Tegllund recensioni

Ualmindelig dårlig kundeservice

I morges stod min bil med punkteret dæk i gararen. Min mand og min søn forsøgte forgæves at få hjulet af. Kl. var 7.15 og jeg ringede til Tegllund i Haderslev. Jeg fik en automatisk telefonsvarer med meddelelse om at jeg havde ringet udenfor åbningstiden??? Jeg plejer at have mulighed for at trykke "2" for at tale med én på værkstedet som er åben fra kl. 7. Jeg forsøgte 6-7 gang i løbet af de næste 15 min. og kom langt om længe igennem. Her fik jeg nogle tips til hvad vi kunne gøre. Desværre hjalp det ikke og jeg ringede igen. Igen fik jeg meddelelse om at jeg havde ringet udenfor åbningstid. Jeg bliver ved med at ringe og kl. 7.40 kom jeg igennem. Jeg spørger om de kan sende én ud til os (Heimdalsvej) for at skifte til reservehjul så jeg kan komme ud til værkstedet. Det kunne ikke lade sig gøre. Da min mand overtog mobilen og fik en alvorlig snak med vedkommende - så kunne det først lade sig gør om eftermiddagen. Da min mand var vedholdende kunne det godt lade sig gøre og der kom en mand ud kl. 8.15. Jeg skal nævne at jeg fik en god behandling af den mand der kom ud til os. Men

Kasko skade på bil dårlig udført (tegllund åbenrå)

jeg var nede med min bil en 12 år gammel Mazda der alle signe dage har tilhørt en ældre mand som jeg overtager laver desværre en skade på den og kører den ned til tegllund efter aftale med min forsikring (Nykredit) og får så bilen igen 3 dage efter med 3 forskellige farver på døren for det var jo blevet støvet ud som de kalder det pyntelisten og bunden af kofanger er blågrå, kofanger , skærm og en del af fordør er lysere end selve bilen og vælger derfor at kontakte firmaet igen og han lovede at det nok skulle blive bragt iorden
men ak ak henter bilen, skærm og dør har nu samme farve som bilen det mørkegrå på bilen er også iorden men står nu tilbage med en champange metallic forkofanger der nærmest er sølv vil aldrig sætte min ben i den biks igen og heldigvis har de ikke rørt noget mekanisk tænk hvis de havde glemt at hælde olie på efter service og dertil er en stjerne en for meget
her på linket ses farveforskellen tydeligt http://billedeupload.dk/?v=FI06Q.jpg og efter tegllund og maleren er dette en minimal farveforskel
maler arbejdet er udført hos MP Autolakering i Åbenrå mildt sagt noget af de mest farveblinde idi***

Imødekommende :-)

Jeg var lidt rundt og "shoppe biler" og synes, at jeg ofte bliver mødt af en "lidt for smart" eller "arrogant" sælgertype, men ikke hos Tegllund i Vejen! Dér fik jeg den sødeste og mest hjælpsomme betjening. Tak Brian. Jeg kommer helt sikkert igen!

Dyrt og svære at komme i kontakt med.....

Træls tlf. sluse, ringer ikke tilbage.....dyrt og alt koster

Manglende infomation

Har haft min Citroen til service flere gange hos tegllund og personalet var ikke særlig imødekommende. Skulle blandt andet have skiftet min starter over flere omgange hvor jeg selv skulle betale for lånebil. De gav heller ikke en tilbagemelding da bilen var færdig. Alt i alt en mindre god oplevelse. Får min bil serviceret et andet sted fremover.

Dyrt og halvgjort

Jeg indleverede min Citroën til 140 tkm service ved Tegllund i Åbenrå, da jeg arbejder i byen.

Da jeg indleverede bilen, som man ikke havde set på værkstedet før, blev det mere end antydet, at der "nok" blev noget med bremserne, og man ville ringe i løbet af formiddagen.

Da det blev middag, så ringede jeg selv til værkstedet og pænt nok, det var nødvendigt med en bremsereparation, og det lød såmænd helt i orden, idet jeg lever af den bil og er afhængig af god og sikker funktion, selvom jeg op til servicen ikke havde bemærket bremseproblemer selv.

Jeg afhenter bilen, og modtager en regning i dobbeltstørrelse i forhold til Citroën i Viborg, men der er jo også lavet bremser, ikke sandt?!

Jeg får startet "dyret", og der lyder en række boblende lyde fra motorrummet, samt en destinkt fløjten.

Som erfaren Citroënkører synes mislydene dog i situationen indenfor normalspektret. Jeg tøffer ned i downtown Åbenrå for at hæve penge og tanke inden hjemfarten til Skiveegnen.

Boblelydene dør langsom ud, og jeg regner med at den udluftning/justering af bremsesystemet, jeg er blevet faktureret for er endeligt tilvejebragt af systemet selv.

Jeg får sneget maskinen op i sædvanlig cruisehastighed, men kort før Kolding cirka lyder der et brag fra motorrummet og den fløjtende lyd tiltager. Herefter følger en markant klaprende støj.

Jeg konstaterer hurtig, at styretøjet synes intakt, ligesom der også var i det mindste en vis bremsekraft. Jeg bringer køretøjet ned i fart, hvorved den klaprende lyd ophører.

Jeg fortsætter for nedsat hastighed i senmyldretiden, og lægger an til nødlanding på førstkommende rasteplads.

Da jeg når frem til rastepladsen, kan jeg konstatere delvist tab af bundpladen under motoren, der var herfra, at klaprelyden hidrørte.

Jeg skubber pladen på plads, og sniger apparatet hen på parkeringspladsen, hvor jeg gennemfører en række bremsetjek, så hårde opbremsninger som muligt.

Hold kæft, hvor den bremsede skævt de første 3 - 4 gange, selv for en Citroën, men efterhånden bremsede den pænere og pænere. Til gengæld tog fløjtelyden til, især når jeg koblede ud.

Så sidst på dagen blev status opgjort til :
Pænt over 100 km hjem
med en løs bundplade
og en brændt kobling.

Tegllund kan da overse koblingen, men en prøvekørsel ville afsløre den for en erfaren mekaniker!

At bremserne ikke virker korrekt ved afhenting på trods af særlig opgaveløsning på området, samt at man ikke formår at fastgøre bundpladen forsvarligt synes dog noget kritisabelt?

Efter grundig test af bremsesystemet sneg jeg og mit ellers elskede køretøj os hjem (maks 70 i timen, ellers klaprede bundpladen).
Og så konsulterede vi ellers TA automobiler i Møldrup dagen efter, for her er servicen nemlig i orden, og vi har små veje derhen!

Jeg vil lige understrege, at køretøjet sikkerhedsmæssigt var fuldt forsvarligt, men det er altså skønnere at strande med en færdig kobling på en lille landevej fremfor Østjyske Motorvej.

SummaSumarum.
Kør til Tegllund, hvis du vil opleve spændende kørsel hjem fra værkstedet.
Kør til Tegllund, hvis du vil sikre din lokale mekaniker et billigt grin
Kør til Tegllund, hvis du alligevel ønsker at sende din bil på værksted dagen efter.

Dårlig og dyr service.

Jeg har altid brugt Tegllund Fredericia til at servicere min Opel i over 10 år. Efter en søgning på nettet fandt jeg dette forum med anmeldelser og jeg må sige det har ændret noget. Jeg læste anmeldelsen af Remy Lorenzen og det er bare ikke i orden af en virksomhed opføre sig på denne måde! Jeg ringede til ham da min bil stod til et stort eftersyn, og jeg må sige at jeg blev overraskede over hvor god en pris han fandt til mig! Han skulle ikke engang have betaling for det. Utroligt hvad en utilfreds kunde kan/vil gøre for at hævne sig. Men tak for det Tegllund. Jeg sparede i hvert fald 55% i forhold til prisen ved Tegllund Fredericia.

Remy Jessen Lorenzen ritiene questo recensione utile

Regning for noget man ikke har bestilt!!!

Vi stod ved et valg mellem at reparer vores Zafia eller købe en ny. Derfor beslutte jeg mig for at få et tilbud hos den lokale Opel forhandler Tegllund. Jeg har altid fået lavet service i Tyskland, men er villig til at betale lidt ekstra for at få den lavet lokalt. Vi bad om at få et tilbud på hvad det ville koste at få lavet alle små fejl. Vi fik først at vide at der ikke var noget særligt, efterfølgende blev det ændret til en del ting som ville koste 15.000 kr. Beløbet var forventede og jeg havde faktisk lyst til at tage mod tilbudet. Men vi besluttede os til at indhente 3 andre tilbud inklusiv et fra Opel i Flensburg. Prisen i tyskland var 7.500 kr!! Nu er 7.500 kr. besparelse for en dags arbejde ikke noget jeg kunne sige nej til, så jeg besluttede mig for Tyskland igen! Dagen efter blev jeg ringet op af Tegllund og jeg fortalte dem at jeg ikke ville gøre brug af tilbudet på de 15.000 kr. da jeg mener det var alt for højt. Et par dage senere modtager jeg en faktura på en teknisk gennemgang!! Det undre mig da jeg ikke har bestilt noget! Jeg bestilte kun et tilbud. Ordre datoen på fakturaen ligger også efter leveringsdatoen. Jeg undre mig over at hvis jeg havde bestilt en teknisk gennemgang hvorfor modtog jeg ikke fakturaen med det samme. Desuden har jeg ikke modtaget noget skriftligt omkring den såkaldte tekniske gennemgang. På fakturaen står der nogle fejl som ikke stemmer overens med de informationer jeg fik på dagen. SÅ jeg kan kun advare folk mod at benytte Tegllund!! Få lavet dine service i Tyskland. Jeg tilbyder faktisk at booke service for folk i Tyskland se mere på www.195.dk eller ring til mig på 28497777

Hans Nielsen ritiene questo recensione utile

martedì 9 novembre 2010

Risposta da Automobilhuset Tegllund A/S, Opel og Subaru - Fredericia

Kære Remy.
Vi har flere gange prøvet at kontakte dig for at komme i dialog med dig vedrørende dit indlæg her på Trustpilot. Desværre svarer du ikke din telefon når vi ringer.
Som det måske er dig bekendt kører Opel og dermed også Tegllund konceptet ”prisgaranti”. Konceptet har til formål, at sikre dig som kunde, du ikke betaler mere for en vare ved den autoriserede Opelforhandler end andre steder.
I de fleste tilfælde viser det sig også at være tilfældet, vi kan selvfølgelig ikke altid være den billigste, men i de fleste tilfælde kan vi nu godt tage kampen op. I forhold til Tyskland er udfordringen den forskel der ligger i momsen. Ligeledes er lønnivauet i Tyskland noget lavere end i Danmark. Alligevel matcher vi dagligt tilbud fra Tyskland.
Det vil vi også gerne i dit tilfælde. Kom med et skriftligt tilbud fra din tyske forhandler så vi ved helt specifikt hvad det er du har fået pris på. Er det den samme vare du køber ved os og i Tyskland. Det viser sig nemlig som oftest ikke at være tilfældet.
Skal du så betale for at få gennemgået din bil. Hvis du kører til FDM, Applus eller lignende for at få foretaget en gennemgang af din bil skal du betale for det. Så Ja - selvfølgelig skal du også det ved os. En gang om året, i efteråret tilbyder at foretage sundhedstjek uden beregning. Derudover foretager vi i visse tilfælde en gennemgang af en kundes bil uden beregning. Her er det selvfølgelig tale om loyale kunder vi gerne vil hjælpe, med seriøs rådgivning.
Vi vil også gerne gå ind i en seriøs og grundig vejledning af din bils vedligehold, men det kræver at vi starter en dialog op. Du er meget velkommen til at kontakte mig
Med venlig hilsen

Jørgen Nielsen
Eftermarkedschef

Urutineret fejlfinding

Bilen havde under kørsel tændt den gule "service" lampe.
På værkstedet målte man igennem og "mente" at catalysatoren" var gået,
Senere, nej det er nok Lambdaen, der er gået.
Magen til leden efter en nål i en høstak skal man lede længe efter, hvilket ikke svarer til hvad Toyota reklamerer for. De siger; vi har testinstrumenter vi lige sætter på og straks har vi svaret.
Brug hellere et rigtigt Toyota værksted hvor det ikke blot er et mærke mellem mange andre.

Klaus Nielsen e Remy Jessen Lorenzen ritiene questo recensione utile

Artur Jelonek

Super service hos Tegllund.

Kanon gode og flinke folk

Fik en utrolig god service da jeg købte reservedele ved, det gik hurtigt, og det var de rigtige reservedele første gang.....

Super service hos Tegllund

Super service hos Tegllund. Holder hvad de lover, altid flinke og friske mennesker der gør alt for at frembringe en superservice.

alt gik fint, god kundeservice og varen er i orden, fin behandling

alt gik fint, god kundeservice og varen er i orden.fin behandling