www.phonespot.nl recensioni

Slecht

Ik heb hier mijn Iphone 3gs besteld. Keurig netjes optijd aangekomen, daarover mijn complimenten. Maar het besturingssysteem werkt heel anders. Ik kan de iphone niet verbinden met het netwerk, wat wel gewoon met alle andere apparaten in mijn huis gaat. Ik kan de Iphone ook niet opstarten met Itunes. Ik heb mijn simkaart in het toestel gestopt. Hij komt er beschadigd uit... Ik heb een nieuwe simkaart moeten bestellen maar ook deze simkaart wordt niet herkend op de Iphone... Het blijkt een namaak te zijn wat ik ontzettend jammer vind. Ik weet ook niet hoe ik het moet terug sturen, omdat phone spot bij sommige mensen aangeeft dat ze de doos leeg aantreffen. Ik baal ontzettend. Ik ben niet bereikbaar en kan niks met mijn mobiel. Nu hoop ik dat ze zo redelijk zijn op geld terug te storten want dit doe ik ook niet meer...


Ook heb ik opgezocht waar dit bedrijf dan zowel zit in Rotterdam. Als je het opzoekt bij google maps, blijkt het een gewone woning te zijn, geen winkel. Toch ook apart...

Tristan Daams ritiene questo recensione utile

OPGEPAST!!! Geen nieuwe toestellen, lees aandachtig de kleine letters op de site!

Beste mensen,
Men koopt hier geen origele toestellen maar gereviseerde Chinese brol. Het erge is dat dit op hun site staat vermeld onder de kleine lettertjes die niemand leest. Ik kocht een nieuwe samsung galaxy s3 van witte kleur. Wat later ontvang ik een pebbleblue doosje met gebroken zegel met hierin een witte SIII. De lader blijkt een lader van een lager model te zijn die bovendien slecht contact geeft. Er hing reeds een beschermfolie op ipv de originele samsungfolie. Toen ik de firmware wou updaten via kies krijg ik een melding dat het toestel niet herkend wordt. Dit zou zijn omdat het toestel uit Hongkong komt, wat klopt gezien het toestel uit Hongkong werd opgestuurd. Als klap op de vuurpijl krijg ik achteraf nog een factuur van 30 € voor invoertaksen te betalen omdat het toestel vanuit Hongkong werd ingevoerd. En dit terwijl men in de waan is dat men een nieuw toestel vanuit Nederland had gekocht. Denk dus tweemaal na vooraleer men hier een toestel koopt.

Tristan Daams ritiene questo recensione utile

Prima afhandeling en levering op beloofde dag.

Op vrijdag besteld en op maandag bezorgd. Prima levering.

dienstverlening en service buitengewoon!

Ik zou u aanraden batterijen bij discount batteryen te kopen.prijzen onklopbaar .Heel snelle levering en personeel heel vriendelijk.

ideaale shopping

alles ging vlot en zaols het moest zijn.
geen deuk of schades tijdens tyransport of verzending.
het ging ook vlot met de verzending, 2dagen en ik had mijn item.
dank u voor de beste shopping

Super snelle levering

Beste prijs en super snelle levering. Binnen 2 uur was het toestel al geleverd!
Kan het iedereen aanbevelen. Kunnen onze vrienden van bol niet aantippen.

Top Service !!

In eerste instantie een batterij die niet voldeed ontvangen
MAAR....
Direct daarop gratis een vervangende ontvangen !
Dat is echt Top Service !

6 days ago

Risposta da Phonespot

Beste heer Tol,

Uiteraard had u ons kunnen benaderen indien u niet tevreden was over uw product.

Als tegemoetkoming zal er vandaag een extra BP-6M accu met hogere capaciteit worden nagezonden, dit geheel op onze kosten.

Kunt u laten weten als deze accu bij u is aangekomen?

Met vriendelijke groet.

Super snel voor een goede prijs

De batterij die ik 's avonds besteld heb werd de volgende ochtend al geleverd. Een ontzettend snelle service dus voor een hele mooie prijs.
Mijn vader is ontzettend blij met de nieuwe batterij want nu kan zijn oude telefoon weer een tijdje mee voordat hij echt moet overstappen naar een Smartphone!

This review has been reported to customer service by the company 6 days ago for only being about the product.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

This review has been reported to customer service by the company 6 days ago for only being about the product.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Goede snelle levering

Heb gekregen wat ik wilde. Snelle levering.

levering nieuwe accu

Ik bestelde een nieuwe accu voor mijn samsung galaxy gio.
Goede prijs en snele levering top batterydiscounter.

goed en snel

een snelle en goede afhandeling van het bestelde artiikel

Perfecte service

Perfecte en snelle levering!

Perfect

Snelle afhandeling, en goede kwaliteit

Netjes en op tijd geleverd.

Alles is vlot verlopen en netjes verpakt verstuurd.
Had de bestelling al de volgende dag in huis.

Alles perfect in orde.

Snelle levering, goede prijs.

Een snelle en correcte service!

Een hele snelle, correcte aflevering van de bestelling. Zal de volgende zeker weer hier mijn bestelling doen.

Voordelig en netjes

iPhone 5 besteld. Deze werd keurig geleverd. Ik had de indruk dat het een dagje langer duurde dan beloofd, maar dat zal vast aan DPD gelegen hebben.
Verder alles netjes en keurig geregeld. De iPhone doet het prima, dus ik heb geen ervaring met de service.

Snelle levering

's avonds de tablet besteld, de volgende dag al in huis, keurig verpakt. Zeer tevreden.

waar voor uw geld en zeer snelle levering

alleen de gebruiksaanwijzing was Engels en ZEER kort,gelukkig kon ik deze
uitgebreid in het Nederlands downloaden!

naar wens..

Na enig aandringen van phonespot toch maar een review: 5 sterren omdat alles naar wens was. Verbeter punt is slechts 1 maal om review plaatsen, kan klanten kost en. Verder gewoon prima!

Snelle service

Op korte manier de iPhone ontvangen

Trage levering en slecht spul

Wij hadden een Samsung Galaxy S besteld. Het duurde 45 dagen voordat het toestel werd geleverd. De telefoon zat in een doos die duidelijk eerder was gebruikt. Verder zat er geen cellofaan over het display. Dit alles gaf mij het vermoeden dat het om een refurbished toestel ging. Vervolgens bleek de telefoon niet te functioneren. Aan het opstartscherm te zien ging het niet om een echte Samsung maar om een Samsung AnyCall, een soort submerk voor de aziatische markt. We hebben de dezelfde dag de telefoon teruggestuurd.. Geld terug was niet mogelijk want zij claimden dat ik de telefoon niet in originele toestand had teruggestuurd. Er zou een nieuwe worden gestuurd, die kwam enkele dagen later al (het *kan* dus wel snel). Ook deze telefoon bleek een "AnyCall" en bovendien defect, dus 63 dagen na de bestelling had ik nog steeds geen werkende telefoon.
Uiteindelijk gekozen voor een HTC, die werkte wel. Ik bestel hier nooit meer!

Naar aanleiding van mijn review heeft phonespot een compensatie aangeboden in de vorm van een aantal accessoires voor de telefoon.

pj e Tristan Daams ritiene questo recensione utile

alles wat ik er van verwacht had

bestelling was geheel naar wens, dikke 10

prettige winkel, fijne service

ben goed geholpen met de keuze naar mijn nieuwe mobiel. vriendelijke contact en verstand van de producten die ze aanbieden.

in 2 woorden: NOOT MEER!!

NOOIT MEER BIJ PHONESPOT KOPEN…….veel stress, extra werk en uiteindelijk niet goedkoper.

Het is een lang verhaal en zal proberen zo kort mogelijk het verhaal te doen.
- Op 6 februari 2013 ontvingen wij de bevestiging van de aankoop voor 2x Samsung Galaxy S2.
- Op 8 maart bericht van PostNL om een inklaringsformulier in te vullen omdat er een pakketje van buiten de Europese Unie kwam. Vreemd want Phonespot is een Nederlands bedrijf en de telefoons waren zelfs op voorraad. Dus 1 maand later nog niks ontvangen. Gelukkig wel een reactie van Phonespot dat de formulieren gewoon ingevuld moesten worden en indien er inklaringskosten of BTW berekend werd dan vergoed Phonespot deze volledig.
- Op 25 maart konden we de telefoons in ontvangst nemen als we eerst 2x € 67,60 aan de postbode betalen. Maar deze kosten zouden we terugkrijgen en we waren blij dat de mobieltjes na bijna 7 weken alsnog in ontvangst konden nemen.
-We ontvingen gelukkig vrij snel de totale inklaringskosten van € 26,- terug (gestort op de verkeerde rekening) en de BTW moesten we maar via een klacht bij PostNL terugvragen. Vreemde zaak, nu moeten wij weer zelf actie ondernemen.
- Helaas was 1 van de telefoons al na 3 dagen kapot, het scherm was zwart met kleine gekleurde pixels. De telefoon moest maar retour gestuurd worden met een klachtformulier.
- Helaas was onze klacht ongegrond verklaard door PostNL, dus de dubbel betaalde BTW moesten we voor eigen rekening nemen. Het gaat hierbij om 2 x € 54,60. Hier wordt de aankoop al duurder als bij de gemiddelde telecomwinkel.
- Op 7 mei ontvingen we een nieuwe telefoon, dus waarschijnlijk was de eerste niet te repareren. Op dit moment is er weinig respons van Phonespot op e-mailbericht en vragen. Helaas weer met dezelfde procedure van inklaringsformulieren en extra kosten van BTW. Zelfs nu werden de BTW kosten niet vergoedt door Phonespot. Nu betwijfelen we nog of het wel originele telefoons zijn, omdat de ontvangst slechter is dan met de vorige Nokia telefoon(zelfde provider). Bovendien is het onbegrijpelijk dat mensen belast worden met inklaring vanuit Singapore.

Tristan Daams, M, pj e Justus Meijsen ritiene questo recensione utile

Prima en snelle levering.

Levering ging vlot. Dus tevreden. Alleen bij bezorging waren we niet thuis en moet opnieuw bezorgd worden. Zou prettig zijn als de bezorger het gewoon af kan leveren bij bijv. Primera zodat je de volgende dag zelf daar kan ophalen.

Slechte / matige webwinkel ( geen harde oplichters )

Deze webwinkel is een dropshipper die de producten vanuit het buitenland laat versturen. Nadeel hiervan is echter dat de genoemde levertijden nooit gehaald kunnen worden, en dat er inklaringskosten moeten worden betaald aan post nl ( bij levering ). Daarnaast was bij mijn geleverde telefoon geen verzegeling meer aanwezig op de verpakking ( Samsung S2 ).

Ik heb de telefoon per direct naar Phonespot.nl terug gestuurd waarna ik me geld binnen een week terug had. De inklarings kosten kreeg ik pas terug na mijn review op deze website.

Minpunten:

Lange levertijd
Duurder als ze zeggen ( i.v.m. inklaringskosten )
Niet telefonisch bereikbaar

Pluspunten:

Netjes te woord gestaan ( via e-mail )

Geen aanrader... ( zelfde eigenaar als mecero.nl )

Irene Ruiter-van Boven, Sher Man e Tristan Daams ritiene questo recensione utile

zonder meer top bedrijf met een perfecte service.

Indien ik nog iets nodig heb, zal ik zeker niet nalaten om eerst bij www.phonespot.nl na te kijken of ik nog iets bij prijselijk kan bestellen/kopen, Ik raad www.phonespot.nl zeker aan iedereen aan.

Zeer goede service

Ik ben zeer tevreden over de service van phonespot.nl, overzichtelijke website, snelle en correcte levering ( maandag betaald, dinsdag geleverd ) en goede respons van de servicedesk.

Duidelijke website en product was goed verpakt!

Hier mijn samsung galaxy 4 besteld, vlak na de release datum, toestel was volgens de winkel in nl stock en kon gelijk uitgeleverd worden. Afspraak is nagekomen en een dag later is het toestel netjes compleet in doosje met seal afgeleverd onder rembours.

Winkel was ook goedkoper dan andere aanbieders dus ben tevreden!

goede site en prima service

wij kunnen u aanraden bij hun te bestellen ging snel en vlekkeloos

vlot, goed en zeker

Product werd na iets meer dan een week naar volle tevredenheid afgeleverd. Goed contact met de shop omderhouden, vlotte reacties op mijn vragen. Een goede shop om zaken mee te doen dus.

Na schriftelijk advies de bestelling gedaan en de levering werd correct uitgevoerd

Goed en goedkoop

zeer snelle levering

zeer snelle levering

top winkel

zeer goede ervaring

Snelle levering

Je wordt goed op de hoogte gehouden. Had mijn nieuwe mobiel binnen 2 dagen!

zeer vriendelijk en goed geholpen

Mijn zending was in de post zoek geraakt, hierover heb ik phonespot een mail verzonden, deze is netjes opgepakt en de accu isnop de kosten van de webwinkel nogmaals aangeboden, deze werd de volgendemdag netjes verpakt afgeleverd. Ik ben blij dat ze deze verantwoordelijkheid op zich hebben genomen en ik niet met het verlies zit. Als tegemoetkoming werd overigens ook nog een autolader met de accu meegezonden!

Top, snelle levering

telefoon voor een mooie prijs, snel geleverd