Risposta da Traesalg
[REPLY]
Traesalg giudizi
- GIUDIZI (6)
- Niels
- 7 Giudizi
Alt leveret som bestilt online.
Træ leveret til sommerhus med mobilkran. Leveret inden for den lovede tid og træet er af en udmærket kvalitet. Modtog mail om levering dagen før. Vi har fået, hvad vi har betalt for, og er fuldt tilfredse.
- Son Nguyen
- Ringsted, DK
- 7 Giudizi
Forkert brænde af elendig kvalitet og leverings dato ikke overholdt
Brændet blev ikke leveret inden for de 14 dage, men først en uge for sent. ok det kunne jeg leve med, men........
Jeg havde bestilt ovntørret bøgebrænde. Det jeg fik leveret var overhovedet ikke bøgebrænde og desuden havde det fået en masse fugt. Træet var ganske enkelt af elendig kvalitet.
I første omgang nægtede Ole at det var en forkert leverance og at det måtte være Bøgebrænde. Jeg har skrevet 8 mails og sendt billeder, og henvendt mig 2 gange personligt i Osted. 10 uger efter jeg bestilte brændet fik jeg det jeg brænde jeg havde bestilt.
Ole er simpelthen umulig at kontakte pr telefon og svarede ikke på mine sidste 3 mails.
Det brænde jeg fik leveret i anden omgang var til gengæld i en ordentlig kvalitet bøgebrænde.
Men at jeg skulle alt det igennem kan kun give 1 stjerne.
Første sidste og eneste gang jeg handler der.
Risposta da Traesalg
Der blev bestilt ovntørret brænde, det brænde der er leveret er ovntørret brænde, da det var sidst på sæsonen valgte vi at ovntørre brænde der havde stået ude i 1 år, dette for at være sikker på det var tørt nok ca, 16 %, og kunne bruges med det samme. De paller der blev leveret var ca 20 % større end de bestilte, så der var givet kompensation for evt. stykker der ikke var så pæne, vi får løbende brænde hjem på lager, det er da glædeligt at Son nu kunne vælge et andet produkt som fuldt ud opfyldte hans ønsker, derfor er det nu byttet til det der er udpeget på vores lager.
Alle er velkommen på vores lager, for at se det brænde som de ønsker at bestille, der kan altid ved afhentning købes i mindre mængder hvis det ønskes.
Der svares på alle mails inden for 24 timer.
Da vi mest er på lager eller på vej med brænde når vi ikke alle telefonopkald, der kan indtales besked eller send en mail.
Med venlig hilsen
Ole Jensen
- Frank
- 2 Giudizi
Overholder ikke leverings dagen - Og er ikke til at komme i kontakt med!
Vi fik også brænde fra pejsebrænde.dk sidste år, her gik alt som til skulle.
Men i år kom brændet ikke som lovet inden for 14 dage, da vi rykker for det på 17. dagen, for vi svar om at de er bagud, men at brændet kommer 2 dage senere! Fair nok! Men dette sker ikke! Og da vi så rykker igen, er der intet svar på vores mail, og mobilen bliver ikke taget i de næste 2 dage!! Først på 3. dagen, for jeg fat på Ole, som lover det kommer sammen dag, hvilket det også gør!
Jeg har fuld forståelse for at man kan være bagud, men at man ikke giver besked herom er bare ikke godt nok.
Frank
- Jesper Hansen
- 4 Giudizi
Holder ikke hvad de lover
Har bestilt træpiller hos træsalg.dk til levering med kran. Det havde de åbenbart misforstået, hvorefter de pløjede mine nylagte fliser op med en 2 ton terræntruck. Lige siden hændelsen har de lovet at lægge mine fliser om, men der sker intet på trods af gentagende henvendelser.
Risposta da Traesalg
vi k�rere kun piller og br�nde der bruges bl.a. vognm�nd til dette, det er sket en fejl der skulle v�re afl�sset med kran men blev afl�sset med truck dette var ikke aftalt, der er aftalt med kunde at der kommer en entrepen�r som retter de fliser op som der er blevet sk�ve, dette sker uden beregning som der ogs� er aftalt, men ting g�r desv�rre ikke altid hurtigt nok.ole jensen
- Anders
- 1 Recensione
Platugler
Overholdte ikke tilnærmelses vis det de lovede..
- Leif
- 2 Giudizi
Lortebrænde
Bestilte 2 paller brænde samt aflæsning med kran til mit sommerhus. Da jeg opdagede at brændet var ankommet, var min græsplæne pløjet op af en truck og det leverede brænde (og tårnet) var nærmest pilråddent.
Klagede til virksomheden over det leverede, men fik intet svar.
Trustpilot Chi siamo
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTICHE
- Recensioni totali 5.625.184
- Aziende recensite 93.341
- Aggiornato al giovedì 24 maggio 2012
-
Salve mondo!
Il sito riporta dei collegamenti a degli altri siti in Internet. Trustpilot non controlla il contenuto o l'accessibilità di queste fonti esterne e non è in alcun modo responsabile per questi siti.