WilliamDam.dk recensioni

Hej Gry

Tak for din feedback.

Det sker desværre at bøger går udsolgt, også selvom de står til at kunne bestilles på vores side. Vi opdaterer vores lagerstatus dagligt, men der kan der være fejl i de data vi modtager. I disse tilfælde er vi nød til at sætte bøger manuelt udsolgt. Men vi kan først finde ud af, at en bog er gået udsolgt, når vi prøver at bestille den hos forlaget, og de melder tilbage at den ikke kan leveres, og det er desværre det som der er sket her.

Vi sendte dig en e-mail, med information om at bogen desværre var udsolgt, og om du ville have den anden bog på ordren, eller om hele ordren skulle annulleres. Da vi efter 3 dage ikke havde fået svar fra dig, valgte vi at afsende den anden bog, for ikke at forsinke din ordre yderligere.

Det er rigtigt at du havde sendt en e-mail til os et par timer før afsendelse, og den havde vi desværre ikke set på daværende tidspunkt, men du ringede så til os, og din ordre blev annulleret uden problemer, så der blev altså ikke afsendt noget til dig.

Hvis det endelig var, at ordren var blevet afsendt, kunne du jo bare undlade at afhente den, så var den automatisk gået retur til os.

Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse, og jeg er ked af at vi fremstår som amatøragtige i dine øjne.

Mvh
Kasper