Renthjem

Rigtig god service

Jeg havde i længere tid ventet en støvsuger og har derfor i en dialog med Dyson erfaret at min ønskede støvsuger var kommet på lager.

Jeg kiggede rundt på flere sider for at se om den nye støvsuger var dukket op, dog uden held. Jeg var bange for at der ville gå længere tid før at man kunne finde produktet hos butikkerne.

Jeg prøvede herefter at skrive til Renthjem for at høre om jeg kunne bestille en specifik støvsuger som de ikke havde på lager, og blev positivt overrasket da de allerede dagen efter havde opdateret deres side med informationer og bestillings muligheder for den nye støvsuger.

Der var mulighed for at vælge den pakkeleverandør man ønskede (hvilket desværre ikke er en selvfølge blandt mange online butikker).

Så super fin service og smertefri levering. Kan varmt anbefales.

wupti.com

Gode priser, slækket levering

Selvom jeg er en stor supporter af online butikker, må man se i øjnene at en vital del af deres succes, må være en smertefri levering af varen.

Wupti omdeler pakker gennem et firma der hedder GLS, de virker ikke særligt etableret i Danmark, og de har en mærkelig og lad holdning til deres leverings dygtighed. De kan ikke præcisere et leverings tidspunkt, så man skal afsætte tid mellem 8-16, hvor man skal afvente sin pakke. Man kan kun afhente pakker meget få og efter min menig afsides steder.

Det kan godt være prisen er god, men hvis det skal være så anstrengt at modtage pakken, kan det være ligemeget.

Det er ikke muligt at vælge Post Danmark!

Jeg har kontaktet Wupti for at udtrykke min utilfredshed, men fik et ligegyldigt svar, uden nogen form for interesse eller indsigt i, hvad jeg havde skrevet.

Jeg har undersøgt markedet og kan se, at der er flere konkurrenter, der kan præsentere fine priser uden at det er på bekostning af leveringen, som det er hos Wupti. - På grund af dette, vil jeg fremover være meget tilbageholdende med at bestille noget hos Wupti, og altid vælge en anden forhandler med bedre levering.

giovedì 24 febbraio 2011

Risposta da wupti.com

Hej Thomas,
Vi samarbejder med en række transportører og fragtfirmaer. Alt efter hvilken leverandør din vare kommer fra, sker leveringen med det fragtfirma, som leverandøren har tilknyttet. Derfor er det desværre ikke muligt frit at vælge, hvem man vil have til at levere sin vare.
Hvis du ikke er hjemme, når din pakke bliver leveret, kan du få den genleveret ved at kontakte GLS. Så kører de ud med din pakke igen.
Vi har fuld forståelse for, at du ikke er tilfreds med leveringen, og vi arbejder løbende på at optimere leveringen og forkorte leveringstiden.
Venlig hilsen
Hanne, wupti.com

Dvdoo

Fin service, hurtig levering.

En side efter min smag.

Nem og overskuelig hjemmeside, som samtidig er utrolig funktionel og springfuld af nyttige informationer. God indeksering af skuespillere og film. Dejlig service at kunne se en skanning af covers til de film man er interesseret i.

Der er altid gode tilbud at komme efter. De holder én godt orienteret omkring behandlingen af ens order.

De benytter Post Danmark og ikke en eller anden skummel discount-bud som dårligt er etableret i danmark.

Thumbs up herfra. :)

DR

Uetiske metoder og utilstrækkelig gennemsigtighed.

Virksomheden benytter sig af mistænkelige opkrævnings metoder. Man bliver uden tilstrækkelig begrundelse påtvunget at betale for services, som virksomheden stiller til rådighed. Virksomheden tager selv initiativ til at opsøge sine kunder og opkræve dem, flere gange med en truende tilgang (metoder som virker beskyldende og derved kriminalisere sin kundegruppe). Hvis man indfinder sig virksomhedens opkrævninger, bliver man på bedste vis ignoreret og ført bag lyset. Kontakter man virksomheden for at få en oversigt over hvad ens penge bliver brugt på og hvordan det i sidste ende kommer en, som kunde, tilgode, får man intet svar. For at sige det kort, benytter virksomheden sig af uetiske metoder og viser efter min mening stærke tegn på bonde fangeri.

Mads Wedel-Ibsen, Line, Tathemo, Janus, Rasmus Hochreutere Olrik Larsen ritiene questo recensione utile