Olsens IT ApS recensioni

Mystisk Handel(eller mangel på samme)

Kære Olsen
Hvornår bliver min Ordre: #002751 placeret d. 2013-05-12 00:47:04 afsend
2 Autogenereret mails,1 på bestilling og 1 på betaling er hvad du har præsteret indtil videre...
Indtil videre er der gået 8 dage,uden varen er modtaget.Som må siges at være en rimlig tid for dig at afsende varen som er lagerført på din hjemmeside.
Min ordre hos dig var beskeden,bygget på dine anmelderser her på TRUSTPILOT,og desværre er jeg så en til af dem der må stille sig i køen,og vente på varen eller få beløbet retur...

Du er ved at lukke dig selv ned..

3 days ago

Risposta da Olsens IT

Hej Jimmy.

Jeg undrer mig over en anmeldelse i et åbent forum med 1 stjerne der starter med "Kære".
Jeg kan da ikke være dig særlig kær.

Jeg har p.g.a. sygdom ikke fået sendt mange varer ud i den forgangne uge.
Det kan jeg kun beklage for de der har ventet.

Jeg tror ikke dårlige anmeldelser på Trustpilot er hvad der kommer til at koste min forretning livet. Mange mennesker ved gudskelov at dårlige anmeldelser i relgen er uretfærdige og enten er skrevet med pression for øje, eller for at mennesker i ubalance kan få afløb for deres agressioner.

Tag nu f.eks. din ene stjerne og din tekst som insinuerer at du rent faktisk har sat penge til ved at lægge en ordre hos mig. Hvilket er direkte usandt.
Jeg har lige anulleret din handel, og der er IKKE foretaget hævning på dit kort.

Så håber du finder et andet sted der kan sende computer-blæsere til 14kr hurtigere end de 5 hverdage jeg har brændt af uden fremskridt.

God Handel

Fin hurtig levering. Intet problem med varen. Ikke sidste gang jeg handler her.

Betaler ikke penge retur for vare er sendt retur efter 2½ mdr.

Jeg har haft en Mega dårlig oplevelse med dette firma de afhenter ikke pakker der er sendt retur, har ikke styr på deres retur adresse hvor vare skal sendes til, har måtte sende varen retur 2 gang, da postdanmark ikke kunne aflever pakken hos dem, og de ikke selv gad afhentet den på det lokale posthus.
Den købte vare er sendt retur d. 12-01-2013 og har stadig ikke fået mine penge retur
her idag d. 18-03.2013, jeg har før jeg skrev denne anmeldelse rykket dem 2-3 gange men ikke modtaget noget svar...... OG BUTIKKEN ER STADIG ONLINE
SÅ JEG VILLE IKKE KØBE EN NOGET DER :-(

Casper ritiene questo recensione utile

Simpelthen for dårligt!

Bestilte en vare hos Olsen IT.Pengene blev hævet omgående men efter 5 dage yderligere får jeg at vide at min ordre er blevet afvist...Uden yderligere forklaring!
Glæder mig til at høre hvorfor ordren er trukket tilbage og hvornår mine penge kommer retur!

Casper ritiene questo recensione utile

super

super handel billige vare, hurtig levering. ingen problemer der ! :-)

Fin kommunikation og hurtig levering

Jeg havde bestilt en router der var udsolgt, men fik en anden der fungerer perfekt.

En trist oplevelse

Olsens IT har vendt en dårlig oplevelse til en god oplevelse.
IT kommunikation kan være svært.

Misforståelserne er ryddet af vejen og Olsens IT har i dag ydet mig en god service.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Jeg havde en fin dialog med Olsens IT men da telefonen ankom virkede den ikke og siden har jeg ikke kunne komme i kontakt med dem.

giovedì 27 settembre 2012

Risposta da Olsens IT

Hej Dan.
Desværre kan min kinesiske leverandør ikke sende direkte til slutkunder p.g.a. problematikken omkring indfortoldning i EU.
Jeg kan kun beklage den lange ventetid, men jeg har da prøvet at informere dig herom så godt jeg kunne.
Jeg stiller mig uforstående overfor din kritik omkring manglende kommunikation idet den sidste email i vores korrespondance er sendt af mig d. 29. juli hvor jeg har fået den hjem og informerer dig om at nu bliver varen sendt.

Nu har jeg dog sendt dig en email vedr. instruktioner til returnering af det defekte produkt, så vi kan få sagen ud af verden.

Hvis ikke du har fået den, skal jeg bede dig rette telefonisk henvendelse.

God dag.

Skod

Jeg har købt fra olsens It, og hold kæft en omgang lort! Det tog 25 dage for at modtaget et headset! og han er bare kold i røven når man skriver til ham! Fy for den engang skod service! proshop.dk fremover

Casper ritiene questo recensione utile

venerdì 21 settembre 2012

Risposta da Olsens IT

Hej Svend.

Det er jeg rigtig ked af at høre.

Jeg ved ikke om Svend Svendsen er dit rigtige navn, - jeg kan ihvertfald ikke finde dig i mit kundekartotek.
Jeg kan forsikre dig for at en kold-i-røven-klam behandling ikke er min virksomheds vision.
Så jeg vil gerne opfordre dig til at kontakte mig, enten telefonisk, eller pr. mail, med dit eget bud på om der er noget jeg kan gøre for at vende din oplevelse, om ikke til noget positivt, så da til vi når derhen hvor du føler dig imødekommet, og ikke længere snydt.

Jeg kan ikke love dig at fremtidige leverancer IKKE vil tage 25 dage, kun at jeg i sådanne tilfælde vil forsøge at føre så god og effektiv kommunikation med mine kunder som muligt.

Jeg har også kun ros til overs for Proshop, som jeg til enhver tid vil anbefale. Men eftersom vi fører forskellige produkttyper så jeg da gerne at du købte nogle af dine ting hos mig, og nogle andre hos dem.

Jeg havde gerne kontaktet dig som sagt, men jeg kan ikke se hvem du er.

Ekstremt utilfreds

Bestilte i november 2011 et sæt mikrofoner hvor der stod de kunne bruges til wii, der stod de var på lager, pengene blev trukket, og vi måtte rykker flere gange, da det var en fødselsdagsgave til vores datterpå 8 år. Vi ventede en hel mdr på dem, fik en undskyldende mail om hvordan de kunne gøre det godt igen, skrev tilbage om en billig ting på deres hjemmeside de kunne sende med som en plaster på såret, dette blev lovet. Men det var ikke med da vi endelig modtog pakken. Og ikke nok med det, så passede mikrofoner ikke til wii, skrev det til dem, men har aldrig fået svar tilbage om returnering eller plaster på såret tingen.. Meget skuffende. Så min datter brændte inde med to mikrofoner som ikke kunne bruges :( Og så lige her til aften kommer en mail ang de har modtaget min ordre og at den og betaling vil blive fortaget. Men har ikke bestilt noget der igen, så nu venter jeg spændt på svar om hvad det er for noget. Meget dårlig service.?. .

Svar fra Olsens-it:
Hejsa.

Jeg har læst din trustpilot anmeldelse, som umiddelbart beskriver et sandfærdigt forløb.
Hvis du giver mig dit kontonr og det beløb du mener at have spildt hos mig vil jeg gerne lave en tilbagebetaling.

Beklager den lidt mystiske henvendelse fra min side, - jeg ved ikke helt hvad der er sket på it-siden.

MVH Jørgen Olsen

Den ros skal han så have. Nu venter jeg bare på mine penge.

Casper ritiene questo recensione utile

Trist oplevelse.

Påstand 1: Olsens IT er en seriøs IT forhandler (i hjertet af København)
Falsk! Det er dybt useriøst at påstå at varer på lager afsendes indenfor 2-4 dage, når der intet et sket efter 10 dage.
Påstand 2: Vi leverer professionelt IT udstyr til Danmarks bedste priser.
Falsk! De leverer ifølge min erfaring intet!

Ad 1:
Det er også useriøst at ignorere status-henvendelser og det er useriøst at ignorere ordre-annulleringer.

Casper ritiene questo recensione utile

giovedì 6 settembre 2012

Risposta da Olsens IT

Jeg tror der er sket en fejl.
Hvis du ønsker den løst kan du oplyse dit navn her, eller tage direkte kontakt på email.

Billigt, til den tålmodige

Jeg har netop modtaget meddelelse om, at min vare vil blive afsendt fra Olsen It... De hævede pengene for ca. tre uger siden, og begge mine varer stod som værende "på lager"... Har to gange skrevet til Olsen It, men ikke en lyd er kommet tilbage.
Prisen var i orden, men en anden gang vil jeg nok tænke to gange inden jeg bestiller her - vil dog ikke afvise det...
Et sidste opstød - tryk Like og du får 15 kr. rabat... Ja ja - så trykker jeg da, men ingen rabat %-)
En okay butik - bare man er tålmodig :D

Casper ritiene questo recensione utile

venerdì 18 maggio 2012

Risposta da Olsens IT

Hejsa.
Vi lagde de 15kr med i småpenge og håber du har fået dem.

Nogen gange virker det der facebook rabat ikke, det beklager vi.

MHT hævning af penge forud for afsendelse kan jeg berolige dig med at problemet pr. primo maj 2012 er løst. Nu hæver vi først pengene når vi sender varerne.

Så jeg håber du tør komme igen hvis du falder over noget andet spændende.

MVH Jørgen Olsen
Tlf. 2586 4573

Exceptional forretning

Førstehåndsindtrykket af Olsens IT var som enhver anden webshop, indtil man klikkede lidt rundt, og fandt "næsten" alt hvad hjertet begærer. Jeg faldt nemlig over et værktøjssæt og et Xbox 360 DVD drev som jeg lige stod og skulle bruge til en meget rimelig pris.

Glæden blev ikke mindre da jeg fandt ud af at de tog Bitcoin som betalingsmiddel og tilmed brugte WalletBit som online betalingsløsning.

Som designer, udvikler og administrerende direktør af WalletBit blev jeg da nød til lige at kører ud for at købe tingene og siger pænt goddag.

Her fandt jeg en meget venlig mand, med styr på tingene, så alt i alt en god oplevelse, og forhåbningen om et godt samarbejde for fremtiden.

dårlig stil

skidt stil at gennemføre betalingen før man ved om man har varen. De andre steder jeg handler betaler man først når varen bliver sendt.

venerdì 6 aprile 2012

Risposta da Olsens IT

Hej mr. Anonymous.
Jeg er ked af at du synes det er skidt stil at hæve pengene forud for levering.
Det står ellers tydeligt i vores vilkår og under checkout, som du, hvis du har lagt en bestilling, har accepteret.

Vi arbejder dog på højtryk for en løsning hvor vi laver capture på betaling ved afsendelse.
Det kræver dog en del programmering, men vi forventer at lancere en løsning i maj 2012.
Jeg synes bestemt også det ville være god service hvis vi kunne hæve pengene ifbm afsendelse af varerne.

Nu har du valgt at være anonym, men jeg må antage at der har været andre irritationsmomenter i din handel med mit firma, siden du har givet mig en enkelt stjerne.
Nu kan jeg ikke på stående fod finde guidelines for antal stjerner, men hvis jeg ikke husker galt er en stjerne forbeholdt oplevelser hvor man er blevet behandlet urimelig groft.

Hvis tidspunktet for hævningen er meget vigtigt for dig som kunde, skal du være velkommen til at ringe eller skrive til os forud for en evt. ny ordre i fremtiden for at høre om vi har fundet en løsning, der gør at vi først hæver pengene ifbm. afsendelse.

Hav en super dag !

Med venlig hilsen
Jørgen Olsen
Olsens IT
Tlf. 2586 4573

Fin webshop

Stod og manglede et wlan pcmcia kort til min gamle ibm t21. Varen var billig og ankom til tiden, og selvom den bærbare kører puppy linux var der ingen problemer med installering.

martedì 10 gennaio 2012

Risposta da Olsens IT

Glæder mig meget at høre ! :-)
Vi kører udelukkende linux her hos Olsens IT, så det ligger mig meget på sinde at hardware er understøttet.
Håber at se dig i butikken igen.

100% ok kunne iike have været leveret hurtigere

Bestilte og fik leveret det bestilte efter 2 dage
venlig hilsen Erik Amdi

Helt tilfreds...............

Tak til Olsen's for god service, og og hurtig levering !!!

God Jul og Godt Nytår :0)

Noget rod...!

Bestilte et ide/sata kabel som var i restordre. OK, venter, og rykker for det via mail efter en 5-7 dage. Intet svar. Rykker igen et par dage efter - igen via mail. Intet svar. Ringer Olsen op og får fat i en telefondame, der så ikke lige kan få fat i en medarbejder. Lægger besked og lover at ringe tilbage. Intet svar. Ringer igen, får fat i...som lover at ringe tilbage..osv. Intet svar. Sender 3. rykkermail - nu med knap så venlig anmodning om ekspedition. Intet svar. Ringer igen, og får nu tilsyneladende fat i selveste Olsen, som spørger om han skal sende kablet, eller om jeg vil annullere ordren? Nu har jeg så endelig fået mit kabel....og en lille pose vingummibamser. Se DET er service ;-)

Casper ritiene questo recensione utile

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

Det er korrekt at det tog os 4 hverdage efter ordren blev lagt til varen blev afsendt.
Det er også korrekt at Jes Folke Birch-Nielsen kontaktede os flere gange inden det skete.

Det er også korrekt at jeg tilbød Jes Folke Birch-Nielsen at vi anullerede ordren da jeg talte med ham, - da jeg følte han var meget påtrængende og negativ, - og at jeg næppe ville kunne tilfredsstille ham.

Jeg får 1 stjerne for først at sende efter 4 dage... som kunde får du ligeledes 1 stjerne for at være ubehagelig at tale med. En sur og bitter gammel mand.

Langsom levering men fremragende varer

Ufattelige gode priser og fine varer. Dog var det ikke alle varerne, der var på lager, selvom lagerstatussen på hjemmesiden stod til "På lager". Jeg fik hurtigt svar pr. mail på min henvendelse, og valgte at vente til de fik det hele hjem igen. Leveringstiden var derfor lidt over en måned, før jeg så fik mine varer idag. Jeg fortyder bestemt ikke mit køb :)

100% amatører - overholder ikke købeloven

1) Har ikke styr på lagerstatus. Står til "På lager", men er i restordre.
2) Hæver penge på kortet omgående, selv om varene ikke sendes
3) Afbestilte pr. telefon efter 2 ugers ventetid. Blev bedt om at sende en mail til info@olsens-it.dk, da han ikke kunne tage imod en besked (i åbningstiden!)
4) Sendte besked om afbestilling og bad om bekræftelse. Fik ingen bekræftelse.
5) 5 dage efter afbestilling fik jeg mail om at varen var afsendt. Svarede omgående til afsender mail-adressen at varen var afbestilt og at de ikke skulle sende den. Intet svar.
6) Nægtede at modtage varen da posten kom.
7) 2 dage efter kontaktes jeg af en fra olsens-it.dk, som beklagede og sprugte hvad de skulle gøre, da de ikke havde hørt fra mig!!!??? De vidste ikke at varen var nægtet modtaget og havde fået den retur!!
8) Afventer nu om pengene tilbageføres eller om jeg er nød til at kontakte banken.

Butikken kan ikke anbefales. Det er bare ikke godt nok, at man ikke har styr på sin online butik og ordre behandling.

De burde nok droppe deres online shop og holde sig til den fysiske butik.

Casper ritiene questo recensione utile

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

I mine øjne ligner det en slags chikane, idet der ikke står noget navn. Jeg har ingen mulighed for at identificere kunden og/eller vedkommendes udsagn, - så jeg tillader mig at tvivle på at det er sandt.

Flemming Jørgensen

Købte et hd video fra kina hos olsen. fordi det var billigt. Men ventetiden blev lang . fra midt i julii til først i August ( restordre selv om der stod det var på lager ) Rodede så med det en hel wekend og lidt til for at få softwaren til at fungere , Men det lykkedes aldrig softwaren var et eller andet mystist spil fra 2001 ha ha . og min pc ville ikke kendes ved de filer som kameraet optog . Kører windows 7 premium. Så de par billeder som jeg fik optaget som prøve fik jeg aldrig gemt , når jeg klikker på filen nu er mappen tom og jeg har ikke slettet dem . Så vivikam kamera kan ikke anbefales . har også set på nettet et andet kinakamera derfra er noget slemt shit. sendte skidtet retur til olsen , men har endnu ikke efter 3 uger set at han har sendt så meget som en 25 øre til min konto . køb hellere et anerkendt mærke selv om det måske er 4-500 kr dyrere .
Flemming Jørgensen

Optimal Kundeservice, priser og levering.

Ja her er en af de rigtige gode oplevelser jeg har haft, hurtig god og ikke mindst personlig betjening, hurtig leverence til gode priser - ja hvad kan man ønske mere - et sted jeg varm vil anbefale på alle måder, samt et sted hvor det ikke er sidste gang jeg har handlet.

Dem som ønsker en seriøs behandling samt varer til den "rette" pris skulle overveje at gå en tur ind på deres sider.

Kun gode ord til levering service

Optimal kundeservice, Jeg har købt en harddisk og fik en der var dobbelt så stor til samme pris...

En lille fejl der blev rettet op

Jeg bestilte et BenQ drev til en xbox 360, og først fik jeg et forkert drev. Ringede så og fik først en ung pige, der ville give nummeret til ejeren så han kunne ringe til mig. 30 minutter senere ringede han og jeg forklarede situationen, han lovede så at han ville sende det rigtige drev og medsende en etiket så jeg kunne sende det forkerte drev tilbage igen. Der gik så en uge og jeg havde ikke modtaget drevet endnu, jeg ringer så igen og viser sig så han havde glemt det. 2 dage efter ankom pakken.

Total fiasko

Elendig service og levering og er umulig at komme i kontakt med.
Mangler stadig en vare fra min bestilling.
Olsens IT lovede at tilbageføre mine penge.
Det ringeste firma jeg nogensinde har handlet med på nettet.
Desuden fik jeg aldrig mine penge tilbage.
Hold jer langt væk fra dette "firma".

Ufatteligt at han får lov at fortsætte, men har hørt lidt om Kontant
tjekker ham...

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

Jeg har mange kunder der hedder Jensen, - også mange tilfredse.
Fælles for alle mine kunder er at de alle før eller siden får leveret deres varer, eller deres penge retur.

Jeg tror ikke at Jensen har magtet at rette henvendelse til vores virksomhed pr. telefon, mail eller brev. Jeg kan desværre ikke yde kundeservice til anonyme kunder via Trustpilot.
Jeg håber du forstår.

Lidt trist levering

produktet var fint og alting gik sådan set som aftalt, men det er lidt uheldigt at afsende en mail om "at nu er din vare sendt" 6 dage før den ankommer. Når man indleverer posten så sent en fredag, burde man tatge højde for det. Ligeledes er det lidt dyrt at være fakturakunde, det gebyr betyder at jeg vil tænke lidt ekstra før jeg køber her igen. Men varen ok !

Det modsatte af Elgiganten og DET TRÆNGER VI TIL

Det modsatte af Elgiganten og DET TRÆNGER VI TIL
Olsens it køber nok ikke 10 container af gangen men booker nok et hjørne
af en ,det giver nok lidt uforudsete lev.tider . Jeg ventede 15 dage og syntes det er ok. Jeg er sikker på at elgiganten ikke gider at leverer en adapter til 2,5" hd for 65kr. et trådløst hetset for 99
Hvis han var en platugle vil jeg være den første til at sparke benene væk under han ;-)

Har nu ventet 7 mdr....!

Jeg bestilte tilbage i april en harddisk samt en iphone holder/lader til bilen. Efter beløbet er trukket fra min konto modtager jeg halvdelen af min bestilling. Jeg ringer til Olsen it og spørg til hvor resten af min ordre bliver af. Det viser sig ifølge sælgeren jeg for fat i, at resten af ordren ligger i tyskland, men at jeg vil modtage den efter en uge.
To uger efter er der stadig intet sket og da Olsen it i mellemtiden har lukket deres telefon skriver jeg en mail.
Det første svar jeg får retur er at varen mod alt forventning stadig er i reste ordre, hvilket stritter fuldstændig imod det første svar jeg fik..?
Efter længere tid er der stadig intet sket, så jeg skriver endnu en mail, og for nu at vide at de stadig ikke har modtaget varen, til trods for at den står på lager ifølge hjemmesiden. Jeg vil dog få noget at vide så snart den er kommet hjem.
Har nu efter 7 mdr. Stadig intet hørt. Og mangler stadig min varer...

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

Jeg tror kunden har forvekslet vores telefonnummer eller vores mailboks med anmeldelsessiden Trustpilot.
Vi har nemlig haft samme nummer i 5+ år, - og det har aldrig været lukket.

Historien siger mig ikke noget.

Ligeglad!

Jeg bestilte et sæt højtalere i sommerferien (slut juli), hvor der var 8 dages ventetid. Jeg skriver tilbage til firmaet, for at spørge hvor de bliver af og får en mail om, at de desværre først kan få dem i midten af august. Jeg ville gerne have præcis de højtalere og ville derfor gerne vente. I slutningen af august tager jeg igen kontakt, fordi jeg ikke har hørt noget. Et par dage efter får jeg en mail fra Olsen Himself, om at det er dårlig service. Han fortæller, at der kan gå helt op til et par uger endnu, før de kommer hjem. Jeg fortæller, at jeg gerne venter, hvis han ellers bare gider at skrive tilbage, hvis den leveringstid ikke holde. Så sker der ikke en skid! Jeg har de sidste 3 uger skrevet mails uden at få svar tilbage. Jeg mangler stadigvæk mine højtalere og en harddiskboks :o(

Anja Igum, sofus gs e Jesper Brunholm ritiene questo recensione utile

svindler

jeg bestilte nogele harddisk kabinetter ved stodderen på qxl men fik ALDRIG det bestilte

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

Det er meget ærgeligt. Desværre har jeg ikke umiddelbart modtaget nogen ordre, eller nogen penge fra en "carsten guldhammer". Jeg har ligeledes ikke modtaget nogen skriftlige eller telefoniske henvendelser, eller mails.

Køb af dvd drev

Jeg købte og betalte et dvd drev til 550 kr, men efter ibrugtagning fandt jeg ud af at de havde leveret et billigere til 250 kr. Efter flere henvendelser er det ikke lykkedes at få dem til at refundere prisforskellen. Helt uacceptabelt. Kan sidestilles med tyveri.

venerdì 2 dicembre 2011

Risposta da Olsens IT

Om det kan sidestilles med tyveri er vidst lidt af en overdrivelse.
Jeg mener aldrig vi har haft nogle drev til 550,- men det kan da være jeg tager fejl.

Jeg er ked af at have snydt dig for en eventuel prisforskel, - og vil gerne rette op på det.

Men det hele starter med at du tager direkte kontakt til mig pr. mail, på brev eller pr. telefon.

Først forsinket varer, så ingen svar.

For lidt tid siden købte jeg en Macbook Pro hos dem. Den blev forsinket over en uge, hvor de så ville give mig et Kabel som undskyldning for forsinkelsen, som så var okay. Men da jeg så endelig fik computeren var der intet kabel med, selvom jeg på siden kunne se det var på lager. det er nu over to uger siden og jeg for ingen svar på samtlige emails jeg skriver til dem.

For længe om at komme frem til adresse det tog en uge.

jeg har købt en macbook pro og er meget tilfreds med handlen.

super service

Jeg har købt en universal strømforsyning til en bærbar.. Det kom super hurtigt bestilte den ene dag og det kom den næste.Så jeg kan kun være tilfreds med forløbet

Hurtig levering, men lever ikke op til deres målsætning

I flg. Olsens-IT's hjemmeside, vil vare bestilt før klokken 16 man-fre blive sendt samme dag. Jeg skulle bruge noget mandag, som blev bestilt fredag klokken 15.45. Dette kom ikke afsted før mandag. Skriver Olsens-IT på deres hjemmeside at de leverer dagen efter, bør de overholde det. Ellers skal de ændre det de lover til noget de KAN overholde.

super hurtig feedback og levering

Købte et ekstern dvd drev. Fik med det samme en mail med ordrebekræftelse og kort tid efter at den var pakket og klar til afsendelse. Modtog den dagen efter

super hurtig service samt levering

købte en ordentlig stak brugte dvd film, blev fanget lidt af de gode priser selvom jeg kun søgte een bestemt som de havde...
fik leveret dagen efter, dog var den primære film, fejlkategoriseret, så havde fået en anden, pengene blev krediteret uden bøvl, super hurtig ig god sevice.

Sublim service og effektivitet.

Bestilte en bærbar og fik 5 minutter efter en mail med besked om at denne var udgået. Nederen tænkte jeg, men da jeg læste videre havde de allerede et alternativ klar, og selvom den bærbar var dyrere og bedre fik jeg den samme til pris. Efter at have takket ja til den, fik jeg den dagen efter. Da jeg fik den og startede den op, kom der et problem på skærmen som jeg fattede minus af. Smed olsens it et kald og selvom de ikke supporterer software eller noget så tog de sig tid med i telefonen til at udbedre fejlen. Det viste sig at være et problem med måden producenten havde smidt operativsystemet ind på, noget med iso'en som de brugte. Nu virker det og deres service er toppen.

Kanon god service

Jeg købte en HP mini pc og fik en super god betjening. Jeg skal helt sikkert hander der igen.

Olsen Fuser

Har kun dårlig erfaring med Olsens IT,
Købte en USB DVD Brænder der ikke kunne læse de fleste af mine cd'er der ikke var hjemme brændte! betalte så 75 kr. for en returforsendelse og fik så det svar man ikke kunne konstatere fejl på drevet og forlangte en indbetaling på konto forud for en returnering.....de fik sku lov at beholde lortet og det skal lige siges at jeg er elektronik fagmand! Et mere amatør agtigt foretagende skal man sku lede længe efter.

langsom leveringstid

Jeg har læst inde på jeres hjemmeside at der står at i levere inden for 1-2 dage og nu er det anden dag og jeg har ikke fået noget endnu. Det extern cd-rom drev er næsten spild nu da jeg skulle have brugt det specielt meget idag.... meget skuffet :(

giovedì 22 luglio 2010

Risposta da Olsens IT

Jeg synes ærlig talt din bedømmelse grænser til det absurde. En enkelt stjerne gives for den ualmindelige dårlige service der grænser til svig og ligegyldighed. Vi har faktisk fremsendt din pakke rettidigt og endvidere givet dig track & trace på pakken. Ordren udgik posten samme dag vi fakturerede dig, men qua Postdanmarks melding om feriebemanding, kan vi altså ikke gøre mere end vi har gjort. Din anmeldelse er derfor ikke fair i mine øjne ligeså vel det er noget møg du ikke har modtaget varen, men en stjerne er med at give andre besøgende et misvisende billede af os som et useriøst fup firma og det er uberettiget. Det er en besynderlig form for kommunikation, ikke at rette henvendelse til os direkte, men på anden dagen komme med et, omend forståeligt, så skadende et følelsesudbrud på et åben forum. Vi kunne have fremsendt varen på ny, samme dag du rettede henvendelse med en reklamation og vedlagt et returfragtbrev på vores regning til returnering af den pakke du i såfald ville have modtaget for meget. Håber du tager det til efterretning og overvejer dine handlinger og udtalelser fremadrettet når du handler på nettet, af hensyn til andre hårdtarbejdende IT webfirmaer, som faktisk skades uopretteligt af sådanne præmature indlæg.