Kundenservice praktisch nicht vorhanden!

Das Angebot von Maxdome ist durchaus nicht schlecht. Wenn es denn funktioniert!
Leider tut es das oft nicht. Die entsprechenden Internetforen sind voll davon.
Wir hatten immer wieder Verbindungsabbrüche bei Filmen, was natürlich estrem nervig ist.
Der Support hat mehrfach Rückrufe von Technikern versprochen, auf die ich heute noch warte.
Die Mitarbeiter an der Hotline sind leider völlig ahnungslos.
Ich musste denen jedes Mal erst mal erklären wie das Internet funktioniert, wo das Problem evtl. liegen könnte und woran es keinesfalls liegen kann.
Damit waren die Mitarbeiter (ich habe es mehrmals probiert) vollkommen überfordert, verwiesen nur immer wieder darauf, dass die Maxdome Server bei der Firma Akamei stehen würden und dass Performanceprobleme vollkommen ausgeschlossen sind. Dann wurde jeweils ein Technikerrückruf versprochen, der nie kam.
Beim vierten Versuch hatte ich bereits umfassend recherchiert, erklärte dem Mitarbeiter, wo das Problem mit ziemlicher Sicherheit liegt - nämlich daran, dass die Datenpakete erst mal um die halbe Welt geschickt werden, bevor sie bei mir ankommen -, dass dieses Problem hinlänglich bekannt ist und wie es evtl. zu lösen wäre. Der MA stellte mich immer wieder in die Warteschleife, weil er bei seinem Chef nachfragen musste und sagte mir am Ende, dass er mir nicht helfen und mir auch keine weiteren Infos geben kann.
Da war ich erst mal sprachlos.
Maxdome hat offensichtlich genug Kunden, dass die lieber Kunden verlieren, als sich mit Problemen zu befassen.
Wenn die Hotline nicht weiter weiß werden einfach Rückrufe versprochen oder man wird mit Standardphrasen abgebügelt wie "das liegt an Ihrem WLAN" oder "Sie müssen sich an Ihren Internetprovider wenden".

VORSICHT FALLE KEINEN VERTRAG ABSCHLIESSEN !!!!!!!!!!!!!!

Note 6 = schlechter geht es nicht.
Die Mitarbeiterinnen sind unverschämt und frech, behaupten der Vorgesetzte sei nicht zu sprechen, da nicht im Hause. Angeblich gibt es auch nur einen Vorgesetzten - glatt gelogen. Lügen ist offensichtlich auch das, was man bei denen am besten beherrscht. Antworten auf Fragen bekommt man keine. Entgegenkommen kennen die nicht. Der Vertrag wird nicht schriftlich bestätigt und kann auch nicht vorzeitig gekündigt werden, obwohl die den Zugang sperren, wenn nicht gezahlt wird. Also warum nicht einfach den Vertrag aufheben. Warum überhaupt ein Abo? Das ist ganz bewußt so gestaltet, damit die 12 Monate abkassieren können ohne wirklich liefern zu wollen. Die freuen sich, wenn sie wieder einen Idioten gefunden haben, der darauf reinfällt.
LEUTE SEIT WACHSAM!!!!

Abzocke mit falscher Werbung

Als 1&1-Kunde hat man zweitweise zu jedem DSL-Anschluss automatisch ein maxdome-account bekommen.
Als ich mich dann dort über diesen 1&1-Account eingeloggt hatte wurde mir ein Werbebanner angezeigt bei dem mit "1 Monat gratis" geworben wurde mit dem Hinweis, dass sich dann wenn man nicht rechtzeitig kündigt ein 12-Monats-Vertrag anschließt.
Soweit so gut - habe dann das Angebot wahrgenommen und die Onlineformulare ausgefüllt. Als ich dann kündigen wollte hieß es "nein, der Gratismonat ist nur für Leute, die gerade einen Account bei maxdome erstellen" - 1&1-Kunden seien also prinzipiell ausgeschlossen! Komisch, dass dann ein Werbebanner genau dafür angezeigt wird, obwohl ich ja als Kunde schon eingeloggt bin! Nach viel hin- und her konnte ich zumindest aus dem Vertrag raus, musste aber den Monat zahlen.

Fazit: Finger Weg! Abzocke!

Würde ja gerne, aber schon die Lust verloren...

Wie lange kann es brauchen, mein Alter zu verifizieren? Ich warte berets 10 Tage und mir ist die Lust bereits vergangen.

Ganz Ganz schlechte Sache das

musst Ja leihen den Dreck was denken die sich denn!!!

Ganz Ganz großer Dreck und nie auf dem laufenden beim Kunden!!!

ich finde das Angebot toll

zuerst muss ich sagen , wer Filme umsonst sehen will also die Movieflat, der kriegt nur alte Kamellen zu sehen und das macht keinen Spass, dagegen beim Moviepaket inkl. Blockbuster da bekommt man was für sein Geld , ich benutze es schon sehr lange und ich hab von Anfang an die Maxdome Set-Top-Box von Telerent. Vor einem Monat hab ich dann zu einem günstigeren Angebot gewechselt anstatt 24 € nur noch 19 € inkl. der Blockbusteroption.
Vor einem Monat konnte ich keinen Film mehr sehen und wollte kündigen wäre auch kein Problem gewesen aber man bot mir eben dieses Paket an, Glück im Unglück ich hab das Paket genommen und später stellte sich heraus das ein Kabel von Unity-Media defekt war und ich deshalb keine Filme gucken konnte aber mittlerweile wieder alles super

super

ich versteh gar nicht warum hier alle so schlecht bewerten.den ich bin sehr zufrieden mit maxdome...ich zahle jeden Monat 20 Euro und dafür kann ich 4 Blockbuster anschauen,und dazu sind noch andere viele gute filme wo ich kostenlos anschauen kann...

Filme Ok, Verbindung naja, Altersfreigabe freischalten - Unmöglich!

das ist doch der letzte Scheiß, Ich sehe Maxdome über die Playstation 3. Um sich fsk 16 und Fsk 18 Filme ansehen zu dürfen , muss man sich durch den unmöglich und und unnötig komplizierten Verify-U "Service" sein alter bestätigen lassen.

Hab ich alles gemacht - war wie gesagt unnötig aufwändig aber den ganzen Tag Bambi sehen ist j auch nicht der Weisheit lezter Schluß. Jetzt hab ich mein alter nachgewiesen und kann trotzdem keine Fsk 16/18 filme sehen weil man seine Endgeräte offensichtlich ebenfalls bei diesem komischen Verify-Stasi-Service Registieren muss. Und DAS geht mit der Playstation offensichtlich nicht!

*KACKLDENSCHEISSDRECKFOTZEMISTKACKE*

Gutes aber ausbaufähiges Angebot

Wir nutzen Maxdome hauptsächlich per Einzelabruf und sehen uns aktuelle Filme an.
Die dafür verlangten 4-5 Euro pro HD-Film finde ich preislich in Ordnung. Die Nutzung ersetzt bei uns den Kinobesuch und schlägt diesen beim Preis/Komfort-Verhältnis um weiten.

Technisch hatten wir bislang noch keine größeren Probleme. Für die Filme nutzen wir aktuell den Download-Manager. Der direkte Stream im Browser in HD ruckeln spürbar. Über den Download-Manager ist die Qualität insgesamt besser.
Die Fehlermeldung, die hier schon weiter unten angesprochen wurde, erscheint auch bei uns, aber der Film startet trotzdem.
Die Qualität ist aus unserer Sicht sehr gut. Wir haben aber auch erst seit kurzem einen HD-TV und bislang noch keine Full-HD-Quelle angeschaut.

Der Stereo-Ton ist sicherlich ein Manko. Aber eine gute ProLogik-Implementierung in der Hifi-Anlage schafft auch damit genügend Atmosphäre. Es gibt natürlich Filme, die erst durch echten Surround glänzen. Naja... die muss man sich dann anders anschauen.

Bei Serien haben wir auch schon die ein odere andere Folge geschaut, die wir im TV verpasst haben. Aber insgesamt ist das Angebot manchmal zu unkonsequent. Manche Staffeln sind wieder offline. Manche sind erst gar nicht im Angebot.
Das scheint ein generelles Problem mit Lizenzkosten zu sein. Auch Filme, die man vor ein paar Wochen mal auf seine Favoritenliste gesetzt hat, sind plötzlich wieder offline. Schade.

Wir haben für eine Urlaubszeit mal ein Monatsabo genutzt. Das hat vom Bestellen her auch gut funktioniert.
Aber - wie auch schon hier beschrieben - ist das Abbestellen durch die obligatorische Hotline nicht gerade kundenfreundlich und das Verständnis,was unter "Blockbuster" fällt, ist für den Kunden oft ein anderes.

Die Abo-Modelle / Pakete empfinde ich als sehr intransparent.
Man bekommt in keiner Weise übersichtlich dargestellt, welche Pakete man im einzelnen bestellen kann und welche Inhalte man dafür bekommt.
Eigentlich wird alles von irgend welchen Sparpaketen überlagert, die aus einzelnen Paketen/Optionen zusammen gebaut sind, die man widerum nicht/schwer einzeln findet.
Manche Sonderangebote finden sich auch nur auf der Startseite und nicht auf der gut versteckten "Aboseite".
Ein seriöser Auftritt, der einen Kunden informieren soll, sieht anders aus.
Eine übersichtliche Tabelle würde da schon helfen.

Den Support musste ich einmal in Anspruch nehmen, da ich einen Film, der Probleme beim Download hatte, intuitiv aus dem Download-Manager entfernt habe. Damit war er aber komplett weg (einen intelligenten Lizenzabgleich mit Downloadhistorie wie z.B. bei iTunes gibt es da nicht).
Die Kaufabwicklung wurde einfach storniert und ich konnte den Download kostenneutral noch mal starten.

Insgesamt bietet Maxdome für unsere Bedürfnisse ein ausreichendes Angebot.

Gesamtangebot stimmt nicht

1) Downloadzeiten zu lange.
2) Zu viele Angebot offline und nicht verfügbar
3) Angebot zu schmal
4) Zahllose technische Probleme während der Nutzung
5) Guthaben von Filmen verfällt im nächsten Monat

Da lobe ich mir die gute alte Videothek und kann nur sagen Finger weg von dieser Abzocke.

PS: Zur Zeit werden noch Kundenbefragungen zur Servicequalität durchgeführt.

Die Manager von maxdome täten besser daran nicht die Mitarbeiter zu beurteilen, sondern das generelle Angebot zu ändern.

Michael Lienbacher ritiene questo recensione utile

nicht schlecht, aber doch ausbaufähig

Das Angebot von Maxdome ist wirklich recht groß im On Demand Bereich, da könnten sich andere ein Beispiel dran nehmen.
Was mich allerdings stört ist dass doch sehr viele Filme nicht Teil des Premium Pakets, also der Flatrate sind. Diese werden dann als Blockbuster bezeichnet und kosten extra. Zuerst dachte ich das gilt nur für Filme die erst seit kurzem auf DVD erhältlich sind, das ist aber nicht so. Sehr viele Filme gelten als Blockbuster, selbst wenn diese in den 60ern im Kino liefen.
Qualtitätsprobleme konnte ich keine feststellen wenn ich Maxdome direkt über den Fernseher aufrufe, wenn ich die Filme jedoch über die PS3 gucke stoppt der Film regelmässig um zu buffern, was hier wohl für viele negative Bewertungen verantwortlich ist. Das schiebe ich jetzt einfach mal auf die PS3.

Achtung, Betrüger!!!

Ich musste ein Jahr die Gebühr bezahlen, obwohl ich mit Maxdome keinen Vertrag hatte. Nach mehrmaliger Beschwerde, keine Reaktion von Maxdome. Hauptsache Kohle kassieren, schlechte Werbung wird wohl in Kauf genommen.

Ein Tipp: Finger Weg

Zur Einführung, ich bin besitzer einer PS3. Wer ebenfalls eine besitzt weiß, dass vor garnicht allzu langer Zeit ein Update gemacht werden musste. Nachdem ich dieses Installiert hatte, war dort auf einmal die Schaltfläche Maxdome. Ich wusste was dies ist da man im Fernsehen nicht grad selten die Werbung sieht...

Jedenfalls als ich auch dies heruntergeladen hatte, wurde ich mit einem verlockenden Angebot ( 1 Monat kostenlos ohne Vertragsbindung) konfrontiert. Also habe ich es mal ausprobiert einen Account erstellt und Prepaidfunktion bzw. Gutscheinoption gewählt.
Ich wollte natürlich direkt einige Filme und Serien anfangen bzw. anschauen, aber ich musste feststellen, dass es ewig dauert und mitten im Film ist es dann komplett hängen geblieben (Bufferkreis in der Mitte des Bildschirmes). Also dachte ich, dass ich wohl oder übel am PC schauen muss der nichteinmal HD ist.
Mir ist dann auch schnell die Lust vergangen, weil die Auswahl auch nicht wirklich die grösste ist. Dann habe ich es Laufen lassen und eigentlich schon vergessen bis ich im darauffolgenden Monat feststellen musste dass sich Maxdome freundlich auf meinem Kontoauzug bedankt und 24,99€ abgebucht hat. Ich bin natürlich sofort ins Internet gegangen um das schnellstmöglich zu Unterbinden. Auf einmal hatte ich ein ABO was ich niemals haben wollte!!! Als ich dann in meinen Account geschaut habe und auf mein Profil gegangen bin Stand dort etwas von abbestellen. Habe ich natürlich auch gemacht und danach stand dort so etwas wie: "Schade das sie sich gegen das Maxdome Abo XY entschieden haben", damit dachte ich es wäre vorbei.
NEIN! im nächsten Monat wieder eine Abbuchung in höhe von 19,99€. Dann war es viel Aufand auf der Seite zu finden wie man Kündigt aber jetzt habe ich es Hoffentlich geschafft...

Achtung Abofalle !

Ich habe kurz vor Weihnachten einen Maxdome Gutschein für 1 Monat kostenloses Maxdom PremiumPaket eingelöst. Auf dem Gutschein steht eindeutig das das Paket 1 Monat läuft und dann automatisch endet. Eine Kündigung wäre nicht nötig.

Anfang Februar schaue ich in meinen Maxdome Account und stelle staunend fest das ich immer noch ein Premiumpaket habe. Eine Kündigung online ist auch nicht möglich, sondern nur per Hotline.

Also rufe ich dort am nächsten Tag an, die Mitarbeiterin am Telefon sagt mir, das dies ein Druckfehler auf dem Gutschein wäre, das Paket müsste man doch selbst kündigen. Ich denke mir das dies schon eine ziemliche verarsche ist, als die Mitarbeiterin dann aber in meinen Datensatz schaut sagt sie, dass ich ja am 22.1. gekündigt hätte, aber einige Minuten später ein neues Abo abgeschlossen hätte. Seltsam, da ich das sicher nicht gemacht habe, zumal ich zu der angegeben Uhrzeit (11Uhr) auf Arbeit bin. Und warum kündige ich ein Abo um es dann Minuten später wieder zu verlängern? Und warum wunder ich mich 1 Woche später das ich ein Abo bei Maxdome habe und will es kündigen? Und nein ich habe niemanden meine Zugangsdaten von Madome gegeben.
Die einfachste Erklärung, und das hat die Mitarbeiterin am Telefon ja auch selbst eingeräumt, ist dass sich das Abo automatisch selbst verlängert hat obwohl das auf dem Gutschein anderes stand. Und nach deutschem Recht muß dann trotzdem das irgendwo klar und deutlich stehen, dass man ein zahlungpflichtiges Abo eingeht, ein Satz im Kleingedruckten ist da nicht genug.
Naja mal sehen die Mitarbeiterin hat angeboten den sofort Account zu kündigen, ich werde sehen ob die Geld von meinem Konto abbuchen.

Da der Service eh schon nicht gut ist, Blockbuster Gutscheine für Uralt Filme, sollte man sich auf diese Bauernfänger gar nicht erst einlassen....

Benjamin Buck ritiene questo recensione utile

Das ist leider sehr schlecht - und macht mehr Aerger als Spass

Alles was meine Vorredner geschriben haben, kann ich bestätigen. Das Premiumpaket ist ne Lachnummer, ein Angebot ohne sinvollen Inhalt. HD zu streamen nahezu unmöglich und das allerschlimmste ist, wenn mansich für einen kostenpflichtigen Film entscheidet ( für knappe 5 fünf € ) , diesen dann startet und feststellt, das der Server bei Maxdome überlastet ist, bleibt einem nichts anderes übrig, als den Film zu stoppen, es sei denn man schaut den Folm in 3 Minten Häppchen an mit jeweils 5 Minuten unterbrechung ( Dsl 16000)Ist man dann am nächsten oder übernächsten Tag nicht in der Lage, den Film erneut zu starten, hat man halt Pech gehabt.

Schlimmer als Abzocke

Warum noch schlimmer: weil man GAR KEINE LEISTUNG für sein Geld bekommt. Bei Abzocke bekommt man wenigsten wenig oder schlechte Leistung, aber Maxdome ist seit einem Monat nicht erreichbar. Weder der Service, dass ich Filme sehen kann, noch die Hotline oder irgendwer, der mal eine Email liest!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

smu77, Clemens Plachetka e Peter Haas ritiene questo recensione utile

Andauernde Serverausfälle - Service vertröstet nur - Abzocke

Die beliebtesten Ausreden:
-Ihr Internet-Verbindung ist zu Langsam (habe 10MBit/s)
-Der Inhalt wurde nicht richtig codiert.
-Ihr SmartTV hat einen Softwarefehler. Der Fehler liegt bei Samsung, da können wir nichts machen.
-Wir werden uns darum kümmern.

...und was tut sich? Werden die Fehler behoben?
NEIN, denn bei Kunden mit Laufzeitverträgen ist Hinhalten billiger.



Ich erlaube mir, ein Facebook-Mitglied zu zitieren:

"Mario Engels
für alle die am Montag morgen um genau 4:17 für 30 minuten irgendwas gucken wollen (ich mein man muss ja glück haben das die Folgen/Filme nicht grad rausgenommen sind oder nicht funktionieren oder "neu codiert" werden müssen) ... für alle die Sonntag abend NICHTs sehen wollen ... für alle denen es nichts ausmacht das innerhalb einer Woche 3-4 mal das System für nen halben Tag (nicht während der normalen Arbeitszeiten) ausfällt (Fehler, PSN Down, Fehler, eigene Wartungsarbeiten) ... für alle die nicht wissen wohin mit ihrem Geld ... Für all die gibt es maxdome"

smu77 e Peter Haas ritiene questo recensione utile

Jeden Sonntag nicht gucken

Das ist nun das zweite Wocheende, wo wir am Sonntag Abend einen Film gucken wollten, alles hergerichtet und auf Filmabend gefreut, eigentlich bezahlt man ja doch Geld pro Monat dafür.
Das der Dients mal ausfallen kann, ist klar, die Technik oder auch einfach nur Menschen machen Fehler und alles ok.
Aber ständige Ausfälle, verlorene Gutscheine und echt miese Informationspolitik und irgendwie kaum ein vorhandener Support lassen mich hier nur abraten.
Sucht euch einen anderen Anbieter. Ich bereue es mittlerweile mir die Maxdome Media Center Box gekauft zu haben für viel Geld :-(

... Eigentlich wollten wir doch nur nen Film schauen.

smu77, Clemens Plachetka e Peter Haas ritiene questo recensione utile

Ich finde das Angebot undurchsichtig und viel zu teuer!

Meine Güte, was für ein schlechtes Angebot und undurchsichtige Leihgebühren. Der Kunde wird permanent zum Geld ausgeben animiert. Ich sehe keine rote Linie im Angebot. Uraltfilme wie Terminator1, Rocky, Rambo, Heat, etc. können nur gegen Gebühren geschaut werden, trotz Premiumpaket. 8 von 10 Filmen, die ich schauen wollte, waren nicht im Premiumpaket enthalten, weil sie vor 20 Jahren mal ein Blockbuster waren, obwohl schon hundert Mal im TV!

Filme zu suchen ist auch supernervig, weil Filme angezeigt werden, die man mit einem Gutschein schauen kann, das sind aber ALLE Filme, bis auf die nur käuflich zu erwerbenden. Das heißt, ein Gutschein kann man für einen aktuellen Film ausgeben oder für einen alten BudSpencer Streifen, aber wer will das? Die Gutscheine haben ja einen Wert.

Außerdem habe ich das Gefühl, dass das gesamte Material der ProSieben Sat1 media AG wiederverwertet wird, gegen teilweise viel zu hohe Gebühren, wie die ganzen Serien, etc. Das meiste sieht man auch woanders für umsonst.

Bis heute gibt es noch nicht einmal eine App fürs iPhone/iPad, das war bei lovefilm wesentlich kundenfreundlicher, dort kann man bequem über App/xbox360/etc. schauen. Da ich gewollt kein Smart-Tv habe, weil ich das total schwachsinnig halte, habe ich nur Probleme beim schauen. HD nur über Windows Media Center, etc. Echt nervig!!!!
Ich habe das aktuelle Sparangebot gekündigt (9,99€ (premium + 4 gutscheine)), weil ich das Angebot einfach schlecht finde.


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NACHTRAG und ABWERTUNG:
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==>Absolut unseriös und die totale Abzocke!
Ich hatte 4 Gutscheine gekauft und bevor meine Mitgliedschaft und damit auch die Gutscheine einfach verfallen (1. Abzocke), wollte ich mir zum Monatsende noch 2 "Blockbuster" anschauen. Aber weit gefehlt.
Ich habe extra beim Ausleihen die Option "Film herunterladen und später schauen" gewählt um einen evtl. Bandbreitenverlust vorzubeugen!!!

1. HD bedeutet bei Maxdome: Auflösung ist 1280 x 720, egal wie komprimiert der Film ist! Der Film war sage und schreibe 4GB groß, was eine Bitrate von ca. 5,3MBit ausmacht. Auf gut deutsch: Meine GoPro Actioncam macht BEI WEITEM ein besseres Bild!
Ich dachte der Film hat analogen Schnee, so schlecht war das Bild. Natürlich wird es immer schlechter, desto größer der LCD wird!!!

2. Stereo: Der Film, wie alle anderen auch, wird in Stereo versendet. Da muss man ja echt froh sein, dass die den Film nicht in Schwarz-Weiß senden. Ich kann das wirklich nicht verstehen und könnte sofort eine ganze Palette von Filmen nennen, die nur wegen dem Raumklang eine einzigartige Atmosphäre erzeugen. Die Audiospur ist übrigens, im Verhältnis zur Videospur, vernachlässigbar klein. Aber Maxdome bewegt sich bewusst im Grenzbereich zwischen geht gar nicht und gerade eben noch so, weil jedes gesparte MB Datenübertragung nun mal Geld spart.

Man spart also bewusst an der Qualität!!!!!

3. Aber das beste kommt ja noch:

Ich wollte den ersten Film laden, da kam der Hinweis, dass man ihn nur mit dem "Maxdome Downloadmanager" laden könnte, basta.
Nun wollte ich den Downloadmanager mit meinem Firefox-Browser laden, da kam die Meldung: "Geht nur mit dem Internet-Explorer".
What? Nun gut, Internet-Explorer rausgekramt und Download-Manager installiert, jetzt geht es doch bestimmt: "Nö, der Film den sie laden wollen, ist ab 18! Sie haben sich zwar schon mega umständlich als über18 mit 2 Überweisungen auf ihr Bankkonto verifiziert, es muss aber trotzdem in jedem Browser den sie benutzen ein extra verify-u tool installiert werden!" Boaaahhh, verify-u tool heruntergeladen, installiert, Browser neustarten, jetzt lädt endlich der Film, mein Gott.
Download abgewartet, gemütlich gemacht, Chips besorgt, Freundin auf Couch platziert. Jetzt aber!
Fehlanzeige, der Film ist defekt und wird erst gar nicht über den maxdome Downloadmanager angezeigt! What the fuck?
Error: http://www.imagebanana.com/view/uohz2hku/maxdome_error.jpg

(Meine Fehlermeldungen sind nicht im Wortlaut, ergeben diese aber sinngemäß!)

Um mich nun etwas kurz zu fassen: Ich musste nun den Pfad herausfinden, wo der "Maxdome-Downloadmanager" die Datei speichert um sie dann mit dem VideoLanClient zu reparieren, damit ich schauen konnte! Das hat nochmals ca. ne Stunde gedauert und etliche Nervenzellen.

Fazit: Lehrgeld gezahlt und ab in die Tonne! Nie wieder!!!! Spart euch die Kohle, das ist der totale Hohn!!!

Clemens Plachetka e Peter Haas ritiene questo recensione utile

Mir gefällts - bis auf ein paar Sachen

Ich finde MAXDOME absolut keine Abzocke, denn ich wurde vom Kundendienst am Telefon sogar schon auf die aktuelle und günstigere Variante hingewiesen und habe sie auch in Anspruch genommen.
Die APP auf meinem Samsung - Smart-TV führt mich direkt und ohne Probleme auf die Plattform und zu den Filmen - ich konnte schon vieles Interessantes zu einem guten Preis ansehen.
Es mag stimmen, dass die Videothek in manchen Fällen günstiger ist, aber wenn man die Zeit und den Sprit dazurechnet, ist sie sicherlich wesentlich teurer!
Ich hole meinen Film per Knopfdruck direkt vors Auge und muss "meinen Hintern nicht einen Meter von der Couch bewegen" :)
Was mich allerdings etwas nervt ist, dass ich nicht alle Filme - auch Klassiker wie zum Beispiel "Heidi" in den verschiedenen Varianten, "Das fliegende Klassenzimmer" oder "Ein Zwilling kommt selten allein" bekomme und dass bei einigen Mehrteilern einer fehlt ("Stirb langsam 3"). Andere Filme wie "Down" sind schon lange offline.
Was mir aber gerade heute ordentlich die Laune vermiest hat, ist, dass die Seite schon den ganzen Nachmittag wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar ist.
Leute, müsst Ihr diese Wartungsarbeiten gerade an einem Sonntag nachmittag, wo - besonders bei diesem Wetter - alle daheim sind, machen? Das wäre doch auch in einer Werktags - Nacht möglich gewesen?
Das neue Outfit dagegen ist schön - gefällt mir! Und die Navigation ist auch bequemer geworden!

Technik & Service mangelhaft

Mal wieder geht gar nichts bei Maxdome und ich zahle für etwas, das ich nicht nutzen kann.

Wenn es dann aber mal geht, dann stockt es gerne mal und wendet man sich an den Service, dann bekommt man erst einen Standard-Fragenkatalog und dann sowieso Standardantworten (selbstverständlich erst nach über einer Woche).

Nicht empfehlenswert!

Kunden hinters Licht geführt. Abzocke !!!

Anmeldung hat gut funktioniert. Das Angebot hört sich in erster Linie verlockend an.Wenn man aber mal drin ist, dann merkt man schnell wie teuer Maxdome ist. Die Bezeichnung "Blockbuster" ist mit vorsicht zu genießen. Ich dachte bei 20€ im Monat kann man auf 4 Blockbuster zugreifen und weiter (kostenlos) auf 450000 Filme.
Womit ich nicht gerechnet habe, Filme, die vor 10 oder 15 Jahren Blockbuster waren kosten ebenfalls extra. Selbst die,die schon hundert mal im TV kamen. Wenn ich mir also vor Augen führe dass Ein Film hier bei uns in Reutlingen(BW) in der Videothek 1,15€ (Top 10 Filme) pro Kalendertag kostet, stehe ich damit wohl viel günstiger. Ich habe Maxdome diesen Missstand genau so geschrieben... Interessiert aber wohl keinen, bis heute ohne feedback.Also genau hinsehen und vielleicht auch mal schauen ob es nicht vielleicht doch besser ist in die Videothek zu gehen. Da hab ich wenigstens noch ein kleines Familienerlebnis.

smu77 ritiene questo recensione utile

Nur Stress mit dem Support, bezahlte Gutscheine verfallen.

- Altersverifizierung wird ins Leben gerufen und man darf sich über seine Bankkonten verifizieren (welche ich eigentlich nicht angeben möchte, damit sie mich nicht abz.. *hust* können). Endet in sinnlosem E-mailverkehr ohne Ergebnis. Verify-Anbieter wollte trotz kostenlos-Link 1,99Eur verlangen. Habe mich dort löschen lassen. Der Support geht nicht auf mein Problem ein, denkt wohl ich wäre blöd.

- Erstes Video lässt sich dank fehlerhaftem Player nicht abspielen. Habe seitdem auf die Samsung-App gewartet.... das sah so aus: nächste Woche erscheint die App, nächste Woche erscheint Sie, nächsten Monat, vielleicht doch erst 2016... als sie dann auf dem markt war ging es einigermaßen. Seit den letzten Versionen behält diese auch endlich meine Logindaten! Respekt!

- Gutscheine laufen aus. Ich habe Gutscheine (gekaufte) geschenkt bekommen und diese laufen einfach so aus. Im Kundencenter stand 31.12.12. Diese liefen sogar mitten am Tag aus und haben unseren Silvesterabend total versaut. Danke noch einmal an dieser Stelle! Beim Kauf wurde nicht auf solche Umstände hingewiesen, weshalb eigentlich die 3 Jahre des Gesetzes gültig sein müssten?

- Stetige Werbung und Klick-Buttons auf der Website um kostenpflichtige Abos abzuschließen.

- Filme und Filmauswahl sind okay. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Ältere Filme verschwinden schnell aus dem Angebot.

Maxdome ist klasse NOTE 1AAAAA++++++

Ich weiss ich nicht was die Vorredner meinen, nutze Maxdome seit einem Monat und finde es einfach nur Klasse, kein Ruckeln wieviele es sagen kein Problem beim Vollbild, tolle Programm Vielfalt, jetzt muss ich entscheiden was ich schaue Sky oder Maxdome ;-)

Nutze Maxdome auf meinem BluRay Samsung Player, dort hat es anfangs geruckelt, ja und warum? Da ich über WiiFii drin war, dann über CrossOver und es ging, sollte man voher testen bevor man so ein blödsinn schreibt (Hatte ich in den Threads gelesen).

Ich kann Maxdome mit besten gewissen Empfehlen, kein Betrug keine Abzocke!

Anmeldungsverfahren

Das Anmeldeverfahren bei Maxdome wegen der Altersautorisierung grenzt an Schikane, da mann eine Gebühr bezahlen muss und dann den Autorisierungscode per Banklastschrift bekommt. Dies kann zwei bis drei Tage dauern. Damit ist der DVD-Abend, vielleicht sogar mit Gästen, geplatzt. Wenn man nicht solange warten möchte, kann man natürlich gegen eine Gebühr von 3.99€ das Verfahren beschleunigen. Abzocke!! Somit ist der erste Eindruck dieses Unternehmens mehr als schlecht, so dass ich jetzt den Weg zur Videothek wieder vorziehe.

Markus Jackson ritiene questo recensione utile

Geschmäckle

Um die automatische Verlängerung meines Premium-Pakets zu verhindern, kann man auf der Website den Link "Nicht automatisch verlängern" anklicken. Doch statt Dektivierung der automatischen Verlängerung blendet maxdome eine Telefonnummer ein, die man anrufen und erklären soll, warum man nicht verlängern möchte. Diese Schikane läuft unter dem Deckmantel "Ihre Meinung ist uns wichtig!" Auf mein Kündigungsverlangen per E-Mail-Formular reagiert maxdome nicht. Aus Gründen einer rechtssicheren Kündigung sei jedem empfohlen, die Kündigung per Fax mit Faxprotokoll durchzuführen.

Markus Jackson, smu77 e Maurice Lemm ritiene questo recensione utile

Nicht perfekt, aber auch keinesfalls schlecht!

Ich wollte eigentlich keine Bewertung/Rezension verfassen, aber ich muss wirklich mal eine Lanze für maxdome brechen. So schlecht, wie hier oft dargestellt, ist maxdome beim besten Willen nicht.

Los gehts:

- Aktuell bietet maxdome mehrere Möglichkeiten, die angebotenen Serien, Filme, Dokumentationen anzuschauen.

-> Möglichkeit 1: Einzelabruf, eigentlich nicht wirklich zu empfehlen, da es einfach viel zu teuer ist, selbst zum reinschnuppern (dazu gleich mehr)

Preis: unterschiedlich
Vertragslaufzeit: nein

-> Möglichkeit 2: Sparangebot ohne Vertragslaufzeit, dies wäre eine Variante für alle die, welche sich nicht über einen festen Zeitraum an maxdome binden möchten, jedoch wird hier der monatlich zu leistende Betrag nach dem ersten Monat erhöht.

Preis im ersten Monat: 14,99 EUR
danach: 19,99 EUR pro Monat
Vertragslaufzeit: monatlich kündbar (Hotlineanruf notwendig)


-> Möglichkeit 3: Sparnangebot mit Vertragslaufzeit, diese Variante nutze ich selber mitlerweile auch, nachdem ich erst das Spraangebot ohne Vertragslaufzeit gebucht hatte (1 Monat lang).

Preis in den ersten 3 Monaten: 9,99 EUR
danach: 14,99 EUR
Vertragslaufzeit: 15 Monate

Was beinhaltet das Sparangebot?
Zugriff auf alle angebotenen Serien, auch in HD, eine gewisse Anzahl von Filmen (nicht die aktuellsten), auch in HD, sowie verschiedene Dokumentationen und Konzerte, ebenfalls in HD. Hinzu kommen monatlich noch 4 Gutscheine, welche man für sogenannte Blockbuster (also noch recht frische Filme) anwenden kann. Für Erwachsene die es mögen -> monatlich zusätzlich 5 Gutscheine für den Nightclub (siehe nightclub.de).

Für Leute, die erst einmal reinschnuppern wollen empfehle ich einen der zig Gutscheine aus dem Netz (unter anderem bei ebay für 2 bis 4 EUR) zu ersteigern.
Dieser erlaubt euch einen Monat lang all das nutzen, was euch das Sparangebot bietet. Der Vorteil, nach dem Monat endet der Bezug automatisch. Danach kann man sich in Ruhe entscheiden, ob ja oder nein. Natürlich ist eine vorherige Registrierung notwendig.

Nun zu den Inhalten ab 16 bzw. 18. Natürlich hat man auf solche Inhalte keinen direkten Zugriff. Maxdome nutzt hier den Service von verify-U (verify-u.de) zur Absicherung.
Eine kurze Anmeldung genügt, dann überweist euch verify-U zwei Beträge aufs Konto, deren Vewendungszweck einen Code beinhaltet, welcher auf der Seite von verify-U eingeben werden muss. Dies solltet Ihr möglichst direkt zu Beginn des Bezugs erledigen...

Sound nur Stereo? Na und.... es gibt wohl Schlimmeres, oder? Wenn man nicht gerade ein Soundfanatiker ist, reicht das gebotene Format absolut aus! Bei uns bisher ohne Probleme (hören über eine Yamaha Soundbar).

Was bleibt abschließend noch zu sagen, wir schauen fast nur noch über die maxdome App von unserem LG TV (aktuell eine schrecklich nette Familie, wo 9 der 10 Staffeln zur Verfügung stehen) und freuen uns wöchentlich auf neue Blockbuster oder allgemein auf neue Inhalte (zuletzt bsp. Spiderman, neue Folgen von The Closer, Breaking Bad etc.).

Kann die Bewertung wie oben schon erwähnt zum großen Teil absolut nicht nachvollziehen, aber man sagt vor allem uns Deutschen nicht umsonst nach, dass wir immer was zu bemängeln haben, oder? Spaß bei Seite, aber kein anderer Anbieter bietet momentan so ein gewaltiges Video-on-demand Angebot wie Maxdome.

Da aber nichts perfekt ist, hat auch maxdome weiter an seinem Serviceangebot zu arbeiten. Gerade der Ausdruck "aus lizenzrechtlichen Gründen" steht gerade zu für Maxdome ;-)!

Fazit: Für 14,99 EUR habe ich im Monat Zugriff auf ein großes Angebot aus Serien, Dokumentationen, Konzerten und Filmen, wann immer und so oft ich möchte. Zudem 4 Gutscheine für Blockbuster in HD, günstiger würde ich allein mit nur 4 Filmen in der Videothek auch nicht wirklich wegkommen (wenn man Sie über Nacht behält)...vor allem muss ich aber nicht extra los ;-)!

1 Stern schon zuviel

Extrem teuer , selbst alte schinken kosten 3 oder mehr Euro , absoluter witz

wer sowas mitmacht oder ein monatelanges abbo sogar macht = schön blöd

Warum im HD zeitalter einen aufpreis zahlen?? Filme ruckeln auch und stoppen ab und zu , für sowas zahl ich kein Geld

es geht wie immer nur ums Geld , unverschämte laufzeiten usw.

Für den Preis nur Stereosound??

Habe mir testweise mal 5 Gutscheine von maxdome geholt, so dass ein Film um die 3,70€ kostet- schon teurer als die Videothek, aber für die Bequemlichkeit in Ordnung.
Habe meine Erfahrungen an einem Samsung BluRay Player (bd e-6300s) gemacht.

Die Menüführung ist o.k.- ein Suchfeld habe ich nicht gefunden, aber zur Not könnte man sich einen Merkzettel am PC machen, dann hat man alle Filme am Player gleich parat.

Kritikpunkt 1: Stereo-Sond, kein Solby oder DTS!!
Für den Preis erwarte ich mehr als Stereosound von 19- hundert anno-knipps!

Kritikpunkt 2: Keine flüssige Wiedergabe
Ich habe DSL 100.000 mit dem ich im Schnitt 8 Mbit/s reinbekomme- wenn eine solche Bandbreite nicht reicht, können in Deutschland vielleicht 1% der Bevölkerung maxdome nutzen... Den Puffer füllen ging auch nicht- wenn man länger als eine Minute Pause macht, springt das Programm zurück ins Menü und man darf das laden von vorne beginnen... Inwiefern der Player daran Schuld trägt weiß ich nicht, aber bei solch einer Leitung muss der Upload seitens maxdome einfach schneller gehen.

Kritikpunkt 3: Sound asynchron
Nachdem ich mich dann gezwungermaßen für SD Qualität entschieden habe, musste ich feststellen wie den Sound immer weiter vom Bild abwich- am Ende sicher eine Sekunde Versatz!

Fazit:
Für den Preis einfach eine Katastrophe. Eine gute Idee dilettantisch umgesetzt.
Schade.

Uri Geller e Maurice Lemm ritiene questo recensione utile

Schlechter Service - Anschauen von Filmen nicht möglich

Der Download Manager ist dermaßen verbuggt (lässt sich nicht öffnen), sodass das Anschauen von Filmen nicht möglich ist. Nach einer Neuinstallation des Programms, soll ich den Filmpreis ERNEUT bezahlen. Eine Frechheit. Vor ein par Tagen habe ich mir noch überlegt ein Abo abzuschließen. Aber bei so miserablen Leistungen können die das vergessen. Ich werd jetzt meinen Account kündigen. Noch als Anmerkung:
Die Maxdome-Homepage ist ständig offline und der Service ist miserabel (Keine Antwort innerhalb von 2 Wochen).

Premiumabbo ist sein Geld nicht wert

Ich habe mir bei eBay einen premiumgutschein für maxdome für 4.50€ gekauft. Das war um einiges billiger als den Gutschein direkt bei maxdome zu erwerben.dort kostet er 14.99€. Ich nutze maxdome auf meinem Panasonic smartfernseher. Die App. Ist sehr unübersichtlich gehalten. Maxdome sagt man habe mit dem Premium packet Zugriff auf ca 45.000 Inhalte darunter alle Serien .in der App Hat man aber lediglich Zugriff auf die gratisinhalte ,Top 100 serien, Top 100 Spielfilme und Top 100 Tv. Zusammengezählt also nicht ansatzweise 45.000 Inhalte.Schlimmer noch ist das zb. bei den Top 100 Spielfilmen nur 30 Filme in das premiumabbo fallen und alle anderen zusätzlich geliehen werden müssen für teilweise 4.99€ in Hd. Qualität. Nicht einmal der Film King Kong oder critters sind im premiumpacket inklusive obwohl sie schon sehr alt sind. Das trifft auf die meisten sehenswerten alten Filme zu. Hallo maxdome,wir sprechen von filmen die fast 20 jahre alt sind und schon 100 mal im fernsehen gelaufen sind. Sie sind nicht im Abo inklusive und müssen extra bezahlt werden. Mit den Serien ist es genauso schlimm!
Man sucht sich bei den Top 100 Serien eine aus zb "Fringe Grenzfälle des FBI " und hat dann nur die zweite Staffel zur Auswahl und dabei nichtmal alle folgen.
Das ist bei vielen Serien im Angebot so.
Dann ist alles noch total unübersichtlich gestaltet.so hat man gar nicht die Möglichkeit sich alle Filme die in das gebuchte Abo fallen direkt anzeigen zu lassen sondern muss selbst auf die suche gehen. Die Filme werden dann anhand eines grünen Striches neben dem filmcover gekennzeichnet das sie im Premium abo enthalten sind. Also total durcheinander mit den bezahlfilmen.
Ich finde grundsätzlich die Idee einer Video on demand Plattform gut aber der Aufbau der panasonic maxdome app und das Angebot vom premiumabbo veranlassen mich dazu maxdome nicht mehr zu nutzen.
Mann könnte einiges verbessern und damit wirklich zufriedene Nutzer gewinnen aber scheinbar genügt es ein paar wenige dumme Kunden zu haben die sofort ein Jahresabonnement abgeschlossen haben ohne vorher zu testen. Denn ich denke niemand der speziell das premiumabbo getestet hat kann sagen das dort wirklich gute Filme zur Verfügung stehen. Mit einigen wenigen Ausnahmen Vllt.
Ansonsten ist die videoqualität bei einer guten dsl Verbindung überzeugend und läuft flüssig.
Ich für mein Teil bin nach diesem monatsabo kein Kunde mehr von maxdome.
Schade eigentlich!!!

Ps : Der Kundenservice hat auch 48 Std später auf meine Anfrage nicht geantwortet.

miserabel in jeglicher Hinsicht

Ich habe mich NICHT kurz gefasst, also bitte ich darum sich die Mühe zu machen alles zu lesen. Danke!

Ich versuche mal Themenweise vorzugehen.

Design:
Das Design sieht eigentlich ganz gut aus, aber Aussehen ist nicht
alles, denn auch die Nutzerfreundlichkeit spielt eine Rolle. Eine
sehr große sogar! Nachdem ich zwei Designs miterlebt habe,
merke ich das es bei Maxdome wirklich nicht um die Kunden
geht. Beim ersten Design war die Benutzerfreundlichkeit nicht der Renner, aber immerhin akzeptabel. Bei der Filmauswahl konnte man (via PC) sofort erkennen was denn jetzt im enthaltenen Paket war und wofür man einen Gutschein oder eine Leihgebühr aufbringen muss.
Beim zweiten und angeblich verbessertem Design fehlt diese Information. Das neue Design erschwert Dauernutzern, "neue" Filme zu finden, Filme, die diese Nutzer noch nicht gesehen haben. Stattdessen wird Wert darauf gelegt, bei Maxdome neu eingeführte Filme zu sehen, wobei trotzdem ein Großteil der Inhalte auf dem Maxdome Server wohl unberührt scheint.
Und das meiner Meinung nach wichtigste im Bereich der Nutzerfreundlichkeit ist die Suchfunktion. Ich sehe selten schlechter strukturierte Suchfunktionen, denn es mangelt sowohl an einer erweiterten Suche, als auch an einer vernünftigen Gliederung bei einer Suche, sodass man das Suchen nach einer bestimmten Folge einer mehrstaffeligen Serie vergessen kann.
Oftmals sucht man auf allen Geräten ca 10 Minuten länger als am Pc.

Funktion:
Auch bei der Funktion hapert es sehr bei Maxdome. Da zeigt sich wieder, dass Quantität ungleich Qualität ist. Ich habe Maxdome auf 4 verschiedenen Mitteln ausprobiert und dabei folgendes Fazit gezogen:

originale Set Top Box (älteres Modell):
Viel zu langsam, trotz 100 € keine HD Inhalte abspielbar, dauernde Ruckler und Hänger, ja sogar vorbuffern war nicht drin um die downloadrate evtl von den "schwachen" Servern zu nehmen.

PC:
Saubere Implementierung, jedoch traten auch hier Probleme auf (selten, bsp: manchmal geht der Vollbildmodus nicht).

Samsung Blu-Ray Player:
auch hier selten Probleme, meist bei der Suche

Playstation 3:
selten Probleme, meistens treten sie bei der Suche auf

Also auch von der Funktion her ist es am PC am besten.


Inhalte:
Maxdome wirbt mit vielen Inhalten. In der tat, die Menge der Inhalte ist gewaltig, jedoch auch hier minderwertig in Sachen Qualität. Die meisten Filme sind äußerst unpopulär. Seine eigenen Lieblingsfilme wird man wahrscheinlich auf Maxdome nicht sehen können. Wenn man einen Lieblingsschauspieler hat, der 30 Filme gedreht hat, wird man ca 5 Spielfilme von ihm finden.
Die Filme, die im Paket enthalten sind, wechseln so selten dass man eigentlich nur jedes Jahr ein Monat Maxdome besitzen müsste, um durchgehend auf dem neuesten Stand zu sein.

Serien anschauen ist reinste Katastrophe, man kann quasi keine mehrstaffelige Serie nacheinander angucken, da nicht alle Folgen durchgehend bei Maxdome enthalten sind.
HD Inhalte existieren in der Tat und es macht immer wieder Spaß einen HD-Film auf Maxdome zu sehen. Allerdings kommt es mir so vor als würden nur etwa 30 % der Spielfilme HD Qualität besitzen. Bei Serien fehlt meist jegliche Spur. Außerdem existiert die Möglichkeit, dass sich das Bild je nach Verbindung selbst "regelt", also wie bei Youtube an der Pixeldichte schraubt. Leider ist auch hier die HD Qualität nicht inbegriffen und man muss extern auf die Qualität klicken.

Preis:
Also der Preis für die Set-Top-Boxen ist einfach nicht gerechtfertigt. Ich habe zwar nur eine besessen aber die hat mir auch eine klare Meinung gezeigt.
Letztlich wären die 20 (oder 30?) Euro monatlich ganz akzeptabel, wenn 100 % aller Spielfilme im Premiumpaket enthalten wären. Leider treten auch hier wieder Negative Aspekte auf denn es sind nur grob geschätzt 50-60 % der Inhalte im Premiumpaket enthalten, sodass man dann wieder 2-5 Euro Leihgebühr für jeden anderen Film zahlen muss. Jede Videothek ist da günstiger!


Fazit:
Das Geld nicht Wert! Finger weg! Schaut nach Alternativen!

das kann man lassen

1) qualität beim online gucken ist schlecht, sehr geringe auflösung
2) kaum wirklich gute filme / viele schrottfilme
3) sehr viele (gerade die höherwertigen filme) "offline"
4) suchfunktion ist miserabel
5) standard "blockbuster" = grössenteils fehlanzeige

fazit: mein lehrgeld hält sich mit knappen 10€ in grenzen... in zukunft einfach wieder ein wenig planung und 1-3 tage vorlauf: DVD per kauf oder videothek.
keine online-videothek ist aktuell ihr geld wert, finger weg.

TOP... ich kann die Bewertungen vor mir nicht verstehen!!

Was ist los Leute? Des ist ein sau geiler Dienst, klar vlt. nicht ganz so billig für fast 15€ Premiumabo (kostet ja inzwischen sogar nur noch 10€, glaub ich). Aber dafür kann man flatrate watchen bis man umfällt, und zwar das was man will und nicht was einem im Fernsehen auf den Teller serviert wird. Was ich in paar Monaten schon für ein Haufen Serien und Filme angeschaut hab, dafür hätte ich in der Videothek einiges mehr gezahlt und es wär nicht so komfortabel gewesen (einfach Klick und anschauen). Außerdem kann man für weitere 5€ insgesamt 4 Blockbuster anschauen (jeder Film für 1,25€; ist doch nicht schlecht oder?)
Außerdem hab ich früher öfter aus Versehen die falsche Sprache ausgewählt... kurze Mail an Support und die Bestellung wurde storniert; also schon kulant. Ich nehme mir normalerweise ungern die Zeit Bewertungen zu schreiben aber des konnte ich nicht auf mir sitzen lassen, weil ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Klar man kann schon noch einiges verbessern wie z.B. größere Filmauswahl (wobei sich das schon gebessert hat). Aber trotzdem finde ich Maxdome, was das reine On-Demand Angebot betrifft, viel besser als videoload.de und lovefilm.de (des Angebot bei beiden ist ja lächerlich, was ON-DEMAND betrifft; nicht verwechseln mit Filmen die man sich per Post zukommen lässt). Der einzige der mithalten kann in ON-DEMAND ist iTunes (sind aber auch nicht billiger), aber die haben leider keine Flatrate. Jedem seine Entscheidung was er nutzt, aber maxdome hat sich meiner Meinung nach schon eine Chance verdient !!

ganz gut

Ich weiss nicht was die vorherigen schreiber.für pribleme hatten aber ich bin voll zufrieden . Zahle 15 euro im monat habe monatliches kündigungsrecht ohne laufzeit 4 filme im monat frei alle serien usw Wurde selbst bei problemen immer freundlich am telefon bedient und sie wahrn.sehr um hilfe bemùht ok gleuch 10 euro mahngebühr ist schon happig aber sonst top ich bin zufriede.

Stefan Hunker ritiene questo recensione utile

Abzocker..!!!!! Betrüger!!!!

Pure Abzocker!!! bitte lässt ihr Finger davon...

Teuer, technisch schlecht, kundenunfreundlich

1) Preis-Leistungs-Verhältnis ist inadäquat
2) Technischer Stand des Maxdome Programms ist veraltet
3) Leistungen sind kundenunfreundlich beschrieben und technisch verarbeitet

Gesamtbewertung: Ungenügend

Viel zu teuer und nicht kundenfreundlich

Der Verleihpreis ist zu hoch und für HD-Qualität muss man noch mehr bezahlen. Damit ist für mich Video on Demand nicht zukunftsfähig. Ausserdem bekam ich nicht die drei Freifilme, wie im Internet angepriesen. Lieber Blue-rays ausleihen und die Videotheken in der Region unterstützen.

ZAHLEN ZAHLEN ZAHLEN

Ich hatte mal ein Maxdome-Abo und wollte es damals kündigen, die Mitarbeiterin am Telefon meinte, das geht nicht - muss 2 Jahre Kunde bleiben.

Ja klar, aber die müssen meine Kündigung annehmen und nach 2 Jahren den Vertrag beenden.

Unfreundliches Personal.

Naja, der Vertrag wurde dann irgendwann gekündigt ABER die senden mir immer noch Rechnungen, die ich nicht bezahle - KLAR ICH NUTZE DEN SCH.... JA AUCH NICHT MEHR - geht dann immer ins Inkasso.

Laut Facebook-Support habe ich gar kein Abo mehr also verstehe ich auch die Rechnungen nicht.

Ist wohl bewusst gewollter BETRUG um den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen!

FINGER WEG VON DER FIRMA ... unterstützt lieber die Videothek um die Ecke.

Tobias Kleinmann e Maurice Lemm ritiene questo recensione utile

Monatlich bezahlen und BEZAHLEN!

Ich dachte mir : "Maxdome ist bestimmt etwas feines. Kaufe ich es mir doch" . Nun bezahle ich 25€ Monatlich, und muss aber um die Filme zu sehen, nochmals bezahlen!!! Dies geht überhaupt nicht!