Nyfortuna

Meget proffesionel og troværdig

Jeg vil til hver en tid vælge Nyfortuna en anden gang og jeg er allerede igang med at anbefale dem rundt omkring. Man følte helt igennem at man fik en reel behandling og stemningen var let. Man følte sig som en gæst

Livrig v/ Kirsten Stoltze Møller

troværdigt og hurtigt

Jeg er oven ud tilfreds med mit køb, servicen og den meget hurtige levering. Livrig er i mine øjen et firma der bekymre sig om deres produkt også når det er kommet ud i folks hjem. Man føler sig ikke bare som en kunde, men som en del af en helhed.

GLS Denmark

godt

fungere fint

ImageKids.dk

til at stole på

Leveringen kom hurtigt. Handler der helt sikkert igen og vil anbefale det til andre

www.speedtoys.dk

hurtig levering

Jeg fik mine vare rimeligt hurtigt uden problemer, handler der igen.

Boozt.com

Hurtig og pålidelig

Jeg fik mine vare meget hurtigt,

denlillebazar.dk

Hurtig og pålidelig betjening

Jeg har handlet der nogle gange efterhånden og hver gang er varene kommet hurtigt frem. Man kan roligt handle der uden betænkeligheder.

Bikebuster

Hurtig levering

Jeg er helt igennem tilfreds med køb, levering og service. Har handlet der mange gange og er ikke blevet skuffet endnu

novasol.dk

feriebolig i frankrig..nu med tamponner i væggene

Vi har netop været i frankrig hvor vi havde lejet en feriebolig i sydfrankrig. Efter meget besvær fandt vi frem til huset med hjælp fra nogle lokale. Da vi ankom kunne vi konstatere at der ikke var særlig rent. Hvilket jeg fandt utilfredsstillende da vi selv skulle betale en pæn sjat for slutrengøringen. Der blev taget billeder og da vi kom hjem skrev jeg en klage til NOVOSOL vedr. min frustration. Der skulle gå over en måned før jeg fik svar. Her er hvad jeg skrev

Hej.
Efter at havde lejet et hus i Frankrig gennem jer, bliver jeg desværre nød til at reklamere ( Feriehuset FCA059 /01)

Jeg regnede med at der var gjort rent efter en vis standart, set udfra at vi selv skulle betale 68 euro . Der var ikke noget nær gjort rent. Faktisk var vi nød til selv at vaske alt service af inden brug da det både var beskidt og fedtet. Køleskabet var heller ikke gjort rent efter forrige lejer og afløbet i badet var stoppet af lange sorte hår. Det er ikke lige det man regner med at skulle igang med at fjerne når man ankommer efter 24 timer i en bil fra danmark. De huller der måtte være på toilettet og i badeværelsets vægge var stoppet ud med tamponer !!!!!!!!!!!!! og malet over på toilettet, den på badeværelset var bare brun og ulækker.

Vi var blevet gjort opmærksom på at udlejer talte både tysk og engelsk men udlejer så vi aldrig men istedet mødte vi underboen der kom med nøglen og hun talte KUN fransk og ikke noget andet. Men var forøvrigt en sød og venlig dame.

Da vi skulle hjem og kørte fra huset opdagede vi at vi havde glemt noget og vendte om for at hente det. Vi havde været væk i højst 10 minutter og da jeg blev låst ind i huset igen, var der allerede gjort klart til de næste: Man kan ikke nå at gøre rent på 10 minutter og der lugtede heller ikke af sæbe og støvet lå der stadig.


* Til info for fremtidige lejere kunne det være en ide at informere om at vejen chemin du candeu ligger i en by der hedder saint roman de bellet.
Vi kørte efter at den lå i Nice som i havde oplyst men vejen derfra er lukket af og man kan ikke komme den vej mere. Det resulterede i at vi måtte ringe op til en der kun talte fransk involvere flere mennesker på vores vej for at spørge om vej og få en dame til at ringe den vi troede var udlejer op og tale med hende på fransk for derefter at oversætte på nogenlunde engelsk/fransk til os, og efter 3 timer og 20 min i Nice og omegn fandt vi endelig frem til huset. Godt trætte og ville tage bad men måtte istedet for rense et meget klamt afløb.

Samlet set er vi meget skuffet over lejemålet.

Med venlig hilsen
Linda Alonso

NOVOSOL svarede at de var kede af at lejemålet ikke levede op til mine forventninger. Men at de ikke kunne gøre noget da jeg ikke straks kontaktede dem. (jeg havde taget billeder)
Deres forsvar til tamponnerne i væggene var at der ikke havde været tid til at udbedre dem siden forrige lejer........ de så ikke nye ud!!!!!
Alt i alt render de fra deres ansvar som udlejer og jeg kan på det kraftigste anbefale at lade være med at bruge NOVOSOL

Agnete Henriksen, Grete Pedersen, Volker Nagele Peter Krog ritiene questo recensione utile

giovedì 25 agosto 2011

Risposta da Novasol

Hej Linda
Vi beklager, at I har været skuffede over lejemålet, og at der har været nogen ting, som I ikke var tilfredse med. Vi har desværre ikke haft mulighed for at hjælpe jer under opholdet, da vi ikke blev kontaktet af jer. Grunden til at vi beder vores kunder om at kontakte os med denne type problemer imens de fortsat er i feriehuset, er for at have en mulighed for at udbedre eventuelle fejl og mangler på stedet, så vores kunder ikke skal leve hele ferien med et problem, som kunne være blevet ordnet. Denne information står i lejebetingelserne pkt. 11, som vi har sendt til dig inden afrejse.

Du er meget velkommen til at ringe til kundeservice på telefon 39143456 og spørge efter mig, hvis du ønsker det.

Med venlig hilsen
Maria Hansen
Kundeservice
NOVASOL A/S

Zumbashoppen.dk

Hurtig og pålidelig betjening

Har handlet der mange gange nu og varene kommer hurtigt. Meget nemt og bekvemt.

Cyclingshop

Perfekt

I får 5 stjerner som karakter. Jeg har handlet 3-4 gange og tingene kommer hurtigt