Bauhaus

Dårlig Service, ingen mulighed for reklamationer.

Jeg købte et trægulv af mærket Logoclic, gulvet har nu 2 steder sluppet på bagsiden af clicksystemet.

Jeg reklamerede til bauhaus som i første omgang vinkede mig af og sagde gulvet var lagt forkert, og det også stod på pakken. Jeg havde heldigvis gemt indpakningen, og i indlægssedlen og gulvet er lagt som beskrevet på indlægssedlen. Skrev en mail og vedhæftede indlægssedlen, og de beklagede godt nok for fejlagtig info, men fastholdt stadig at gulvet var lagt forkert da det er lagt i en "L" form.
Punkt1: der står intet om at det ikke må ligges i L form.
Punkt2: Bauhaus vedkender sig at det ikke står på pakken.

Men ligelidt hjælper det! Jeg fik beskeden efter mange mails og telefonsamtaler, at jeg kunne få 5m2 gulv som udgør måske 1/4 af gulvet som er lagt og så beskeden om at det jo vil ske igen.

Ingen erstatning til hele gulvet, ingen erstatning til håndværker ja faktisk tilbød de stort set ingenting set med mine øjne! Jeg skal have pillet gulv samt fodlister op igen lagt nyt gulv montere fodlister og have eftermalet.

HOLD JER VÆK. Dette var kun et billigt gulv, hvad hvis det fx havde været mursten eller andet der revnede, så stod i med 5m2 mursten og ingen anden hjælp.

SmartBuyGlasses Danmark

Leveringstiden 1,3 måned

Leveringstiden var umådelig ringe, kundeservice svarer kun på engelsk men til gengæld var de gode til at løbende informere om alle de forsinkelser de havde.

Når de skriver: Afsendes inden for 5-11 arbejdsdage. Så forventer man, at det passer.

Derudover skriver de at man modtager et gratis rensgørringsæt, det var heller ikke med.

Alt i alt billig pris, men man skal spørge sig selv om det er det værd.?

giovedì 27 settembre 2012

Risposta da SmartBuyGlasses Danmark

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på at høre om vores kunders oplevelser, så vi kan optimere processen.

Vi beklager, at du har modtaget svar på engelsk. I sæsoner, hvor der er travlt på vores markeder, assisterer vores engelsktalende kundeservice, hvor der er behov, så vores kunder ikke oplever for lang responstid.

Produkter som ikke er lagret på vores hurtig-leverings-lager skal oftest først bestilles hjem fra vores leverandører, hvor den gennemsnitlige procestid er 5-11 arbejdsdage. Det sker dog nogle gange det, at leverandøren er længere tid om at behandle vores ordrer, hvilket har været tilfældet i din situation. Det er naturligvis beklageligt, at vi ikke har kunnet overholde leveringstidspunktet, men situationen har desværre afhængt af leverandøren.

Som du selv nævner, sender vi altid et gratis rensesæt til alle vores kunder, som køber solbriller og briller. Såfremt du ikke har modtaget det, er det en fejl fra vores logistikcenter, og du bedes således kontakte vores kundeservice for at høre, om de kan sende et til dig.

Vi håber, at du bliver glad for dine nye briller.

Med venlig hilsen
SamrtBuyGlasses

momondo

Nem at bruge dejligt overblik

Det er bare rart når man vil rejse at man kan nøjes med at bruge momondo og ikke 25 forskellige, den kommer altid med en god pris og bruger den altid når vi skal ud og rejse.

Eneste minus jeg kan finde er at priskalenderen ikke vises på Android versionen, så skal man søge på den præcise dato. for at finde den billigste dag.

Men tak for en god service.

batteribyen.dk

Rigtig god service trods leveringsproblemer.

Jeg bestilte i 4. måned en omgang knapcelle batterier, batterierne nåede bare aldrig frem.
Jeg havde egentlig noteret at jeg skulle følge op på dette, men kom fra det igen indtil jeg stod og manglede dem her den anden dag.

Jeg kontaktede dem, og en meget venlig dame beklagede og afsendte med det samme en ny omgang uden yderligere spørgsmål.
Det kalder jeg god service! Jeg havde egentlig afskrevet dem, da det jo til dels var selvforskyldt, at jeg ikke fik fulgt op på det. Kan bestemt anbefale batteribyen til andre.

Norwegian

Dramatisk prisændring, ingen ændring eller kompensation mulig.

Købte den 3. Maj billetter fra Aalborg til Malaga de var ret dyre ca. 5500,- men valgte alligevel at købe.
kan så se den 20 at samme billetter er faldet til ca. 3900,- kontakter norwegian for at høre om man eventuelt kan ændre noget så vi kan sparer lidt på turen. Dette er ikke muligt overhovedet, hvis vi skal ændre noget koster der 600,-.
Hvilket jo så er fint nok så sparer vi stadig en del, men så oplyser damen mig at samlet pris vil blive 6400,- ???? hvordan pokker kan dette gå til.?
Jeg ved godt der kan være forskel på prisen, men 1500,- er ret meget og når det nu er præcis de samme billetter er jeg lidt uforstående over dette.
Kald mig bare en hykler men når det nu er i så god tid (afrejse er den 11 August) ville jeg mene man burde kunne assistere en anelse.
om ikke andet så tage de 3900+600 for ændring. i stedet for at gøre det endnu dyrere..?

Helene Maria Hansen ritiene questo recensione utile

www.computersalg.dk

God oplevelse.

Jeg har brugt Computersalg før, og jeg gør det gerne igen.
Alt gik planmæssigt.

Cinemagic

Ringe Leveringstid!

Købte varer for omkring 8000,- leveringstiden stod på hjemmesiden til 3 dage på fjernlager.

bestilte varerne den 26-04-2012

Da jeg ikke havde hørt nogen den 01-04 mailede jeg til kundeservice for at få en forventet leveringsdato.
fik en mail tilbage endda forholdsvis hurtigt. at jeg kunne forvente at varerne vil blive sendt dagen efter.

Først den 3-05-2012 får jeg endelig en mail om at varerne er afsendt.

og så går vi ind i bededagsferien og weekend, og det betyder så jeg først modtager min varer Mandag den 7. April

I forhold til 3 dages leveringstid så er det sku' ringe.

Giver 2 stjerner KUN p.g.a. de svarede på min mail ret hurtigt.

mercoledì 16 maggio 2012

Risposta da CineMagic

Hej Henrik

De mange varer på din ordre blev hentet hjem fra forskellige leverandører, og ja - her var der en forsinkelse på et par af varerne. Det betød, at levering af dine varer ikke skete på de forventede 3 hverdage, men derimod tog 5 hverdage.

Lige for at kommentere på de datoer, du angiver: Du lagde ordren den torsdag den 26.04. om aftenen. Fredag den 27.04. bestiller vi varerne hjem til dig. På grund af den nævnte forsinkelse sendes varerne først afsted torsdag, den 03.05.

Vi beklager naturligvis de 2 dages ekstra leveringstid.

Med venlig hilsen
CineMagic A/S

Av-Cables.dk

gode priser, levering 1dag.

Kan kun være tilfreds, bestilte lidt hdmi kabler og de blev leveret dagen efter. Jeg skulle dog også bruge en hdmi switch også og der var udvalget lidt mangelfuldt.

Webdanes

God Service hurtig fragt.

Jeg kom ved en fejl til at bestille forkert størrelse musemåtte hos webdanes, jeg skrev med det samme, og på trods af den var pakket - og den anden størrelse var en smule dyrere fik de rettet ordreren, endda uden ekstra beregning! Tusinde tak for en god service.