Base

Qualität hat ihren Preis

Sicherlich gehört BASE zu den günstigeren Mobilanbietern auf dem Markt. Leider wirkt sich das in diesem Fall aber auch auf die Qualität des Services aus. Vorallem der schlechte Empfang ist bei mir und im Freundeskreis öfters festzustellen.

Ein solider Anbieter, beim Vertragsabschluss gilt dennoch auch hier die Regel: gut aufpassen!

Trustpilot

Hilfreich für Verbraucher aber Vorsicht

Ein hilfreiches Portal für viele Verbraucher. Auch das Punktesystem animiert viele User sich aktiv und seriös mit Bewertungen zu beschäftigen.

Allerdings musste ich auch feststellen das es auch Unternehmen gibt die diese Platform als Werbemittel nutzen um Vertrauen vorzutäuschen.

In meinem Fall wurde eine durchaus seriös geschriebene (negative) Bewertung umgehend gesperrt. Den Sachverhalt habe ich dem Support geschildert, dieser hat das ganze geprüft und freigegeben. (siehe unten)

Freut mich.

Edit: Meine Bewertung wurde wieder gesperrt obwohl bereits verifiziert. Eine fragliche Sperrpolitik. 3 Sterne

giovedì 26 gennaio 2012

Risposta da Trustpilot

Sehr geehrter User Luke.h,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben den Fall eben gerade geprüft und Ihre Bewertung ist wieder online.

Sollten Sie an Bewertungen Zweifel bezüglich der Echtheit haben, so können Sie uns jene gerne via den Button "Trustpilot melden" melden.

Mit freundlichen Grüßen aus Aarhus
Trustpilot Support

Wikipedia

Das Kompendium schlechthin

Wer auf der suche nach Informationen im Internet ist wird früher oder später mit Sicherheit auf Wikipedia landen. Hier findet man zu ziemlich allem Informationen.

Einfach spitze, nicht mehr wegzudenken.

Notebooksbilliger.de AG

Guter Preis, schnelle Lieferung

Ich habe bei diesem Shop vor einem Jahr einen Laptop gekauft. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig und die Austattung hervorragend.

Der Laptop wurde innerhalb der angegeben Lieferzeit geliefert und läuft seitdem ohne Probleme.

Klare Empfehlung meinerseits.

Amazon

Shopping leicht gemacht

Ich bestelle schon seit Jahren bei Amazon.de und hatte bisher noch nicht ein Problem mit einer Lieferung.

Besonders hervorzuheben ist der schnelle Versand von amazon.de, manchmal werden Waren selbst mit angegeben 2-3 Tagen Lieferzeit bereits am nächsten Tag ohne Express Aufschlag geliefert.

So muss Online Shopping funktionieren. Vertraulich und Sorgenfrei, Klasse.

Game5ive

Key gesperrt, Geld weg, Kein Support

ich habe einen Gamekey von dieser Seite gekauft. Dieser wurde auch am selben Tag zu den angegebenen Geschäftszeiten geliefert. Soweit alles bestens.

Der Key ließ sich nicht aktivieren, es erschien eine nicht aussagekräftige Fehlermeldung (Message not found??).

Erste Anlaufstelle: Live Support von Gamekeys.at. Ich musste leider feststellen das dieser sowohl während als auch außerhalb der Geschäftszeiten nicht funktioniert. Man wird lediglich mit einer Warteschlange von bis zu einer Stunde vertröstet bevor man aufgrund fehlendem Supporter aus der Warteschlange herausgeschmissen wird.

Nächste Anlaufstelle: Spielehersteller. Hier kostete es mich einige Anrufe um festzustellen das der gelieferte Key gesperrt wurde. Der Key wurde über Wege erstanden die vom Hersteller und Publisher des Spiels nicht geduldet werden. Ich solle mich an meine Händler wenden hieß es.

Also wieder Gamekeys.at kontaktieren, diesmal über das Kontakt Formular. 2 Tage später die erste Antwort, man bräuchte einen Beweis Screenshot der Fehlermeldung (verständlich). Screenshot wurde sofot übermittelt, es heißt Abwarten. 2 Tage gewartet, keine Rückmeldung, kurze Anfrage per Mail nach dem aktuellen Stand.

Am 4 Tag noch keine Rückmeldung. Erneut versuche ich über das Kontaktformular mein Glück. Tatsache, so funktionierts, ich erhalte wieder eine Antwort während der Geschäftszeiten, diesmal wird die Bestellnummer benötigt. Wundert mich natürlich denn beim Kontaktformular wird die Bestellnummer automatisch mit angegeben. Aber gut, ich gebe nochmals im Nachrichtentext die Bestellnummer mit an.

Am 9. Tag erhalte ich wieder eine Rückantwort. Mir wird erklärt wo ich meinen Key abrufen kann. Ich habe einen Beweis Screenshot des gesperrten Keys geschickt, ich habe 3-4 Mails mit Nachfragen nach meinem gesperrten Key geschickt. Doch anscheinend ist alles im Papierkorb gelandet.

Seitdem werden meine Anfragen ignoriert. Daher habe ich zur Eigeninitiative gegriffen und habe über den angegeben Teamspeak Server versucht den Admin zu erreichen. Dieser war zwar anwesend aber wollte selbst nach mehrmaligem Nachfragen keinem Gespräch entgegenkommen. Ich durfte mich lediglich mit dem Assistenten unterhalten, welcher unseriöse, inkompetente Aussagen ablieferte.
Auf Nachfrage nach all meinen E-Mails ist klar geworden das alle Supportanfragen tatsächlich einfach ignoriert wurden.

1 Stern. Wer hier bestellt, bestellt auf Risiko.

Luke.h

Anonymouse Söhnke Dorten ritiene questo recensione utile