Tojbamsen recensioni

Hurtigt og effektivt

Fantastisk service. Modtog mine varer dagen efter jeg havde bestilt. Det er ikke sidste gang jeg handler hos tøjbamsen og giver gerne mine bedste anbefalinger.

Godt og billigt.

Alt i alt godt, lever op til forventningerne. Dog lidt lang leveringstid (3dage)

kan varmt anbefales.

Alt var helt ok.

lidt problemer med GLS levering men super udredning

Godt tilbud og god udredning af problemer med GLS.

Super service

Super service og hurtig levering😃

Nem handel

Super service samt hurtig forsendelse.

Tøjbamsen lever op til 100% service, informering, hurtigt levering og kvalitets vare!

Du kan roligt bestille dine vare her - hurtig levering og alt er i orden. Du bliver informeret pr. Mail omkring din bestilling, hvornår den sendes og pakkenummer hvis du vil vide, hvor den befinder sig. God service og varen er pakket ordentligt ind - det lever op til mine krav, og jeg vil helt sikkert komme til at bestilling der igen. Det bedste ved det hele er, at jeg har sparet penge og har samtlig fået en god service.

fin og hurtig levering - men dyr fragt og gebyrer

de burde finde en billigere fragtløsning - eller i det mindste ikke kræve gebyr ved små ordrer... de har jeg ikke oplevet andre steder og det virker dårligt på mig som køber

Fin Fin service

Jeg har købt en autostol.
Da jeg ikke kendte mærket ringede jeg til firmaet og måtte godt nok indtale et par beskeder på telefonsvareren, men de ringede tilbage næste dag, og gav mig den nødvendige information, hvor efter jeg bestilte på nettet. jeg fik mail om hvor langt min ordre var nået , og modtog min pakke efter få dage...alt i den skønneste orden.

Fantastisk firma

Tøjbamsen kan varmt anbefales. De har et kæmpe udvalg og efter jeg havde sendt min ordre blev jeg ringet om en halv time efter at noget var i restordre så jeg vidste besked. De andre varer kom dagen efter!! Skønt. Vil klart handle hos tøjbamsen igen!

Som det ALTID burde være!

-God pris.
-Hurtig og billig levering.
-kvalitet som forventet.

Kort sagt,
Som det altid burde være..(:

Perfekt

at jeg ikke kunne ringe til tøjbamsen , men da jeg skrev en mail ringet de tilbage 3 gange s å det er bare perfekt . Derfor skal de ha 5 stjerner

Hurtig levering

God overskuelig hjemmeside og hurtig levering.

Vil klart anbefale til andre.

Hurtig levering

Vi modtog vores bestilling nærmest næste dag - muligvis dagen efter. Det var det rigtige og til en rimelig pris.
Men.
Sammen med bestillingen fik vi tilsendt et reklamekatalog hvori der stod, at når man købte en Super Nova (som vi gjorde) fik man et gratis sengesæt fra Fairtale med i købet.
Det så vi ikke noget af!!!!

Meget skuffet over manglende service!!!

Da jeg bestilte min første vare hos Tøjbamsen, som er et bord til en stokke stol blev jeg positivt overrasket over hvor hurtig og nemt det gik. Jeg besluttede derfor og købe en Phil & Teds søskende klapvogn også hos dem, hvilket også gik godt lige ind til jeg desværre skulle reklamere for varen. Jeg forsøgte først og ringe til dem, men forgæves. Jeg lagde en besked men blev ej ringet op, jeg sendte så en mail ( 8. Marts 2013 ) hvor jeg stiller dem div spørgsmål, men får kun svar på, at de vil afhente den til undersøgelse. Jeg forsøger og ringe flere gange og beder dem ringe til mig, og først den 25 april blev jeg ringet op, men kunne desværre ikke svare. Jeg skrev straks en mail og ringede tilbage og bad dem ringe mig op, men desværre er jeg stadigvæk ikke blevet ringet op og jeg har måtte rykke for svar på mine mails flere gang!
Dagen i dag har jeg stadigvæk ikke fået svar på spørgsmål som : hvor længe de evt har ting inde til reparation/undersøgelse, da jeg i min dagligdag gør meget brug af klapvognen. Langt om længe fik vi aftalt at de henter vognen 2. Maj, men den 2. Maj dukkede ingen op og først da jeg forgæves ringer og lægger en besked og skriver en mail til dem, skriver de til mig om at de ikke har kunnet booke en afhentning grundet 1. Maj!!!
Det er under alt kritik at de som virksomhed behandler sine kunder på den måde!!!
Vognen blev hentet 8. Maj, men jeg har stadigvæk ingen svar på mine spørgsmål fået!!!!
Jeg synes det er ærgerligt og vildt skuffende at jeg som førhen tilfreds kunde nu er en MEGET skuffet og irriteret kunde!
Og nu hvor jeg anmelder dem her inde kan jeg ikke holde op med og tænke på hvad min reklamation ender med:(:(

7 days ago

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Melek,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er meget ked af din reaktion nu! Vi har talt sammen adskillige gange og du har selv været svær at træffe og har også været bort rejst da vi skulle hente din vogn over til reklamationsbehandling.

Det har vi nu gjort og den er lige ankommet til vores lager uden at vi har haft en reel chance for at gennemgå den.....

Vi behandler som lovet din reklamation med det samme og du hører fra os herom.

Hilsen Jørn Sølvgren

Let bestilling og hurtig levering

Bestilte varen kl. 10.00 formiddag, den ankom næste dag ved middagstid let og overskuelig hjemmeside :-)

Fin indpakning der gav forvirring

Super hurtig levering fra et pålideligt firma, desværre var gaveindpakningen ikke mærket, så kunne godt være kommet i en pinlig situation, hvis jeg ikke lige havde "luret" lidt i en af gaverne inden de skulle afleveres

Ærgerlig oplevelse

Havde bestilt et puslebord. Blev ringet op kort tid efter at jeg havde lagt ordren, at puslebordet først ville komme i uge 19. Det var jo virkelig god service! Men... I uge 19 ringer jeg så selv til Tøjbamsen, for at spørge til ordren, kunne se den ikke var ekspederet - og der får jeg så den besked at de ikke har varen, og nok heller ikke får den! Efter 2-3 ugers venten, var jeg nu nødt til at finde en helt anden løsning... Ikke iorden service! Og da slet ikke når jeg selv er nødt til at kontakte dem or at få det at vide... Øv.

7 days ago

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Denise,

Tak for din anmeldelse.

Det er bestemt heller ikke i orden, at du ikke hører fra os i den situation.

Det beklager vi meget herfra.

Hilsen Jørn Sølvgren

Nemt og hurtigt

Nemt at bestille og hurtig levering. Dog skal to af varene sendes retur. Har bestilt en pakke sutter, men synes ik farverne på dem er egnet til en dreng. Måske man skulle kunne markere om de er til en dreng eller pige, eller bare vælge hvilke farver man ønsker. Ligeledes havde jeg bestilt en pakke sutter til sutteflaske, men de passer ikke alligevel.

Nemt og lige til

Der var ingen problemer og vi fik vores barnevogn inden for få dage.

Hurtig og effektiv levering

Alt spillede perfekt

hurtigt levering

Rigtig gode ting de har på tøjbamsen.dk og god service.

Fantastisk side med alt til børn

Jeg har længe søgt efter et regnslag til vores klapvogn .
Og jeg fandt denne på denne side .
Fragten var billig og jeg havde det allerede 3 dage efter min bestilling .
Og jeg fik den sendt tæt på min bopæl, med gls da jeg bor ude på landet .
Så det vra fantastik

Dårlig service, svarer ikke retur på mails eller ringer tilbage - det er dårlig service...

Mine varer blev meget forsinkede - det er hvad der sker. Men pengene var trukket og jeg fik INGEN info ang. forventet levering. Fik ikke svar på mails eller tlf. henvendelse.

venerdì 10 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Ulla,

Tak for din anmeldelse og vores samtalre i telefonen.

Som sagt beklager vi at din bestilling har været for længe under vejs.

Hav en god dag.

Hilsen Jørn Sølvgren

tilfreds

Jeg bestilte min vare og den kom to dage efter - lige som det skal være!

Nem at bestille, god service og hurtigt levering.

Jeg har bestilt nye autostole til ungerne hos tøjbamsen.dk og det kan jeg godt anbefale, stolene har levet op til forventningen og de var nemme at bestille, god service og hurtigt levering.

God personlig service

Jeg fik et opkald om at den bestilte vare ikke var på lager og fik valget om jeg ville vente en ekstra dag(hvor den var forventede hjemme) eller have den i en anden farve men til samme tilbudspris. Den blev sendt den dag men ved en fejl havde jeg ikke skrevet husnummer på adressen og GLS sendte den derfor retur til tøjbamsen. Jeg kontaktede tøjbamsen og fik den sendt igen uden beregning.

Total i orden :D

Hurtig levering og det er jo bare skønt :D
Kan kun anbefale Tøjbamsen til ALLE.

God-bedre-bedst!

Jeg kan varmt anbefale at handle hos tøjbamsen.dk! Hvis du er i nærheden af butikken i Aarhus, så tag et smut omkring! Det er super hyggeligt og man får en god service :-) (ligeså på hjemmesiden)

Opbrugt tålmodighed!!!

Bestilte 2 varer på webshoppen! Efter en uge hvor vi ikke havde hørt noget rykkede jeg via email - denne blev ikke besvaret. Rykkede igen efter yderligere nogle dage hvor vi dog modtog et telefonopkald at varen var forsinket. Nu 20 dage senere har vi lige modtaget den ene ting som var forsinket - den anden har vi intet hørt om eller set skyggen af! Og de reklamerer med leveringstid på 1-2 hverdage...!

mercoledì 8 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Line,

Tak for din anmeldelse.

Det er korrekt at vi har haft den ene varer i restordre grundet en omlægning i produktionen hos vores leverandør og det beklager vi.

Den anden varer du ikke har fået er en regulær pakkefejl fra vores side som vi naturligvis får rettet med det samme.

Vi beklager ulejligheden for dig.

Hilsen Jørn Sølvgren

Gå aldrig tilbage til en fuser

Jeg lagde en ordre på en del ting, hvor der ved alle varerne stod at de var på lager. Efter en uge, kan jeg via deres ordrestatus system se, at ordren endnu ikke er ekspederet. Jeg forsøger at ringe flere gange, uden held at komme igennem. Jeg sender derfor en mail og hører ikke fra dem. 3 dage efter sender jeg en ny mail og hører stadig ikke noget. Først da jeg vælger at skrive en anmeldelse på deres Facebook side, sker der noget. De har ikke halvdelen af varerne og kan ikke skaffe dem. Det er helt fair, men hvorfor pokker kontakter de mig så ikke?
Vi aftaler, at de sender de varer de har og de kommer ca. en uge efter.

Her burde jeg have lært min lektie, men vender dog tilbage til Tøjbamsen, da de sælger en babyalarm til næsten 300 kr. billigere end alle andre steder. Derudover bestiller jeg en puslekommode, som bliver lovet leveret i slutningen af april.
Babyalarmen har jeg modtaget (HURRA!), men den her puslekommode er stadig ikke kommet og nu er det flere dage siden jeg sendte en mail om, hvornår den kommer.

Jeg synes det er ualmindelig elendig service man får hos Tøjbamsen og ville ikke anbefale dem til min værste fjende. Derudover synes jeg, det er yderst provokerende, at få daglige nyhedsbreve med deres "gode tilbud". Det kunne være Tøjbamsen skulle fokusere på, at betjene de kunder de har i biksen, istedet for at kaste snøren ud efter nye.
Én positiv ting er, at jeg endelig har lært min lektie og kommer ALDRIG retur!

Line Skov ritiene questo recensione utile

martedì 7 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Diana,

Tak for din anmeldelse.

Beklager meget din oplevelse og at puslekommoden er i restordre og er blevet rykket af flere omgange fra BRIO..

Vi ringer dig lige op for at få afklaret sagen.

Hilsen Jørn Sølvgren

Skidt

Efter 1 måned har jeg netop modtaget mine ting.
Efter en uge bliver jeg ringet op, de kunne ikke skaffe en af mine bestilte ting. Fair nok. Jeg spørg til hvornår resten kommer og der bliver sagt ugen efter. Da det ikke kommer giver jeg dem en lille uge til, hvorefter jeg ringer ind og spørg hva der sker. De undskylder at de ikke har fået ringet og forsikre mig om det kommer ugen efter.
Heller ikke der ser el hører jeg noget.... Mega dårlig service.
Handler "desværre" ikke der igen.

Problemet løst

Blev ringet op efter min anmeldelse her.
Fik refunderet 1/3 del af mine penge, til at handle på deres hjemmeside for.
Er fint tilfreds. Jeg valgte selv løsningen.

martedì 7 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Christina,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi naturligvis kede af at høre og vi kontakter dig med det samme så vi kan løse din reklamation.

Hilsen Jørn Sølvgren

Svære at komme i kontakt med

Jeg bestilte nogle ting på Tøjbamsens hjemmeside, og de lovede at jeg det blev leveret senest 5 dage efter. 3 dage senere fik jeg en mail om, at mine varer var afsendt, men mit track and trace-nummer var forkert, så jeg kunne ikke spore pakken. 14 dage efter køb havde jeg stadig ikke set noget til min pakke, og skrev derfor en mail til Tøjbamsen. Den blev ikke besvaret.. Så ringede jeg ind, men telefonen blev ikke taget, og på opfordring fra maskinen lagde jeg en besked med navn og nummer, og de ville så ringe tilbage. Det gjorde de aldrig.
Næsten 4 uger efter bestilling dukkede min pakke op, og så var jeg glad igen :) Men jeg synes, at det er dårlig service..

martedì 7 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Marie,

Mange tak for din anmeldelse.

Ked af at høre om din oplevelse og beklager at varen har været forsinket og at vi i en periode har haft alt for travlt.

Vi ringer til dig herom.

Hilsen Jørn Sølvgren

Manglede deler i pakken

De var hurtige ned leverance fedt men manglede batteri til selve udstyr og fik ikke dansk stik med kun amerikansk - hvordan skulle jeg bruge den?? Ingen informationer om sådan noget på deres hjemmeside. Ville ha haft alle udstyr i orden og ikke skulle købe dansk ekstra stik .. Refundere den er besværlig.. Ellers gode service og hurtige

martedì 7 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Maja,

Tak for din anmeldelse.

Ked af at høre, at du mangler noget til din fine alarm.

Vi ringer til dig og får det bragt i orden.

Hilsen Jørn Sølvgren

ikke modtaget varen endnu..

Relativt langsomlig sagsbehandling.. Håber det kun er det, og at jeg modtager min vare.. :-(

martedì 7 maggio 2013

Risposta da Tøjbamsen.dk

Hej Elsa,,

Tak for din anmeldelse.

Kan se at pakken er leveret hos dig og beklager hvis du har måttet vente på denne vare som har været i restordre.

Hilsen Jørn Sølvgren

Hold jer væk, find en anden netbutik, I får ikke jeres varer!

Efter at have bestilt en masse forskellige ting bliver jeg ringet op og får at vide, at en del af ordren først vil blive leveret ugen efter, da det er i rest-ordre. Da jeg ikke har modtaget varerne en måned efter prøver jeg igennem en uge at kontakte tøjbamsen både via telefon, mail og kontaktformular på nettet uden held. Lægger adskillige beskeder om at blive ringet op og hører stadig ikke noget, ser mig derfor nødsaget til at melde dem til e-mærket. Hold jer væk, find et andet sted at handle...

Perfekt, hurtig levering

Bruger gerne tøjbamsen igen..

Ikke godt nok!

Sidst i januar bestilte vi en barnevogn fra Tøjbamsen, og det tager 8-10 uger med levering, så det var vi forberedt på. Vores søn skulle først komme til verden midt i april, så vi havde god tid (at han kommer først i april kan Tøjbamsen ikke gøre for!). Vi fik en ordrebekræftelse og en "personlig" mail om, at barnevognen er bestilt, og de forventer at vi har den 8-10 uger senere... Det er nu 12 uger siden, og vi har INTET hørt!

Vi har skrevet mails, som ikke bliver besvaret. Når vi ringer og lægger navn og tlf.nr, så bliver vi ikke ringet op... Jeg fik dog fat i Line, som ville undersøge min ordre og sagde, at hun ville ringe tilbage samme dag. Jeg har INTET hørt tilbage! Faktisk er det sådan, at det er som om, at de ikke svarer vores opkald, hvis vi bruger vores tlf, som vi har fået fat i dem med... Men kommer direkte igennem med et andet nummer.. Mystisk... Måske bare tilfædigt! Men vi er løbet tør for numre, og også tålmodighed.

Det vil være rart at vide, om vi får en barnevogn (gerne inden vores søn bliver for stor!), eller om vi kan få vores penge tilbage... De kan så ikke beholde begge dele! Vi håber på en løsning snarest!

Stort udvalg og gode beskrivelser af produkterne

Jeg er netop gået fra fuld amning til "fuld flaske" af vores 6 måneder gamle tvillinger...
For at det skal lykkes, har jeg brug for mange flasker, sutter og ikke mindst værktøjer til at gøre tingene så lette som mulige. På tøjbamsen.dk fandt jeg et stort udvalg med gode beskrivelser af alle produkter, så jeg i ro og mag kunne sammenligne mærker, størrelser m.m. Efter ordreafgivelse fik jeg en bekræftelse på mail, som fungerede fint. Dagen efter bestillingen fandt jeg ud af at vores datter skulle have flaskesutte i en størrelse større end forventet, hvorfor jeg gerne ville udvide min ordre. Jeg ringede på kontaktnummeret og lagde en besked om at blive ringet op, da jeg havde tilføjelser til orden - I var optaget. Jeg blev desværre aldrig ringet op.
Pakken skulle være kommet mandag 29/4 men da klokken blev 1630 og GLS stadig ikke havde været her, ringede jeg til dem. De havde desværre stillet pakken ved den forkerte port, så den var ikke kommet med den rigtige chauffør - de lovede jeg ville få den tirsdag. Da pakken ikke var dukket op tirsdag ringede jeg igen, hvor jeg fik beskeden om at de desværre havde lavet endnu en fejl. Da jeg fortalte, at pakken var vigtig og at jeg gerne ville have den nu, tilbød de at sende en mand. Jeg fik pakken 1800 tirsdag aften. At fodre tvillinger med kun seks flasker og ingen steriliseringsudstyr er mere end et fuldtidsjob, hvorfor jeg med længsel ventede på flere flasker og sterilisatoren til microovn. To dage forsinket ville være rigtig træls.