PROFILO - Ah Be
Recensioni (2)
Neckermann
Absolute Frechheit!!!
Ich habe bei Neckermann ein Haushaltsgroßgerät bestellt, Anschlussservice inklusive...Erst einmal wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Ist ja noch okay. Extra vorher angekündigt, dass ich den Anschlusservice in Anspruch nehmen möchte, da ich technisch nicht begabt bin und kein passendes Werkzeug habe - aus diesem Grund auch bei einem Versandhandel bestellt. Mir wurde versichert, dass dies durch die Spedition durchgeführt wird. Das war dann letztendlich nicht der Fall, ich habe mich per Email an den Kundenservice gewandt. Erst auch ganz okay, dann hieß es, man brauche Zeit sich um "den Fall" zu kümmern. Ich habe dann heute dreimal per Email versucht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, weil ich nächste Woche beruflich ins Ausland muss. Emails sind bisher nicht angekommen bzw. habe keine Empfangsbestätigung erhalten wie bei den Emails vorher(2 verschiedene Email-Adressen!) Habe eben bei der Service-Hotline angerufen und das war die größte Frechheit, die ich je erlebt habe. Der Herr meinte, ich soll lesen lernen und ein bisschen was muss der Kunde schon selber tun. Zudem wäre mein Pech, wenn ich nächste Woche nicht mehr da bin, weil dann muss ich leider das Gerät behalten und die Rechnung bezahlen.
(Anmerkung: Laut AGB und Fernabsatzgesetz kann der Kunde 14 Tage OHNE BEGRÜNDUNG vom Kaufvertrag zurücktreten!)
Ich habe den Herrn dann nach seinem Namen befragt, woraufhin er aufgelegt hat.
Das ist eine absolut bodenlose Frechheit und ich bin absolut enttäuscht und entsetzt!! Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann man tun?
!!!!!! NIE WIEDER !!!!!
Huctec
BETRÜGER AM WERK!!!
Bei top-phone.de (=huctec.de) Smartphone bestellt, den Rest kennt ihr ja...ich wurde aber nicht mal hingehalten, habe gar nichts gehört. Einschreiben mit Widerruf des Kaufvertrags nicht zustellbar. Werde morgen Anzeige und Strafantrag stellen. Würde das auch allen anderen Geschädigten empfehlen: das kostet nichts und es besteht eine reelle Chance, dass öffentliches Interesse an der Strafverfolgung bekundet wird.
PROFILO - Ah Be
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook