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En agence, il sont très aimable et serviables, mais en ligne, cyberplus est un peu lent et pas très ergonomique : quel dommage...
Les conseilles n'ont qu'un objectif vous vendre des produits qu'ils ne connaissent pas, mais excellent pour leur prime et leur avancement. Frais excessif, nous avons changés de banque et divisé nos frais bancaires de 40%. Nous sommes allés fermés nos compte, et l'accueil a été à la hauteur de leur incompétence . De plus l'agence parisienne ou nous étions avait des bureaux en commun et comme nous y étions avec nos enfants le conseillés qui partageait le bureau d'a coté a trouver le moyen de demandé aux enfants 2 et 3 ans de ne pas s'exprimer quel honte, quand nous lui avons proposé de changé de bureau la rection à été claire "j'en parlerai à mon directeur" la pauvre dame pensait parlé à des collègues et non a des clients . Nous avons un compte à la SG et CE les frais sont beaucoup moins cher et l'accueil même avec nos enfants exceptionnelle. BP = moyen âge.
Adorable quand vous avez des sous, et le jour ou vous avez des ennuis ils vous mettent la tête dans l eau et non seulement vous y maintiennent mais vous enfoncent bien profond! Aucune négociation possible, frais exorbitant. Voire illégaux j en ai noté et réclamé le remboursement, ça fait plus d un an. Proposent de vous racheter le découvert à 21% d interets non négociables c est ça où huissiers! Directeur qui vous raccroche au nez... La totale de ce qu il ne faut pas faire.... À fuir!
une banque très à l'écoute de ses clients. des frais bancaire bien-sûr mais dans la moyenne des autres banques
C'est la banque qui vous maintien la tête sous l'eau quand on a des soucis avec son compte. Par exemple,du vécu, la banque refuse un chéque d'une consultation d'un médecin (22euro). Frais d'impayé 30 euro.Je ne suis plus client chez eux depuis quelques temps. Heureusement car je crois pouvoir faire un livre sur l'art de l'escroquerie massive. Aucun conseil de leurs parts ,pas d'arrangement, uniquement les agios. Et des plans foireux comme la vente des actions natixis qui ont fait perdre beaucoup d'argent au petit actionnaire qui ont été floué par leurs conseillé. (j'en fait aussi partis) .C'est leurs politiques.
Je DECONSEIL cette banque.
trop de prélèvements (frais de compte, etc....). Sur une année cela fait beaucoup.
Monistrol sur Loire, une petite agence régionale au service de son client, ce n'est certes pas gratuit comme les banques en ligne mais le service est là
Jamais eu de problemes depuis des années. Responsable commercial tres agréable e tcompétent
n'a de populaire que le nom. Contribue à la ruine et à la mise en servitude des pauvres gens
Client de la BPBFC depuis 13 années les points que j'apprécie:
Le Suivi de mes Cptes depuis mon domicile par internet pour 3,06€/mois.
La Sécurisation des Opérations bancaires.
La eCB qui permet les achats par internet même si ces sites sont sécurisés.
Ce qui m'a Particulièrement Déçu:
un placement de 3.186€ (20.900frs) sur 08 années de 2000 à 2008 Fructi-Sélection Vie qui au final aprés déduction des frais a dégagé 83,97€ de plus value... Ce placement étant destiné à part égale à chacun de mes 2 enfants ; j'ai été fort "marri". ..
J' aspire à réseau bancaire Equitable pour la France et l' Europe !!...
Un peu trop souvent à mon gout. Ca arrive régulièrement les week ends.
Sinon l’accès à la gestion des comptes est claire.
Il y a juste qu'il faut mentionner à chaque fois d'envoyer un mail pour confirmer les transferts entre comptes. Je pense que ce devrait être une option par défaut.
ancien bon client , au moment du départ il mon ennuyé et pas fait de cadeau . trop de frais même en formule équipage ......attention il y a moins cher
ils devraient penser un jour à revoir tout leur site ! c'est moche, c'est vieux et c'est pas très ergonomique !
j'étais chez Société Générale avant et je dois dire que la différence et flagrante ! leur site est clair, épuré, simple d’utilisation. un bon exemple à prendre pour banque pop !
Je l'utilise quasiment tous les jours, fiable, efficace, sobre et pratique. Seul bémol qui coute la 5eme étoile : les relevés bancaires ne sont plus dispos en impression au bout de 3 mois, et il faut payer pour les obtenir ... pas trés classe.
Cette banque a cloturé mon compte car je ne faisais
plus de mouvement depuis quelques mois, mais il y avait de
l'argent sur ce compte et sur un compte d'action...
moralité : on voulait m'obliger à rouvrir un compte pour
toucher mon dû, il a fallut que je squatte dans l'agence pour
que l'on me rembourse mon argent...
un mail sur 2, un appel sur 2 se heurte à un interlocuteur en vacances... kool pour eux... mais c'est nous qui payons !
Malgré 17 ans dans la même agence, le service se dépersonnalise et rien ne récompense cette fidélité sans faille. De plus en plus déçu. Leur site est convenable. Permet de se passer du contact fastidieux de l'agence. C'est le moins qu'on puisse en attendre..
Quelques petits soucis mais vite réglés,les conseillers sont dispo et efficaces...
Agence dans le puy-de-dôme (Sud Clermont-Ferrand).
BJR!
Ils m'ont fait perdre plus de 30000 euros d'intérêts sur un prêt immobilier.
Retards, erreurs, incompétences, bref... une bande de nazes.
Ah ! J'oubliais !
Le paiement sur internet, y compris via leur service payant e. Carte Bleue est une arnaque. Je galère pour valider mes paiements au point d'avoir du ouvrir un compte Paypal.
Et pour finir, à la suite d'une erreur, ils me doivent environ 120 euros depuis... 7 mois !!!
A fuir...
BSR!
Egalement client de la Société Générale, j'ai pu mesurer l'écart! Souplesse et relationnel de qualité à la Générale, rigidité et rapports impersonnels à la BPCA. Cette banque ne jure que par les frais divers et variés qu'elle pourra faire supporter à ses clients professionnels ou particuliers; j'y serais resté un peu plus d'un an contre 29 à la Société Générale. La BPCA a un site internet classique mais a mis en place un dispositif de sécurité du type usine à gaz avec un petit boitier qui ressemble à une calculette à utiliser, avec se carte bancaire, pour chaque opération de virement. Compliqué et très malaisé si vous n'êtes pas chez vous et ne vous trimballez pas avec vos accessoires! En plus les opérations sont payantes ce qui n'est pas le cas à La Générale.
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