PROFILO - Lena
Recensioni (3)
Telenor
Ok hurtigt levering, men ingen oplysning om hvornår
Jeg ville bestille en samsung galaxy s3 tirsdag den 3/7 via Telenors hjemmeside, men systemet fortalte mig at jeg ikke var kunde hos Telenor, så nummeret skulle overdrages. Jeg er Telenor kunde, så istedet ringede jeg til kundeservice. De sendte et tilbud på telefonen til mig samme dag. Det var desværre den dag hvor Dibs havde nedbrud, så jeg blev smidt af systemet 5 gange. Det lykkes dog til sidst. I ordrebekræftelse var der ikke nævnt nogen leveringsdato, men de skrev at jeg ville modtage en mail med trackingnummer, når varen blev sendt.
Pakken blev leveret fredag den 6/7, men jeg havde ikke modtaget en mail om at varen var sendt eller et trackingnummer. Men ok hurtig levering og ingen problemer med telefonen, de havde også pakket et micro simkort med i pakken, så jeg kunne gå igang med det samme.
Risposta da Telenor
Whiteaway
Super hurtig levering
Jeg bestilte en Electrolux ZUS 3932B mandag den 2/7, tirsdag morgen kl.7 blev den leveret. SUPER hurtig leveringen og ingen problemer overhovedet med produktet.
Elgiganten.dk
Ændringer i leveringsdatoen bliver ikke oplyst.
Jeg havde bestilt en Samsung Galaxy S3 i midten af juni. Jeg havde lagt mærke til at Elgiganten havde problemer med at få dem hjem. Efter jeg havde foretaget min bestilling til levering 5/7, forsvandt produktet fra hjemmesiden. Da jeg ringede til Elgiganten for at hører om jeg stadig ville få min varer, fik jeg at vide at leveringsdatoen var skubbet til den 12/7. Jeg spurgte hvorfor de ikke havde informeret mig om dette, hvortil de svarede, at ændringen ikke var vigtig nok til at informere om.
Jeg holdt efterfølgende meget øje med min bestilling, pludselig ændrede den leveringsdatoen tilbage til 5/7 inden den igen forsvandt. Pga. usikkerheden angående leveringsdatoen valgte jeg at købe telefonen et andet sted. Jeg ringede så og fik slettet min ordre hos Elgiganten (troede jeg). Her den 6/7 fik jeg en mail om at telefonen nu var afsendt fra lageret. Jeg ringer så igen og fortæller dette til kundeservice. De kan godt se i systemet at ordren var blevet slettet og at varen nu er sendt. Men de siger at jeg bare skal afvise pakken og de lader være med at trække beløbet fra min konto. Telefonen blev leveret den 9/7 og sendt retur igen. Der er ikke trukket nogle penge fra min konto, så nu er den saga forhåbentlig forbi...
PROFILO - Lena
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Hej Lena,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne give dig ret i, at det ikke er super service, at du ikke er blevet opdateret om din bestilling løbende, det beklager jeg meget. Det er godt at høre, at din levering og oprettelse i øvrigt er gået som den skal.
- Claudia, Telenor