PROFILO - Pia Jacobsen
Recensioni (2)
Elgiganten.dk
Dårlig service
Har nu talt med Elgiganten kundecenter 5 gange for at spørge hvornår jeg kan forvent mit produkt der har været til reperation i mere end 5 uger. Alt der sker når jeg ringer er at jeg får en sludder for en sladder, sidst fik jeg at vide i telefonen og derefter på en SMS at mit produkt var lige på trapperne, hvad det så end betyder, jeg ved ihvertfald ikke hvad det betyder er det 2 dage eller 14 dage, da jeg spørg medarbejderen om hvad lige på trapperne betyder få jeg at vide at det kan han ikke fortælle mig, tak for ingenting siger jeg. Hvornår jeg får mig støvsuger tilbage er ikke til at vide tiltrods for at den første medarbejder i Elgigantens kundecenter venligt med meget bestemt fortalt mig at de har 10 arbejdsdage til at reperarer produktet, ja tak nu er der gået over 5 uger, jeg vil da gerne arbejde i det firma hvor der kun er 10 arbejdsdage på en 5 ugers periode. Fuldstændig uacceptabel service man modtager i Elgiganten kundecenter, inkompetencen er det alt overskyggende indtryk man sider tilbage med efter at have været i kontakt med det Elgiganten kalder et kundecenter. Kundecenters opgave er at få kunderne ud af røret hurtigst muligt, og give så lidt information som muligt. Det er ihvertfald det jeg har oplevet. Vil helt klart fravælge Elgiganten i fremtiden ved indkøb af større og mindre produkter det er simpelhen for usikkert hvis man for brug for at gøre brug af sin reklamations ret
PROFILO - Pia Jacobsen
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook