PROFILO - Leroy
Recensioni (1)
Vitaminstore
Na 4 dagen bestelling nog niet binnen!
Heb nooit een mailtje ontvangen dat de bestelling verzonden is nu maar even contact opnemen. Eigenlijk zou dit niet nodig hoeven zijn!
Binnen 24 uur levering ik heb het vrijdag besteld en nu komt het pas morgen binnen. De administratie is dus ook ver te zoeken dat vitaminstore nu opeens komt met dat ik het zaterdag heb besteld!
Ik hou er niet van als bedrijven zich goed proberen te praten met leugens. Weet je wat een klant wil dat een bedrijf eerlijk is en zijn fouten toe geeft. Elk bedrijf maakt toch wel eens een foutje maar op deze manier oplossen sorry!
mercoledì 25 aprile 2012
Risposta da Vitaminstore
PROFILO - Leroy
Maschio, 1995
Woudenberg, Paesi Bassi
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Volgens ons systeem hebben wij uw bestelling zaterdag 21-4-2012 20:47:46 ontvangen. Het pakket heeft inderdaad één dag vertraging opgelopen, onze excuses hiervoor.
Wij streven ernaar om al onze klantenbestellingen zo spoedig mogelijk te versturen en indien deze vertraging oploopt de klant te informeren. Omdat de bestelling bij ons is binnengekomen op zaterdag avond heeft u deze mail niet ontvangen. Wellicht is er technisch iets misgegaan, wij zullen dit uiteraard oplossen.
Ik heb u vandaag nog even proberen te bellen om het een en ander toe te lichten, maar helaas heb ik u niet kunnen bereiken.
U geeft namelijk aan vrijdag de bestelling te hebben geplaatst, vandaar dat ik uit ga zoeken wat er technisch is misgegaan aangezien wij deze pas zaterdag hebben ontvangen.
Mijn excuses voor dit ongemak en ik hoop dat u uw bestelling vandaag in ontvangst mag nemen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via 023-5343468.
Mvg. T. den Hertog