Risposta da wupti.com
[REPLY]
- Recensioni (3.262)
- Alex
- 1 Recensione
Hurtig og problemfri ombytning af bærbar med produktionsfejl
Jeg har lige købt en ASUS bærbar hos Wupti. Jeg var egentlig ret nervøs for at købe en bærbar i en webshop, da jeg havde læst på trustpilot, at mange webshops får stor kritik for deres reklamationshåndtering. Jeg modtog min bærbar fra Wupti allerede dagen efter jeg bestilte den, så det var perfekt. Imidlertid var der en produktionsfejl på touch-pad'en, så jeg var spændt på hvor bøvlet det ville blive at få den ombyttet. Det gik over al forventning. Jeg sendte en mail til rma@wupti.com med et billede af fejlen. Dagen efter ringede jeg til kundeservice, som straks accepterede at den skulle ombyttes, og de sendte mig en pdf med en gratis fragtlabel. De modtog returpakken dagen efter og afsendte en ny bærbar til mig samme dag, som jeg så modtog allerede dagen efter! Det kan vist ikke gøres meget bedre, og så kan man endda komme i kontakt med kundeservice både lørdage og søndage.
- Jette Rasmussen
- 1 Recensione
De har gode tilbud,service og levering
Jeg har lige købt et kitsæt, Samsung NX1000 inkl. Samsung 7" tablet. Super. Det er et virkelig godt kamera og det er det billigste tilbud jeg har set på samme kitsæt. Det kan godt betale sig at kigge på Wuptis hjemmeside.
- Jan Nygaard Nielsen
- 4 Recensioni
Alt forløb meget tilfredsstillende
Wupti er meget tilfredsstillende at handle med, varerne kommer prompte.
-
- Susanne Grandahl
- Glostrup, DK
- 18 Recensioni
ALT for lang leveringstid
Hvis jeg nogensinde skal handle hos wupti.com igen, så er det udelukkende fordi jeg ikke kan få varen andre steder til en nogenlunde lignende pris. Jeg bestilte en bærbar printer til datteren til en eksamen. Den var så lang tid om at nå frem, at hun aldrig nåede at få den med. Vi måtte bruge vores store hjemmeprinter som er uhandy og tung, køre hende i skole og hjælpe med opstilling osv. Helt latterligt. Jeg har bestilt ting fra udlandet der kom hurtigere. Jeg ringede til wupti hvor jeg fik en forklaring om at de ikke kunne gøre noget, for printeren blev sendt fra en ekstern leverandør som end ikke brugte track and trace. Så jeg kunne heller ikke følge pakken. Så dårlig service.
Risposta da wupti.com
Det ærgrer os at læse at printeren ikke kom frem inden den skulle bruges til eksamen.
Vi kontakter dig direkte for en opfølgning af din oplevelse.
Mvh. Christian, Support.
- Marianne
- 5 Recensioni
- Sitta Nielsen
- 6 Recensioni
super hurtig levering
Fik varen 2 dage efter bestilling.
- Lene Mejdahl Andersen
- 1 Recensione
SUPER GOD SERVICE OG HURTIG LEVERING
Jeg blev opfordret til at handle hos jer af min søn, Lasse, i forbindelse med køb af nyt fjernsyn, fladskærm.
Dette har jeg absolut ikke fortrudt, idet jeg allerede dagen efter, at jeg havde bestilt fjernsynet fik det leveret. Endvidere var det fragtfri.
Jeg vil bestemt anbefale andre at købe hos jer.
- Rico List
- 2 Recensioni
Superb
Fungerer helt perfekt, hurtigt og effektivt uden problemer.
- Christian Boserup Sjelborg
- 3 Recensioni
det holder hvad man forventer
Alt er gået som forventet.
Hurtig levering
God vare
- Mr Lars Nielsen
- 2 Recensioni
-
- Tommy Asmussen
- 6 Recensioni
God handel som forventet
Varen kom som beskrevet til den oplyste pris
- lisser norton
- 1 Recensione
- Ole Lau Emil Garder
- 1 Recensione
Fantastisk
Den rigtige pris, gratis levering og hurtig levering
- Lene
- 5 Recensioni
- Heidi og Ernst Mathiesen
- 3 Recensioni
Hurtig levering 0g godt produkt.
Bestilte om eftermiddagen og fik varen næste morgen. Varen var som beskrevet på deres hjemmeside, så rigtig godt tilfreds med min handel.
- Caroline Grønbech
- 1 Recensione
Problemer med ordren
Efter min bestilling skulle jeg vente længe på at få et leveringstidspunkt. Faktisk havde jeg selv valgt at leveringen skulle være "når det passede mig". Efter et par dage undrede jeg mig over at jeg ikke havde hørt noget fra dem, så jeg tog selv kontakt.. Her fik jeg besked på at min ordrer endnu ikke var dukket op i deres leveringssystem, men blev lovet at de ville kontakte mig inden kl. 16 samme dag. Dette skete så heller ikke og jeg måtte igen tage kontakt da dagene fløj afsted og jeg skulle bruge mine varer. De ankom dog til den aftalte tid og er glad for min handel. Kunne godt have undværet alt det bøvl med levering!
Risposta da wupti.com
Det ærgrer os at høre, at du oplevede udfordringer i forbindelse med leveringen. Vi vil rigtig gerne høre nærmere om din oplevelse, således vi kan sikre lignende ikke sker.
Vi kontakter dig på telefon.
Ha’ en rigtig god dag.
Mvh. Winnie, Support
- TINA
- 5 Recensioni
Rigtig fin handel.
Kan klart anbefales, vil helt sikkert bruge Wupti igen. :-)
- Dorthe
- 6 Recensioni
SUPER oplevelse
Kvalitetsvare, hurtig forsendelse, superpris.....Bedre kan det ikke gøres....
- René Ostenfeld
- 5 Recensioni
Det fungere.....
Købte varer og det fungere. Så dog den samme varer 500 billigere hos en konkurrent i ugen efter - men sådan er det jo nok at købe IT udstyr ;-)
- Kaj Holding
- 1 Recensione
Super hurtig levering, og varen er som altid ok
xxxxxxxxxxx
- Gert Fredsbo
- 2 Recensioni
Hurtig levering
Hurtig levering, og super pris. Varen lever op til det forventede.
- Bente
- 3 Recensioni
super
Overskuelig og nem hjemmeside at navigere rundt på . Fandt hvad jeg søgte til en pris der passede mit budget. Varerne kom efter få dage
- Linda Ravn
- Kbh., DK
- 1 Recensione
Superservice
Jeg kan varmt anbefale at handle hos wupti - de holder hvad de lover;-)
- Niels
- 2 Recensioni
Det var stort set i orden fra ende til anden
Dem kan du roligt handle med, de er lidt langsomme startere men ellers OK.
-
- Flemming
- Brønshøj, DK
- 26 Recensioni
Kanon handel
Godt kølefryse skab til en god pris.. Opringning med leveringstid... Perfekt handel...
Brug det...
- KAAS
- 2 Recensioni
Hurtig let levering meget fint
Ringer, bestiller og betaler næste dag leveret. Kan man forlange mere 😎
Vi vat hos Skovsen efter vi havde set vor opvaskenaskine på nettet til 5850 kr men i forretningen kunne de ikke skaffe den til denne pris ligesom man i forretningen nedgjore netbutikken???
Ringede til wupti og ingen problemer!!
- Jørgen G Hansen
- 4 Recensioni
- Kim
- 2 Recensioni
Tryg og god behandling
Købt en ASUS 7i bærbar. Hurtig forsendelse, kun 2 arbejdsdage, så var den leveret. Har haft et par spørgsmål til kundeservice, men blev behandlet flot og professionelt, selv om mine spm var i dumme kategorien.
Wupti kan kun anbefales - ikke sidste gang jeg handler her
- Finn Olsen
- 1 Recensione
Alt svarede til beskrivelsen og var fremme meget hurtigt.
Det fotoapparat jeg købte svarede fulstændigt til det jeg regnede med. Varene var fremme så hurtigt som det overhovedet var muligt.
- Sigrid Knudsen
- 1 Recensione
Hurtig levering, Varen var som forventet
Hurtig levering ,
- Søren Juel
- 1 Recensione
- Ali
- 2 Recensioni
- Nanna E Muus
- 2 Recensioni
- Anne Hansen
- 1 Recensione
Fantastisk nemt, og det fungerer bare
Super nem måde at shoppe på. Alt fungerer bare og der er altid hurtig levering så her går man ikke galt i byen :-D
- Annette Tejnø
- 2 Recensioni
super
Jeg vil gerne anbefale WUPTI til alle venner og bekendte, super hurtigt betjening, levering og mulighed for at tilbagesende varen hvis ikke den svarer til forventningerne. Kan varmt anbefales
- Gitte
- 10 Recensioni
- Tina
- 4 Recensioni
INTET at klage over
Det er hurtigt og nemt at finde det man søger. Så er det billigt og i løbet at få dage har du varen i dit hjem.
- Mladen Pavlenic
- 2 Recensioni
Dårlig oplevelse i forbindelse med reklamation
I november 2012 købte vi via wupti.dk et Samsung 8-serie tv og et dolce gusto kaffemaskine. I april mdr.gik vores dolce gusto maskine i stykker og vores helvede med Wupti startede. I første omgang prøvede de at tørre fejlen på os, dvs. De sagde at maskinen var i stykker grundet dårligt rengøring. Efter flere mails, et par billeder og en videoklip som jeg sendte til dem gik de med til at tage varen retur. 30-04-13 havde de fået maskinen og d. 01-05-13 modtog jeg en mail hvor de beklagede at maskinen var i stykker men de kunne ikke sende mig en ny der de ikke solgte dolce gusto maskiner mere. Jeg kunne får en anden kaffemaskine eller et gavekort til wupti. Det vil jeg naturligvis ikke går med til, og efter par mail, frem og tilbage, gik de med til at ekstraordinært bestille en ny maskine til mig, selvom det var imod deres politik. Siden d. 07-05-13 og frem til i dag d.13-06-13 har jeg ventet på en maskine, man skulle tro at den skulle bestilles på månen og ikke hos et kendt producent og videresendes af Wupti. Jeg har i dag modtaget maskinen, jeg nyder kaffen, men jeg er færdig med Wupti. Jeg håber at mit fjernsyn ikke går i stykker, for så vil jeg sikkert få tilbudt et LG eller Hitachi eller noget helt tredje. Jeg kunne godt tænke mig at give wupti.dk -5 stjerne for de fortjener ikke en eneste!
Risposta da wupti.com
Vi beklager at du i forbindelse med udbedring af produktet, oplevede en lang behandlingstid. Den oplevelse vil vi følge op på både internt og overfor leverandøren.
Ha’ en god weekend.
Mvh. Winnie, Support
- Susanne
- 1 Recensione
Super
Har handlet flere gange, altid hurtig ekspedition og varer der er i orden
- Lars Erik Nikolajsen
- 1 Recensione
Super Service
At handle hos Wupti giver overblik fra første til sidste klik, hvor du kan følge din ordre hele vejen til den står hjemme hos dig to dage senere. Jeg har handlet hos Wupti flere gange og oplever den samme super service hver gang og til den bedste pris. Jeg handler fremover hos Wupti - det skulle du også gøre....
Hilsen
Lars
kelkoo.dk (16 Recensioni)
pricerunner.dk (49.292 Recensioni)
