Risposta da Tchibo
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- Recensioni (139)
- Ben Ny
- Munich, DE
- 6 Recensioni
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- Ruth Schranz
- 1 Recensione
Damen-Übergrößen für Marsmenschen?
Vor einigen Tagen bestellte ich einen Parka. Vorgewarnt von meiner Tochter, nimm das Teil mindestens eine Größe größer, bestellte ich ihn in Größe 54, obwohl ich eine Größe von 48 trage. Heute kam die Jacke, eine Lachpille, kam noch nicht einmal in die Ärmel hinein. Nie wieder bestelle ich Kleidung bei Tschibo.
- Manu Filou
- 1 Recensione
Inkompetenter Service, keine Kulanz
Bestellte Artikel wurden zwei Tage nach Bestellaufgabe mit 15% Rabatt abgeboten. Die Lieferung war noch nicht erfolgt, daher bat ich um Berücksichtigung des Rabattes auch auf meine Bestellung. Der Kundenservice war nicht in der Lage inhaltlich konkret auf die Anfrage einzugehen, stellte ausführlich marktwirtschaftliche Überlegungen, die zu Rabattangeboten führten dar. Meine Anfrage wurde übergangen. Auch auf eine zweite Mail mit erneuter Anfrage folgte kein Entgegenkommen, daneben war die Ware immer noch nicht angekommen, die angegebenen Versandzeiten wurden nicht eingehalten. Da bin ich doch überrascht über so wenig Kulanz, dies ist man in Zeiten von Amazon und ebay ja gar nicht mehr gewöhnt... Wohl getreu dem Tchibo Motto, das gibt es nur bei Tchibo! Gut zu wissen...
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- Reiner Prohaska
- 25 Recensioni
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- Trine Konfetti
- Düsseldorf, DE
- 1 Recensione
1 Monat und die Ware ist noch immer nicht da
Am 27.09. auf Rechnung bestellt, Eingangbestätigung bekommen
4 Werktage später Email geschickt weil nichts mehr gehört
nochmals 4 Tage später noch eine Email
ca 2 Tage später angerufen: irgendwie ist meine Bestellung im System wurde aber nicht weiter bearbeitet
3 Tage später: Email dass meine Bestellung geprüft wurde und ich auf einmal per Vorkasse bezahlen muss (es handelt sich um schlappe 60 euro, bei Zalando oder H&M kann ich für 200/300 problemlos auf Rechnung bestellen. absolute Frechheit - Ich habe keinen Schufaeintrag oder so)
Geld sofort überwiesen : Geldeingangsbestätigung 4 Tage später !!!
noch immer keine Versandbestätigung (22.10.)
- P. T.
- H-B, DE
- 6 Recensioni
Tchibo Mobil Mittlerweile kostet es NERVEN
0176-XXX00969 zur Überprüfung für Tchibo gedacht.
Eine SEPERATE Mail ist auch versendet DIREKT an den Kundenservice
Ich hatte eine Flat XL zum preis von 19,95 gebucht, bis dahin alles OK.
Dann ging mir das Datenvolumen aus und telefonierte mit dem KS und bestellte eine Flat L zum Preis von 9,95. Guthaben waren noch knapp 15€ und war mir sicher das alles OK war.
Dann ging der Stress los, Flat L gebucht und alles OK, 10 Minuten später wurde diese gelöscht und gegen die Flat XL zum Preis von 19,95 gebucht. obwohl das Guthaben nicht ausreichte, dann kamen Service SMS das ich noch 5 € Bonus gutgeschrieben bekam. Ich dachte WARUM, dann wiederum wurde ohne meine AUSDRÜCKLICHE Genehmigundg 19,95 abgebucht und Widersprach, da ich immer zum 1sten Monats per Lastschrift 30€ vereinbart hatte und NICHT 19,95 zum 28ten des Monats. Als ich im Servicebereich schaute war diese Vereinbarung nicht mehr da Seltsam !!!! Jetzt heute am 30. wurde mein gesammtes Guthaben auf NULL gesetzt weil ich ja Widersprach.
Das nervt mich jetzt wenn ich rechnerisch nachprüfe hatte ich ANFANGS fast 15€ und wollte NUR eine Flat L für 9,95€ und sollte ja eigentlich noch was HABEN !!!! Was zum Teufel ist denn LOS, EINE einfache Buchung wird zum Krimi....
Auf solch einen Provider kann man getrost verzichten, wenn es so kompliziert wird obwohl es ganz einfach zu realisieren wäre.
Danke Tchibo MOBIL und WEITER SO !!!!
- DanielaWiegand
- 13 Recensioni
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- Siggi Kossin
- Refrath, DE
- 1 Recensione
Rückerstattung kann unnötig lange dauern
Bei einem defekten UMTS-Stick, dauert die Rückerstattung des Kaufpreises nun mehr über zwei Monate. Es wird immer wieder vertröstet, "der Scheck sei unterwegs"
In jedem anderen Geschäft wird zurückgegebene Ware ohne Probleme sofort gegen Bar zurück genommen.
- Janna
- 4 Recensioni
sehr gute Angebote
viele interessante Anbebote, allerdings läuft diese Tieraktion jetzt schon sehr lange ?
- Jeanette
- 5 Recensioni
Tolle Angebote
Hier findet man für kleines Geld immer tolle Angebote. Lieferung geht schnell. Selbst bei einem Umtausch, gibt es keine Probleme. Ware wird
unkompliziert zurück genommen und das Geld schnell wieder zurück gebucht.
- Fred Müller
- Braunschweig, DE
- 6 Recensioni
Super Kaffee und Super Angebote!
Als alter Kaffeefan mag ich natürlich die Kaffees von Tchibo und meine Frau mag die Klamotten und Dekoware. Mal ein Shop der uns beiden gefällt!
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- Nikolas
- 2 Recensioni
Fast perfekt
Versand erfolgt sehr schnell, leider keine Bedienungsanleitung in Deutsch und auch kein Hinweis darauf im Shop.
- Jürgen Bitter
- 4 Recensioni
Service und Produkte sind ok
Immer wieder gute Produkte auch wenn die Qualität manchmal etwas besser sein könnte. Am besten vor dem Bestellen im Supermarkt ansehen.
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- Karin Rothstein
- Hohenpeißenberg, DE
- 8 Recensioni
Immer wieder etwas pfiffiges im Angebot
Tchibo punktet für mich seit Jahren immer wieder mit tollen und für den Alltagsbedarf perfekt geeigneten Produkten. Diese sind vom Preis-Leistungsverhältnis eigentlich immer super und qualitativ hochwertig, auch wenn Tchibo in den letzten Jahren preislich nicht mehr bei allen Produkten zu den günstigsten Anbietern zählt.
Ich habe immer noch große Freude daran regelmäßig durch die Shops zu stöbern oder auf der Homepage zu schauen. Ausserdem haben sie noch eine gute Auswahl an Kaffee und allem was dazu gehört. Weiter so
- Jürgen P.
- 3 Recensioni
Mieser Laden!
Mieser Laden! Schickt Ware mit plötzlich höherem Preis als bei Bestellung angezeigt - Gutschein wurde einfach nicht akzeptiert. Auf Nachfrage keine Kulanz! Da fragt man sich, ob das überhaupt erlaubt bzw. seriös ist, Ware dann dennoch zu liefern? Da wird doch darauf gehofft, dass der "Kunde" so blöd ist und die Ware trotzdem behält. Wäre ein Fall für die Verbraucherzentrale!
- Annabel Weichert
- 15 Recensioni
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- Christa Brück
- Kerpen, DE
- 4 Recensioni
guter Service
schnelle Lieferung, guter Service ! Sehr zu empfehlen ! Einziger Punkt der ein wenig nervt ist der Newsletter-Popup auf der Startseite.
- Monique.P
- 5 Recensioni
- Anastasia Manifava
- 3 Recensioni
- Julian
- wien, AT
- 11 Recensioni
- Alex
- 13 Recensioni
Gut!!!
Hier findet man jede Menge von Klamotten bis hin zur Deko . Zu guten Preisen und in tollen Designs .
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- Natascha Vettel
- 1 Recensione
Jede Woche eine neue Begeisterung
Ich bin absolut süchtig nach Tchibo Produkten! Jede Woche verbringe ich ein paar glückliche Minuten in deren Onlineshop. Ich bestelle dort regelmäßig für meine Wohnung, aber auch die Küchenartikel sind Topqualität. Bisher ging noch nichts kaputt und es wird auch immer relativ pünktlich geliefert. Und bei dem Preis, einfach spitze!
- Colberg
- 15 Recensioni
Gutes Angebot
Sehr umfangreiches Angebot auf der Homepage, leicht zu bedienen. Einziger Schwachpunkt: längere Lieferzeiten müssen u.U. hingenommen werden.
- elvira reder
- 3 Recensioni
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- Schlossb.
- 6 Recensioni
- Marcuccio
- HH, DE
- 2 Recensioni
- Jones
- 9 Recensioni
- Harlow Deneuve
- 3 Recensioni
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- Ann Mc Fou
- Salonika, DE
- 4 Recensioni
immer tolle produkte, tolle qualitaet und gute preise!
immer tolle produkte, tolle qualitaet und gute preise!
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- Georg Wildbichler
- 2 Recensioni
rg.n-rider
ich bin nicht ohne grund stammkunde bei tschibo;die bedienung ist freundlich und das preis-leistungsverhältnis top.hoffentlich geht der günstige preis nicht auf kosten der produktionsmitarbeiter.
- Claudia
- 7 Recensioni
- A H
- Neustrelitz, DE
- 3 Recensioni
Gute Waren
Qualitativ gute Waren über den Kaffee hinaus, wechselndes saisonales Angebot,gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung
- Karin Meinhartinger
- 8 Recensioni
- F. Niedermeier
- 4 Recensioni
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- WhiskysMama
- 70 Recensioni
ich als Privatcard- Kunde geniese Vorteile!
als Privatcard- Kunde, kann ich 14 Tage bevor die Artikel der Themenwelten in den Einzelhandel kommen und für das a gro zu kaufen sind, online bestellen!
Bei der Bestellung bekomme ich für die Kauf- Summe, virituelle Tchibo- Bohnen auf mein Kundenkonto gutgeschrieben! Ich kann diese ansammeln und seid neuestem, aus einer Auswahl von Sach- Prämien, auswählen und diese dann eintauschen!
Bequem bestelle ich auf Rechnung!
Fällt ein Artikel nich nach meinen Vorstellungen aus kann ich diesen binnen 14Tage , für mich kostenfrei zurücksenden!
Die GUTSCHRIFTder RÜCKSENDUNG klappt vorwiegend problemlos,
Die HOTLINE ist tagsüber schnell erreichbar und sehr freundlich sowie hilfsbereit!!
Eine Bestellung ist ab 80 Euro Portofrei!
Problemlos, einfach bestelle ich gern auf diesem serh übersichtlich gestalteten Portal!
%- Artikel, sind hier auch immer weider zu bekommen und machen das Portal noch liebenswerter!
Immer wieder gerne!
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- J. Hans
- Saarbrücken, DE
- 14 Recensioni
Bitte wieder Kleidung ab XL aufwärts...
Leider hat Tchibo vor etwa 5 Jahren entschieden, Textilien nicht mehr in Übergrößen anzubieten. Bis dahin kaufte ich gern mal hin und wieder Bekleidung bei Tchibo, da sportlich-lässig und vom Preis her angemessen. Aber es gibt ja noch die sehr guten Kaffeeprodukte und -ganz besonders empfehlenswert- den Reiseshop mit einer erstaunlich großen Vielfalt an Angeboten, und das weltweit. Ich bin bereits zweimal auf Vermittlung durch Tchibo verreist und war sehr zufrieden. Den dritten Urlaub, diesmal eine sehr günstige China-Rundreise, habe ich bereits gebucht. Sehr gern kaufe ich dort auch immer wieder Accessoires für Haushalt und Garten, auch schon mal die eine oder andere Uhr. Die Preise hierfür sind angemessen, nicht unbedingt superbillig.
- bine sofie
- Recklinghausen, DE
- 5 Recensioni
Tolle Produkte
Immer wieder gibts echt schöne Sachen im Tchibo Shop. Was mich aber ärgert ist die hohe Portofreigrenze - 80 Euro sinds glaub ich. Das ist viel zu hoch! Davon abgesehen aber Daumen hoch!
- R. Mahlhof
- Berlin, DE
- 3 Recensioni
DER Lieblingsshop meiner Frau
Meine Frau liebt diesen Shop, wobei Sie meistens direkt im Laden einkauft, aber auch gelegendlich online.
- Tobias
- 12 Recensioni
Schönes neues Design
Das neue Design ist klasse und erleichtert auch die Suche, einziges derzeitiges Manko sind die deutlich angehobenen Preise, nur um die Kundenkarte attraktiver zu machen.
- MaMü
- München, DE
- 2 Recensioni
Gute Angebote bes. für Sportsachen
Ich finde Tschibo bietet ein sehr faires Preisleistungsverhältnis. Klar gibt es dort auch viel Quatsch zu kaufen ("Dekosteine"...) aber für schlichte Tanktops zum Joggen, sind Preis und Qualität wirklich gut. Weniger begeistert war ich bei Elektroartikeln... Trotzdem: für Basics möchte Tschibo wirklich empfehlen.
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