenter.
- ksp
- 6270, DK
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Fin betjening
Fik leveret computeren som lovet, og fik reetableringscd´ere tilsendt, da jeg ikke kunne lave dem på computeren.
-
- Chris Jørgensen
- Aarhus, DK
- 2 Giudizi
Dårlig oplevelse med reklamation
Jeg havde været glad for at handle hos laptops, men efter lidt over et år, gik mit batteri i stykker. Jeg ringede først til for at høre hvad prodecuren var for indsendelse af defekte batterier, hvor de allerede startede med at påstå at der kun var et års reklamationsret på batterier.
Herefter fik jeg tilsendt et link, hvor jeg kunne oprette sagen og så kunne jeg sende det ind. fire dage fter fik jeg svra, hvor de sagde at de havde bestemt at defekten skyldes en udefra kommende hændelse, hvorfor det ikke var dækket.
Jeg spurgte dem, hvordan de havde kunnet fastslå dette, hvorefter holdningen blev ændret til at batteriet havde optjent dens levetid grundet at batteriet havde en cyklus på over 700.
Jeg forsøghte at forklare dem at en cyklus på 700 det virker som meget lidt især når man tænker på at batteriet næsten ikke har kunnet holde noget strøm i de seneste 3 måneder, hvorfor at en cyklus går meget hurtig, men nej. De ville ikke ændre deres holdning og påstod at det måtte forventes at batteriet ville præsenetre lidt under niveau - i dette tilfælde 94% under niveau.
Så ja - hvis i ikke ønsker at bruge 1000 kr på et byt batteri et år efter så lad være med at handle hos dem...
Risposta da Laptops.dk
Hej Chris,
Vi har afvist at dække dit batteri under den 2 årige reklamationsret da batteriet efter ca. 16 måneder og 700 cyklus er slidt op hvilket er ganske naturligt for et genopladeligt batteri.
Et Li-Ion batteri til en laptop har én gennemsnitlig levetid på 12-18 måneder da det er en forbrugsvare/sliddel. Batteriets levetid varierer afhængig af produktmodel, konfiguration, antal indlæste programmer, funktioner, brug, trådløst funktionalitet og strømstyringsindstillinger. Batteriets maksimum kapacitet aftager naturligt med tid og brug eftersom cellerne i batteriet med tiden bliver slidt op hvorfor batteriet langsomt bliver dårligere.
Du kan på forbrugerstyrelsens hjemmeside læse mere om batterier samt hvordan du klager hvis du forsat ikke er enig med vores afgørelse i din reklamation.
http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og-raad/Elektronik/Batterier/Det-kan-du-kraeve-af-dit-genopladelige-batteri
Skulle du have yderliger spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte.
Forsat god dag.
Med venlig hilsen | Best regards
Henrik Falk
Jansen Consult | Laptops.dk
Roskildevej 7
DK-7100 Vejle
Main: (+45) 70 222 111
Direct: (+45) 76 52 25 35
Email: HF@LAPTOPS.DK
Web: www.laptops.dk
- Jonathan Blankley
- Copenhagen, DK
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Great Product. Fast Shipping
Good price, and emails answered quickly.
- Søren Oxholm
- 1 Recensione
Måtte annullere ordre pga. vanvittig kundeservice
Har dags dato været tvunget til at annullere ordre hos laptops.dk. Efter bestillingen af mine varer fik jeg via mail besked på at aflevere legitimation før de kunne sende mine varer. Begrundelsen var at fordi jeg havde hemmelig adresse og hemmeligt telefonnummer skulle de bruge mit id for at sikre at jeg ikke var en kortsvindler. Jeg har aldrig før oplevet noget lignende - det var kun en computer og noget software, og så skal man til at bøvle med at vise id - det holder ikke. Hold jer væk fra laptops.dk - de er absolut ikke serviceminded.
- Jesper Lund
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Billigt og effektivt
Pris på bærbar fundet langt under konkurrenternes. Overskueligt og nemt at bestille. Hurtig og fleksibel levering (undgik Post Danmark ved at få leveret til lokal forretning). Det er bare i orden :-)
- Henning Madsen
- 8 Giudizi
- Acquirente verificato
Hurtig & effektiv!
...min bestilling blev leveret på bare 18 timer.
-
- Preben Hansen
- 2 Giudizi
- Acquirente verificato
Hurtgt og problemfrit..
Fik anbefalet Laptop.dk af en god ven og 4 dage efter havde jeg en ny bærbar computer. Super nemt, god pris og hurtig betjening..
- Jan V Svenningsen
- 5 Giudizi
- Acquirente verificato
Perfekt
Nemt hjemmeside, bestilt en dag, modtager dagen efter.
- Martin Pedersen
- 9 Giudizi
- Acquirente verificato
- Jens Villadsen
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- David Stausgaard Poulsen
- Galten, DK
- 6 Giudizi
- Acquirente verificato
Nemt, overskueligt, ordentligt, hurtigt
Som en e-handel altid bør foregå. Bestilling hen på eftermiddagen - modtagelse af vare næste dag.
- Kasper Christiansen
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Glimrende købsoplevelse
Jeg oplevede at alt forløb som det skulle :)
- Flemming
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Forsegling af laptop brudt
Laptop modtaget, taget i brug og fundet i orden, men forseglingen på både papkassen og den plasticpose, som laptoppen lå i, var brudt. Ikke særlig betryggende...
Trustpilot Chi siamo
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTICHE
- Recensioni totali 5.629.682
- Aziende recensite 93.373
- Aggiornato al giovedì 24 maggio 2012
-
Salve mondo!
Il sito riporta dei collegamenti a degli altri siti in Internet. Trustpilot non controlla il contenuto o l'accessibilità di queste fonti esterne e non è in alcun modo responsabile per questi siti.