helt ok

oftast när jag beställer biljetter så brukar jag ringa ock fixa det hos sj, men jag tycker oftast att hemsidan är bra när det gäller att söka i tidtabeller för olika resor.

Enkelt hemsida

Bra hemsida men översikt på olika avgångar och därmed kunna jämföra vilken avgång som passar bäst tids och prismässigt.

Helt OK

SJ häller vad de lovar om dewt mot förmodan skulle bli förseningar, då kan de återbetala hela beloppet om man väljer rätt alternativ

Helt enkelt uselt

Dålig kundservice
felaktig info
inaktuell website.

Ofta dålig service.

Fyrkantig personal, dock naturligtvis med strålande undantag.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Seg och buggig hemsida

Tjänsten är inte pålitlig, websidan hänger sig ofta och tjänsten med sms fungerar sällan, man får oftast en eller två av tre biljetter osv. Stort utrymme för förbättringar.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Ett företag som tar hand om sina kunder trots att det inte alltid går som planerat.

Reser ofta med SJ och det är ofta förseningar, inställda tåg och krångel - men SJ löser det jämt och i slutänden så är jag alltid en nöjd kund. Annars hade jag inte fortsatt att resa. Härlig kundservice, senast idag när hemsidan inte fungerade så pratade jag med en kille som hette Pontus, trots att det var hans andra dag på jobbet så gjorde han allt som gick för att hjälpa mig!

Bästa sättet att resa, alla kategorier

Tåg är fantastiskt sätt att resa och SJ har otroligt trevlig och serviceminded personal

Jag åker aldrig tåg när det är viktigt att komma fram i tid !

För att vara säker på att komma fram när jag skall åker jag självklart bil !
Skulle aldrig chansa på SJ !

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

bjarne

så där på att hålla tiden

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Trög hemsida

Nästan varje gång jag besöker hemsidan hakar den upp sig, kopplas ner eller det blir något annat fel. Att beställa en biljett kan ta hur lång tid som hellst!

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Strikt och korrekt bemötande, men lite trögt

SJ:s hemsida är trög och "opersonlig". Systemet med "PRIO"-kund är något kångligt.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

PUB eller sovkupe?

Varje gång stressad vid bokning, ofta när allt klar så avbrytas köp … måste man allt börja om.
Hej! jag är mycket besviken med resa med natt tåg, jag tror jag aldrig riskera mer att åka med natt tåg, tåg till Stockholm var sen mer an 35 min., men i alla fall efter jag fick att sova, men det var helt katastrof med natt från Stockholm, inte bara pga. av 3 timmar försening, men i pga. att man inte fick sova pga. av fylla ungdom från Amerika och Sverige som har festat hela natten, som de var inte på natt tåg med sovande kupé, det var mer liknad PUB och de har inte reagera på anmärkningar från passagerare och tågkonduktör. Vi tvingas att flytta till annan kupé vid kl.01.00.
jag hade hörlurar men det hjälpa inte mot det oväsen som var utanför kupé av man och en kvinna som har hyena liknat skratt.

BRA

Enkelt att beställa.Man ser priset direkt och kan välja mellan olika prisnivåer beroende på om man vill kunna boka om/återköpa biljetten.Sidan kan verka lite rörig i början men ju mer man är inne på den desto lättare blir det att använda den.Och är man medlem i SJ Prio(som jag varmt rekommenderar) kan man se sina beställningar etc.
Jan

SJ Prio rena skämtet

Sj Prio är ett rabattsystem som är så krångligt att endast nördar har nytta av det. Vi som åker sällan får ägna timmar åt att försöka få våra små rabatter registrerade om vi nu över huvud taget lyckas registrera något. Hur man sedan skall kunna utnyttja sina poäng är för mig ännu höljt i dunkel. Förmodligen kommer dom preskriberas innan jag hinner förstå det:

Sören i Torslanda

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Dags att uppdatera bokningssystemet på sajten!

Det funkar helt ok ändå att boka på SJ, men bokningssystemet är väldigt omodernt och ganska krångligt, speciellt om man ska ta sig tillbaka och korrigera nåt. Designmässigt fult och svårläst litet typsnitt, borde lägga mer fokus på tydliga steg och enklare navigering.
Sen, lägg ut en förklaring vad som är kupe, salong osv. Jag kommer aldrig ihåg vad som är vad. Gärna så som man får boka plats på flygplan, navigera genom tåget och välja exakt vilken plats man vill ha.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

sj är bra

jag har faktiskt aldrig upplevt några problem med SJ, till skillnad från övriga svenska folket som verkar ha allmäna problem med SJ hela tiden. Deras sajt är enkel att beställa från och tågen kommer och går i tid. Jag ger dem högsta betyg!

Inga problem för mig.

Jag åker mellan Mora och Stockholm några gånger per år, och har aldrig varit mer än ett par minuter försenad. Att det dessutom oftast går på under 300 kr gör det dessutom riktigt billigt.
Det hörs mycket från andra som drabbats, men jag har inga dåliga erfarenheter av SJ.
Ganska smidig hemsida och bra priser om man har lite framförhållning.

Så mycket efter när det gäller...

handikappsvänlighet... ujuj.. uselt betyg.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Bra hemsida!

Funkar bra. bra priser om man bokar tidigt!

Att åka tåg bör vara billigare än att åka bil!

Men om man är 4 personer som ska åka från Falkenberg till Sthlm kostar det över 7000kr fram och tillbaka. SJUKT JU. Men om jag vill åka min bil kostar det ca 1200kr framo tillbaka.
Tycker ni då att SJ tänker MILJÖVÄNLIGT? Är det bara rika som ska åka tåg HAR DE TROTT eller? OCH vi vet ju också att RIKA åker nästan ALDRIG tåg.
Alltså SJ bör då skrotas!!??? :))

Joseph e Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Dax att vakna

Statens Järnvägar hade inte överlevt på en fullt konkurrensutsatt marknad mer än några månader.

Har troligen samlad ihop över en vecka i förseningar under alla mina resor. Men när jag kommer gående mot ett X2000 tåg med öppna dörrar och har ögonkontakt med lokföraren så stänger han dörrarna mitt framför ögonen på mig.

Efter reklamation fick jag reda på att det var mycket viktigt att tåget gick enligt tidtabell så att det inte blev försenat. Jag var ju trots allt 30 sekunder för sen...

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

mycket nöjd

brukar beställa biljetter till göteborg och gör man det 3 månader innan man ska åka så blir det väldigt billigt det gillar man som kund

Svårjobbad

Seg och svårt att hitta alla alternativ om resor och byten.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Ska man resa så ska man resa med sj

Vissa tycker att sj är dåliga men ja sj tycker att sj är rätt bra ändå... smidigt att åka tåg när man har bråttom men däremot tycker ja priserna är höga när man köper inne vid sj istället på nätet... beställer man på nätet så är det ju billigare...

Yes

Trots allt, jag gillar SJ:))

Dålig krånglig hemsida

Helt sjuka priser i vissa fall. Det kostar 42 - 48 kr för en ungdom/student att åka 8 minuter med tåget. Inga rabatter. De har en funktion för feedback/åsikter och efter att man ansträngt sig och skrivit där så kommer det upp att man inte får svar på det man skrivit. Vilken service. Sen alla förseningar är ju ett annat kapitel...

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Nöjd med SJ på nätet...

Jag bokar alla mina resor via SJ.se och tycker att det är smidigt att få sms biljett. Och en gång beställde jag biljetten till min dotter som var på annan ort, då behövde hon själv inte boka och betala den på stationen. Om jag har haft frågor så har jag snabbt kunnat få svar. Tack SJ, gamla vän...

Ofta fel

Sj, jag önskar verkligen att jag kunde ge er att positivt omdöme, men tyvärr, jag råkar ofta ut för förseningar, det tar lång tid att få ut något på resegarantin och blir något fel så vet personalen ingenting. Tips är att informera era konduktörer bättre om vad som händer och låt dem berätta i högtalaren, annars måste alla fråga och då blir de sura och griniga.

Det absolut konstigaste är att kundtjänst stänger! Ni har avgångar dygnet runt, därmed bör kundtjänst vara öppet dygnet runt!!

Peter Mühlmann e Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Sj är en lekstuga för marknadsförare

Sällan har väl ett företag i svensk historia haft så lite på fötterna när det kommer till trovärdighet. När man rustat ner teknikavdelningen, satsar man resurserna på marknadsföring och ställer till lekstuga med biljetter och biljettpriser. Aldrig har väl så många resenärer varit så bortkollrade av så få handelsexaminerade!
Vad blir resultatet? Jo, idag går tågen, men biljetterna är dyra. Imorgon är biljetterna billiga, men inga tåg syns vid horisonten.
Botten var när jag skulle åka till Sydney i februari...Jag stod på perrongen i Lund. Morgontåget till Kastrup var försenat, enligt infotavlan. Det var tur att jag satsade på det tidiga tåget, tänkte jag då. Efter 15 minuters väntan hade det ännu inte kommit och då kom dråpslaget: Tåget hade tagits ur drift. Klockan var 5.30 på morgonen och jag såg mig förtvivlad om efter en taxi. Efter 5 minuter fick jag tag i en och hann precis med flyget. Det var inte SJ's förtjänst.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Fiasko när det gäller information

Har hänt att trafikinformation helt har saknats eller varit felaktig för tåg. Inte ens SJ:s egen personal kan fatta. Total förvirring har det varit ibland.

Sara Sommar ritiene questo recensione utile

Enkel och överskådlig hemsida

Det är enkelt att beställa och jämföra olika bilijettalternativ på SJ:s hemsida. Det är förmodligen här man har möjlighet att göra fynden, om man är ute i god tid. Själva resorna brukar också vara till belåtenhet och SJ blir oftast oförskyllt syndabockar vid större förseningar som egentligen beror på Trafikverket. Biljetterna kan man välja att få på flera olika sätt, vilket ger flexibilitet åt kunden, t.ex. att själv skriva ut eller hämta ut i automat eller hos ATG-ombud.

bestil togbilletter til sverige og spar en formue

igen en netside med togbilletter, til priser der ikke får via dsb. Skal du til sverige med tog kan det virkelig betale sig at købe via svenske jernbaners hjemmeside. Er du i god tid og efterspørger ingen din afgang, kan du få billetter til ingen penge. Husk 1klasse hvis muligt, det er ikke nødvendigvis dyrere, men det er så meget bedre. Skal du til Stockholm skal benyt X2000 toget der afgår fra København og husk at på 1.klasse kan du bestille 3 retters menu til 95 SKr, og det er virkelig god mad. Alt er incl, vand og kaffe/te også. Jamen det er bare fantastiskt!