LavprisVVS.dk recensioni

Hurtig levering og god service ved reklamation.

Hurtig levering og god service ved reklamation.

Super

Super både hjemmeside og levering

Alt bare i top!

Billigere end de fleste andre forretninger, og især fragtprisen.
Levering sker meget hurtigt.
Alt i alt: bare i top -)
Steen H. Sørensen

Jeg har fået en super god og personlig behandling.

Sidens tilbud om at finde en bedre pris, hvis man finder varen billigere andet sted, lever til fulde op til det lovende...Jeg kan klart anbefale at handle på siden. Varen blev leveret til aftalt tid, og alt var i orden :)
Elke

Mange billige varer og hurtig levering.

Jeg bestilt varer søndag aften, fik de fleste varer tirsdag, og de sidste onsdag.
Så det var super hurtig:-)
Dog havde jeg ringe ind for at hører om der var ophæng med til en ventil, og fik nej til det de var med, så bestilte jeg dem. Men da det kan var de med i, så fik 2 sæt.
Men skrev en mail og fik mine penge tilbage for de ophæng.
Så have mine spiorør en del buler, som nok er kommet af fragten, og midt på røren.
Dog har jeg ikke skrevet om dem, da de skulle bruges på loftet.

Vælg en anden forhandler – LavprisVVS vil ikke acceptere reklamationer for transportskader

Jeg købte over nettet et Ifö Sign toilet. Jeg valgte at få toilettet leveret og meddelte, at toilettet kunne sættes i carport.

Da jeg ser toilettet, er der imidlertid en stor revne i porcelænet i cisternen. Jeg anvender deres kontaktformular og bliver bedt om at sende et billede af skaden, og de anerkender, at toilettet er skadet. So far so good.

Efter et par dages betænkningstid vender LavprisVVS tilbage og meddeler, at de ikke vil dække skaden, da jeg - ifølge dem - har fraskrevet mig alle reklamationsrettigheder i forbindelse med transportskader på toilettet ved at have benyttet mig af metoden til at få sat toilettet i carport

Jeg vender tilbage og siger, at det ikke kan være rigtigt, at man ved at acceptere nogle uklare betingelser, skulle kunne fraskrive sig alle rettigheder. LavprisVVS kommer tilbage med en kort afvisning om, at deres betingelser er i fuld overensstemmelse med købeloven.

Nu kender jeg imidlertid godt købeloven, og ovenstående er da også fuldstændig i strid med købelovens regler om forbrugerkøb, da man ikke kan indgå gyldige aftaler i forbrugerkøb, som går på, at køberen ikke kan påberåbe sig mangler ved salgsgenstanden og andre almindelige forbehold.

Hvis reglerne var, som LavprisVVS påstår, ville det betyde, at LavprisVVS kunne spekulere i at sende defekte produkter ud til de kunder, der markerer, at produktet kan leveres i carport, i skur mv, og dermed let komme af med defekte produkter – Lovgivningen er selvfølgelig ikke sådan indrettet.

LavprisVVS vil stadig ikke bøje sig, og jeg hænger nu således på et ødelagt toilet.
Konkurrencen på VVS-artikler på nettet er så høj, at prisforskellene mellem de enkelte forhandlere er meget små.

Mit råd er derfor: Vælg en anden forhandler, som følger reglerne, så I undgår at stå med skadede produkter!

Elsebeth ritiene questo recensione utile

Nemt, bekvemt og biligt ;0)

Nem og overskulig hjemmeside.

Nem at følge op på hvonår varene vil blive leveret.
Penge bliver først trukket på konto når varen er sendt afsted.
Alt kom forsvarligt pakket ind uden skader og dagen efter afsendelses dato.
Gratis fragt
LavprisVVS kan varmt anbefales

Hurtig levering

Fik anbefalet LavprisVVS af en kollega,
og må sige at jeg er fuldt ud tilfreds. Bestilte et brusepanel mandag eftermiddag og allerede onsdag blev det leveret.
Emballagen var godt nok lidt skadet af vand, men varen var helt ok.

LAVPRIS ? ?

Vare bestilt d. 14.4. - Betaling for varen trukket d.24.4. I skrivende stund, 5.5. er varen stadig ikke modtaget. I den lange ventetid var jeg tilfældigt i vort lokale byggemarked, og fandt en identisk vare til en brøkdel af prisen LavprisVVS forlanger.
Hertil kommer så, at jeg kunne få varen udleveret strax uden 14 dages forudbetaling og uden høje fragtomkostninger, her er tale om 8 ml (!) reparationsemalie, fragt kr. 69,- !
Eneste plus er, at henvendelser til firmaet besvares hurtigt, dog uden at ændre på status.

God service

God service, de vender hurtigt tilbage, og varer kommer som aftalt

Perfekt handel.

Som altid.
Hurtig og effektivt. Brilliant. Handler gerne igen med LavprisVVS.

Hurtigt, billigt og nemt

Stort set dag til dag levering ved afhentning på firmaets adresse. Billige priser og stort udvalg.

Lynhurtig og korrekt leverance

Bestilte væghængt WC inkl. alt - varerne kom to dage efter. Ingen bøvl overhovedet. TAK!

Næsten OK

Bestilling problemfrit,
leveringen gik næsten ok.
De valgte at dele leveringen op i to uden at give besked om det, den første pakke modtog jeg to dage efter at jeg havde bestilt, så det var ok.
Den anden pakke modtog jeg først en uge senere. Dette havde også været ok hvis de havde givet besked om det.
De valgte at hæve hele beløbet da de sendte den første pakke, uden at være helt sikker vil jeg mene at dette ikke lovligt, da de jo først må hæve beløbet når de sender varen, så de burde have trukket beløbet af to gange, når de nu valgte at sende pakkerne ad to gange.

Fantastisk hurtigt!

Bestilte 4 store lyddæmpere til ventilation og de ankom allerede dagen efter! Helt sikkert anbefalelsesværdigt :o)

Lad være at handle der

Dårlig service. ligeglade medarbejdere. Forkerte varer og ingen gider tage sig af det. Kort sagt... find en anden at handle med

Lyver om leveringstid, utroværdig forretning og de overholder ikke E-handels reglerne

Før købet bad jeg om et samlet tilbud og bad Lavpris-VVS om at notere hvis nogen af varerne havde længere leveringstid end 2-3 dage, det var der ingen note om.

Jeg bestilte mine varer 26/2 og får dagen efter en bekræftelse og en afsendelses dato der siger at alle på nær en vare afsendes 28/2 hvor de også trækker størstedelen af beløbet på min konto.

Da jeg rykker for hvornår jeg får tingene får jeg ikke noget svar i flere dage, pludselig ændrer de afsendelsesdagen til 5/3 og da jeg ringer til dem 5/3 ved de ikke om de er afsendt eller hvornår de bliver sendt, jeg spørger så om jeg kan afbestille ordren når de ikke gider svare og ikke har styr på tingene, det kan jeg godt og da de ikke har behandlet mig så godt så indvilger sælgeren i at jeg heller ikke skal betale fragten men vil få alle mine penge retur.
Da jeg ikke føler at de har styr på tingene og jeg derfor ikke stoler på at de ikke vil "glemme" at de har lovet at jeg får alle pengene tilbage så beder jeg om at han sender mig en mail hvor han skriver at jeg får alle pengene retur også fragten, den mail kan han af en eller anden grund ikke komme til at sende mig men da jeg insisterer og siger at han må finde en løsning så han kan sende mig en mail så kommer der lidt efter en mail hvor han netop har "glemt" hvad han lovede og der stod at jeg skulle "kun" betale fragt.
Det var godt at jeg ikke stolede på ham og afbestilte varerne for så havde det kostet mig fragten frem og tilbage og jeg kan ikke undgå at stå med en klar fornemmelse af at han forsøgte at snyde mig.
Nå men jeg fik mine varer, alle varer afsendt i en kasse 5/3 fra lavprisvvs selvom de har trukket de fleste af pengene den 28/2 og lovet afsendelse der.

Jeg handler ALDRIG MERE hos lavprisvvs og vil gerne advare andre mod at handle der, de har ikke styr på noget og virker som om de er ret ligeglade, jeg skrev til begge ejerne og fik en sang fra de varme lande der bekræftede mit indtryk af firmaet som indkompetente og ligeglade med kunderne.

Jeg skriver også til E-mærket for de overholder ikke reglerne for betaling (og flere andre ting).

Mange vare på hjemme siden de ikke kan levere (3 ud af 5). Rod i behandling af vare de ikke kan levere

Mange vare på hjemme siden de ikke kan levere (3 ud af 5). Rod i behandling af vare de ikke kan levere. Tager sig betaling inden de er leveret!.. Venter stadig på at få mine penge tilbage her 14 dage efter de fik mit konto nr.!

Peter ritiene questo recensione utile

Laaaang leveringstid

Bestilte to varer d. 20-2-2013 kl.11:35 og fik dem først leveret d. 27-02-2013.
Syv dages leveringstid !!!!!. På hjemmesiden stod der at varene ville blive sendt direkte til mig fra deres leverandør. Et eller andet må være kikset da varene kom fra lavprisvvs " egen adresse.
Tre stjerner får de fordi deres priser var rimelige.

Peter ritiene questo recensione utile

Falsk markedsføring!!!!!

Jeg havde søgt flere steder på nettet, og faldt over den hos lavprisvvs.dk fordi den reklamerede med at have en dags leveringstid. Jeg skulle nemlig bruge varen hurtigt, og derfor valgte jeg at handle hos lavprisvvs.dk (prisen var samme som en anden hjemmeside, men her var leveringstiden længere). Den første del af ordren blev leveret til tiden, men resten manglede. Jeg ringede for at høre årsagen, og hvornår min vare ville nå frem. Svaret var, at det kom direkte fra leverandøren og de derfor ikke kunne vide hvornår det kom. Nogle dage efter fik vi svar fra leverandøren om, at det ville blive leveret om tre uger. Intet var der at gøre, og lavprisvvs.dk ville ikke stå til ansvar for det, for det var jo leverandørens ansvar, mener de. Det er virkelig dårligt, de ikke giver en besked om den reelle leveringstid + at de lover en kort leveringstid, som de IKKE kan leve op til!! Virkelig DÅRLIGT sted at handle!! Mit råd: lav være med at handle der!!

Peter ritiene questo recensione utile

Langsom leveringstid

Jeg bestiller en vare mandag kl 14:08 og regner sådan set med, at den bliver sendt samme dag, men der tog jeg fejl! På hjemmesiden står der "Afsendelsestid 1 dag". Hvordan skal det tolkes? Så blev det tirsdag, og jeg modtog ingenting med posten. Okay, måske betyder afsendelsestid 1 dag, at der går en dag før de sender den. I dag onsdag har jeg heller intet modtaget, men jeg har lige modtaget en mail hvori der står, at min vare først er afsendt i dag! Det vil sige, at jeg først får den i morgen torsdag eller på fredag... Flot klaret!

Peter ritiene questo recensione utile

Godt produkt til lav pris

Bestilte et brusearmatur. Kom 2 dage senere som lovet. Ingen problemer. Kan fint anbefales. Nem hjemmeside og tilmed videoer med tips til installation for folk med 10 tommelfingre

Nemt og hurtigt

Jeg bestilte perform klæber, og det fungerede fint på hjemmesiden. Jeg ringede for at høre nærmere om brugen af Perform Klæber og fik et nummer til producenten, hvor jeg kunne få vejledning om brugen. Helt kanon service.

lavprisvvs.dk

Jeg kan godt lide at man kan vælge at få op til 100 forskellige produkter på, så man ikke skal klikke hele tiden, men bare scrolle ned.

Leverer ikke det købte og hæver pengene alligevel

Jeg har i midten af december bestilt 2 x bundventil, 2 x armatur og 2 x vask. Jeg modtager efter et par dage 1 kasse med 2 bundventiler (som bestilt) samt 1 kasse med noget jeg ikke aner hvad er, da det viser sig, at det slet ikke er varer til mig, men til en anden kunde. På følgesedlen kan jeg se, at jeg burde have modtaget 2 x bundventiler samt ÉN vask, da den anden åbenbart er i restordre og først kan leveres i det nye år!!! Jeg kontakter dem selvfølgelig derfor straks, for at gøre opmærksom på, at jeg ikke har modtaget det der står på følgesedlen, da jeg mangler den ene vask de påstår at have sendt . Vi vælger derfor at annullere hele ordren, da vi jo indtilvidere kun havde modtaget 2 bundventiler, og det havde lange udsigter med at modtage resten!!! De lover højt og helligt at I nok skal standse vasken m.m. og at vi ikke vil blive trukket, samt at få afhentet de 2 bundventiler samt den forkeret leverede pakke. Dette bliver afhentet kort inden jul, og vi regner nu med, at sagen er endelig afsluttet som lovet. Derfor er det med stor undren at jeg her i dag opdager, at de har trukket pengene på min konto.

De siger undskyld og beklager, men de betaler ikke retur. Jeg gør nu indsigelse til banken og skriver til e-handelsmærket

Peter e Elsebeth ritiene questo recensione utile

For lang ekspeditionstid

Er egentlig nogenlunde tilfreds med bestillingen hos lavprisvvs.dk. Bestilte 2 vandhaner som ankom med posten 2 dage senere, så det var OK.

Men jeg er utilfreds med, at der nu er gået 3 uger siden jeg returnede den ene vandhane, og jeg har stadig ikke fået mine penge retur. Derudover gik der 14 dage fra jeg havde returneret med posten, til jeg fik en bekræftelse på at returneringen var blevet behandlet - det er simpelthen for lang tid. Dernæst er der gået 8 dage nu siden denne bekræftelse men pengene er ikke kommet retur. Har måtte rykke dem d.d.

Når man skriver til kundeservice - både før under og efter købet, så går der helt op til en uge inden man får svar. Det er lang fra godt nok.

Stram op!

Peter ritiene questo recensione utile

Usikker omgang med betalingsoplysninger

Efter at have afgivet min ordre og betalt med mit kort får jeg pr. mail en anmodning - angiveligt fra bogholderiet om at jeg af hensyn til "kreditvurdering" skal sende en mail med følgende oplysninger:
- Navn og adresse på din bank
- Bankrådgivers navn - og gerne telefonnummer
- Reg. nr. samt konto nr.

Hvis dette er en "bona fide" mail så er det efter min opfattelse et brud på alle sikkerhedsregler i forbindelse med handel på nettet og ligner til forveksling de phishing mails vi alle modtager med jævne mellemrum for at få os til at udlevere personlige bankoplysninger. Hvis mailen ikke er fra lavprisvvs så forstår jeg ikke hvordan andre har fået adgang til mine ordreoplysninger.

Finn Hindkjær

Elsebeth ritiene questo recensione utile

Trækker pengene lang tid inden varene leveres samt giver urigtige oplysninger

Bestilte varene d. 26.11, de trak pengen d. 5.12, men leverende først d. 17.12 og først efter mange rykkere. Først påstod de, at varene var leveret, så ville de have mig til, at indbetale pengene igen!

Deres mail, som er afsendt efter at de havde trukket pengene (pas på når du handler med dem):

Fra Torben ved LavprisVVS.dk

Ordren er klar til at blive sendt, men vi kan desværre ikke hæve pengene på dit dankort. Vil du overføre pengene til vores konto
7266-0001018894, eller lave en ny online betaling ved at trykke på linket nedenfor:


http://www.lpvbetaling.dk/

Ordren vil blive afsendt når vi har modtaget betalingen.

Efter at jeg kunne dokumentere, at pengene var trukket hørte vi intet fra dem. Varene kom dog frem d. 17.12. De svare ikke på henvendelser, trækker pengene langt tid inden levering samt giver urigtige oplysninger undervejs. Vi har handlet hos LavprisVVS for absolut sidste gang.

Peter ritiene questo recensione utile

dårlig rådgivning - svarer ikke tilbage på henvendelser

Meget lang leveringstid (mange uger) til trods for at der står varen bliver leveret inden for 2-5 dage. Forkert rådgivning af produkter, hvilket har kostet mig adskillige ekstra kroner. Tager ingen ansvar og svarer ikke tilbage på henvendelser. Man kan ikke kontakte dem direkte - så når pengene er betalt kan man kun håbe på det bedste.

Esben, Anders Sølgaard Poulsen e Peter ritiene questo recensione utile

5 stjerner

Varen leveret inden for 48 timer.

Forinden bestilling kort og konkret oplysning på telefonforespørgsel.

Tager ikke ansvar samt manglende rådgivning.

Bestilte 2 vandhaner til knap 4000 ialt. Ender med at returnere den ene, da den ikke fungerer med "håndtag" til afløb - naturligvis i original emballage, og ellers samme indpakning som ved modtagelsen. LavprisVVS afviser retur, da der er bitte små ridser. Da jeg ikke har set vandhanen efter for småridser inden retur, ved jeg ikke hvornår / hvordan de er opstået, men der var da løse smådele i emballagen som kunne være årsagen.
Da lavprisvvs sender vandhanen retur til mig, er der pludselig ingen løse smådele, så enten har den været ude hos en tidligere kunde som ikke har pakket det ordentligt ned, eller det har ikke været emballeret korrekt fra producentens side fra starten.
Nå men min grund til at returnere var jo problemet med "håndtag" til afløb, som vandhanen ikke understøttede. Det kunne en konkurrent let løse ved at sælge mig en "push open ventil". Hvorfor tænkte lavprisvvs ikke på dette ?

pernille, Esben e Anders Sølgaard Poulsen ritiene questo recensione utile

God service ved forespørgsler, ordreafgivelse og ved reklamation.

God service ved forespørgsler, ordreafgivelse og ved reklamation.

En enkelt vare var delvis forkert, og da jeg ringede til dem, kunne de godt se at det var en fejl i deres ordresystem, og jeg fik tilsendt de korrekte varer, hurtigt nok til at vores vvs'er, som vi havde aftale med en bestemt dato, ikke skulle vente på varen.
Kan sagtens finde på at handle der igen.

Verdensklasse service!

Har bestilt både badekar, blandingsbatteri mv. hos dem og der har ikke været nogen problemer - heller ikke med de fragtmænd som kom med leveringerne!
Desuden har de været rigtigt søde til at stå til rådighed med alle vores (dumme) spørgsmål! Og hvis de ikke lige vidste svaret - så undersøgte de med producenten - helt ærligt der er jo bare verdensklasse service!

Hvis der er noget at sætte på dem, så er det måske at de ikke er helt så gode til at tage deres telefon hvis man ringer til dem. Men igen - det er småting og så kan man jo bare skrive en mail :)

For dårlig levering.

Jeg bestilte i søndags, d 25-11-2012 en mindre ting hos lavprisvvs.dk.
Da jeg betalte lod jeg godt mærke til at de ikke samarbejder med PostDanmark, dette tænkte jeg ikke ville komme mig til last da de så må have deres eget problemfri og hurtige leveringssystem.

Min erfaring er så at det er ikke hurtigt, derimod meget langsomt, jeg bestilte som sagt i søndags, og i skrivende stund her d. 28-11-2012 har jeg stadig ikke modtaget min vare.

Det er rigtig fint at der er Track'n'Trace på pakken, også et plus, men et stort minus at lavprisvvs.dk først skal give ordren til leverandøren af varen, som SÅ sender den med PostDanmark til omdeling.

Det system tager jo UTROLIGT lang tid, da der gik en hel dag med at få kommunikeret ordren videre til leverandøren.
Så tallene på bundlinjen må vise at lavprisvvs.dk simpelthen må se at få PostDanmark ind i deres system fra deres eget lager i stedet for at være mellemmand til et firma som er leverandør af de varer som lavprisvvs.dk forhandler.

Dårlig oplevelse

Det var en rigtig dårlig oplevelse at få de bestilt varer leveret. Det tog 4 forsøg. 3 gange var jeg nød til at tage hjem fra arbejde midt på dagen for at vente på en levering der aldrig kom.
Det endte med at varen blev leveret i 4 forsøg ca. 10 dage forsent.

Alt i alt en dårlig oplevelse og jeg kan bestemt ikke anbefale folk at købe her.

Langsom levering - manglende tilbagebetaling efter returneret varerer..

Jeg bestilte D. 8-10-2012, 3 led pærere som efter deres hjemmeside var 100% blinkefrie til alle lysdæmpere
Da jeg modtog dem, 9 dage senere(selv om de stod som på lager) viste det sig at de blinkede helt vildt, jeg kørte ud med dem i butikken Fredag d. 26-10-2012 for at aflevere dem retur, hvor de ikke ville give mig pengene retur, inden at de havde snakket med deres leverandør.
Da jeg endnu intet havde hørt fra dem Mandag D. 5-11-2012, kørte jeg endnu engang til Tranbjerg for at høre hvad der skete i sagen.
Manden jeg talte med sagde at han lige skulle undersøge det, han kom 2 minutter efter tilbage og fortalte mig at han lige havde snakket med ham i forretningen som skulle tage sig af det, og at jeg blot ville modtage pengene højst et par dage efter på mit dankort jeg tidligere havde købt pærerne med.
Jeg har så STADIG ikke modtaget nogle penge idag Mandag D. 12-11-2012.

Det er ikke god kundeservice efter min mening...!

Fine priser og hurtig levering.

Fik det bestilte hurtigt, så rigtig fin butik.

God service, lave priser, hurtig levering kort sagt perfekt

Jeg bestilte et samlet tidbud på et badekar fra Lavprisvvs mandag aften, listepris ifølge deres hjemmeside 7.844 inkl. fragt. Fik tilbuddet tirsdag morgen på kr.7.434 inkl. fragt. Bestiller badekaret og taster kortoplysninger straks efter. Onsdag kl. 10.30 står der en fragtmand med badekarret på min adresse.

Kan kun sige at mine oplevelser med lavprisvvs har været positive, vil klart bruge dem igen og kan kun anbefale andre at bruge dem.

Perfekt handel

Bestilte en hydrofor tank om tirsdagen. Varen blev leveret om fredagen, så nu kører vort vandværk igen. :-)

Hurtig bestilling, hurtig levering, sådan

Bestilte varer til faskine i starten af ugen, og allerede to dage senere tikkede varerne ind fra to forskellige leverandører. Det var super, jeg kunne få det overstået i weekenden. Meget pålidelig webshop.