Hej Michael.
Tak for din anmeldelse.
Vedrørende porto, skriver vi faktisk på vor hjemmeside, at vi tager kr 5,- i gebyr til forsendelsesomkostninger såsom emballage, labels osv.
Det er vi desværre nødt til for at kunne holde priserne på varerne så langt nede som det er tilfældet.
Til gengæld er det kun kr 5,- uanset om du bestiller én vare eller 100 varer :o)
Det syntes de fleste af vore kunder faktisk er fair nok.


Vedrørende Trustpilots henvendelse vedrørende dokumentation:

Vi er taknemmelige for alle anmeldelser, - også de mindre positive.
Kun sådan kan vi forbedre os.

Det er rigtigt at vi har kontaktet Trustpilot vedrørende din anmeldelse.
Men det er kun pga af at du har skrevet samme anmeldelse to gange, hvilket giver et forkert billede af os og forløbet.

Trustpilot har så været lidt tunge at danse med, for vi har skrevet til dem tre gange for at forklare problemet og hver gange kommer
de tilbage med svaret, at du har handlet på vores side og at de ikke kan gøre noget ved en mindre god anmeldelse, på trods af at det ikke er det det drejer sig om :o)

Så vi er ikke ude på at fjerne din anmeldelse, - blot at fjerne den dobbelte anmeldelse :o)


Håber på din forståelse.

Med venlig hilsen

Superprice.dk