skojar företag

Jag tecknade ett 24 månaders abonemang efter en månad försvann teckningen hemma hos mig. Jag kontaktade tele 2, de påstod att det var nogåt fel på masten . De skulle kompensera mig när allt blev löst . Efter fem månader går det att föra ett vanligt samtal . Det jag skulle få av tele2 var att jag inte behövde för abonemanget under 2 månader.Skamligt.Så många timmar jag har ägnat mig åt att ringa till deras kundtjänst...Fy fan

Usel support

sjukt dålig support, stänger kl 20, sitter här och betalar bra med pengar för tv och när det slutar fungera ( oftast på kvällen när man skall titta ) och då finns ingen support att tillgå. så fort jag kan skall jag avsluta abonnemanget för alltid.

TELE 2 - När du inte TV vill titta på!!!

Hej

Nu har det hänt igen. Ingen bild!!!!

Nu får det nog bli till att byta leverantör. Har ändå stått ut med tele2 i 10 år men sista året har varit katastrof. Visst jag kan förstå att det blir fel med tekniken ibland, men ge mig då kompensation så blir jag åtminstone lite glad. Att betala full faktura varje månad och att inte kunna se tv alla dagarna är inget jag vill göra. Betalar man för 28/30/31 dagar i månaden, ja då ska jag också kunna se TV när jag vill och känner för det!!! Hur svårt kan det vara???

Den senaste veckan har de haft svårt med sina teknik, det har hackat titt som tätt. Igår så gick det inte att se alls, man hörde bara ljudet.

Sen har deras kundtjänst bara öppet till 20.00 på vardagar. Idag har väl så många ringt så de var väl trötta på oss. För nu när kl slog 20.00 så blev det hel svart i rutan. Inte ens ljudet hör man. Det kom upp en ruta om "ingen signal". Det kändes som att när de stängde sin kundtjänst, ja då slog de av brytaren till sändningen.

Vilken skit!!!

Den jag pratade med idag gav ingen kompensation, sist bjöd de på kortavgiften.

Skall självklart ringa dem i morgon igen. Får jag ingen kompensation då så för det bli ett byte av operatör, för att vara utan TV titt som tätt är inget kul.

Synd att tele2 behandlar sina kunder som skit, vi som betalar deras löner.

Jag tror inte att Jan Stenbeck hade accepterat hur de arbetar idag. Han förstod vikten av att leverera det som kunden ville ha. Och jag som kund får inte det jag betalar för.

Iphone5!!!

Hej,
Köpte min iphone 5 den 27 mars kl:19.00. Blev superglad när jag fick telefonen...
- Efter att jag packat upp telefonen ur förpackningen upptäckte jag att halva skärmen skakar och är suddig. Blev så klart ledsen och besviken.
Åkte redan dan efter till butiken "Tele 2 Nordstan" där jag köpt telefonen i tron att få telefonen utbytt, men nej. Enligt säljaren så skulle jag lämna telefonen i butiken för att den ska skickas på reparation. OBS! Haft telefonen i min ägo i typ 15 timmar. Jag vägrade förstås att gå med på det och krävde en ny telefon eller makulera abonnemanget utan resultat. Tycker ni att det är ok att lämna in en ny telefonen på service och få vänta på att den blir klar c.a 2-4 veckor, efter att man haft den i några timmar? Jag tycker INTE att det är ok, och tror att det är många andra som håller med mig i den frågan? (Upptäckte också att batteri tar slut väldigt snabbt, utan att använda telefonen)

Felfri

Jag använder både mobiltelefoni och mobilt bredband. Fungerar utmärkt! Tack!

Tack Tele2 - Krypteringsavgift kassako för Comhem !

Jag sparar 200 kr i månaden (jag sa månaden!) på TV / Bredband / Telefoni från Tele2 plus billig krypteringsavgift. Har aldrig haft några problem de åren jag haft dom jämfört med de 14 gånger (felanmält varje gång) nätet / tv:n slutat fungera hos Comhem. Aldrig mer Comhem !

Fårskallar

Tele2=Fårskallar som på reklamen !!!
I dag bytte jag dator på företaget och skulle gå ut på nätet för att ladda upp drivrutiner. Men det gick inte för det var avstängt till nätet. Konstigt ? Fick ett brev på posten från dom där dom tackade mig för att jag hade beställt nytt abonnemang ?
och den befintliga uppkoplingen stängs av i dag att jag kan hämta ut modemet när jag får en avi på detta. Jag har inte beställt eller hört något om detta. Ringde dom efter en halvtimme svarade dom. Förklaring den hastigheten du haft har vi ej längre. samt att vi övergår till en annan plattform. Så det behövs det nya modemet fall du ska kunna använda nätet. Men dom var slut på lager och kommer i denna veckan
Vad säger man det är ett företag och måste fungera!! SKITSTÖVLAR SÄGER JAG Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Har aldrig varit med om maken!

Beställde ett mobilt bredband, väntade i 3 veckor kom inget, ringde då och sa att jag inte ville ha det, 1 vecka senare kom inte ett utan två bredband ,, jag ringde återigen och sa att jag inte va intresserad, okey jag tar bort dom sa killen i telefonen som svarade efter 43 min, och nu fick jag två fakturor på dessa fantasibredband 185kr styck... Har suttit i dag i totalt 145 min i kö... utan att få

Tröttnat

Tröttnat på Tele2 och deras ur usla service. Ett samtal tar ca 1.5 timme med all omkoppling mellan olika personer.... Så man måste ha tid att ringa och svar får man ändå inte.....

Dimitri Cornelis Hardorff ritiene questo recensione utile

Service?

Riktigt usel kundservice - fastnar i en evighetslång telefon kö där man ska knappa in allt möjligt. Klarar inte att avhjälpa enkla fel och förväntar sig tydligen att kunden ska ligga på vilket inte är så lätt då det är svårt att komma fram till kund "service". Välj ett annat bolag eller byt om du redan har eländet...

useless!!

after you call customer service and wait 45mins on the line for help, you get some temp that has no clue what they are doing and cant/wont help and sound like they realy dont give a shit, even when i called to cancel my service they even managed to fuck that up and keep the service running and send me bills months after the uppsagnings tid, absolutly useless company and would highly recommend people to steer well clear of these idiots, tele2 the company that brings you small bills and big fuck ups!

Riktigt uselt!

Har haft ett ärende hos dem sedan tidigt i våras om att våra mobilabonnemang tappar täckning och kopplar ner samtal. Har ringt med jämna mellanrum och får samma svar; "-En tekniker kommer att kontakta er." Har aldrig blivit kontaktad av någon tekniker eller någon annan från Tele2 heller. Idag hade det gått 2 månader sedan jag senast sökte dem. Då, för två månader sedan fick jag höra att en tekniker skulle kontakta mig inom en vecka. Jo tack, inte ett ljud från dem sedan dess.
Vid ett tillfälle har till och med deras kundtjänst bett mig ta ärendet med Telia, eftersom det är deras mast??? Det känns ju verkligen inte som kundens uppgift. Telia sa för övrigt att det inte är min uppgift att behöva söka dem, det ska Tele2 sköta.

Våra 24 månader hos Tele2 går ut nu i vår och jag kommer garanterat att flytta företagets alla abonnemang direkt, för detta är INTE acceptabelt.

Aldrig mer Tele2.

Magiska Tele2

Tycker att ni är bäst. Mest nät över hela Sverige enligt mig. Mina vänner ångrar att de inte tog tele2 abonnemang :)

Bra början, dåligt slut.

Har haft tele2 under flera år. Under vår/sommar 2012 hade de emellertid haft en alltför generös och optimistisk marknadsföring. Inom några månader hade de fått ca:
120 000 nya kunder och började därmed att få tekniska problem. Jag hade redan börjat betala extra för ett större surfpaket. Men i samband med fler kunder så krashade deras bandbredd för surf. Jag kunde inte längre kolla: mail, facebook, spotify. När jag hörde av mig till deras kundtjänst blå-nekade de tekniska problem och sade: - Du måste nog återställa dina nätverksfunktioner i din Iphone, vilket jag gjorde utan förbättring.

En försäljare på El-giganten hjälpte mig att köpa mig fri från det resterande abonnemanget hos tele2, och jag lämnade dem för Halebop. Min surf hos Halebop fungerar problemfritt och jag har numera större täckning än tidigare.

Bra o billigt

Kanske lite dålig teckning i norr, men för priset mycket bra.

Patrik ritiene questo recensione utile

Call themselves a telecoms company

Horrendous service from start to finish. Would not recommend to my worst enemy.

Would rate as 0 stars, but Trustpilot doesn't allow me to do that.

Shit

Tobadshitagain

Teknisk bra, men ointresserad marknadsföring

Har två gånger de senaste veckorna mailat till info och begärt att få en offert för ett paketpris för mina anläggningar som nu betalas individuellt:

fast telefon 54060292 Tele-2
Mobiltelef. 0706 818855 Telia
PC Bredbandsbolaget
I-pad Tele-2

Tele-2 har inte svarat. Har Ni plötsligt inga försäljare?

OSA Lars Alegren

Skojareförtag

Kunden har altid ret siges der,men INTE hos Tele2.
Tele2 er suveränt sveriges dum-drygaste företag.
Dom brytar mot svensk lagstiftning,ljugar o jag er inte äns kund hos dom, men dom trakaserer mig enddå me direktreklam även om jag er registreret hos NIX !
Sämra företag fins inte i SE !!

Dålig service

En extremt lång kötid till kundservice samt strul när nya telefoner är trasiga ger ett lågt betyg!

Telefonkontakten är urusel

När jag försöker få kontakt med Tele2 i något ärende får jag stå i telefonkö alltför länge.När jag kommer fram så blir jag kringskickad hit och dit och slutligen frånkopplad. Bara när jag ska boka ett abonnemang får jag kontakt direkt !

Värdelös!!

Värdelös!!:(((...

Värdelöst

Har beställt och testat mobilt bredband 4G + telefoni och avråder bestämt alla andra från att testa.
För det första tar det oväntat lång tid för Tele2 att skicka utrustningen.
När de väl skickat den var utrustningen inte komplett, telefonerna levererades aldrig.
Hastigheten på bredbandet var LÅNGT ifrån den utlovade, av de upp till 25 MBit som utlovats levererades som bäst 7MBit och som sämst 400 KBit.
Supporten är rena skämtet, väntetid på minst 15 minuter oavsett när man ringer och dessutom blev jag bortkopplad av växeln 2 ggr och fick börja om från början igen.
Provade också att kontakta supporten via mail, men fick aldrig något svar.
Mitt råd: Välj vilken som helst annan leverantör: Det kan inte bli sämre än Tele2.

Särledes hög kvalité

Tele2 har alltid fungerat för mig, kundsupporten har alltid varit snabb och alltid fått de jag blivit lovad.

Lurar Tele2 alla kunder?

Skandalöst beteende att systematiskt anti-datera alla fakturor nio dagar

Naturligtvis är detta en klandervärd handling och det skulle vara mycket intressant att låta en åklagare titta på detta. Frågan är om detta är ett bedrägligt beteende om man fullföljer och låter dröjesmålränta löpa från den påstådda förfallodagen, eller strax efter.

Bra kampanjer

Tecknade nyligen 24 mån abonnemang för 345 kr månad inkl allt plus telefon! Har nu två från tele2 och är riktigt nöjd

Tele2

Efter att ha flyttat tvingades jag ha Tele 2: Internet via kabel TV, fungerar överhudtaget inte med 3G, WiFi utan jag måsteanvända mig av kabel, i och för sig ingen nackdel bla då detta ur säkerhetssynpunkt är bäst, Men med tanke på att allt idag skall vara trådlöst torde man ha rätt att kräva av företag som sägs vara seriösa att de skall ha fungerande saker. Kundservicen är bland det värsta jag har varit med om, skickar man epost så får man inget svar (trots att det står att man skall få detta nom 5 arbetsdagar!!!! vilket är makalöst
Tele2 skryter med att man kommer att uppgradera sitt Internet via kabelt V till 250 Mbps, de bör istället ägna all sin kraft åt att få sina trådlösa Internet anslutningar att fungera och att man får svar. Tänk vilken skillnad det är mellan Tele2 och Bredbandsbolaget. I det senare fallet fungerade allt, sabb service, snabba svar osv. KOMMMER DEFINITIVT ATT BYTA INTERNET LEVERANTÖR !!!!

Katastroftäckning

Har ingen täckning där jag nu bor. Tycker att det är märkligt att Tele2 uppdaterar 4G nätet innan man sett till att alla har GSM????
Jag bor mella Nynäshamn och Stockholm och INTE i Kina liksom.
Vidare så har ni en chatt som inte går att komma fram på och en kundtjänst som det är 86 personer före i kö. Ni är inte speciellt rädda om era kunder direkt

Slarvar bort uppgifter vid beställning via web.

Ett par gånger har jag fått kontakta T2 efter lagd order via webbutiken då de slarvat bort någon "detalj" i orden som gör att den inte går igenom eller blir till del levererad.

Billigt och självklart!

Jag har haft Tele2/Comviq sedan start parallelllt vid vissa tillfällen med andra operatörer. Där de andra operatörerna varit bra så har Tele2 varit bättre. Jag bor i stan så jag har aldrig haft problem med täckning. Tele2/Comviq är den operatör som är mest nytänkande...

USEL service!!

Jag har varit trogen kund hos Tele 2 i många år. Igår skulle jag teckna ett jättebra erbjudande de har.
Jag försöker beställa telefon och abonnemang på deras hemsida, men får upp en ruta där det står att det inte går pga att jag antingen har bindningstid kvar eller en obetald faktura, måste kontakta kundtjänst.
Jag ringer, sitter i telkö i 1h 10min (!), sen svarar en tjej som kontrollerar att jag inte har bindningstid kvar men säger att jag har en obetald faktura. Jag går in på min bank och tittar och e-fakturan är betald. Hon kan inte hjälpa mig utan måste koppla mig vidare...
Sitter i telkö i 20min till, sen ger jag upp och lägger på.
Ringer 3 istället som svarar på en gång och efter 8min så har jag köpt en ny telefon och tecknat ett lika bra erbjudande som Tele 2!
Ok, 4kr dyrare men det är lätt värt 4kr för BRA service!!!
Idag ringer jag Tele2 igen och får höra "Din kötid beräknas till mellan 40-50 min"
Allvarligt!?!?
Jag förstår att Tele 2 struntar i mig som kund, men hoppas ändå att det kan kännas lite surt att förlora en trogen kund pga en "obetald faktura" som faktiskt är betald och att de inte har kapacitet att ta hand om sina kunder!!
"Just nu har vi ett jättebra erbjudande och som du förstår är det många som ringer" Absolut men det har 3 också, och de klarar av att svara i telefon ändå!!
På Tele 2's hemsida, framgår det ganska tydligt mellan raderna att de helst inte vill att man varken ringer eller skickar mail.
Jag undrar hur jag ska göra för att få tag på dem ang min s.k obetalda faktura..?!!
Synd på ett företag som är så billiga och bra i övrigt, men det är helt oacceptabelt att inte kunna komma fram till en kundtjänst och få hjälp när man önskar! (Jag har ringt dem även när de INTE har erbjudanden och hittills har jag ALDRIG lyckats komma fram till en person på mindre än 20min.
Ja ja nu är det bara tre månader kvar sen är det 3 som gäller.
Tack och hej Tele 2!

Geo Johansen ritiene questo recensione utile

Uppsägning av abonnemang

Trots att jag vid ett flertal tillfällen via kundtjänst sagt upp mitt abonnemang 0735573... så har abonnemanget levt vidare och Tele2 har dragit pengar via mitt autogiro. Nu hoppas jag att det är uppsagt.....

inte mer!

aldrig mer tele2 de är bara stul..


MINUS- sa upp några abbonomang och ja sa att ja ska betala exakt allt och aldrig mer få en faktura.. absolut sa dom

så ja betalade hela summan som kom hem. 6månader efter så får ja räkning på 6000kr och ja ringer upp. då sejjer dom att dom gjort fel och att ja inte betalat allt. ändå fick ja inte dela upp betalningen trots deras fel....

MINUS- Ringer man dit så blir man skickad runt till alla möjliga . ringer man teleabbonomangs avdelningen så slutar de med att man stått i 2-3 köer till olika avdelningar pga inkompetens hos dom anställda. bör vara bättre utbildning..

Men de finns även bra sidor med dom

Jonny ritiene questo recensione utile

bra ock bra kontakt

har alltid varit nöjd

Usel behandling av kunder

Det går nästan inte att kommunicera med dem via e-post. De sänder ut rent felaktiga meddelanden t ex: "din begäran om utportering har ej godkänts, pga att numret ej är knutet till angivet person-nummer".
Är detta måhända ett sätt att "kedja fast" kunderna?

Bra företag!

Fast det borde finnas affärer på andra orter än i storstäderna. Vi i övriga landet skulle gärna prata med en säljare på plats. Men de är mycket trevliga och hjälpsamma i telefon.

Toppen

En mycket bra sida för att köpa mobiltelefoner.Bra priser och många olika abonnemang att välja mellan. vad som är extra bra är att mobilerna inte är operatörslåst till Tele2/Comviq vilket gör att du kan ha typ ett abonnemang på Tele2 och sedan kanske ha ett kontantkort från en annan operatör.Efter att man har beställt mobilen så tar den ca en vecka så har man mobilen.Många andra bra funktioner på sidan också.Många bra tilläggstjänster.

Tele2 tv

Väldigt bra telesupport och alltid trevliga närman ringer

Patrik ritiene questo recensione utile

sådär bra

Om bara teckningen vore bättre på lansbygden skulle det vara ok.
Men det funkar dåligt.
Försök att få till det så att det fuknar bättre.

Iphone 4s

Tecknade ett maxi tjänst hos er igår. väntar nu på mobilen, hemsidan är ren skiit! går ej att beställa utan det står hela tiden kontakta kundtjänsten och det har varit så under flera dagar. Men telefon kundtjänsten hjälpte mig och tecknade tjänsten. Dock tog det hela 54 min i telefon samtal för att teckna ett abonnemang!