Negozio di abbigliamento online con sito ben strutturato e ampio catalogo.
Poiché la spedizione è gratuita, anche la restituzione è a costo zero, come stabilito dalla legge.
Unica pecca è che di alcuni capi di abbigliamento (es. pantaloni uomo chino) non si capisce per quale stagione sono indicati...
Mi riferisco ai voucher per i ristoranti.
Coupon "Valido tutti i giorni a cena", quindi credevo di usarlo in un giorno che faceva comodo a me.
Provo a fare la prenotazione online obbligatoria e "magia!" quel giorno, insieme a molti altri, è escluso dalle prenotazioni.
Conclusione: ho comprato e pagato qualcosa di diverso rispetto a quello che mi hanno venduto.
Ho imparato che al ristorante è meglio andarci senza Groupon: almeno non rischio delusioni e magre figure.
Ho acquistato parecchio da loro, mai un problema.
Ottima la possibilità di ritirare di persona al punto di ritiro, per ispezionare la merce.
I prezzi sono più alti rispetto ad altri e-shop, ma anche il servizio é diverso.
Ottimo prezzo, ma franchigie alte.
Servizio clienti multicanale (telefono, sms, email, fax, fb). Su fb rispondono praticamente in tempo reale.
A mio parere è un servizio utile, ma occorre valutare molto attentamente quello che c'è scritto nelle condizioni generali prima di affidare loro le nostre spedizioni, altrimenti si rischiano inutili incavolature.
Punto 1mo: le spedizioni sono contingentate. Se mancassimo per 1 solo minuto una spedizione, il nostro pacco potrebbe rimanere fermo anche una settimana in attesa della spedizione successiva.
Punto 2ndo: Il tempo di sdoganamento è fuori controllo, cioè Consegnato non è in grado di fare alcunché se i pacchi sono trattenuti in dogana. Le nostre richieste di chiarimenti otterranno da Consegnato risposte simili alla seguente, attualmente visibile sul loro blog:
«Per i pacchi del 30 dicembre non serve piu sollecitare visto che si tratta di un problema interno della dogana.
Vi informeremo immediatamente appena avremo delle novità.»
Punto 3rzo: In caso di ritardi di Consegnato oltre la 'Return Window' (es. ritardi oltre 30 gg, con 'Return Window' di 30 gg) e nel caso sfortunato che il nostro oggetto arrivi danneggiato o non funzionante, non potremo più restituirlo e avremo perso i nostri soldi (parlo per gli oggetti che non prevedono una garanzia).
Detto questo, non lo consiglierei a chi freme nell'attesa dell'agognato gadget o del capo di abbigliamento comprato negli US: la pazienza richiesta potrebbe essere molta.
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