Snogard nie mehr

Über "meinpaket" bei Snogard Software zu einem äußerst günstigen Preis gekauft. Einen Tag später war der Status der Bestellung auf "storniert" gesetzt, bei den Bestelldetails stand "ausverkauft, in Kürze wieder verfügbar". Keine direkte Information erhalten. Mit Kontaktformular nach Gründen gefragt, keine Antwort. Mit Kontaktformular bei "meinpaket" über Firma beschwert, Antwort "die Preisangabe war ein Fehler". Per Mail die Firma um einen kulanten Preis gebeten. Antwort "der Preis ist nicht machbar, außerdem ist die Ware eh nicht mehr erhältlich". Keine Entschuldigung. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Super

Mein erster online einkauf bei snogard,ich habe am 19.12.12 ein Galaxy tab bestellt und es wurde schon am 20.12.12 geliefert wow! wenn es 3 tage gedauert hätte wär ich auch zufrieden gewesen. Alles war super sicher verpackt .
Ok das wars erstmal.
bis denne lg silvia.

Verbrauchertäuschung mit Rabattaktion

Alle Weihnachtsbestellungen wurden von Snogard mit einem Rabatt von 5% und kostenloser Lieferung beworben. Die Ware wurde im Online-Shop am 19.12.2011 bestellt und als am nächsten Arbeitstag lieferbar dargestellt. 4 Tage später wurde mitgeteilt, dass die Ware aktuell nicht lieferbar ist. Meinerseits wurde aufgrund des günstigen Preises trotzdem keine Stornierung der Bestellung ausgesprochen. Auf Nachfrage wurde mir 6 Wochen später mitgeteilt, dass ich angeblich eine Rückerstattung erhalten habe. Dies war nicht der Fall. Ich habe daraufhin nochmals darauf hingewiesen, dass ich keine Stornierung ausgesprochen habe und keine Rücküberweisung gewünscht wird.
Diese wurde daraufhin trotzdem durchgeführt. Die Firma Snogard hat somit 6 Wochen mein Geld einbehalten und dann keine Lieferung durchgeführt.
Die AGB der Firma, innerhalb von 30 Tagen eine Erstattung der Zahlungen durchzuführen, wurde damit nicht eingehalten.

Ich muss daher davon ausgehen, dass die Firma Snogard mit der Weihnachtsaktion Verbrauchertäuschung betrieben und die Rückzahlung verspätet angewiesen hat.

Sehr unkulant und Kundenunfreundlich , nein nie wieder

Am 2.02.2012 hatten wir bei Snogard angefragt wegen einen Samsung TV , man sagte uns er wäre auf Lager aber wenn wir ihn abholen wollten müßte das noch am selben Tag passieren.
Da wir in Köln wohnen sind das ca. 18 km entfernt . Gut getan gemacht.Das war aber ein Fehler so schnell zu reagieren. Am nächsten Tag haben wir bei einem Mitbewerber das selbe TV für 73 Euro weniger gesehen. Wir haben dann am nächsten Tag bei Snowgard angefragt ob da nicht noch was am Preis zu machen wäre eventuell auch in Form von einem Warengutschein , da wir noch andere Sachen kaufen müßen .
Nein da war nichts zu machen wir wollten dann das TV zurück geben aber da wollte man uns nur einen Gutschein geben.
Nee ,also wir wollen uns doch keinen Gutschein von 850,- Euro in den Schrank legen und haben bei soviel unkulanz auch niemals wieder vor dort Geld als Kunde hinzubringen.
Leider haben wir erst jetzt gelesen wie Snogard mit seinen Kunden umgeht .
Obwohl ich kein Freund von Mediamarkt bin so muß ich da doch sagen sind die freundlicher und Kundenorienter wie bei Snowgard.
Liebe Geschäftsleitung irgendwann wird sich so ein verhalten rächen.

Gute Preise, guter Shop

Auch wenn die Website ausschaut wie aus den späten 90ern - funktioniert doch alles ziemlich gut. Lediglich die Navigation im Shop nervt, daher nur 4 Stern. Ansonsten gute Preise, schneller Service und wenn man in der Nähe von Köln wohnt kann man die Sachen auch gut Vorort abholen.

Ungefragte Zeitwert-Erstattung

Wir haben ein defektes Headset (Wert ca 80€E) zur Reparatur bzw. Prüfung abgegeben. 3 Wochen später kam ein Scheck über den "Zeitwert" kommentarlos per Post. Auf Nachfragen im Shop reagierte man mit hochrotem Kopf und dem Hinweis man könne sich bei Beschwerden ja an die Geschäftsleitung wenden. Gemacht per Mail... Antwort war ein schlecht kopierter Text mit Hinweiß auf BGB476.
Das wars mit dem Service des Fachhändlers. Für mich als Kunden heißt das, dass ich genauso gut bei Mediamarkt kaufen kann...

Snogards dragonS ;)

Viele Käufe. Im großen und ganzen zufrieden.

Friedrich ritiene questo recensione utile

Ladengeschäft-wozu??? Spart euch den Weg

Ein Artikel der bei Snogard "auf Lager" ist, aber nicht in der Ausstellung befindlich, kann NICHT begutachtet werden! (Es handelte sich in meinem Fall um ein PC-Gehäuse welches aufgrund Kompatibilität hätte vorm Kauf begutachtet werden müssen) Auf den Hinweis der 14-tägigen gesetzlichen Rücksendungsfrist bei Versandhandel sagte der Mitarbeiter wortwörtlich: "...da haben sie das Schlupfloch erkannt..." Auf Nachfrage ob dies sein Ernst sei, bejahte er dies. Ich lasse mir das Gehäuse nun per Versand schicken. Traurige Geschäftspolitik Team Snogard, wirklich schade, das war eure letzte Chance meinerseits für den Ladenverkauf.

Qualität - Fehlanzeige

Habe einen Rechner gekauft, der immerwieder Probleme machte. Innerhalb von 2 Jahren 2x in Reparatur gewesen (nach 2,5 Jahren wieder fällig - gleiches Problem: bluescreens, hängt ständig etc. etc.) und jedes mal hat es über einen Monat (!) gedauert. Ergo: die 2 Monate ohne Rechner hätte ich mir auch ersparen können - woanders hätte die Reparatur nämlich etwas gebracht.
Jetzt heißt es: "Tjaa - nichts währt ewig! Fehlerdiagnose: 50,- € + Reparaturkosten"

NIE WIEDER SNOGARD!!!

Mit Aldi ist man besser dran - da kommt im unterschied zu SNOGARD qualität zum Einsatz wie es scheint.

Bast Bastel ritiene questo recensione utile

nicht zu empfehlen

Machten bei der Rückerstattung unnötig viel Stress. Das BGB ist denen vielleicht nicht bekannt oder sie wollen es nicht kennen.

Nur Stress

Schon nach der Bestellung wird einem mitgeteilt, dass man beim Widerruf einer Bestellung evtl. nicht den vollen Betrag zurückerstattet.
Bei mir wurde nur der Kaufpreis ohne Versandkosten erstattet.
Nach einer Reklamation kamen dann die Versandkosten vom Händler.
Und erst nach einer weiteren Reklamation kamen dann per Verrechnungsscheck meine eigenen Versandkosten.
Ich musste also wegen 4 EUR noch extra zur Bank laufen, um den Scheck einzulösen.
Sorry - aber Ich persönlich finde sowas eine Frechheit.
Da die Ware aber vernünftig geliefert wurde gibt's immerhin 2 Punke.

Ware auf Lager, aber Vorspiegelung falscher Tatsachen

samstag bei amazon einen lg-lcd bestellt, seit sonntag morgen status "versand in kürze", e-mail-nachfrage heute ohne antwort, nachmittags anruf bei snogard. auskunft: ware ist nicht mehr erhältlich, bestellung kann nicht ausgeführt werden. bin tief enttäuscht über die falsche angabe, dass angeblich ware auf lager ist und das eine absolute lüge war.

Schnelle Lieferung, Schwer erhältliche Ware bekommen

Schnelle Lieferung, Top Quallität. Mittleres Preis-Leistungsverhältnis.
Ich konnte eine schwer erhältliche CPU zu einen nur leich erhöhten Preis erwerben.