Rodes.dk - 100% sjov til drenge! recensioni

Mangler vare og dårlig service

Skuffene køb hos rodes.dk
Lægger min ordre får bekræftelse alt går godt, Lige indtil jeg modtager varene og ser noget mangler. Skriver til rodes og modtager mail om at varen bliver eftersendt når den kommer på lager. Nu er det 3 mails siden og 2 ½Måned siden!
Du skal ikke komme og fortælle mig at det tar 2½ måned at få normale kugler på lager.

Og har stadig ikke hørt fra dem eller set mine kugler. Hardball kugler self.,

Rimligt skuffet. Og sidste gang jeg handler der for i mine år med køb fra dem er det bare blevet værre og værre med servicen.

Dårlig ordrehåndtering

Blev nød til at ringe til Rodes flere gange for at få dem til at behandle min ordre, ingen svar på mails. Da jeg modtog min bestilling var der sendt noget forkert. Ringede til Rodes igen for at få sendt det rigtige, uden beregning heldigvis. Men igen blev jeg nød til at ringe til dem efter nogle dage, da der ingenting skete. Jeg er ikke den eneste der har oplevet dette. Har 2 andre kammerater som har lignende oplevelser. Håber for Rodes at det kun lige er en periode, måske pga. tralvlhed.
Men det afholder en lidt fra at bestille igen.

lunedì 27 maggio 2013

Risposta da Rodes - Aktiv leg til drenge

Hej Daniel, vi beklager inderligt de problemer du og andre har oplevet med ordrehåndteringen på Rodes.dk. Den købsoplevelse du beskriver er helt sikkert ikke i orden og ligger langt fra den kundeservice vi tilstræber at yde hos Rodes.dk.

Som du korrekt nævner, så skyldes det en stor ordretilgang, ombygning af vores fysiske butik og en række andre tiltag der netop skal give vores kunder en bedre købsoplevelse og kundesupport. Resultatet vil snart blive synligt.
Det har desværre trukket lidt flere ressourcer end vi havde håbet, at få de nye tiltag på plads men vi håber at I vil være tålmodige.

Vores nye hjemmeside vil løbende blive udbygget med bl.a. et bedre supportsystem, on-line chat m.m.

Vi har mailet dig en rabatkode, som du kan bruge på et fremtidigt køb, hvis du har lyst til at handle på Rodes.dk igen.

De bedste hilsener,

Rodes.dk teamet

Nogenlunde

Ganske godt sted.
Relativt hurtige til at svare på Spørgsmål og lign over E-mail..

Kanon service og priser!

Let overskuelig hjemmeside med gode priser og pris garanti som holder!

Bestilte en CO2 pistol og diverse små ting om søndagen, og havde det allerede tirsdag morgen!

Kan dog kun give 4/5 da indpakningen var lidt skuffende, taget i betragtning at den kun var pakket ind i noget tyndpap.

Sådan skal det gøres :-)

Bestilte en compound bue med 3 ekstra pile fredag. En times tid senere ringede de fra Rodes og sagde, at de desværre ikke havde lige præcis den slags pile på lager, men ville sende 4 andre tilsvarende pile til samme pris hvis jeg var indforstået med det.
Tirsdag morgen blev det hele leveret, solidt indpakket.
Super handel og god service.

Overskuelig hjemmeside, jeg kunne nemt bestemme mig for hvad jeg ville og rigtig gode priser.

Jeg bestilte og modtog en Tokyo Marui Hi-Capa 5.1 samt et Ready to Shoot kit til gas, da det er min første gas pistol, det var nemt at finde alt hvad jeg skulle bruge, da jeg søgte en gas pistol jeg kunne bruge som alternativ til at skyde med min GSG 1911 som skyder kaliber .22LR patroner, jeg fandt det der mindede mest om den og det der skulle til for at få den igang. Priserne var gode, hjemmesiden var overskuelig og viste endda tilbehør og var venlig at vise ready to shoot tilbuddet, det eneste jeg måske savner er muligheden for at købe jern sigter og evt. sigte montager til rød punkt/kikkert til den pistol.

Men alt i alt en meget positivt oplevelse, jeg fik pakken som den skulle, i god indpakning. Så jeg kan ikke rose Rodes.dk nok for oplevelsen.

Tak for handel, jeg kommer klart tilbage igen!

God forretning, dog små problemer med ordre, men god kundeservice

Jeg har flere gange bestilt fra Rodes og kan varmt anbefale dem.
Deres side er top kvalitet, dog skal nogle enkelte vares info opdateres, men ellers er det et rigtigt godt design der virker! - det giver klart overblik og virker meget professionelt, det er ikke noget jeg har oplevet på nogen anden dansk hardball hjemmeside endnu.
De får "kun" 4 stjerner da de nogen gange ikke får pakket deres ordre rigtigt, har et par gange manglet en vare eller to, men med deres gode kundeservice er man kun et opkald fra at få fejlen rettet.

Bliver ikke bedre :)

Det er første gang jeg handler hos Rodes, men det er ikke sidste.

Rigtig mange giver 5 stjerner her på Trustpilot blot fordi de afgiver en ordre hos et firma og varen så ankommer hurtigt.

Helt forkert. Et firma fortjener 5 stjerner, når de yder sublim service under hele forløbet og ikke mindst er på banen, hvis noget går galt. Her tænker jeg på reklamation osv.

Jeg ringede til Rodes en Torsdag og skulle bruge en hardball til sønnen inden weekenden. Varen blev afsendt en time senere. Vi modtog geværet fredag, men det drillede fra starten og kuglerne satte sig fast.

Rodes blev kontaktet mandag og en venlig medarbejder hjalp mig med at teste geværet, mens vi talte i telefon. Geværet blev sendt retur samme dag.

Rodes kontaktede mig senere på ugen og fortalte at de havde testet geværet, men umiddelbart kunne de ikke selv finde fejl på geværet. Det var formentlig kuglerne der var årsagen. Geværet blev sendt afsted, og jeg modtog det dagen efter.

I pakken lå 6000 kugler til en værdi af 200 kr. uden beregning. Geværet skyder nu perfekt og sønnen er glad.

Hele forløbet har været præget af professionalisme og venlighed.

Hvis man kunne give 6 stjerner, så havde Rodes fået 6.

En smule irriterende.

Synes at det er irriterende når man skal vente lang tid på sin pakke.. Bestilte Tirsdag. Og havde heller ikke fået varen om lørdagen...

Service..

Jeg bestilte ved Rodes.dk for nogle dage siden nu, og af det jeg bestilte har jeg kun FÅET mine hansker som har en værdi af 75kr.! men jeg har betalt for alle mine vare på siden! og det står også på min faktura!! OG de gider slet ikke svare tilbage på facebook eller E-mail! Så jeg har nok mistet 300kr nu på et magasin med lyn-optrak og et tågehorn!
Første gang jeg oplever så skide dårlig service fra deres side!

(det var tredje gang jeg bestilte!)

Ok butik/webshop

Første møde med butikken:
Min erfaring fra rodes, er started ved at jeg her for en 2 ugers tid besluttede, at jeg ville begynde at spille hardball.
På rodes hjemmeside bestilte jeg lidt grej, hvilke var utrolig let og hurtigt. Det gevær jeg modtog var dog et af de billige, så jeg besluttede at jeg heller måtte bruge lidt flere penge på et nyt.
Dette betød at jeg kørte fra skælskør (nær Slagelse og Korsør) til Humlebæk (knap 140 km), da jeg ville se og prøve geværet før jeg købte det. Inden jeg kørte afsted, skrev jeg en email til dem, hvor i jeg spurgte indtil hvad jeg skulle købe, og hvilken prisklasse jeg skulle fokusere på. De var hurtige til at svare, og give mig nogle gode råd og vejledning.
Da jeg mødte op i deres butik, blev jeg mødt af en masse glad personale, der med det samme guidet mig i denne nye verden af hardball.. Vi fandt 4 våben indenfor mit pris niveau, og gennemgik dem, hvorved vi fik fravalgt 2. Herefter fik jeg lov til at prøve skyde begge to.
Det gevær jeg valgte, fandt sælgeren til mig, og jeg fik alt det nødvendige med hjem, til en fornuftig mængde penge.
Som en ekstra bonus fik jeg 1000 gratis kugler med hjem, da sælgeren ikke syntes jeg skulle kører så langt uden at få noget ud af det.

Efterfølgende erfaring:
Jeg har de sidste mange gange, jeg har handlet hos Rodes, oplevet en del problemer og fejl, der også er grundne til at jeg ændre min karakter.
Nogle af de produkter jeg har modtaget har ikke været i den rigtige farve eller mængde. Ligeledes har jeg fået tunet mit gevær hos forhandleren og her igennem oplevet at modtage et defekt våben retur. Da den så skulle sendes tilbage, ville de ikke betale fragten trods de havde sendt et defekt våben til mig.
Dette er sket to gange, hvilket har kostet mig 400 kr. i fragt omkostninger.

Det har nu vist sig, at det tun jeg blev anbefalet at få sat i min M4, har været alt for voldsomt, hvilket har medført at våbnets gearbox er blevet "smadret", og da Rodes har tunet geværet er reklemationsret forsvundet. Så jeg står nu med et våben der skal have en ny gearbox for at virke.

Jeg har valgt at jeg fra nu af vil Boykotte Rodes, da jeg har oplevet en langt bedre kundeservice + samme produkter hvis ikke flere hos mange andre forhandlere.

Troede jeg betalte 599,- for en ny sofgun.

Jeg bestilte en co2 sofgun fra Rodes.dk
Jeg bestilte en tirsdag og fik den fredag, så levering er top.
Inpakningen var også ok.
Men da jeg åbnede min sufgun og tog magasinet ud kunne jeg tydeligt se at den havde været ude mere end 20 gange, den havde ridser og kunne ses at den havde været i brug en smule.
Den virker fint, men det er sku surt og betale 600 inkl. lev når den er brugt.
Når jeg betaler så meget regner jeg med at jeg den er ny, jeg har brugt flere måneder på at spare op:(
Købte fra Rodes da jeg IKKE VILLE HAVE EN BRUGT
Jeg regnede med at give Rodes fuld stjerner, men efter dette må i nøjes med 3.
Vi regnede med jer Rodes… vi er skuffet.
Mvh Daniel og Ghasim

God og hurtig service, dog med forkert varereklamation

Varerne kunne ikke være kommet hurtigere, og det hele var let og simpelt at bestille på deres brugervenlige hjemmeside. Dog reklamerede de med, at der kom 100stk. 0.20g kugler med til den model, jeg købte (http://www.rodes.dk/Hardball/El-vaaben/KWALMT-serien/LMT-Defender-M4-RIS-M120-Version), hvilket jeg ikke har set skyggen af. Kuglerne er til at bære over med, men det er nu forkert at reklamere for noget, som ikke er der

Set bort fra den lille fejl, kan firmaet højst anbefales!

Super butik med tilsvarende service :D

Jeg får som regel mine varer meget hurtigt efter bestilling, og de plejer at være gode til at fortælle om der er udsolgt/restance på hylderne :D
Lige PT. venter jeg på at få en M14 tilsendt som de ikke lige havde på lager da den SVD-S Dragunov jeg havde købt klemte kuglerne før affyring og de indvilligede i at ombytte den til en M14 :D da min gamle svend af en M14 socom var stået af :(
Som vist på billedet er: Motor, selektor svitch og kotakten stået af og koster pænt meget at købe nye dele til. Kontakten blev simpelthen stegt da motoren stod af :( Skal lige siges at den er IKKE købt hos Rodes.dk og det er en HELT anden anmeldelse vi der er ude i.
Så kort: Super service/behandling af reklamationer fra mig :D

Øv øv

Kæmpe god service

Rigtig, rigtig god oplevelse ved denne handel. Alle varer var ikke på lager, men de blev sendt til os dråbevis - uden ekstra omkostninger for os. En fremsendt forkert vare blev lynhurtigt erstattet af den korrekte. Alti i alt meget fin service - det er helt sikkert ikke sidste gang vi handler ved rodes.dk :-)

Hurtig levering - mystik om prisen...

Købet: 4 x Terminator Pusterør - 72", pris kr. 299,- pr. stk.

På 2 af pusterørene sad prismærke, henholdsvis kr. 249,- og kr. 250,-.
Det giver anledning til lidt tanker om lemfældig prissætning, avance m.v.

Verdens bedste butik !!!

Rodes.dk er virkelig bare verdens bedste butik :-)
Hurtig levering, gode tilbud og support i højeste klasse!

Oplevede jeg havde svært ved at sætte skinne og lyddæmper på en Glock - en telefonsamtale på 30 sekunder og vupti, så var den sag overstået.

Super hurtig levering

Kan ikke andet end rose Rodes.dk for smadre hurtig levering, og super god service. Helt sikkert ikke den sidste gang jeg handler os dem.

De svare ikke

Der stod at min vare, var på lager, men 2 dage efter skrev de "2 uger" i ordre opdateringen. Og jeg har gentagene gange prøvet at kontakte dem på mail, men efter 13 dage har de stadig ikke svaret mig. og jeg har stadig ikke fået min vare

Christian Puggaard Christensen ritiene questo recensione utile

God behandling og hurtig levering

Jeg bestilte en ghillie suit, og den kom efter få dage. Dog var der noget fovirring med opdateringen af min odrer, så jeg spurgte Rodes, og fik et venligt, brugbart svar igen. Alle pengene vær, en fornøjelse!

Snydt for batteri

FIk en ca xm på 40% tilbud hvor der tydeligt stod " lille batteripakke medfølger ".. Det var bare det sidste der gjorde.. Ringede og klagede og de sagde næsten indirekte jeg var idiot.. Har ikk fået batteriet endnu som skal være et specielt batteri for at passe som koster 400+.

Udover det er de 20 % dyrere en andre.

Palle Kristensen e Matthias Smed Larsen ritiene questo recensione utile

forfærdeligt !

jeg bestilte en M4A1 og forventede at den ville komme, 5 dage efter fik jeg at vide at der ville gå 2 uger inden den ville komme :( jeg FRARÅDER
at handle der !

Palle Kristensen ritiene questo recensione utile

Pålidelige, stort udvalg, OK priser

Jeg har nu handlet hos Rodes fem gange: Min første softgun, en AK47 Beta Spetsnaz, en STI Duty One, En S&W M&P 15 MOE fra King Arms, Et par ørkenstøvler og senest et sæt Dansk Camo og Bungee sling.

Jeg fik dog en forkert størrelse i ørkenstøvlerne, og da jeg kontaktede dem, fik jeg at vide, at en ombytning ville kræve en indsending af de gamle med post, og at der ville gå yderligere et par dage før de nye ankom. Til alt held passede den "forkerte" størrelse dog fint, og jeg bruger dem hver gang jeg er ude og spille hardball.

God moral og god købsoplevelse

En af de bedste købs oplevelser på nettet. Lavede en ordre på 1500kr. som kom frem kort efter.
Der opstod et problem med en af varerne efter 2 måneder, som de tog ind uden brok. Den samme vare gik igen i stykker 2 gange mere (sort uheld vil jeg gætte på, for varen plejer at være i god kvalitet) og jeg endte med i henhold til købeloven at kræve pengene retur. Jeg sendte varen til dem og kort efter var der overført beløbet for varen + de fragtomkostninger jeg havde haft til at sende varen tilbage til dem 3 gange.
Det er god stil at et firma følger reglerne der er sat op for nethandler uden at stille spørgsmålstegn.
Jeg hander der gerne igen.

Super service

Hurtig & God Service

godt

det er let at finde ud af hvad man vil købe
der er ikke rodet

God oplevelse, flinke mennesker

Butikken: Super fed oplevelse, masser af ting.
Ekspedition: Rigtig flinke mennesker, som ved rigtig meget om fx hardball udstyr.
De kunne dog lære noget af, at komme på sælgerkursus. Derved ville omsætningen blive forøget væsentligt. Fx sige at dette dyre tun er meget bedre til en eller anden prisklasse. Fx kunne sige at marui speedloader er meget bedre end den fra king arms. Give forskellige alternativer. Dette forsinker godt nok ekspeditionen, men omsætningen bliver forøget. Det fjerner en halv stjerne. Det andet som fjerner en halv stjerne er ekspedition gebyret for at sende en vare købt over nettet, ligger på 75kr. Jeg skulle fx have en lille mp5 ting som kunne have været sendt med maxibrev for 16-25kr.
Konklusion:
God butik, flinke mennesker og værd at besøge igen.

manglende tilbagemelding ved reparation

en langvarig reparation af en NY SW 1911 - som resulterede i udlevering af en ny pistol - trak ud over en måned . Der manglede jeg noget feed back om hvad og hvorfor der skulle gå så lang tid, ( evt. en lille besked på mail )
Men ellers hurtig levering med postovervågning ved nybestilling. Priserne er også rimelige. Betjeningen er altid frisk og venlig. Forretningen og udvalget er bare i top.
Giv mig lige "et pip" når I igen har rensesæt til luftgevær cal 4,5 på lager: TAK!
povlwenzel@live.dk

Dejlige vare. Og der går ikke mere end et par dage, før man har det. (Y)

Alle de vare jeg har købt, har der aldrig været noget galt med.. Og fragt tiden, er kun et par arbejdsdage. Så det er jo dejligt (Y)

Udemærket

Fik at vide at den manuelle KWC HPA Sig P226 var med slædestop, det var den dog ikke..

Ellers hurtig svar på mail, og hurtig levering.

Udemærket udvalg og service

Servicen i butikken er rigtig god. Jeg synes det var godt gået at jeg blev ringet op og spurgt om jeg ville have de lipo-stik som fuglte med en charger. Det er noget jeg kalder service. Deres udvalg er nu også ok, men jeg kunne godt tænke mig nogle flere GBB tun dele, på webshoppen. Ellers et rigtigt godt valg som nybegynder at handle.

Hurtig og god betjening. Kan varmt anbefales.

Min bestilling blev behandlet meget hurtig. Jeg kan varmt anbefale handlen hos denne forhandler.

Rimelige priser, stort udvalg, PERFEKT!

Rodes er den perfekte online side til at få kvalitets hardball våben og udstyr, de har alt hvad en begynder / pro lige står og mangler. Rodes leverer også nogle rigtig informative beskrivelser af hver vare, samt nogle små film klip som viser varen i aktion. Alle varer fra Rodes har nogle rigtige gode priser, og hvorfor kun bestille en pistol? når man kan købe 2?!. Rodes har også et point system som gør at hver gang du køber en varer, så optjener du nogle points, som så senere kan spare dig en masse penge. Rodes var mine første hardball side jeg har brugt, og det vil jeg blive ved med! Priser, kundeservice de har det hele!

udmærket

varen kom til tiden og kvaliteten er god. der var dog en ting jeg ikke er helt tilfreds med. den var taget ud af kassen en gang. jeg ved ikke om det var for at teste den eller hvad men jeg havde foretrukket hvis den var lukket.

har fået alt det jeg har brug for!!!

kan varmt anbefales til andre køber, også dem der tager der ind!!!

dette er et meget godt sted at købe ting!!!

ok handel og service

Fin handel og service langsommelig proces ved bestilling

giovedì 13 ottobre 2011

Risposta da Rodes - Aktiv leg til drenge

Hej Brian, tak for feedback.
Vi er klar over at bestillingsprocessen kan optimeres og din anmeldelse bekræfter behovet. Vi har igangsat aktiviteter for at gøre det bedre.
Vi håber at det ikke har skræmt dig fra fremtidige ordrer og håber at du får en bedre oplevelse i fremtiden.
VH Rodes

rigtig god service

jeg modtog et bøjet pusterør, men det fik jeg byttet uden brok og dumme spørgsmål, og det var uden beregning. det er fandeme god stil. Men postvæsenet kunne jo også lige være lidt mere forsigtig..

Super god service

Servicen er helt i top hos rodes.dk
Levering på 1 dag, og ekspedition fungerer bare
Og flinke medarbejdere

fan-fucking-tastisk!!!

stedet levere til tiden næsten plus mine en dag pga. weekend men flot!!!
sælger softguns med smerte indbygget og som har fornuftige priser!! har selv købt startpakken med sigs aueren p2022 og for satan den gør en mand som mig godt tilfreds... skyder med mundvand flyvende om ørene!

plus!!! hvad får man så af kugler med i pakken!?!
"diamond grade precision" det er fucking nice og holder 100%

ses drenge jeg kommer og nakker jer når jeg får købt et større arsenal!!

Virker fint eller....

mig og min bror bestilte 2 hardball gevære og der stod de ville være der inden ikke så lang tid. og rigtigt nok så kom de efter nogle få dage. men i æsken til det en gevær(en manuel ak47) manglede magesinet. jeg ringede ind til dem og de sagde at de ville sende et nyt magesin. men efter et par uger var det ikke kommet. jeg ringede igen og det samme skete det har jeg nu gjordt 3 gange og har stadig ikke set skygen af magesinet.... DÅRLIGT at de ikke sender det årdenligtg. :(

jaocb ritiene questo recensione utile