Lej Et Lig Biludlejning recensioni

Billige biler, god service

Kan anbefale lej et lig for en fin service og gode biler. Et dejligt initiativ der sikrer at man kan komme fra A til B uden nødvendigvis at skulle betale kassen. Keep on the good job!

Hvert 2. indlæg herinde er omkring "Depositum"

Hej Lej et lig

Jeg synes faktisk det er rigtigt ærgerligt for jer at, I får så meget dårligt feed-back omkring jeres depositum-ordning.

Jeg selv, havnede herinde fordi jeg google'de "lej et lig + depositum" da jeg efter 8 hverdage ikke havde modtaget mit depositum, og efter andres oplevelser finder jeg ud af at man selv skal rette henvendelse, hvilket jeg nu har gjort og efter 2 minutter fik beskeden over mail "OK den klarer vi!"

Fair nok at I vælger ikke at reservere beløbet, men vælger at hæve det - og gebyret på 25.- står klart og tydeligt på jeres hjemmeside. Men... Meld dog klart ud at man selv skal rette henvendelse efter 4 dage - jeg læste det som om at det var en automatisk funktion. OK - i skriver det i bookings-mailen - men jeg havde lavet alt min research på jeres hjemmeside og der fik jeg den klare fornemmelse at det var en slags reservering af 1500.- som ses hos andre virksomheder såsom i hotelbranchen m.m

Så min pointe er at meld det tydeligere ud, evt fortælle det ved nøgleudlevering - således at vi (Mange) lejere af jeres biler, ikke tror at I prøver at svindle jer til vores depositum.

Håber I vil give det en tanke - fordi så tror jeg I vil have flere 2. gangs kunder.

Dårlig oplevelse fra start til slut

Bookede en varevogn med alu-kasse og lift på ca 13m3. Da jeg skulle afhente lørdag morgen, fik jeg en alm varevogn, ford transit, på 10m3 uden lift. Undskyldningen var fejl i bookingsystemet, selvom min kvittering bekræftede den større varevogn. Sidedøren kunne ikke åbne, dieselmåleren virkede ikke og låsene virkede ikke. Accepterede bilen da jeg skulle flytte og ikke havde tid til at finde alternativer. Og et lille afslag i prisen blev det ikke engang til. Blev meget glad da jeg ved dagend afslutning kunne aflevere bilen uden at blive sorteper.

Det har desværre været en kedelig oplevelse fra afhentning og aflevering.

Du lejer et lig, men der ingen problemer!

Jeg har igennem de seneste år lejet biler hos www.lejetlig.dk
Uanset om jeg har været i Aarhus eller København har der været en utrolig høj service, allerede langt før man står på parkeringspladsen og skal afhente sin bil.

Sidste gang lejede jeg en varevogn i KBH/Østerbro afdelingen. Her var ekspedienten noget så sød og gennemgik hele kontrakten med mig, afleveringsmuligheder og viste mig ud til bilen.
Jeg lejede bilen i 6 dage til en kortfilms produktion og ikke nok med den kunne rumme alt af rekvisitter, udstyr mv. jeg skulle have deri. Jeg kunne bruge den som rullende kontor i hele perioden. Selv den ene regnvejrs dag vi havde, havde vi tørvejr pga. bagsmækken kunne bruges som tag.

Bilerne jeg har lejet igennem tiden har alle fungeret som de skulle og jeg kan varmt anbefale alle som overvejer om de skal leje et lig. De enkle gange jeg har haft problemer har der været hjælp, forståelse og høj service, hvilket gør oplevelsen endnu bedre.

Alt i alt oplever jeg en meget ærlig virksomhed og med den pris vil se frem til at leje hos dem igen snart!

Glimrende

Har aldrig haft noget at klage over hos lej et lig. Har brugt afdelingen i Aarhus flere gange nu og har altid fået glimrende service og fine biler til gode priser.

Utroligt til prisen

QUASI teater har gennem 6 år lejet biler hos lej et lig i forbindelse med turneteater i hele landet. Teatrets virke har kun kunne lade sig gøre fordi vores udgifter til transport er blevet holdt nede. Tak til Lej et Lig!!
Omend vi nogle gange indenfor 2013 er kørt tør for kølervæske så har der ikke været problemer med at få fat i supporten som kunne guide os piger gennem bilernes forskellige symptomer.
Kun een gang er jeg gået i stå og har måtte bytte bil. Det var en personbil. Det sker altså helt uhyre sjældent. Ligeså sjældent som var det din egen private bil.
De bedste varmeste anbefalinger fra et turneteater.

Rigtigt god service!

Jeg har lejet en varevogn for en dag hos "Lej et lig" Amager afdelingen. Hurtig og nem betjening samt hurtig respons på div. spørgsmål således at man føler sig sikker.

- Kan absolut kun anbefales herfra!!

5 stjerner herfra!

Rigtig god oplevelse

Jeg har netop afleveret min bil tilbage til Lejetlig's afdeling i Aarhus, og synes lige at jeg vil dele min oplevelse.

Jeg lånte en fin peugeot 306 med anhænger, og alt er super fint. Bilen har buler og ridser, men den fremstår pæn og ren invendig. Jeg kommer desværre til min trailerudlejning og opdager at mit kørekort og sygesikring stadig ligger hos afdelingen i Aarhus, men efter et hurtigt opkald beklager de meget, men at jeg bare kunne suse forbi efter det når det passede mig. Der opstod et mindre problem med traileren (det var vist en brøler fra min side), men de var super flinke pr. telefon og de hjalp mig meget serviceminded igennem det hele.

Nu er bilen afleveret, og jeg har haft en virkelig god og positiv oplevelse af det hele. Man får hvad man betaler for - en bil med skrammer, buler og som måske siger lidt sjove lyde - men køre, det kan de!

Nu må vi se hvordan det går med mit depositum som der vist har været problem tidligere. Men taget i betragtning af min oplevelse nu, så tror jeg bestemt ikke at der bliver problemer! :-)

Gear defekt, motor satte ud, intet lys i kabine og instrumentpanel

Lejede en Peugeot 206 hos Lej et Lig i Århus.
Da jeg havde lidt travlt blev der ikke tid tl den store prøvetur inden afgang.
Gearkassen fungerede både i 1. og 2. gear, resten var rent lotteri.
Rattet havde en interessant indvirkning på motoren. Når man drejdede skarpt til højre, som man f.eks. gør ved højresving, satte motoren ud. Heldigvis kunne den løbe sig selv igang igen når det gik ligeud.
Rattet skulle holdes 10-15 grader til venstre for at få bilen til at køre lige ud.
Hen under aften da det blev mørkt viste det sig at instrumentpanelet var aldeles mørkelagt. Det hjalp ikke at tænde kabinelyste, da det heller ikke virkede.
Ved aflevering skulle bilen låses ind bag en port. Pladsen foran biludlejningen ligger hen i mørke og det er temmeligt umuligt at tyde tallene i kodelåsen. Blot en irriterende detalje der blot forstærker det dårlige indtryk af Lej et Lig.
Skal man leje biler ud, er det helt nødvendigt at have en højere standard end den jeg oplevede hos Lej et Lig.
Jeg lejede bilen den den 4. januar - blot til info.

sabato 30 marzo 2013

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du har haft problemer med bilen. Vi er ikke interesseret i at vores kunder skal kører i biler som du beskriver og det lyder som om at bilen er langt under vores sædvanlige standard. Hvis du havde ringet ind til kontoret og gjort os opmærksomme på problemerne havde vi haft mulighed for at tilbyde en byttebil. På tirsdag vil vores mekanikker gennemgå bilen og kontakte dig.
Mht. p-pladsen vil vi tage din irritation til efterretning og undersøge muligheden for at belyse den yderligere.
Mvh.
Nicky - Lej Et Lig

Ok. Så bliver det svært for mig at undersøge, da bilen vil være repareret nu. Jeg vil prøve at se hvad jeg kan finde sammen med mekanikeren på tirsdag. Så hører du fra mig.
Mvh.
Nicky

God service, gode priser, alt fungerede som det skulle!

Vi brugte en varevogn fra Lej Et Lig Amager til en filmoptagelse, og vi havde en superoplevelse. De var fantastisk søde på kontoret, god service og vognen kørte fint, og gjorde sit job som varevogn og fik vores udstyr kørt fra A til B til C. Vi ville bestemt benytte Lej Et Lig igen. Tusind tak!

sabato 30 marzo 2013

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Marianne
Tak for din anmeldelse. Vi er alle glade for at hører du var glad for at leje bil hos os og vi glæder os til at betjene dig igen.

Med venlig hilsen og god påske.

Lej Et Lig teamet

"Underholdende" flyttebil .

Lejede den selvsamme Ford Transit to gange med 1 måneds mellemrum . Anden gang var den ikke til at genkende, for da var den blevet overmalet med grafitti . Begge gange lyste ABS lampen, og begge gange sad føresædet delvist løst .

Når vi gav den fuld skrue på motorvejen viste speedometret 40 km/t, selvom vi nok kørte det dobbelte - det morede vi os meget over .

"Er du sikker på at det er den samme bil som sidste gang ?" spurgte jeg min kammerat - hvorfter han pegede på det stenslag som bilen fik første gang vi lejede den, og så grinede vi lidt af det .

Den samme bil klarede 2X700 kiometer uden de store problemer - og specielt underholdende var det da vi kom frem til vores bestemmelses sted og stillede bilen på en P-Plads over for det hus der skulle tømmes : Det viste sig at være muren ind til kirkegården vi parkerede op af .... Vi måtte simpelthen have taget årets foto idet "LEJ ET LIG" bilen holdt lige foran kirkegården ..... Det var virkelig underholdende at leje hos dem !

Jeg har lidt forstand på biler, og går ikke så meget op i detaljer - man skal jo altid huske at køre efter forhoidende - og er bilen i mindre god stand, skal man tilpasse sin kørsel efter det . Jeg lejer gerne en bil der igen .

Positivt overrasket

Jeg vil ikke ligge skjult på at jeg var skeptisk ved at leje en flytte bil hos lejetlig.dk. Efter at ha læst de gyser historier herinde, men jeg skal love for jeg er positiv overrasket. I hvertfald et stort stykke hen ad vejen... Jeg lejede nemlig en 12m3 Ford Transit, som var en god rummelig alukasse vogn. Men hoooold da op hvor var den sløv i optrækket. Jeg måtte kører i 4 gear det meste af vejen, for overhovedet at kunne trække noget. Derfor er det kun 4 stjerner men ellers er jeg positiv. Det gik nemt med afhentingen. Fyren fra lej et lig i århus var imødekommende og fortalte hvordan vi skulle arbejde med bilen. Desuden HUSKEDE JEG AT FORTÆLLE at mit depositum skulle overføres via bank, så de kom efter 6 dage, alle 1475,-. Da vi skulle aflevere bilen fik vi en flink engelsk talende fyr til at bakke bilen ind, da der ikke var så meget plads i vogn parken.

Ingen funktionel bil - men en flabet ekspedient

Vi skulle hente den bil vi havde lejet i Valby i dag, og vi havde travlt. Bilen holder der, men det viser sig at forlyset ikke virker. Dette gør vi ekspedienten opmærksom på. Hans svar er at vi kan køre til Amager og få deres værksted til at kigge på den (fredag eftermiddag). Eftersom vi skal bruge den til en konkret aftale er det ikke en mulighed.

Ekspedienten finder så ud af at vi må få pengene tilbage, og tilføjer at "det da er lidt ærgeligt". Jeg vælger at kalde det meget ærgeligt, hvilket han synes er så provokerende, at jeg skal svines til, for vi kunne jo bare være kørt til Amager.

Vores resultat: Ødelagte planer, og et akut behov for at betale dyrt for et fragtfirma i stedet.

Vil jeg anbefale Lej Et Lig? Ikke hvis du rent faktisk skal bruge den bil du har lejet.

Jonas Buch ritiene questo recensione utile

Læs vilkårene før du lejer, så går det fint!

Jeg syntes først og fremmest at alle anmeldere som har fået deres depositum tilbage burde ændre deres anmeldelser af dette firma. For når man læser deres anmeldelser, så er det tydeligt at de ikke har læst Lej et Ligs vilkår inden udlejning. Og så er det unfair at sige, "jamen, de yder ingen service". Nej, hvad forventer du dog til den herlige pris? Man går jo heller ikke i Netto og forventer en medarbejder klar på hvert hjørne. Når man handler discount, må man selv have øjne og ører med sig. Det gælder også biludlejning.
Og det var netop hvad jeg havde da jeg lejede. Den varevogn jeg skulle leje, kom aldrig ud fra Lej et Ligs p-plads i Valby, fordi det viste sig (efter jeg havde testet), at den ene lygte ikke virkede. David tilbød fluks at jeg kunne leje deres minibus til samme pris (den er eller dyrere og med færre kilometer). Jeg var skeptisk, for jeg var ikke sikker på at vores last kunne være der. Men jeg lånte et målebånd og den var ok. Alt gik fint. Bilen kørte fint. Og nu her en uge efter har jeg mit depositum tilbage på min konto. Jeg vil klart bruge dem igen!

De beholder dit depositum

...Som overskriften siger! - Du skal selv rette henvendelse til dem for at få returneret dit depositum.

Som en lille krølle på halen skal det nævnes, at lejetlig aktivt går ind og spørger til anmeldere af deres produkt. Man skal derfor have en faktura eller anden form for dokumentation klar til trustpilot ved forespørgsel.

Men gør således; find mailen med ordrebekræftigelsen lejetlig.dk . Tryk derefter alt+prtscr (screenprint) - dit screenprint er nu gemt og du kan indsætte den i mailen, til trustpilot, ved at højreklikke i dokumentet.

Jonas Buch e Michael Morton ritiene questo recensione utile

Billigt og nemt!

Jeg har brugt lej et lig mange gange til forskellige ting og der har aldrig været noget at klage over. Bilerne er billige og man får ikke mærkelige opkrævninger, som man gør hos alle andre udlejningsfirmaer. Jeg vil altid anbefale lej et lig, hvis man vil have det billigste og nemmeste!

Altid været en succes!

Det er nu fjerde gang jeg har lejet en varevogn ved lej et lig og det fungerede som altid perfekt, der var den aftalte bil og ikke noget med at der blev trukket alle mulige skjulte gebyrer fra depositummet og det stod på min konto 3 dage efter aflevering af bilen, så endnu engang en super god oplevelse!

Billig for mange kilometer

Jeg lejede en varevogn til flytning hos lejetlig.dk, og var meget skeptisk over for resultatet, pga af folks holdninger herinde. Jeg lejede dog bilen alligevel, da det var den letteste og billigste løsning. Fik udleveret en ganske udmærket Ford transit årgang 2004, som havde kørt et par hundredetusinde. Jeg tilbagelagde 700 km i den uden problemer, og kom kun af med omkring 1000 kr. Jeg har modsat andre fået mit depositum tilbage, hvilket ikke er noget problem, da man også kan få pengene udbetalt kontant ved aflevering af bilen. Super let og billig løsning når man skal leje bil.

lunedì 1 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Martin

Tak for din anmeldelse af Lej Et Lig. Vi sætter stor pris på anmeldelser og især når vores kunder tager sig tid til at skrive om positive oplevelser.

Mange venlige hilsner.

Lej Et Lig Teamet

Dyrt at leje et lig!!!

Advarsel til jer der overvejer at leje bil gennem lej et lig. Det er muligt det virker som en billig løsning at leje bil gennem Lej et lig. Det ender desværre ikke altid sådan. Lang historie kort: Jeg lejede en bil, hvor nøglen knækker anden gang jeg sætter den i tændingslåsen og drejer den. På helt normal vis. Vi havde bemærket den var lidt blød da vi satte den i bagklappen, men regnede dog ikke med at den ligefrem ville knække. Vi kan ikke bruge bilen og må derfor betale for en anden løsning. Lej et lig kræver efterfølgende at vi betaler for ny nøgle samt for afhentning af bilen, udover leje af en bil vi ikke kan bruge. Så alt i alt, blev det pludselig meget dyrt at leje bil hos dem. Det kan ikke altid betale sig at prøve at spare. Så vær sikker på i har råd til at miste jeres depositum, når I lejer bil her. Så dårlig service som jeg har oplevet hos dem, skal man leve længe efter.

Jonas Buch, Bo Johnsen e Kasper ritiene questo recensione utile

sabato 13 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Kære Marlene.
Vi er desværre ikke enige i det forløb som du beskriver herinde og det er i øvrigt ikke sådan du har beskrevet sagen for os tidligere. Det er rigtigt at du er blevet opkrævet for en ekstra nøgle og afhentning af bilen men det er fordi vi er af den overbevisning af at nøglen er blevet voldet og er derfor knækket. Hvis nøglen eller bilen for den sags skyld var gået i stykker pga. almindelig slitage havde vi fundet ud af enten en ombytningsbil og/eller kompensation.
Lej Et Lig er Danmarks billigste biludlejer og har været det i 17år det ville vi ikke være hvis vi ikke behandlet vores kunder ordentligt eller prøver at snyde dem for deres depositum.
Med venlig hilsen
Lej Et Lig

2 måneder indtil videre uden depositum!!

Har endnu ikke hørt andet end dårlige undskyldninger. Den seneste er at alle der var med til at leje bilen skal være med for at få udbetalt vores depositum på 1500 kr. Hvilket ikke er nemt for tre personer med forskellige arbejdstider og fuldtidsarbejde. Kan kun råde folk til at holde sig langt væk!

Kasper ritiene questo recensione utile

lunedì 1 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Jonas

Tak for din anmeldelse af Lej Et Lig selv om jeg er ked af vi ikke får flere stjerner.
Jeg kan ikke genkende dit problem og det er ikke vores politik at alle som har lejet bilen skal være der ved afhentning af depositum.
Til gengæld skal den eller en af dem der står på lejekontrakten med ned ved afhentning for at vi kan være sikre på at det er den retmæssige ejer af depositumet der får det udbetalt. Hvis det er umuligt at hente depositummet indenfor vores åbningstid kan du sende en anden ned med en fuldmagt eller få sendt depositummet til din konto.
Ovenstående står beskrevet i vores lejebetingelser og på vores hjemmeside så det er noget alle mine kollegaer er bevidst omkring. Hvis du ikke har fået oplyst dette vil jeg meget gerne hører fra dig så jeg kan gå længere med sagen.

Med venlig hilsen
Nicky - Lej Et Lig

Forsøg på tyveri

Har idag fundet ud af jeg ikke havde fået tilbagebetalt depositum fra Lej et lig - efter billeje for 3 uger siden.

De kom med en dårlig forklaring omkring at de ikke kunne læse de tal jeg havde skrevet på kontrakten - men de har ikke forsøgt at kontakte mig på nogen som helst måde for at få det rette og overført penge.

Da jeg læser herinde, kan jeg hurtigt konkludere at de simpelthen har håbet på at beholde mit depositum for evigt - synd at jeg har en hjerne der ikke lige glemmer 1500 kr.

UPDATE:

Efter min anmeldelse på trustpilo, modtager jeg denne mail fra Lejetlig:

"Hej Joakim

Ang din anmeldelse på Trustpilot:
Lige til din oplysning har vi altså prøvet at kontakte dig ang de tal som du jo selv har skrevet forkert på kontrakten.
Du kan jo lige komme forbi kontoret hvis du har mere at klage over!!"

- Jeg har på intet tidspunkt modtaget telefon opkald, modtaget email, sms eller telefon besked - alle 4 meget nemme og hurtige muligheder. Derudover har jeg ikke set et bevis på at jeg har skrevet forkerte tal. Ovenstående mail er skrevet meget ubehøvlet og gør at jeg aldrig besøger forretningen igen. Enhver forretning der satser med glade kunder, ville have taget sig 3 minutter til at skrive en SMS, mail eller ligge en besked! Istedet for at vente på kunden ringer. Man ringer jo NETOP ikke, når man går ud fra at i overfører pengene, ifølge aftale.

Men det er er da utroligt flot at se hvordan i skriver her på trustpilot, i forhold til den ovenstående besked jeg fik på mail.

---------------------------------

Det er ikke et uddrag af en mail - det er hele mailen, så ja! rigtig flot og voksent skrevet :)

Kasper ritiene questo recensione utile

sabato 13 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Joakim

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du har en fornemmelse af at vi har prøvet at snyde/røve dig for dit depositum, det er på ingen måde vores hensigt at snyde hverken dig eller nogen andre kunder.
Det sker nogen gange at vi ikke kan læse konto detaljerne eller de bliver skrevet ned forkert, normalt ringer vi når vi sidder med overførslen men hvis vi ikke kan komme igennem til kunden venter vi på at hører fra dem og kontakter først kunden igen efter 3 måneder. Vi er et lavpriskoncept og har desværre ikke ressourcerne til at følge op på disse sager, i langt de fleste tilfælde ligesom dit eget bliver vi selv kontaktet med de rigtige oplysninger og sender depositum tilbage med det samme. Hvis vi i sjældne tilfælde ikke bliver kontaktet inden for 3 måneder kontakter vi kunden skriftligt pr. mail.

Jeg håber at du vil revidere din anmeldelse udfra vores svar og håber i øvrigt også at se dig igen som kunde hos os.

Med venlig hilsen.
Nicky - Lej Et Lig

Hej igen Joakim

Jeg er ked af at det er gået op i en spids, vi skriver og taler altid pænt til alle vores kunder formålet med mailen var at få dig ned i butikken så vi kunne få en ordentlig dialog omkring forløbet samt dokumentere at vi har prøvet at ringe til dig. Min hensigt var at forklare vores procedurer og gøre klart at vi ikke på nogen måde prøver at snyde hverken dig eller andre. Det er åbenbart fejlet og det må jeg accepterer.

Med venlig hilsen
Nicky - Lej Et Lig

Super Service ....

Igennem mange år har jeg haft varierende behov for at leje bil, ofte med kort varsel. Somme tider har jeg været nødsaget til at ændre vogntype eller lejedato. Jeg er altid blevet godt behandlet af venlige medarbejdere, der har gjort deres yderste for at imødese mine behov, og jeg har aldrig oplevet at blive tillagt mærkelige gebyrer eller omkostninger eller blive holdt ansvarlig for skader, jeg ikke havde lavet. Min oplevelse er en totalt ærlig virksomhed med venlig og pålidelig service, der er ud over det sædvanlige.

Jeg skal lige tilføje, at jeg aldrig har haft problemer med de biler, jeg har lejet, selvom det er en del af forretningskonceptet, at bilerne er 'lig'.

En MEGET tilfreds kunde

lunedì 1 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Niels

Tak for din fine anmeldelse og anbefaling.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen.
Nicky - Lej Et Lig

Fik ingen bil og venter stadig efter 5 måneder på mit depositum.

Har lejet hos Lejetlig før. I januar bookede jeg en bil til afhentning i den nye Valby afdeling. Da jeg kom for at hente bilen viste det sig at lige netop den afdeling kun er åben fra 9-12 og ikke til kl 16 som alle de andre. Det havde de så bare glemt at oplyse om.

Efter lang tids venten i telefonen fik jeg at vide at det var mit eget problem, men at jeg var velkommen til at leje en ny bil fra en af de andre afdelinger til fuld pris. Jeg takkede selvfølgelig nej til det og aftalte at jeg ville blive ringet op af chefen - det skete bare aldrig.

Har talt med banken om at tilbageføre pengene trukket på mit dankort men det er ikke muligt. Har igennem 5 måneder nu via emails med [NAME REMOVED] i det mindste forsøgt t få mit depositum retur, det er heller ikke sket endnu.

Efter min bedste overbevisning en svindlerbule på kandt med loven.

Jens Hansen e Jonas Buch ritiene questo recensione utile

uden problema

Tak for denne gang. ses igen :) Hehe

lunedì 8 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Kenan

Tak for din anmeldelse.

Vi glæder os til at se dig igen.

Med venlig hilsen.

Lej Et Lig - Teamet

billige biler og god service.

Jeg har igennem de sidste 5 år lejet mange biler hos Lej et lig biludlejning. Altid god service, billigst af alle. Kan kun anbefale lej et lig!

lunedì 8 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Wicky

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at anmelde os herinde og glæder os til at betjene dig i fremtiden.

Med venlig hilsen.
Lej Et Lig - Temaet

Pas på! Du skal arbejde for at få dit depositum retur!

Jeg venter nu på 2½ uge uden at have fået mit depositum retur. Jeg har rykket dem via email, og der har de endnu ikke ulejliget sig med at svare. Det er ikke ok at de venter så længe, og navnlig at de ikke svarer på emails.

Meget dårlig service..

---

Update 10/6
Efter utallige emails og telefonopkald, så er det endelig lykkedes mig at tvinge Lejetlig, til at returnere mit tilgodehavende. Jeg er færdig med det fuskerfirma.

Jonas Buch e Jacob ritiene questo recensione utile

lunedì 1 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Jens

Tak for din anmeldelse af Lej Et Lig.

Jeg er ked af og beklager at du har oplevet så lang en ventetid på at få besvaret dine mails. Jeg vil give dig fuldstændig ret i at det ikke er i orden. Vi bestræber os for at besvare alle mail inden for 24 timer og jeg kan ikke forstå hvorfor din ikke er blevet besvaret tidligere.
Omkring vores depositum politik har vi udover at skrive det på vores hjemmeside og lejekontrakt valgt at sende oplysningerne i bekræftelsesmailen så kunder er opmærksomme på hvordan vi behandler depositum ved afhentning af bilen.

Jeg håber alligevel at vi ser dig igen når du skal bruge en billig lejebil.

Med venlig hilsen.
Nicky - Lej Et Lig

Bilen ikke i orden. Depositum-røvere.

Ingen sprinklervæske, intet benzindæksel, gul lampe for airbags lyste (det går den ikke gennem et syn med), det ene hjul tabte luft hele tiden. Det er ikke i orden.

Depositum-røveriet er beskrevet af mange andre. Jeg blev ikke gjort opmærksom på de besynderlige regler (ok - kunne sikker have fundet det på hjemmesiden) - og opdagede ved et tilfælde efter 14 dage at pengene var hævet men ikke sendt retur.
Det er ikke i orden.

Jonas Buch ritiene questo recensione utile

lunedì 8 ottobre 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Claus

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du har modtaget en bil med så mange fejl som du beskriver det er ikke normalt at vores biler har de fejl når de bliver lejet ud.
Vi har nogen faste procedurer hvor bilerne løbende bliver tjekket men det kan desværre ske at der stadig er fejl på bilerne når de bliver lejet ud, derfor er vi også utrolig afhængige og sætter stor pris på at få feedback fra vores kunder, på den måde kan vi bytte bilen til en ny og få repareret den pågældende bil hurtigst muligt.
Hvis du lejer en bil en anden gang må du endelig lad os vide hvilke fejl der er ved bilen så vil vi gøre hvad vi kan for at hjælpe dig i situationen. Hvis du har fyldt sprinklervæske på må du meget gerne sende os kvitteringen som vi vil refundere med det samme.
Angående depositum så har vi på baggrund af din og andre anmeldelser herinde valgt at ændre vores procedure så alle kunder udover at kunne se proceduren på hjemmesiden og lejekontrakten også får en bekræftelsesmail hvor proceduren står beskrevet.
Jeg håber på trods af din anmeldelse at vi vil se dig igen når du skal bruge en billig lejebil.

Med venlig hilsen
Nicky - Lej Et Lig

Livsfarlig udlejning...

Jeg er helt med på, at de biler man lejer hos "Lej Et Lig" må forventes at være i ekstrem dårlig tilstand. Det ligger i navnet og i prisen. Men man må forvente at bilerne, som minimum, ikke er direkte livsfarlige at bevæge sig rundt i.

Jeg lejede en Fiat Punto, der havde gået knap 250.000 km og havde alle de buler og skrammer, der kunne ligge på den. Fint nok. Benzindækslet var revet af, og der sad kun en gummidut i røret til benzinen. Fair nok. Da jeg satte blæserne i gang, bredte der sig en ubehagelig lugt af gnu i kabinen. Nå ja, sådan er det. Bagsædet så ikke rent ud, men det så heller ikke beskidt ud, så den ene passager kravlede ind og satte sig på bagsædet. Hans skjorte blev ødelagt, af en eller ande ubestemmelig gul substans, der sivede ud af sædet.

Osv. osv. Men den slags kan jeg leve med og smile af. Hvad der til gengæld er 100% uacceptabelt er, at bilen viste sig at være livsfarlig. Jeg havde tjekket, at der var lys i forlygterne, men om dagen er det svært at konstatere andet end at de lyser. Da det blev mørkt viste det sig, at de var indstillet forkert, og at de lyste direkte ned i vejen foran bilen. Dvs. i buldrende mørke kunne bilen kun lyse 1-2 meter op foran bilen.

... og så er det simpelthen for åndssvagt, at "Lej Et Lig" hæver depositumet i stedet for at reservere det...

Elendig butik :-(

Jonas Buch ritiene questo recensione utile

Depositum

Må desværre tilslutte mig den noget dårlige service vedr. gebyr omkring depositum.

Nicky skriver til en tidligere kunde:
"Depositum på 1500,- forudbetales ved booking af bil, depositum er derefter klar til udbetaling 3 bankdage efter afleveringsdagen, man kan enten vælge selv at komme ned og hente pengene eller vi kan overfører dem direkte til ønsket konto imod et gebyr på 25,-. Vi holder depositummet i 3 bankdage for at forsikre os imod ubehagelig overraskelser som p-bøder, uanmeldte skader osv. De 25,- dækker vores udgifter til betalingsgateway, erhvervs netbank og vores administration."

De 25 kroner fik jeg ikke noget at vide omkring - ikke at det er noget stort problem - det er blot uprofessionelt af virksomheden.

Som selvstændig kan jeg simpelthen ikke forstå i ikke hæver jeres priser med 25 kroner og så kan jeres kunder vælge ud fra jeres "fair" priser om de vil bruge jer. I vil hellere at jeres kunder bliver sure på jer og ikke anbefaler jer - det er da en ommer!

Og så prøve at dække sig ind under adm. gebyr og betalingsgateway omkostninger - det er da noget af det mindst kundemindet jeg har hørt - tror i virkelig jeres almindelige kunder ved hvad en betalingsgateway er og i øvrigt tænker "nå ok men så er det da helt fair - hvis bare jeg havde vidst det!!!!!"

Tænk over jeres adfærd - den følger jer på nettet!

Det skal retteligt siges at selv kundebehandling m.m. var fin - derfor er det også så ærgerligt at score selvmål lige får målstreg.

Jens Hansen e Jonas Buch ritiene questo recensione utile

Dårlig oplevelse med service og depositum

Jeg har lejet bil hos lejetlig to gange. Første gang gik fint, og liget kørte udmærket.

Anden gang var en helt anden historie: Jeg blev ringet op, da jeg var på vej ind for at hente bilen, og fik at vide, at nummerpladerne var blevet stjålet, så jeg kunne ikke få bilen. Fair nok. Receptionisten havde ordnet det sådan, at jeg kunne få lov til at leje en bil hos et andet firma til samme pris.

Da jeg havde travlt, måtte jeg dog betale for en taxa ud til det andet firma (i en anden del af byen), hvor bilen stod. Irriterende og uplanlagt ekstraudgift.
Oveni det hele trak lejetlig søreme 25 kroner fra det forudbetalte depositum, da de førte det tilbage til min konto: på trods af at jeg slet ikke fik udleveret en bil fra dem.

Jeg sendte derefter en sagligt formuleret klage via mail over forløbet. Men den fik jeg aldrig respons på. Ikke engang et ”vi beklager”.

Jeg lejer aldrig en bil dér igen >:-(

Jens Hansen ritiene questo recensione utile

Snydt og bedraget af firmaet

Lej et lig, har jeg brugt før uden problemer.

men sidste gang jeg lejede et lig, gik det galt. Jeg aflevere en bil som da jeg hentede den, men kan ikke få mit depositum igen, da de siger jeg har lavet en bule i bilen. da jeg forhører mig omkring bulen telefonisk skifter den placering på bilen og har forskellige størrelser.

efter et par dage modtager jeg så en faktura at jeg skal betale 2500,- ekstra udover mit depositum. De har taget gebyr fordi de ikke kunne leje bilen ud dagen efter pga skaden som skulle rettet. For lad os da lege at der var en bule så ville de jo få den lavet "selfølgelig".

Jeg troede ikke det var muligt i danmark men jeg er blevet bedraget på det groveste.

kan kun opfodre til ikke at leje hos dem til flytning evt. der er andre alternativer der ikke er meget dyre.

Jonas Buch ritiene questo recensione utile

Intet galt med bilen, dog synes jeg der er skjulte gebyrer og priser.

1) Priser er uigennemskuelige. Det står ret langt nede på deres side at der er weekend tillæg på kr. 50. Det bør skrives under deres priser.

2) Deres 25 kroners overførsel er helt hen i vejret fordi A) Man kan sagtens lade være at hæve en dankort transaktion på nettet - og så koster det ikke lejetlig en krone. Og at der skal gå 4 hverdage før man får sit depositum igen er absurd. Det svarer til at jeg giver lejetlig 2,5% i rente pr. dag for at låne mine penge ud?

3) En selvrisiko på kr. 6000 er alt for høj. man kan så købe tillæg. Men alle disse ting gør at LejEtLig IKKE er specielt billige ifht. konkurrenter.

Selve deres bil har jeg intet at udsætte på! Men grundet depositum gebyr, for høj selv-risiko og pris-uigennemskuelighed kan det kun blive til 3 stjerner.

Mvh

Christoffer

lunedì 12 marzo 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Christoffer

Tak for din anmeldelse af vores firma, uanset om det er godt eller dårligt er vi glade for at få feedback fra vores kunder.

Jeg er ked af at du mener at vores priser er uigennemskuelige, især da vi selv synes at vi gør meget for netop at have gennemskuelige priser. Mange af vores konkurrenter rammer kunderne med ekstra km. eller afleveringsgebyrer osv. Hos os er der godt nok et tillæg i weekenden på 50,- men vi kunne også lave det omvendt og sige at der er 50,- rabat mandag-torsdag? Det er igen for at holde priserne så langt ned som muligt. Vi er på trods af weekendgebyr og evt. bank overførselsgebyr Danmarks billigste og det understreger vi med prisgaranti.

Bank overførselsgebyret er et gebyr hvis man vælger at få sit depositum sendt retur pr. bank, alternativt kan man selv afhente pengene uden at det koster noget, gebyret går til abonnement på betalingsgateway, transaktions indløsning til gateway, gebyr til netbank erhverv, administration ved overførsel, det er ikke noget vi tjener penge på. Vi undersøger netop på grund af de mange negative tilbagemeldinger herinde at få et nyt system som de store selskaber har, så behøver vi ikke at hæve pengene men kun reservere dem på kortet, dette vil muligvis betyde en lidt højere pris for selve lejen men intet gebyr, ville du synes at det er en god løsning?

Jeg kan garantere dig for at vi ikke behandler CPR numre lemfældigt, vores side er krypteret, kører SSL samt er certificeret, dette er et lovkrav og Datatilsynet ville lukke vores hjemmeside hvis det ikke var tilfældet.

Selvrisiko på 6.000,- er det der er max. tilladt iht. loven det er bevidst, vores største udgift er forsikring og hvis vi nedsænker selvrisikoen vil udgiften stige og dermed også lejepriserne, på denne måde betaler du kun hvis du laver en skade på en anden bil og hvis du vil have en ekstra tryghed kan du tilkøbe en ekstra forsikring til 75,-.

Jeg håber at jeg har givet dig en ordentlig forklaring på dine punkter og jeg imødeser gerne eventuelle kommentarer eller forslag :-).

Mange venlige hilsner
Nicky - Lej Et Lig

Amatør firma: Fejl i booking og forsøgt depositum røveri

Jeg bookede en bil fra lejetlig ca. to uger før, at jeg skulle bruge den. Jeg skrev minutten derefter, at jeg gerne ville flytte min afhentning og afleveringsadresse til Amager. Det var ikke noget problem, fik jeg at vide, men da jeg kom til Amager, havde de ikke flyttet det. Men heldigvis var der en ledig bil, og jeg kunne køre glad derfra.
Senere på dagen, da jeg skulle starte bilen, lykkedes det mig, efter nogle forsøg og tryk på speederen, at få den til at starte.
Da jeg morgenen efter afleverede bilen (7 minutter for sent, hovsa!) og gav manden bag disken nøglen, sagde han tak og farvel, og jeg gik glad derfra.
Ca. tre uger efter opdager jeg, at mit depositum stadigvæk ikke var kommet på min konto. Jeg skriver derfor en mail, og får at vide, at depositumet skal man opkræve kontant, da man afleverer bilen. Jeg skriver derfor tilbage og klager over, at det har jeg ikke fået noget at vide om, da jeg afleverede bilen. Manden bag disken sagde ikke noget om, at jeg kunne få mit depostitum udbetalt. Faktiskt sagde han slet ingen ting om mit depositum. Jeg gik derfor ud fra, at det ville ske lige så automatisk, som det gjorde, da jeg betalte det.
De svarer igen, at de kan overføre pengene på min konto, men at det vil koste 25 kr. Stadigvæk irreteret, gav jeg dem mit kontonummer, og sagde, at det var for dårligt, at man intet fik at vide om depositumet, da jeg afleverede bilen.
For tre dage siden modtog jeg så depositumet minus 25 kr. Jeg er ikke fornøjet, efter at have betalt tilsammen 400 kr. for: et lig + gps + mindske selvrisiko.

lunedì 12 marzo 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Ragnar

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du har fået så dårligt et indtryk af Lej Et Lig, især da selve udlejningen gik så fint.

Jeg vil gerne forsikre dig og alle vores kunder at vi på ingen måde forsøger at røve depositum. Proceduren for depositum er således. Depositum på 1500,- forudbetales ved booking af bil, depositum er derefter klar til udbetaling 3 bankdage efter afleveringsdagen, man kan enten vælge selv at komme ned og hente pengene eller vi kan overfører dem direkte til ønsket konto imod et gebyr på 25,-. Vi holder depositummet i 3 bankdage for at forsikre os imod ubehagelig overraskelser som p-bøder, uanmeldte skader osv. De 25,- dækker vores udgifter til betalingsgateway, erhvervs netbank og vores administration.

Vi er nu på grund af tilbagemeldinger herinde fra i gang med at undersøge et nyt nemmere system som betyder at vi ikke skal hæve pengene fysisk og kun reservere, det er ikke en smal sag da det vil betyde en komplet omstrukturering af vores booking side, dog er vi indstillet på at finde en løsning så der ikke er flere kunder som føler sig uretfærdigt behandlet.

Indtil da vil jeg opfordre vores kunder til at være opmærksomme ved afhentning af bil hvordan de vil have deres depositum udbetalt, på den måde vil man få pengene tilbagebetalt hurtigst muligt.

Jeg håber at jeg har givet dig en ordentlig forklaring og håber på at hører fra dig hvis du har yderligere spørgsmål/kommentarer/forslag.

Mange venlige hilsener
Nicky - Lej Et Lig

Super service!

Har efterhånden lejet bil en del gange hos Lej et lig og det har været en fornøjelse hver gang. Deres pæne biler er jo langt fra, hvad man forventer til den lejepris. For nylig fik jeg en næsten ny Ford transit, hvor alt virkede. Depositum tilbage med det samme og servicemindede gutter bag disken!

Tak for Danmarks bedste biludlejning! Vil til en hver tid leje her igen.

Aldrig mere.

Jeg skulle flytte og tænkte, at leje et lig kunne man spare lidt penge..Meeen nej.

Jeg bestilte 14 kvm kassevogn som ikke var i nærheden af 14 kvm. Hvilket betød, at jeg var nødsaget til at køre 2 gange ( ekstra 200 km). Bilen kørte 8 - 9 km på L. og kunne dårlig nok køre 60km/t op ad en lille bakke.

Jeg vil ikke anbefale Lej et lig hvis i skal køre langt! Det bliver sindssygt dyrt i Benzin og ekstra km.

haha..det bedste i lejekontrakten..Hvis de ser man har røget i bilen koster det 5000kr for rengøring! øhh vil det ikke være billigere, kasserer bilen haha.

martedì 13 marzo 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Jonathan

Tak for din anmeldelse herinde, beklager det sene svar men jeg er først lige blevet gjort bekendt med de anmeldelser der er herinde.

Jeg er ked af at din flytning blev dyrere end forventet, vi er de billigste i Danmark og understreger dette med prisgaranti, så jeg vil garantere at du ikke kunne have gjort det billigere.
Din bil som hedder 14m3 er reelt præcis 13.825m3 det runder vi op for nemhedens skyld.
At den kører 8-9 km. pr.L er ikke unormalt, sammmenlignet med en bil så er det en tung varevogn evt. med læs og meget vindmodstand, du må have kørt pænt for at opnå den brændstofsøkonomi :-).
Det er selvfølgelig ikke i orden hvis den kun har kørt 60km/t, afhængig af hvor meget læs der er på så bør bilerne kunne kører mindst 90km/t. Dette kan jeg kun beklage, jeg ville ønske jeg havde vidst det med det samme så kunne vi evt. have byttet bilen.
Ja det er dyrt at ryge i bilerne, det er jo en kæmpe afskrivning bilerne får ligeså snart der er røget i dem :-). Nej det er en fejl, der må være sneget sig et 0,- for meget ind, det koster "kun" 500,- at ryge i vores biler.

Trods alt håber jeg at jeg har givet dig en ordentlig forklaring og håber meget på at se dig igen hernede.

Mange venlige hilsener.
Nicky - Lej Et Lig

Aldrig igen...

Jeg har lejet kassevogne hos Leg et lig flere gange, men det er absolut sidste gang.

På den seneste bil jeg fik kunne hverken side- eller bagdøre åbnes. Leg et lig skrudede derfor låsecylinderen af bagdøren så den kunne bruges, men altså ikke låses !

Senere konfiskerede de mit depositum for en mindre bule i en allerede sønder-bulet sideskærm.

Da jeg forsøgte at få en forklaring var der ingen respons på mail, "den ansvarshavende var ikke lige tilstede" pr telefon, og det brev jeg sendte "var nok blevet væk i posten..."

Da jeg endelig fik fat i en person der gad tale med mig indrømede han at bilen naturligvis ikke skulle repereres, da den var smadret i forvejen, men at de stadig mente at de sagtens kunne beholde hele depositummet.

Jeg vil derfor ikke leje bil af sådan i sådan et usselt firma.

martedì 13 marzo 2012

Risposta da Lej et Lig Biludlejning ApS

Hej Vagn

Tak for din anmeldelse.

Jeg tror desværre at du har forvekslet os med et andet firma. Det du skriver er stik imod vores procedure og der er ingen i vores relativ lille forretning som kender til din sag.

Vores procedure omkring små buler og ridser er at vi ikke afregner kunden noget så længe det ikke er noget vi selv skal have lavet. Derfor er vi ret "large" i forhold til skader på vores egne biler, bilerne er jo lig :-), til gengæld hvis man laver en skade på en anden mands bil kan det koste mange penge, men det er ikke noget vi tjener på.

Jeg vil under alle omstændigheder gerne have at du kontakter mig på 70 25 45 25, så vi kan finde ud af om det overhoved er her du har lejet bilen.

Håber på at hører fra dig.

Med venlig hilsen
Nicky - Lej Et Lig

Godt firma

Jeg har lejet bil hos dem omkring 6 gange. Det har været fornøjeligt at kører i deres biler. Og jeg synes at jeg er blevet tilstrækkeligt informeret hver gang jeg har lånt "et lig". Jeg tager altid imod hele smøren selvom jeg har lånt bil flere gange hos dem. Jeg havde engang lånt en bil for ca. ½ års tid siden som jeg havde glemt at få mit depositum tilbage. Da jeg så kom forbi, gik det uden problemer. Stort plus for det. Jeg tror at grunden til at de ikke har et eller andet smart overførselssystem til at tilbagebetale depositummet netop er for at holde priserne nede. Jeg har oplevet lidt småuheld med nogle af deres biler - lånte en personbil hvor udstødningen faldt af, men det skulle jeg selvfølgelig ikke betale for. En anden gang lånte jeg en varevogn med automatgear hvor den havde problemer med at fange gearene. Til sidst kunne den slet ikke fange nogen gear overhovedet og jeg blev nødt til at skubbe den på plads med hjælp fra en af deres medarbejdere som, ligesom mig, fandt det rimelig underholdene. Men de andre gange har det været helt problemfrit.

Udmærket service på nær 'depositum røveriforsøget'

Bilen kørte fint og gjorde hvad vi blev lovet, men det er DYBT uprofessionelt, at man selv skal indkræve sit forudbetalte depositum på kr. 1500,- og derudover betale kr. 25,- for overførslen tilbage til ens konto.

Kasper ritiene questo recensione utile

Overvejende positivt

Bilen kørte fint. Det eneste problem var, at sidedøren ikke virkede. Det er særdeles belejligt, at man får en kode til porten, så man kan aflevere bilen, når som helst i løbet af dagen.

Grunden til, at jeg ikke giver Lejetlig fire eller fem stjerner er, at der var dårlig information omkring tilbagebetaling af depositum. Jeg fik at vide, at jeg kunne hente det på kontoret, men da jeg forsøgte at gøre dette, blev jeg oplyst, at det tidligst kunne ske tre dage senere. Herefter besluttede jeg at få pengene overført til min konto, hvilket kostede 25 kroner i skjult gebyr, og det er dette skjulte gebyr, der trækker ned i anmeldelsen. Jeg har efterfølgende forsøgt at finde omtale af gebyret på hjemmesiden, men uden held.

Hvis udlejningsprisen havde været 25 kroner dyrere, havde jeg betalt uden fortrydelse, men ovenstående praksis virker for mig som plattenslageri. Derfor, kun 3 stjerner og en opfordring til bedre information og mere ærlighed omkring priser.

Victor Holm ritiene questo recensione utile

Ikke specielt godt

Har lejet en bil ved dem én gang.
Blev nødt til at ringe til dem to gange og rykke udlejningsdagen, og der var de super flinke, så det var super.
Bilen var som forventet. Lidt smadret men virkede fint.
Syntes dog det med depositummet er noget bøvl. Man skal selv sørge for at så det tilbage. Var først dernede, og der havde de ikke penge, så de overførte det nogle dage efter. De tog også et lille beløb fra depositummet fordi jeg skulle have kørt mere end 100km. Det er jeg dog sikker på jeg ikke har gjort.. Finder nok nogle andre næste gang..