Risposta da Rentalcars
[REPLY]
Rentalcars giudizi
- GIUDIZI (5.082)
- Susana
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
La silla d niño se paga y en la gasolina se pasan
Aunque en internet no pone que cobren x la silla de niño después son 18€ y me pareció muy caro 88€ x un depósito para un yaris. El tema de pagar ampliación de seguro y que no informen de las coberturas en la contratación x Internet tampoco m pareció bien.
Lo demás bien
Giudizi pubblicati su Rentalcars
- Ian Haigh
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Small on name, big on service
There was no Goldcar desk in the airport terminal building but the general information desk readily directed us through a nearby door to a waiting dedicated minibus which took us the short distance to a hotel car park where the car rental company's office was located. I was third or forth in the queue and had to wait for 20 minutes or so before being dealt with. The single receptionist seemed to handle things efficiently and reasonably quickly. I had to decide on the spot whether to take out extra insurance to cover the excess included in the standard collision waiver policy; it would have been better for me if this choice had been clearly explained in the documentation I received online when making the original booking as I would have been able to decide which coice to make in advance of collecting the car and so speed up the process a little. Our friends who came in on the same flight hired a car from another company which operated from a more central location at the airport, along with the larger and more well-known rental companies, were dealt with quicker and had time to drive their hire car round to our location before we had received our car.
Except for a few minor scratches and a dint in one side, our Ford Fiesta was in good condition and performed well in use. The lack of a radio was no problem as we do not speak Spanish.
Although I was given no instructions on the route to take to return the car to the drop-off point, I remembered the approximate location of the hotel and found it without much difficulty. Being the only car being returned to Goldcar at that time on the Sunday afternoon, returning the car was quick and easy and a minibus was waiting to take us to the airport terminal. We arrived at the terminal building 10 minutes or so before our friends who had dropped off their car nearer to the terminal building.
On the whole, it was a satisfactory experience and I would both use the same company again and recommend it to others.
- marchal
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
un petit soucis
dans l'ensemble sommes satisfait des prestations de Rentalcars. Le problème reste que en Italie, lors de la prise en charge de notre véhicule on à voulu nous faire payer un supplément de 58 euros concernant la franchise en cas de vol ou d'accident alors que nous avions déjà souscris en France pour ce risque. Ne parlant pas l'Italien, on peut vous faire faire n'importe quoi.
Heureusement, j'ai contacté ma fille par téléphone qui parle couramment l'Italien et qui a tout géré depuis Paris, mais c'est une escroquerie qui doit être courante tout du moins à Naples quand vous ne parlez pas la langue. Il serait souhaitable que Rentalcars revoit ce petit problème avec l'agence de l’aéroport de Naples (hertz), mais je les remercie pour leur action commerciale qui consistait à nous rembourser en cas de paiement en Italie
- Yannick
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Good enough
The car we got was a upgrade which was good even though details like bigger car means bigger engine so more money spend on petrol. But car was also more roomy. During the booking online the childseat was meant to be sorted during the car collection. But they had no proper seat. we had to go to an other branch to get one as they were not aware of it . outcome was a waste of time of over an hour an half which you can do without especially after the time wasted before and after take off for your flight. Work myself in retail so I understand their position but a lot to improve for the general public. Staff was quite flexible.
- GAGLIONE
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Je n'ai rien a rajouter, très excellente prestation
Très bonne prestation.
- VÉRO
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
tout était parfait!
Pas d'attente au comptoir, voiture neuve et impeccable et surtout accueil agréable pour une cliente francophone.
- Arturo Oliva Robles
- 1 Recensione
Como siempre..nosotros no..fue la otra empresa
Me senti y me siento defraudado y engañado, pues al contratar me dijeron las condiciones de palabra, Cual fue mi sorpresa? al llegarme las condiciones por escrito a mi correo veo que algunas aseveraciones que se me dieron de palabra no estan reflejadas con numeros exactos en mi contrato de alquiler. Esto se vio muy rapido al llegar a ventanilla a por el auto; en primer lugar la fianza..se me pidio 600 Euros, los cuales y ante mi cara de tonto y enfado ante la azafata que me atendio, pude regatear y dejar en la mitad, justo la cantidad con la que me dijeron al contratar 300 Euros. Despues llego la hora de pagar el deposito, la señorita me dice que el deposito vale 80 Euros...esta vez mi cara ya no reflejo enfado, si no mas bien incredulidad ( aqui dicen una cantidad y cobran justo al doble ). En esta situacion y con una larga cola detras mio y perdiendo ya mi entusiasmo de recien llegar de viaje y vacaciones, acepte a regañadientes pagar al doble de lo acordado el combustible.
En una palabra me senti engañado y estafado.
- Ray Clare
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Quick & easy pick up, easy on the pocket payment
It was easy to collect the car, which was comfortable and it was even easier to drop off at the end.
- Stefano
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
No all'obbligo di carta di credito per il noleggio delle auto!!!
Il servizio nel complesso è stato buono. Tuttavia, dalle compagnie di noleggio deve essere tolto l'obbligo per il cliente di possedere una carta di credito, in quanto con il prezzo che uno paga non deve fornire alcuna garanzia....Daltronde non esiste l'obbligo di possedere una carta di credito e tutti sanno che le banche non le concedono facilmente. Inoltre loro sono assicurati per i danni al loro veicoli sia che uno li noleggi sia che restino nei parcheggi...
Non poter noleggiare un veicolo perchè NON SI DISPONE di una carta di credito rappresenta un ingiusta LIMITAZIONE!! DOVREMMO IMPEGNARCI TUTTI A NON NOLEGGIARE PIU' ALCUNA VETTURA PER CHIEDE IL POSSESSO DI CARTE DI CREDITO!!!
-
- Bob
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Great friendly service
Excellent clean car, all worked like clockwork
Thank you
- giancarlo cavallero.
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
molto efficiente
Trovo rental cars assolutamente affidabile . L'unica smagliatura la mancanza di un referente telefonico italiano.
- olivier cherifi
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
efficacité!
service très pro, accueil sympa, belle voiture et pas cher
je relouerai sans problème avec cette compagnie
- MARGREITER GEORGE
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Einfach SUPER , von Abholung, qualitaet udn Sauberkeit des Fahrzeuges alles BRILLIANT!
SUPER !Einfach SUPER , von Abholung, qualitaet udn Sauberkeit des Fahrzeuges alles BRILLIANT!
- Michele Manzo
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Fees sometimes not entirely clear
I was charged for the extra fees (i.e. the GPS) weeks after. I understand it may take time to upload my subscription BUT if I add a GPS at the moment of the booking I expect to pay it directly at the end of the booking and NOT 3 weeks later.
- Helfried Leimlehner
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Selbstbeteiligung war nicht im Preis
Das Auto, ein Citroen C4 Picasso war im Prinzip in Ordnung, wenn auch die Automatik extrem gewöhnungbedürftig ist, auch für Fahrer, die Automatikautos selbst ständig fahren. Sehr enttäuschend bei Goldcar war nur, dass das Auto ohne Selbstbehalt zu einem fixen Preis angeboten wurde, an der Übergabestation in Palma aber dann pro Tag € 7,00 verlangt wurde. Begründung wurde dafür keine angegeben.
- Antonino Toscano
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Cortesia e professionabilita'
Direi che l'autonoleggio presso il quale ho ritirato l'autovettura e'
l'Avis preso l'aeroporto di Genova. E malgrado - a causa di un
blackout dell'elettricita', hanno completato la modulistica a mano,
scusandosi per il contrattempo (non dipendeva da loro) e mi hanno
consegnato un'auto, pulita, nuova,parcheggiata vicinissimo al loro
ufficio.Si puo' volere di piu'.?
- Gérard_CH
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Bon, mais peut mieux faire
Les coordonnées téléphoniques des agence de Rabat gare et de Casa aéroport, sur le bon de commande internet sont erronées, il a fallu que je téléphone aux renseignements téléphoniques pour :
1. L'agence de Rabat Gare n'est pas répertoriée
2. On m'a donné un N° tél pour Casa aéroport, agence qui elle m'a donné le N° de tél de Rabat Gare.
J'avais demandé un véhicule climatisé, on me propose un véhicule non climatisé, à l'agence de Rabat, ils m'ont proposé de prendre le véhicule proposé et de l'échanger contre un véhicule clim. à Casa Ville (avec supplément, classe B --> classe E). Le fait de prendre un véhicule là et le rendre ailleurs (one-way) imposait un surcoût de 600 dirhams et qu'il fallait que je passe par Casa ville, j'ai pris le train (Rabat - Casa -60 dirhams) pour prendre le véhicule climatisé à Casa Ville et le rendre à Casa aéroport en économisant le "one-way".
A part cela, véhicule récent (3 mois 6000 km), aucun problème.
Restitution simple et rapide à l'aéroport.
- Guillaume
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Les meilleurs tarifs trouvés sur le net. Rapide : reservation 2 jours avant le depart. Je recommande.
Aucun soucis. Le tarif correspond vraiment a ce qui est payé. Pas de surprise chez le loueur. Location via europcar qui traite de la même facon que pour une location directe. La voiture correspond a celle demandée avec une reservation possible jusqu'au dernier moment pour un tarif beaucoup plus interessant que par les loueurs (-20%).
- Mariajosé
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Muy fácil reservar por reservas@rentalcars.com
He alquilado autos en muchas oportunidades con diferentes compañias pero es la primera vez que lo hago por intermedio de reservas@rentalcars.com.
Alquile en 5 diferentes lugares en este viaje y los 5 aquileres resultaron impecables y tal y como había sido acordado.
Exelente experiencias
RECOMENDABLE!!!
- ClaudioZ
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Pequeño timo , es igual de caro que cualquiera
El ENGAÑO reside en que te anuncian y enseñan el alquiler mas barato de internet y luego en la letra pequeña te dice que no incluye las tasas de aeropuerto o similar.
Muestran en grandes letras el precio sin tasas y en minuscula y escondiendolo el plus a pagar. Mejor ir directamente a la multinacional que te cobra lo mismo, pero te lo dice desde el principio!!!
- francesca sanna
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
userei ancora rental car
Tutto bene nel noleggio. l'unico problema è l'impossibilità di parlare con il numero verde sempre occupato anche nelle ore segnalate come non di punta
- raffaele verolino
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- martín
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
la dirección de recogida del coche incorrecta
La dirección que pusieron de recogida del coche, estación de ferrocarril Garibaldi era incorrecta, la oficina de Hertz estaba en una calle u poco alejada de la estación que me costó mucho encontrarla, menos mal que fuí un poco previsor, y busqué la oficina la tarde-noche anterior, dos horas me costó encontrarla.
- Diego
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
semplicemente ottimo servizio veloce e cordiale
Personale cordiale veloce fantastico! La macchina in ottimo stato nuovissima e pulita! E' la seconda volta che prenotiamo e due volte su due tutti si sono dimostrati fantastici! Sia al ritiro che alla consegna.
- Miguel Angel Ramirez Galvan
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Dirty Truck
I consider all was good, even I make a upgrade of truck but the carpet and the third row of seats was really dirty.
- Alvaro
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
No habia GPS !!!!
Me ofrecieron y reserve con GPS y no habia equipos en el momento de recoger el coche. Fatal !!!!
- Martin Whitelaw
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Easy pickup and return
The Europcar experience at Dubrovnik was straightforward and quick with helpful advice and a thorough check of the car before driving off. Bringing the car back with the same level of fuel as collected is the fairest way for customers - well done Europcar, no hefty fuel surcharges apply.
Car possibly older than most at 27k kilometers but no problems and A/C still quite adequate for low 20s temperatures.
Would use again.
- Elsa, Buenos Aires, Argentina
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Eficiencia y amabilidad.
Fue muy sencillo recoger y entregar el auto. Nos dieron un auto mejor que el solicitado sin cobrarnos recargo porque no tenían el modelo más barato que habíamos pedido.
La única crítica es que están un poco confusas (para mí) las condiciones en el contrato. Cuando hice la reserva en la web y el pago adelantado pensé que estaba incluido en el precio el GPS solicitado, y no era así, lo cobraron aparte cuando devolvimos el auto.
- Margaret
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Great value
Use this site to rent a car in Ireland, best value ever but take out full insurance otherwise a hold of 1800 euros will be on your credit card. Still great value with full insurance, directly renting with car hire companies significantly more.
- Dominique ARGENTIER
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ATTENTION LE DIMANCHE !
Fidèle à Renault, j'avais réservé un Scenic pour une semaine du dimanche au dimanche suivant à l'aéroport de Rennes.
Cet aéroport vit au coup par coup, le dimanche tout au moins, l'employée doit s'ennuyer parfois et finalement nous a fait attendre une bonne demi heure devant son comptoir vide et désert pour livrer une Peugeot 3008. Changement de marque, changement de présentation. Sans mode d'emploi il n'est pas évident de s'y retrouver entre la radio, le GPS et la musique bien utiles dans les déplacements. Finalement le véhicule nous a donné entière satisfaction, mais quel dommage de poireauter devant un bureau désert (ou déserté?), même si la personne est courtoise et souriante. Quel dommage aussi de passer encore du temps à remplir un formulaire dont toutes les questions ont déjà été renseignées lors de la réservation.
Tout ceci n'est pas bien grave, mais un peu désagréable, notamment quand on débarque dans un endroit complètement inconnu. Mais comme la région est superbe...
Pour le retour, aucun problème, le bureau était fermé mais là, nous n'avions pas de réel rendez-vous.
- Ikonomov
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Service Top
Très bonne qualité de service, prise en charge rapide, véhicule impeccable et tarif très compétitif. Je recommande vivement de louer votre automobile auprès de ce loueur.
- Jean Hugues
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Excellent rapport qualité/prix !
Moins de 100 euros pour une VW Polo pour une durée de 6 jours avec kilométrage illimité. Service impeccable. Une navette nous attendait à la sortie de l'aérogare situé à 5'.
- Donald Malcolm
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
attentive staff, good vehicle, quick responses.
Wesite was quick and easy to use. Vehicle was what we had ordered, staff were very helpful and attentive and we were able to get on our way quickly. As our flight was delayed we had to stay over in Toronto and the staff were able to direct us to hotel close to the airport. turning what could have been a disaster into a new adventure.
- PISCHEDDA SANTO
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Bon rapport qualité / prix
Nous avons été très content de la voiture qui nous a été louée.
Bon accueil, les personnes disponibles, prenant le temps de répondre à nos questions.
Facilité pour la location sur le site internet à un prix correct, ceci nous invite à renouveler l'aventure.
- David B
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Site de location de toute confiance
1ère utilisation du site mais aucune mauvaise surprise.
Fidèle à la location vendue.
Très bonne qualité qualité du véhicule loué : très récent et très propre.
Au niveau tarif : bien intégré ce qui est compris ou pas dans le prix affiché, notamment assurance et plein du carburant.
- Indian Larry
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
AWESOME 5 STARS
Personale cordiale e disponibile, ottimo parco auto e auto in ottime condizioni, lo consiglio caldamente!
- Alessandro
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
-
- Yvonne David
- Mousseaux-sur-Seine, FR
- 1 Recensione
Ravie
De passage a Toulouse, sur les conseils de mon frère ayant utiliser ce site en Nouvelle Zelande, j'ai pu apprécier ce fonctionnement.
Je suis ravie car la voiture était prête à la descente de l'avion, j'ia mis environ 15 mn pour repartir avec le véhicule en parfait état.
Je vais recommander ce site
- NOL
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
JE RECOMMANDE
2 locations à Orly sans aucun problème, pas de perte de temps, facile à trouver.
- Neil Waugh
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Great value for money
Used Sixth cars before but didn't rate them. Heard that they had improved so gave them another go. Glad I did as I received excellent service and the car was far, far better than anything I had from Sixth before. Would recommend them and would certainly use them when I am in Cyprus later in the year.
Trustpilot Chi siamo
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTICHE
- Recensioni totali 5.616.570
- Aziende recensite 93.283
- Aggiornato al martedì 22 maggio 2012
-
Salve mondo!
Il sito riporta dei collegamenti a degli altri siti in Internet. Trustpilot non controlla il contenuto o l'accessibilità di queste fonti esterne e non è in alcun modo responsabile per questi siti.