Risposta da SuperConsole
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SuperConsole giudizi
- GIUDIZI (392)
- pattt
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ottimo
ottimo trattamento serio e preciso dello staff di superconsole
Giudizi pubblicati su SuperConsole
- Luigi Calabrese
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Servizio post-vendita eccellente e prodotti ben selezionati.
La mia esperienza con Superconsole è stata decisamente soddisfacente, anche se alquanto 'particolare'. In sintesi, ho reso un prodotto appena acquistato per poi rendermi conto che avrei fatto meglio a fidarmi un po' di più dello staff di Superconsole e un po' meno dei vari forum di gaming.
Questa la storia nel dettaglio. Dopo aver regalato due PSP 3004 ai miei bimbi, mi sono messo alla ricerca di un adattatore dual slot che convertisse supporti micro-SD in formato Memory Stick Duo Pro. Piuttosto che rischiare acquistando da eBay, ho preferito affidarmi alla reputazione fortemente positiva di Superconsole, comperando da loro questo tipo di adattatore. Una volta ricevuto a casa il prodotto, mi sono reso conto che non si trattava del famoso 'PhotoFast CR-5400' ma di un prodotto OEM del tutto equivalente in termini di funzionalità. Siccome sui vari forum dedicati alla PSP avevo letto ogni male riguardo gli adattatori non originali, ed essendo fermamente intenzionato ad entrare in possesso del prodotto PhotoFast originale, chiedo a Superconsole di restituire il mio acquisto. Il Servizio Clienti Superconsole, con estrema gentilezza e disponibilità, accoglie la mia richiesta di restituzione. Subito dopo, non senza fatica (sembra essere più introvabile del Sacro Graal), riesco a reperire su eBay il PhotoFast CR-5400, arrivato peraltro in tempi rapidissimi. Peccato che... il prodotto OEM venduto da Superconsole fosse infinitamente superiore. Infatti, prima di rispedire il prodotto a Superconsole mi sono preso la briga di testarlo, ed ecco il sorprendente risultato:
# Adattatore OEM venduto da Superconsole.it
= Compatibilità schede micro-SD: OTTIMA
-- microSD-HC 32GB + microSD-HC 32GB: OK
-- microSD-HC 32GB + microSD 2GB: OK
-- microSD-HC 32GB + slot 2 vuoto: OK
-- microSD 2GB + microSD 2GB: OK
-- microSD 4GB + slot 2 vuoto: OK
= Compatibilità con PSP 3004: OTTIMA
-- ritardi nell'accesso al supporto (pause nel caricamento dell'XMB): ASSENTI
-- errore di accesso Memory Stick ("Memory Stick non presente"): ASSENTE
-- errore di formattazione Memory Stick (cod. 80220180): ASSENTE
# Adattatore originale acquistato su eBay.it
= Compatibilità schede micro-SD: MEDIOCRE
-- microSD-HC 32GB + microSD-HC 32GB: KO
-- microSD-HC 32GB + microSD 2GB: KO
-- microSD-HC 32GB + slot 2 vuoto: KO
-- microSD 2GB + microSD 2GB: OK
-- microSD 4GB + slot 2 vuoto: OK
= Compatibilità con PSP 3004: MEDIOCRE
-- ritardi nell'accesso al supporto (pause nel caricamento dell'XMB): PRESENTI
-- errore di accesso Memory Stick ("Memory Stick non presente"): PRESENTE
-- errore di formattazione Memory Stick (cod. 80220180): OCCASIONALE
Conclusione: per inseguire quel luogo comune che vuole il prodotto originale sempre superiore al prodotto OEM, ho restituito a Superconsole un adattatore che funzionava in maniera decisamente egregia per poi acquistare, altrove, un prodotto sì originale (o presunto tale) ma indiscutibilmente inferiore dal punto di vista del buon funzionamento. Quando si dice "Il meglio è nemico del bene"...
Per chiudere la recensione (forse più relativa al prodotto che non non al venditore, me ne rendo conto) vorrei spendere ancora due parole sullo staff di Superconsole. Raramente, davvero raramente mi è capitato d'incontrare una tale disponibilità, una simile professionalità e tanta cortesia in un rivenditore online. Le risposte ricevute sono sempre state rapidissime, chiare e circostanziate. La gestione dell'ordine e del reso, puntuale ed efficiente. La disponibilità verso il cliente e la correttezza nell'applicare le norme che regolano gli acquisti a distanza, decisamente esemplare.
Unico neo: le forme di pagamento. PayPal è assente e il pagamento con Carta di Credito è un po' farraginoso e talvolta non disponibile per ragioni tecniche.
- Stefano
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Perfetto
Spedizione celere e prezzi abbordabili ( di questi tempi non guasta
di certo ) .
- pepo
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
attenti
Venditori molto affidabili, cordiali e accontentano sempre il cliente.......
- manuela
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- MARCO
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- Silvia
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Eccellente!
Consiglio vivamente SuperConsole per la serietà e il servizio celere e puntuale oltre ogni previsione!
- Marco
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Perfetto
Prezzo allettante, ottimo servizio clienti, prodotto perfetto.
-
- Mara Andreoli
- Sedico, IT
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
DAVVERO ECCELLENTE !!!!
Sono estremamente soddisfatta dell'acquisto e altrettanto contenta sull'immediata consegna !!!! lo consiglio vivamente a tutti !!!! grazie mille
Mara
- Margherita
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Soddisfatta!!!!!!
Cortesia via telefono e pacco arrivato nell'arco di 48 ore come scritto nel sito.
- David Anton
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
un po deludente la consegna
di recente o comprato un joypad per ps2 e o dovuto andare io in contro a loro per strada perche non volevano venire fino a me,per quanto riguarda la superconsole sono contento di come mi a trattato e quando mi servira qualcosa di sicuro sara sempre da loro,grazie !
Risposta da SuperConsole
Ciao Anton,
ci dispiace che ci sia stato un piccolo problema in fase di consegna. Come capirai, il corriere (TNT in questo caso) avrebbe dovuto consegnare direttamente al tuo indirizzo ma, forse per risparmiare tempo e garantire la consegna puntuale, ha preferito contattarti e prendere accordi con te. Di certo si è trattato di un'eccezione.
Con l'occasione ti ricordiamo che durante l'ordine è sempre possibile scegliere il corriere tra TNT e Bartolini, sulla base della propria esperienza.
A presto
Antonio
Staff SuperConsole
- fa.boni
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
spedizione puntuale
la spedizione è stata puntuale anche nell'orario che avevamo indicato non ho potuto inserire le 5 stelle perchè nel metodo di pagamento avevo inserito la carta di credito invece ho dovuto effettuare un bonifico, comunque tutto bene
- Alla
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Ottimo servizio,prodotti di qualita' a prezzi convenienti.Superconsole la consiglio a tutti!!!!
Super Console e' un ottima scelta per fare gli acquisti via internet.Sicuro ed affidabile.
- Pasquale
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ottimo venditore. Consegna veloce
Ho comprato un peluche di Yoshi con bonifico che è stato accreditato il giorno 9 maggio. Alle 14.00 del 11 maggio è arrivato.
- fabio
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
tutto perfetto
consigliato vivamente puntualità e precisione
- simona
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
servizio veramente ottimale e celere
la merce ordinata e corrispondente a quanto proposto dal sito
- popo
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
veloci e affidabili
veloci affidabili e corretti, prezzi buoni
- andrea
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
tutto perfetto
il servizio assistenza clienti è stato perfetto.
la signora federica disponibilissima.
sicuramente da consigliare ad altri.
- Cristina
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Velocità e disponibilità
Consegna velocissima anche se pagamento con bonifico.
Solo una piccola pecca, la mancata emissione della fattura contestuale all'evasione dell'ordine.
Comunque giudizio decisamente positivo
- Eleonora
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Affidabili, veloci e concorrenziali!!!
Ho acquistato per dei regali Nintendo3ds Aqua Blue+Nintendo3ds Coral Pink con Nintendogs+Cats+custodia/borsetta fuxia con pennino e proteggischermo, spendendo in tutto circa € 100.00 in meno rispetto al prezzo di mercato delle singole console!!! Promossissimi!!!!
- Kevin
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Questo giudizio è stato denunciato per violazione delle condizioni d'uso inerenti al rilascio di giudizi.
Il nostro Customer service sta provvedendo al controllo della segnalazione.
In base ai risultati del nostro controllo il giudizio verrá censurato e cancellato oppure riammesso sulla piattaforma Trustpilot.
Vedi le condizioni per il rilascio di giudizi qui.
- Roberto
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Non era specificato x che modello era la cover così ho sbagliato
lenti nel rispondere alla mail
Risposta da SuperConsole
Ciao Roberto,
probabilmente hai fatto confusione con un altro acquisto: nel tuo ordine su PuPazzi da Legare erano presenti due peluche di Super Mario Bros, nessuna cover.
A presto
Antonio
Staff SuperConsole
- Angelo
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ottimo venditore
venditore veloce e affidambile. Consigliato
- michelandi44
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
tuttook tranne che per i tempi di consegna
E' un sito affidabile e il prodotto richiesto corrisponde alle aspettative. Buono anche il prezzo di acquisto. Ottima disponibilità da parte degli interlocutori. Un pò lenti nella consegna.
- Laura
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
MOLTO BRAVI
La merce che mi è arrivata intatta e nei giorni che volevo io, perciò sono molto contenta di essermi rivolto a voi. Grazie.
- stefano
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- Mel
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- maurella
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
tempi veloci. prodotto ottimo
ho acquistato vn pupazzo per mio figlio, veramente bello. e' rimasto molto contento.
- Katia
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ASSOLUTAMENTE POSITIVA, sia per le tempistiche che per i prodotti !
E' stata la prima volta che ho acquistato in questo sito, ma modalità, tempistiche e prodotti mi hanno soddisfatto completamente (una pecca, e da questo la stellina mancante, un disguido sulle modalità di pagamento...risolta però in tempi brevissimi).
- Oscar
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Superrrrapido!!!
Ho trovato ottimo il Servizio Clienti, con risposte immediate, e la consegna rapida entro le 24 ore.
Da verificare l'assistenza in garanzia.
Certamente siete da consigliare agli amici.
- Mina
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
FOTO CHE HA TRATTO IN INGANNO
Ho acquistato un joystick, che nella foto illustrata era di marca "sony" ,seppure la scritta (come notato da poco) fosse oscurata e nonostante il prezzo fosse più alto di alcuni altri(probabilmente di marche diverse,a 4,90 Euro). Contro ogni nostra aspettativa è arrivato un joypad di "sotto-marca" della "linq".
Nonostante,come notato in seguito nella descrizione dell'oggetto, non fosse specificato di quale marca fosse il joystick e nonostante fosse scritto soltanto "compatibile " con Ps2 e Ps1,la foto rimane pur sempre ingannevole, come del resto la descrizione dell'oggetto (categoria: SONY playstation 2)
Risposta da SuperConsole
Gentile Mina,
il prodotto che hai ordinato è quello disponibile alla pagina http://www.superconsole.it/joypad-controller-compatibile-ps2-dualshock-comprare-116.asp. Si tratta di un prodotto "compatibile" (termine ripetuto sia nel titolo che nella scheda prodotto) e a prezzo molto più basso rispetto al controller ufficiale Sony. Tra l'altro il joystick che hai acquistato è l'unico disponibile al momento su SuperConsole (non ce ne sono altri, né con un prezzo più alto né più basso), quindi non c'era modo di confondersi.
La categoria del prodotto, così come tutte le categorie di SuperConsole, rappresentano unicamente un'indicazione della piattaforma di gioco: hai acquistato un controller per Sony PS2. Inoltre nella foto non vi è alcuna indicazione della marca, così come avviene per molti prodotti compatibili generici.
Ovviamente ciò non toglie che tu possa ripensare al tuo acquisto entro 10 giorni, inviando indietro il prodotto e ottenendo il cambio con un altro prodotto disponibile o il rimborso. Ma non è questo il modo di fare questa richiesta: avresti dovuto, come sempre, contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.06.70.40. Il numero verde era ed è a tua disposizione per qualsiasi dubbio, anche sul prodotto, e la chiamata è gratuita. Come vedi non è nostra abitudine creare confusione, tutt'altro siamo a tua disposizione.
A presto
Antonio
Staff SuperConsole
- Andrea
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
The best
veloce, affidabile, personale disponibile e gentile, gamma di giochi "introvabili".
Consiglio a tutti l'acquisto su www.pupazzidalegare.it
- Federico
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Velocissimi, precisi e molto cordiali
A volte si rimane davvero piacevolmente stupiti e questo è
uno di quei casi.
Tutto si è svolto come sperato e previsto.
Che dire ? Bravi
Stavolta ci vuole.
Ciao
- franca
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- melinda
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
- giuseppe Belardi
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
ottimo negozio on line
La Sig.ra Federica è sempre cordiale ed attenta al pronto soddisfacimento delle esigenze richieste.
Risposta da SuperConsole
Grazie mille ;)
A presto
Federica
Staff SuperConsole
- Maurizio
- 2 Giudizi
eccellente
veloci e professionali; consiglio a tutti l'acquisto su superconsole, davvero un ottimo sito, competitivo nei prezzi ed esemplari per cortesia e affidabilità, davvero bravi!
- Valerio Di Liberato
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Grazie per la vostra gentilezza, puntualità e serietà
Ho ordinato la confezione di Scacchi Super Mario Bros. L'ordine è pervenuto in tempi molto brevi, in ottimo imballaggio, ed ha soddisfatto pienamente le mie aspettative.
Vi ringrazio ancora per la vostra affidabilità, puntualità e serietà, doti che dificilmente si trovano in giro ai tempi nostri.
- dott. soddu
- milano, IT
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
PESSIMA AZIENDA SOLDI BUTTATI
IN BREVE: 10 GIORNI DI PAZIENZA PER UN CORRIERE CHE DOVEVA ESSERE DI SOLE 48 ORE,
ORDINO UN ADATTATORE DUAL PRO X DUE MICRO MEMORY E MI MANDANO UN ADATTATORE SINGOLO.
POI CHIAMANO CON ARROGANZA CHIEDENDOMI DI RITIRARE IL COMMENTO NEGATIVO.
NON BUTTATE I VOSTRI SOLDI NON ACQUSITATE NULLA DA LORO, SONO PESSIMI PESSIMI PESSIMI
Risposta da SuperConsole
Gentile cliente,
ancora una volta non possiamo confermare quanto scrivi.
La spedizione è avvenuta poche ore dopo il tuo ordine. Il ritardo nella consegna è stato legato al fatto che il corriere non è riuscito per giorni a rintracciare il tuo indirizzo o a trovare il destinatario in casa. Abbiamo provato più volte a contattarti telefonicamente, in giorni e orari diversi, senza mai ricevere risposta fino ad oggi.
L'unica telefonata avuta tra te è il nostro Servizio Clienti risale ad oggi ed è stata assolutamente cordiale, come da nostra abitudine. Non ti abbiamo chiesto di rimuovere l'opinione precedente (anche se fuori luogo), ma semplicemente ti abbiamo proposto una soluzione per facilitare la consegna, che di fatto è avvenuta poche ore dopo.
Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza. E' sempre preferibile contattarci prima di lasciare una qualsiasi opinione.
Se c'è stato un errore in fase di preparazione, ci scusiamo per questo e ti anticipiamo che verrà certamente risolto senza alcuna spesa a tuo carico.
Ti ricordiamo inoltre che non hai "buttato" i tuoi soldi (frase che scrivevi anche nel precedente commento, quando la spedizione in contrassegno non era ancora stata consegnata e quindi non c'era stata alcuna spesa da parte tua) poiché, se vi è stato effettivamente un errore, questo sarà rimediato velocemente.
A presto
Antonio
Staff SuperConsole
- Manuela Caruso
- 1 Recensione
- Acquirente verificato
Consigliato
Eccellente e puntuale servizio clienti. Spedizione rapida. E' una delle poche volte che ho effettuato un acquisto su internet senza problemi. RACCOMANDATO
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- Recensioni totali 5.625.159
- Aziende recensite 93.341
- Aggiornato al giovedì 24 maggio 2012
-
Salve mondo!
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